Promovendum ervaringen

Direct na ongeval keurige mail gehad met de nodige informatie.
Was de eerste keer dat ik iets moest claimen. Alles is keurig en correct afgewerkt en opgelost.
Van mij een warme douche.

De service is zeer persoonlijk en adequaat.

Ik krijg een mail met een claimbedrag, maar bij nabellen blijkt dit een voorlopig bedrag te zijn.

Er is nog geen bedrag van de tegenpartij bekend, die komt later. Waarom staat het complete verhaal niet in de mail die ik krijg?

Ik vind het zeer onduidelijk. Schadeafhandeling is een financiele afhandeling geworden, communicatie is gereduceerd tot ondermaats!

Goed, snel en vriendelijk geholpen door de medewerkster. Prettige telefoonstem, professionele gespreksafwikkeling. Bedankt!

Zeer slechte dienstverlening en onbereikbaar en niet reagerend op e-mails.

Verbeterpunten: Duidelijkheid over het wel of niet vergoeden van zorgkosten, 1 loket voor het betalen en verrekenen van zorgkosten, duidelijke communicatie over waarom een beslissing is genomen in plaats van het sturen van overzichten wat wel en niet betaald is.

Netjes te woord gestaan. Duidelijke uitleg. Vragen vlot en goed beantwoord. Vervolg eenvoudig via mailverkeer. Schadehersteller belde binnen een half uur voor een afspraak.

Snelle en correcte afhandeling van jullie schadebehandelaar. Complimenten voor hem

Zeer positief. Professioneel afgehandeld telefoongesprek bij overgang naar nieuwe auto.

Prima

Van schademelding tot uitkering schadebedrag vlekkeloos en snel verwerkt. Aller vriendelijks en geruststellend geholpen. Alle lof!!

Correcte afhandeling van de vraagstelling.

Een negatieve ervaring met deze reisverzekering waar ik al jaren voor betaal maar nimmer een beroep op heb gedaan. Nu ik dan een keer schade heb wordt dit door een speciale voorwaarde in deze reisverzekering te niet gedaan. Deze voorwaarde blijkt te zijn dat er sprake moet zijn van tenminste 1 vooraf geboekte reis. In mijn geval is er sprake van een dagtrip. Ik verwacht dan gewoon een uitkering van deze schade en geen uitsluiting door weer een speciale voorwaarde. Reden voor mij om deze verzekering reis en annulering op te gaan zeggen bij Promovendum.

De afhandeling duurde erg lang, maar verder is alles geregeld

Snel, accuraat en kordaat, prettig gesprek.

Ik heb contact gehad met uw verzekeringsadviseur over het afsluiten en oversluiten van verschillende verzekeringen. Ik heb dit ervaren als; vriendelijk, professioneel, servicegericht en deskundig.

Een super verzekering! Nog nooit een bedrijf meegemaakt die zo persoonlijk en menselijk is. Blijvertje

Uiteindelijk een goede behandeling met een juiste schadevergoeding. Het gehele afhadelingsproces duurde wel lang. Heb wel vaak zelf moeten bellen om te weten wat de status is van deze schadezaak.

Het blijft jammer, dat promovendum niet de volledige kosten betaalt, maar wel een compliment dat het oorspronkelijke bedrag wordt gecorrigeerd. Dank in ieder geval voor de inspanning.

Een 10! Super goed geregeld. Ik kreeg een nieuwe auto mee en werd zeer correct geholpen bij het schadeherstelbedrijf. Mijn auto werd keurig gewassen afgeleverd. Het interieur was perfect met de stofzuiger schoongemaakt. Het kon niet beter.

Erg correct en vriendelijk geholpen

Super Dame verstand van zaken

Super goed en snel geregeld

Dank u.

Op basis van de door mij aangeleverde gegevens van een nieuwe komende auto zonder kenteken toch een indicatie van wat de premie gaat worden in december

snel en netjes geregeld.

Jullie verhaal klopt niet met wat er telefonisch is afgesproken!
Het is opgenomen dus terug af te luisteren!
Jammerlijk dat jullie nieuwe klanten proberen te werven tegen plotseling andere voorwaarden.
De verzekeringsbranche is al discutabel en jullie gooien er nog een schepje bovenop.

Vriendelijk, duidelijk, servicegericht.

ik werd keurig en goed geïnformeerd over de gang van zaken en alles werd snel afgerond. Ik ben dus zeer tevereden.

Mijn beoordeling kan pas als de zaak is afgehandeld. Met vr. gr.