Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Bij bezoek aan ASN Fransen Nijmegen is de schade opgenomen en een afspraak voor reparatie gemaakt. De ophaalservice werd niet meteen aangeboden. Na een telefoontje de volgende dag was het wel meteen geregeld.
De auto is netjes gerepareerd. Al met al ben ik heel tevreden.
Karel uit Nijmegen, 29 september 2020
Snelle goede hulp.
Jos uit Lonneker, 29 september 2020
vriendelijk en behulpzam
Lidi uit Zwijndrecht, 29 september 2020
Ondertekening is lastig, moet dus met foto oid
Marjanne uit Appelscha , 29 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 september 2020
Prima afhandeling
Rob uit Voorburg, 29 september 2020
Ik heb Meerdere verzekeringen, wilde iets aanpassen en dat ging verkeerd. Na aankaarten hiervan werd het meteen netjes hersteld. (Kleine) fouten maken mag, het gaat erom hoe je het oplost en dat ging top.
Daniel uit Rotterdam, 29 september 2020
Dankjewel voor het compliment.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 september 2020
goede reactie op mijn vraag
Reinout uit Wijk bij Duurstede, 29 september 2020
Na vijf keer bellen toch eindelijk gelukt om een inboedel verzekering te krijgen. Een verzekering voor hoger opgeleiden maar blijkbaar niet 'van' hoger opgeleiden ;)
De klantvriendelijkheid van de telefonistes is zeer goed (op één na dan). De meneer die ik op het laatst aan de telefoon had heeft mij goed verder geholpen en ervoor gezorgd dat alles nu is opgelost.
Silvano uit Delft, 29 september 2020
Dankjewel voor jouw review. Dat je zo lang moest wachten, dat is uiteraard niet hoe het hoort !
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 september 2020
Vraag is snel en prima beantwoord.
M uit Wageningen, 29 september 2020
Vriendelijke en correcte informatie en afhandeling
Anne uit Boxtel, 29 september 2020
Snelle service.
Schade perfect hersteld
Gebruik leenauto.
Rob uit Rotterdam, 29 september 2020
Goede terugkoppeling
Herman uit Enschede, 28 september 2020
alles correct afgehandeld
J.W uit Achterveld, 28 september 2020
Great customer service in English. Thank you for providing the right information that was necessary to understand.
Victor uit Amsterdam, 28 september 2020
Snel geholpen, duidelijk wat ik moet doen en wat ik kan verwachten.
Judy uit Rotterdam, 28 september 2020
Keurig netjes en zeer accuraat geholpen. Ben er blij mee dat dit nog bestaat.
J uit Zeewolde, 28 september 2020
adequate en goede zakelijke dienstverlening
Hedi uit Nagele, 28 september 2020
Prima afhandeling en reparatie.
Anne-Marie uit Waalwijk, 28 september 2020
Prima, vakkundig geholpen
Corriene uit Grave, 28 september 2020
Zeer plezierig gesprek met de schadebehandelaar.
Juul uit Soest, 28 september 2020
Ik zit al twee maanden te wachten op een verrekening van de 5% pakketkorting (met terugwerkende kracht vanaf moment van afsluiten van vijf verzekeringen).
Dit is door Promovendum nog steeds niet volledig gelukt, ondanks meerdere malen (moeizaam) contact te hebben gehad via mail en telefoon.
Blijkbaar ligt de prio bij het afsluiten van verzekeringen en niet bij de juiste uitvoering ervan.
O uit Eelderwolde, 28 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover vandaag contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 september 2020
Na een eerste computerfout, snelle service van de helpdesk en goed nazorg. Was overigens ook zeer tevreden over eerste gesprek m.b.t. overzetten woonhuisverzekering.
Flip uit Wijchen, 28 september 2020
korte wachttijd, duidelijke uitleg, vriendelijk geholpen
Petra uit Nijkerk, 28 september 2020
Tijd en aandacht voor mijn vraag en een duidelijk antwoord
Ans uit Enter, 28 september 2020
Erg vriendelijk en geruststellend gesprek. Duidelijke uitleg.Hopen op een snelle afhandeling.
Susanne uit Sint Oedenrode, 28 september 2020
Als op een schadeformulier aangegeven wordt dat tegenpartij aansprakelijk is en er een discussie ontstaat met de tegenpartij, dan dienen jullie de reden te vermelden waarover de discussie gaat en eventueel extra informatie op te vragen van hetgeen er is gebeurd. Bel even op en leg het uit. Alleen een melding dat de kans bestaat dat u verantwoordelijk wordt geacht voor de schade is een zin zonder inhoud als niet waarom wordt vermeld. Zeer slecht.
Carolien uit Beverwijk, 27 september 2020
Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is! We gaan je informeren over het verloop van jouw schadedossier, ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 september 2020
Uiteindelijk is de schade prima afgehandeld.
De communicatie over dit schadegeval verdient NIET de schoonheidsprijs. Hoewel er vele schademeldingen zullen zijn, vind ik de termijn waarin deze schade is afgehandeld, toch wel héééél erg lang. Ook het niet bevestigen van het ontvangen van een e-mail (hoewel daar nadrukkelijk om is verzocht) is gewoonweg slecht!
JAn uit Tilburg, 27 september 2020
Bedankt voor jouw uitgebreide ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Een collega van ons Schadeteam neemt contact op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 september 2020
Mijn vraag werd deskundig en aardig beantwoord.
Jaap uit Hilversum, 27 september 2020
Onverwacht hoge rekening ontvangen die op een slecht moment kwam. Ik kreeg de mogelijkheid aangeboden om in 3 maandelijkse termijnen te betalen met een eerste betaling wat verder in de tijd. Fijn dat er rekening kon worden gehouden met mijn persoonlijke situatie! Dat heeft mij enorm geholpen!
Onno uit Rotterdam, 27 september 2020
Snel een medewerker aan de lijn.
Binnen enkele minuten was het aanmelden van een andere auto geregeld
Gertjan uit Zevenbergen, 25 september 2020