Promovendum ervaringen

Snelle acceptatie en prettige klantvriendelijke contacten, erg tevreden na jarenlange vaste andere autoverzekering

Deskundige hulp gekregen bij afhandeling van door derden veroorzaakte schade

Geachte mevrouw, heer,

Ik ben buitengewoon goed geholpen. De medewerker is klantvriendelijk, oplossingsgericht, snel en deskundig. Kortom, top !!

Met vriendelijke groet,

Heel goed geholpen. Dankjewel. Groeten

Hele vriendelijke en kundige mensen.

Ruit schade uiteindelijk goed opgelost, wel een wat moeizaam proces naar de oplossing toe

Tevreden

Schadegeval 5 maart 2021.
Afwikkeling na telefonisch contact 1 juni 2021.
Door extern expertise bureau afhandeling veel te lang geduurd.
Dit kan veel korter n.m.m.

goed geregeld

Super goed geholpen

Zeer snelle correcte afhandeling van de schade.

Goed geholpen tot nu toe

Een uitstekende service als het gaat om de autoverzekering. De klantenservice heeft mij ook heel snel en makkelijk verder geholpen met mijn vraag.

Prima customer service. Snel antwoord op m'n vragen en vlug handelend.

Top service. Snel en duidelijk geholpen. Heb hier zowel mijn auto- als zorgverzekering. Helemaal tevreden!

Een schade veroorzaakt door een onbekende bestuurder op een parkeerplek. Gelukkig zag iemand zijn kenteken.
Weliswaar All-risks verzekerd, maar toch een prima service. Auto wordt thuis opgehaald, gratis leenauto en geen eigen-risico. "Wij handelen het verder voor u af". Super geregeld.

Gewoon professioneel opgelost!

Op zich wel tevreden maar waarom in het antwoord van Promovendum nou verwezen moet worden naar artikelen uit de polisvoorwaarden waar je dan weer zelf een zoektocht naar moet ondernemen?! Voeg dat gewoon bij!

Prettig contact (telefonisch); vlotte afhandeling

Duidelijk,snel

Zeer correct , snel en vriendelijk geholpen met mijn autoverzekering.

Zeer vakkundig en netjes geholpen.

Kan beter.

Bij de aanvraag van een nieuwe autoverzekering op de website is een van de eerste vragen welk type alarmsysteem in de auto aanwezig is. Daarna wordt een aanbod en prijsopgave getoond. Na aanvraag van de verzekering wordt voorgesteld om nog 4 andere verzekeringen over te sluiten voor pakketkorting. Die worden meteen geaccepteerd en afgeschreven. Om er vervolgens achter te komen dat de autoverzekering niet geaccepteerd wordt omdat het vereiste type alarmsysteem ontbreekt. Terugverdientijd op het juiste type is ongeveer 36 jaar, dus dan maar naar een andere verzekeraar met de auto voor een paar euro per maand meer. Voelt toch niet helemaal goed dit.

Keurig en derskundig geholpen. Gelukkig geen lange wachttijd.

Wij zijn afgelopen zaterdag verwikkeld geraakt in een kop staart botsing en zat vol met vragen. Ik kreeg een schadebehandelaar aan de lijn en ze was erg vriendelijk en behulpzaam

Wachttijd tot ik iemand aan de lijn kreeg was ongeveer 10 minuten en het was niet helemaal duidelijk of ik in de wacht stond of dat er iets mis ging met de verbinding. De mevrouw die de wijziging behandelde deed haar werk prima

Werd heel goed geïnformeerd

Ik snap er niks van. Maar ik vertrouw er op dat het allemaal klopt.

De klanten"service" van Promovendum is de laatste jaren afgegleden naar een soort van klucht. Totaal zinloos om hier contact mee op te nemen. Na meerdere mails en uitleg (Die keer op keer gewoon NIET goed gelezen worden) ben je gewoon doodleuk weer terug bij af. Ik heb ondertussen het idee in een aflevering van "Bassie en Adriaan" terecht te zijn gekomen. Nog nooit meegemaakt dit.....

Snelle terugkoppeling en korte wachtrij aan de telefoon.