Promovendum ervaringen

Snel, vriendelijk en correct.

Goed

Snel en gemakkelijk overgestapt en goede korting.

Goed. Enige idee dat ik kreeg was dat u haast had, wat mij betreft mag u iets rustiger naar de vraag luisteren. Maar kwam meer als overijverig over, dus een goede inzet! Succes.

Super snel wat een service ga zo door.
Toppie

Helemaal niet prettig. denk je alles snel te regelen wordt je 2 weken later als je andere zaken al geregeld hebt geïnformeerd dat het toch allemaal niet kan en je alles maar weer moet omgooien.

Super snelle reactie en positief.

Goede telefonische hulp en advies, snelle acceptatie en scherpe premie

De schadeafhandeling werd snel opgepakt, goede en fijne communicatie over de voortgang en snel afgehandeld!

Zeer vriendelijk en behulpzaam, snel en effectief geregeld

wilde nieuwe bestelbusje verzekeren, maar dit bleek niet mogelijk. Het zou handig zijn wanneer Promovendum dit oo informeert op de website en in advertentie'si

N.a.v vraag over ervaring; Het betreft hier een telefonisch doorgeven van een ongeval, dat een aantal weken geleden plaatsvond. De eerste keer heb ik mijn contact met Promovendum afgebroken omdat ik 10 min. in de wacht stond. De tweede keer trof ik in 3 minuten een aardige medewerker, die mij voorlopig goed antwoord gaf.
Evenzo was het verrassend een kaart te krijgen met een spoedig herstel gewenst.

Ik vond het vreemd dat mijn maandpremie elf euro meer bedraagt terwijl de nieuwe auto in een veel lagere prijsklasse was. Een uitleg hierover zag ik niet. Omdat alle medewerkers in gesprek waren was ik gedwongen de wijziging per e-mail door te geven. Bij mondeling (telefonisch) contact was dat wellicht direct toegelicht, nu blijft het een raadsel.

Prima te woord gestaan en alles snel afgewikkeld. Leuk gesprek

Vriendelijk en behulpzaam

Binnen zeer korte tijd te woord gestaan. Verzoek wijziging verzekering binnen 5 minuten gehonoreerd en verzekerd de weg op.

Vriendelijk personeel, telefonisch 2x contact gehad over een autoverzekering, e.e.a. tot volle tevredenheid geholpen/te woord gestaan!

Heb inmiddels de verzekeringspapieren al binnen per mail dus de bevestigingsmail over de opzegservice is beetje aan de late kant. Ook heeft mijn vorige verzekering-gever al bevestigd dat de polis is opgezegd!

Ik ben tot nu toe zeer goed geholpen door u en vriendelijk.

Positief. Snel en prima geholpen.

Schademelding vlot en op een behulpzame manier behandeld. Afhandeling ook op een goede manier en snel.

Goed en snel geholpen

Super snel geregeld, geen omkijken meer na.

Een nota werd niet vergoed. Pas na meerdere telefoontjes van zowel de zorgverlener als mijzelf, is de nota alsnog uitgekeerd. Ik vind dit zeer zorgwekkend, onzorgvuldig en ondeskundig. Hoe vaak komt dit voor en laten mensen het erbij zitten?
De dame die mij en de de zorgverlener bij de laatste gesprekken te woord stond, was wel zeer vriendelijk en behulpzaam. Zij en zij alleen heeft gezorgd de twee toegekende sterren.

Schadedossier werd direct geopend na een telefoontje na de schade. De schadekaart ingevuld, auto laten repareren op een door Promovendum gecontacteerde locatie (geen eigen risico, fijne organisatie) en een aantal weken later een bevestiging dat de schade was verhaald en het dossier werd gesloten. Top!

Ben heel goed geholpen.

Uiterst duidelijk uitgelegd en snel gewijzigd door mevr. Ook heel adequaat omdat de beloofde mail direct na het telefoongesprek met de juiste informatie gestuurd is. Kortom kan niet beter.

Excellent service , impressed with your customer care. It is hard to find in the Netherlands. Great service team.

Top!

Klantvriendelijk, bij schade heb je even behoefte aan luisterend oor en dat helpt. Daarna uitleg over proces en keuzes. Vervolgens worden afspraken nagekomen. Super.