Promovendum ervaringen

Zeer slecht

Uitstekend geholpen!

Mijn eerste ervaring met Promovendum was positief. Nu ik een andere auto heb gekocht heb ik bij de overschrijving vaker contact met Promovendum en vind ik de bereikbaarheid (ik zou teruggebeld worden) en snelheid van handelen (de wachttijd is langer dan u van ons gewend bent en kunnen niet binnen 5 werkdagen reageren) nog niet glorieus. Oh ja en nog wat feedback: de voicemail past niet bij de presentatie van het bedrijf.

Heel vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon bij het annuleren van een autoverzekering

Al 2 x een aardige schade gehad en al 2 x ben ik er niet voor verzekerd
Terwijl ik de hoogste verzekering heb voor alles
Erg ontevreden

Prima en prettig geregeld

Vlot en goed geholpen. Wel nog nieuwsgierig naar de uitkomst. Nog nooit een verzekering moeten inschakelen zonder dat ik schade heb en onder verdachte omstandigheden aansprakelijk word gesteld

snelle reactie, goed voorstel.

geweldig geholpen .b edankt

In de mail die ik ontvang staat dat ik DAS kan bellen voor de rechtsbijstand tot 20 uur op woensdag. Nu nog geen 19 uur wordt gemeld dat dit niet kan want ze zijn gesloten. Bellen onder kantoortijd. Haha

Wordt wel geadverteerd met korting op verzekering. Alleen als je schade hebt door een bij Promovendum verzekerde, kan je wachten bellen enz. Op 2oktober 2021 schade, schuld verzekerde, aan mijn auto. Tig keer gebeld, behandelaar ziek of afwezig. Kan natuurlijk gebeuren maar ik heb alle info toegezonden. Het is ondertussen bijna 2022 en enige actie van Provendum mbt status schadeloosstelling krijg je niet. Men zal er wel weer mee bezig zijn .....
Die ene keer dat ik schade had bij een andere verzekeraar werd binnen de week de uitkering gedaan, nu al bijna, terwijl duidelijk schuldige (Promovendum) nog steeds niet gehoord. Misschien voor de verzekerden mooi die korting maar als de benadeelde vervolgens op de vergoeding moet wachten ... misschien hopen ze dat het wel overwaait als je niet aan de bel trekt. Ja, zo kan ik ook korting geven. Volgens mij verzeker je je om iets waarvan je hoopt dat je het nooit nodig hebt. Als er dan een keer uitbetaald moet worden, hoop je dat dan ook dat het geregeld wordt. Helaas

Snel en vriendelijk te woord gestaan. Direct een passende oplossing voor mijn vraag!

Goede klantenservice. Vriendelijk en behulpzaam

Hele duidelijke communicatie!!

De telefonische ondersteuning en toelichting bij het overstappen naar Promovendum was uitstekend.

Goed telefonisch geholpen!

Blij dat de schadeclaim opnieuw beoordeeld is.

Schade afhandelingliep traag, omdat de samenwerkingspartner schadenet Weesp. De auto na een week weer terug gaf , ongerepareerd. Het bedrijf bleek op die locatie nl helemaal niet operationeel te zijn. Daarna was het lange tijd stil. Heb zelf initiatief genomen om auto gerepareerd te krijgen. Dit lukte toen vlot en professioneel via Schadenet Breukelen. In 3 dagen was de auto terug met een behoorlijke Leenauto . Weesp had nog een doorrookte VW golf staan. Kies uw samenwerkende partners zorgvuldig is mijn advies.

wat ben ik blij dat ik 2jr geleden besloten heb om naar promovendum te gaan met al mijn verz.
mvg hans

Goed helpen en vriendelijk medewerkers

Geen schades gehad, dus geen ervaring vwb afhandeling van waar je je voor verzekerd.
Prijs was iig goed.
Wachttijd bij telefoon net wat te lang.

kapotte bril volledig vergoed!
....en een hele snelle afhandeling

Goede service en erg klantvriendelijk!

Verbetering nog mogelijk. Moest mijn verhaal eerst doen aan receptie, waar na uitleg bleek dat ik moest worden doorverbonden. Meer dan 10 minuten wachttijd. Waarna een medewerker opneemt met: U bent doorverbonden. En zo snel praat dat ik haar bijna niet kan verstaan en bijhouden. Als ik hint op mijn lange wachttijd, reageert ze daar totaal niet op. Zegt dan, mijn collega zegt dat u iets wil vragen over een verzekering. Ja duh. Ik stapte maar over mijn ergernis heen en vervolgens werd ik uiterst zakelijk, voor mij wat (te) kortaf, maar wel geholpen. Kan echt klantgerichter en zeker klantvriendelijker, sorry.

Mijn vragen zijn correct beantwoord. Medewerkster blijft aan de lijn tot het probleem is opgelost.

De schade werd zeer snel afgehandeld en uiterst correct

Jammer, dat u mij hebt afgewezen. De schade is buiten mijn schuld ontstaan en de reden daarvan is verholpen .

Mijn vraag is dan, wanneer kan ik mij wel laten verzekering zodat ik alles onder één dak heb netzoals ik nu mijn autoverzekering bij u hebt verzekerd.

Snel, goed en zeer vriendelijk geholpen. Kan de verzekering zeker aanbevelen.

Prima.

Snel geholpen met wat ik nodig had en duidelijke informatie.