Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prima en duidelijke ondersteuning!!
René uit Wageningen, 4 juli 2022
Fijn gesprek
Marlies uit Utrecht, 4 juli 2022
Nieuwe TV valt op nieuwe parketvloer. Ik krijg snel een schadenummer, stuur foto’s op en leg uit dat de schade aan de televisie dermate is dat hij total loss is. Een verklaring opgevraagd bij de leverancier, waarvan het winkelpersoneel ook aangeeft dat dit een duidelijk geval is, echter TV moet worden opgestuurd of er moet een expert langskomen. Allemaal extra kosten en tijd voor iets wat evident is. Ik overleg met Promovendum en die adviseert om de foto’s op te sturen met uitleg. Vervolgens krijg ik een mail waarin niet wordt ingegaan op mijn mail met uitleg en foto’s en wederom wordt gevraagd om een total loss verklaring. Dit voelt als ‘computer says no’ . Vandaag gebeld, maar na 10 minuten in de wacht gesprek afgebroken.
Henk-Jan uit Dordrecht, 4 juli 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring met ons schadeateam niet positief is. We begrijpen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om het schadedossier met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 juli 2022
De Schadebehandelaarster stond mij vriendelijk te woord, stelde goede vragen over de situatie (hoe de schade ontstaan was) en gaf duidelijke uitleg voor de vervolgstappen.
Herman uit Hernen, 4 juli 2022
Wijziging doorgegeven i.v.m. andere auto. Super geregeld en direct verwerkt ... TOP !
Cees uit Katwijk, 4 juli 2022
adequaat en vriendelijk
ben uit Biervliet, 4 juli 2022
Word snel geholpen en ook heel vriendelijk,
Nelly uit Leiderdorp , 3 juli 2022
Bijzonder plezierige en vriendelijke behandeling van een schade aan mijn auto.
Het herstellen van de schade laat wel wat lang op zich wachten (6 weken). Mogelijk heeft dit te maken met personeelsgebrek in deze woelige tijden.
Dineke uit Hoorn, 3 juli 2022
snel te woord via telefoon en snel geregels!
Marcel uit Soerendonk, 3 juli 2022
Snel en goed geregeld
Gerard jan uit Elst, 3 juli 2022
ik vind U aankondiging premie verhoging getuigen van kort termijn werk.U stelt U klanten voor een voldongen feit en geeft ons geen enkele ruimte om hierover tijdig te reageren.Na ontvangst van de nieuwe polissen zal ik mij elders gaan oriënteren.
pmh uit Venlo, 2 juli 2022
We waarderen het dat je jouw ervaring met ons deelt. Dank daarvoor! Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Ons Serviceteam neemt telefonisch contact met je op zodat zij jou kunnen informeren en jouw vragen kunnen beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juli 2022
Zowel per mail als per telefoon altijd snel contact met medewerkers. Ik word kundig en prettig te woord gestaan en eventuele problemen worden snel opgelost en vragen worden tot grote tevredenheid beantwoord.
Joke uit Monster, 2 juli 2022
Overgestapt van mijn vorige verzekeraar naar Promovendum. Zij beloofden 25% korting t.o.v de premie die ik bij mijn vorige verzekeraar betaalde. Binnen 10 minuten was het gesprek geregeld, zonder gedoe. Top!
Wouter uit Leeuwarden, 2 juli 2022
Heel positief
Hilbrecht uit Woudenberg, 2 juli 2022
Duidelijk antwoord gekregen
H.Th. uit Wierden, 1 juli 2022
Ik krijg na de aanvankelijke melding over het Waarborgfonds alleen nog maar vragen waarin ik mijn onschuld moet bewijzen. Ik zou het op prijs stellen als ik gebeld werd door Promovendum om te overleggen hoe we dit samen op kunnen lossen.
Joop uit Rotterdam, 1 juli 2022
Bedankt voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Graag komen we met je in contact zodat we samen naar het schadedossier kunnen kijken. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 juli 2022
Prima afhandeling
Gerard uit Bergen, 1 juli 2022
Zeer triest hoe er met klanten wordt omgegaan. Er wordt niet geluisterd, traag gereageerd, ieder telefoongesprek een andere medewerker aan de telefoon die slechts gedeeltelijk op de hoogte is. Loze beloftes, gelogen (medewerker zegt de garage net gesproken te hebben en dat de auto nog niet is gemaakt terwijl ik hem al 2 dagen terug had). En misschien wel het ergste, op een klacht wordt niet gereageerd.
Triest, de premie is vooralsnog goed, maar ik ga verder oriënteren.
Rob uit Son en Breugel, 1 juli 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wij begrijpen dat je niet tevreden bent over de schade afhandeling. Graag zorgen wij voor opheldering. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 juli 2022
Voorlopig zeer positief maar ik heb tot nog toe alleen de aanmelding gedaan. Afwachten hoe het verder verloopt!
Martin uit Waspik , 1 juli 2022
Uitstekend geholpen
Erna uit Zaandam, 1 juli 2022
Heel goed geholpen, alleen blijft het (te) lang in het ongewisse, wanneer je de schade vergoed krijg. Helemaal nu - zoals in ons geval - de tegenpartij de schade/schuld heeft erkend. Als het geld binnen niet al te lange tijd binnen is, mag u 5 sterretjes in vullen. Komt het geld niet, dan verliest u ook een sterretje ;P
H. uit Ouddorp, 1 juli 2022
Goed geregeld
Claudia uit Zoetermeer , 1 juli 2022
Correcte afhandeling en fijne service
Frans uit Oud-Beijerland , 1 juli 2022
Prima afhandeling schadegevalletje.
Kees uit IJsselmuiden, 1 juli 2022
Vandaag melding gemaakt van schade aan de ondervloer van de doucheplaat, veroorzaakt door lekkage eerder. Prima geholpen door medewerker van Promovendum voor vervolgstappen. Nu eerst offerte voor herstel regelen.
Willem uit Veendam, 1 juli 2022
goed
Paul uit Mijdrecht, 1 juli 2022
Prima. Goed en snel geholpen.
silvano uit Nijmegen, 1 juli 2022
Snel en adequate afhandeling, bedankt!
Jaap uit Leusden , 1 juli 2022
Zorgvuldige acceptatie en prima via mail.
bas uit Den Dolder, 1 juli 2022
Ivm overlijden vakantie moeten verschuiven. Volledig begrip voor de situatie tijdens telefonisch kontakt. Kreeg de gemiste reisdagen en omboekingskosten vergoed. Snelle afhandeling en uitbetaling. Geen gezeur.
Jelke uit Hoogland, 1 juli 2022