Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Het aantal aangesloten herstelbedrijven is gering waardoor er lang gewacht moet worden op herstel. Graag de voorwaarden verbeteren. Zodat ook locale herstellers kunnen bijspringen.
In Rotterdam is bijvoorbeeld totaal geen hersteller te vinden.
Ruben uit Rotterdam, 23 april 2022
Bedankt voor jouw feedback! Wij sturen jouw tip door naar de afdeling Schade. Wij verbeteren iedere dag en nemen dit graag mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 april 2022
Vrijdag 22 april belde ik om een groene kaart voor mijn caravan op te vragen. Op mijn verzoek om deze naar mij te mailen werd mij verteld dat ik de groene kaart dezelfde dag nog toegestuurd zou krijgen via de mail. Dit is echter niet gebeurd.
Wim uit Zoetermeer, 23 april 2022
Fijn dat je je ervaring met ons deelt. Ik zie dat ons Serviceteam al contact met je heeft opgenomen voor de groene kaart. We vinden het heel vervelend dat de groene kaart afgelopen vrijdag niet goed bij je is aangekomen. We hopen dat je onze mail nu wel hebt ontvangen. Mocht dit niet zo zijn, helpen we je graag verder via 078 648 13 00.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 april 2022
Heb september vorig jaar een claim ingediend en nog niets gehoord. Word niet op de hoogte gehouden en alleen als ik e-mail (na manden niets horen) komt er een reactie. Communicatie bar en bar slecht.
Roelien uit Muiden, 23 april 2022
Bedankt voor jouw review, Roelien! We begrijpen dat dit een vervelende ervaring voor je is geweest. We hebben jouw review uitgezet bij ons Schadeteam. Zij nemen zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 april 2022
Een vriendelijk gesprek, goed geholpen , snel de offerte per mail en een interessante offerte !
Paul uit Rotterdam, 23 april 2022
Snelle en zorgvuldige afwerking van vragen en mail contact
Monique uit Arnhem, 23 april 2022
Voor de zoveelste keer ,alles gaat niet volgens afspraak,telefonisch de juiste afdeling niet bereikbaar,onpersoonlijke en afstandelijke behandeling.
Ton uit Breda, 22 april 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het heel vervelend om te vernemen dat jouw ervaring niet positief is en lossen dit graag met je op. Jouw schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 april 2022
Ik mailde Promovendum over dat ik aan mijn vriendin, die niet op mijn adres woont, mijn auto niet kan lenen gezien de veranderde polisvoorwaarden.
Daarvoor moet ik schriftelijke toestemming krijgen. Dit was zeer snel geregeld zonder extra betaling nadat ik de gegevens van mijn partner heb doorgegeven. Heel prettig!
Zip uit Nijmegen, 22 april 2022
Positief, de aanpassing van de woningverzekering i.v.m.
woninginhoudscorrectie is inderdaad snel geregeld
en tegelijk ook goed!
W uit Almelo, 22 april 2022
Ik constateer dat jullie de bedrijfsprocessen dusdanig hebben ingericht waarbij de organisatie het uitgangspunt is. Het belang van de klant is daar heel consequent ondergeschikt aan.
Roger uit Lisse, 22 april 2022
We waarderen het dat je jouw ervaring met ons deelt. Dank daarvoor. We vinden het jammer om te lezen dat je dit zo ervaren hebt. Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons. Een medewerker van ons Schadeteam neemt dan ook zo snel mogelijk contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 april 2022
Hoewel ik de schade vooraf besproken heb, is de schade maar deels gerepareerd. De expert en de schadereparateur vonden dat, en hebben niets laten weten. Ondertussen betaal ik nu >3000 euro meer premie en zit ik nog steeds met schade. Navraag bij schade afdeling van jullie leverde op dat ze het moesten uitzoeken en snel terug zouden bellen. Na drie weken zelf gebeld…wer gaan het uitzoeken meneer…~Ik wordt dus erg aan het lijntje gehouden.
Klachten:
1 ik heb een afspraak voor reparatie
2 ik wordt niets gekend in een deel reparatie
3 ik wordt 3 weken niet terug gebeld
4 en contact…we gaan het opnieuw uitzoeken meneer.
Rene uit Rosmalen, 22 april 2022
Bedankt voor jouw review, Rene! We begrijpen dat dit niet de ervaring is waar je op gehoopt had. Wij sturen jouw feedback door naar onze schadeafdeling. Zij pakken dit zo snel mogelijk verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 april 2022
Voortreffelijke afhandeling van stormschade aan mijn auto
Danielle uit Laren Nh, 22 april 2022
Voortreffelijke en snelle afhandeling van stormschade aan auto
Onno uit Laren Nh, 22 april 2022
heel persoonlijk en goed contact
Marcel uit Maastricht, 22 april 2022
Uiterst vriendelijk geholpen nadat ik een offerte had aangevraagd voor diverse verzekeringen. Naast dat ik enorm veel geld ga besparen, was de adviseur uiterst vriendelijk, zorgvuldig en duidelijk. Een overstap is zo gepiept!
J uit Zeist, 22 april 2022
Snelle, zorgeloze afhandeling met mooi resultaat door Promovendum en haar gecontracteerde schadeafhandelaar.
Rob uit Beverwijk, 22 april 2022
Netjes te woord gestaan
duidelijke informatie
Prima
J.C. uit Hoeven, 22 april 2022
Goed geholpen door vriendelijke medewerkster
Arjan uit Hoofddorp, 22 april 2022
Zeer prettig en vakkundig geholpen door een medewerker. Alles werd mij goed uitgelegd zodat ik een weloverwogen beslissing kon maken. Ik ben tevreden met de keuze voor mijn autoverzekering en bijbehorende premie.
Kevin uit Breda, 22 april 2022
Prima te woord gestaan, duidelijke antwoorden.
Dirk uit Den Haag, 22 april 2022
De verzekeringsadviseur heeft mij uitstekend geholpen.
Begripvol, duidelijk en empatisch.
Hiervoor geef ik haar 5 sterren.
Oprecht bedankt dat je wat voor mij kon betekenen.
Dit waardeer ik enorm.
Niels uit Rijssen, 22 april 2022
Goede prijs en aanvullende pakketkorting.
Valentijn uit Alphen aan den Rijn, 22 april 2022
Prettig en goed geholpen
Richard uit Heiloo , 22 april 2022
Correcte communicatie en afhandeling!
Pieter uit Deurne , 22 april 2022
Ik heb contact gehad met jullie i.v.m. het kunnen aanblijven als verzekerde en heb hiervan een bevestiging gekregen. Perfect afgehandeld.
Ellen uit Deventer, 22 april 2022
Vriendelijk, snel en goedgeregeld.
Diederik uit Voorburg, 22 april 2022
Erg vriendelijk en behulpzaam.
Milou uit Zaandam, 22 april 2022
Ik had een simpele vraag en ben snel en correct geholpen
Wilhelmina uit Gouda, 22 april 2022
Alles vanaf de melding van de schade, tot aan de reparatie prima geregeld
Jan uit Castricum , 22 april 2022
Betreft schadeafhandeling nummer 2206144/LD
In een e-mail van 5 april 2022 werd mij meegedeeld dat ik uiterlijk op 6 april 2022 gebeld zou worden door Hanselman Expertise om een afspraak te maken met een expert.
Ik heb echter nog steeds niets gehoord. Ook op mijn e-mail van 7 april aan Promovendum heb ik geen antwoord ontvangen.
Nadat ik op 22 maart alle benodigde formulieren heb toegestuurd, heb ik dus na de mail van 5 april waarin het telefoontje van Hanselman Expertise werd aangekondigd, niets meer gehoord, niet van Promovendum en niet van Hanselman Expertise.
Ik zou graag dit stormschadegeval op korte termijn afgehandeld zien.
Met vriendelijke groet,
L.A.H.
L.A.H. uit Westervoort, 21 april 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We zien dat je ondertussen contact hebt gehad met ons Schadeteam. Wat vervelend dat het is mis gegaan doordat wij een verouderd telefoonnummer van je hadden. We doen er alles aan om jouw schadeclaim alsnog zo snel mogelijk af te wikkelen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 april 2022
Geen reactie op ingediende schadeclaim.
W. uit 's-Gravendeel, 21 april 2022
Bedankt voor jouw review. Ons schadeteam heeft je vandaag een mail gestuurd als reactie op jouw mail van 19 april. Indien je deze mail niet hebt ontvangen, horen we het graag. Je kunt ons bereiken via 078 648 13 00 of via info@promovendum.nl.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 april 2022