Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ik ben snel en vakkundig geholpen.
Ria uit Reijmerstok, 12 augustus 2022
heerlijk snel
Fons uit Nieuwkoop , 12 augustus 2022
Een duidelijk antwoord op mijn vraag. Ik had eigenlijk verwacht dat ik geïnformeerd zou worden over de premieverhoging.
Alphons uit Breedenbroek , 12 augustus 2022
Er was wat verwarring over de hoogte vh bedrag vd betalingsregeling maar dat is snel opgelost.
Murat uit Haarlem, 12 augustus 2022
Álles top geregeld
Nick uit Susteren, 12 augustus 2022
schade volgens mij correct en snel afgehandeld
Arjen uit Oldenzaal, 12 augustus 2022
Zeer slechte service. Na een half jaar en 30 emails verder nog steeds geen geld ontvangen van schade aan de auto. De tegenpartij heeft aangegeven dat het bij hun verzekeraar al 6 weken geleden is afgeschreven. Je krijgt als je mazzel hebt na 14 dagen pas reactie op de email en soms gewoon helemaal niet. Laatste reactie is van 1 augustus waatin staat dat binnen enkele dagen het geld op de rekening staat. Maar 12 dagen later is er nog steeds niets. De schade dateert van 21 januari! Ik zou nooit hier een verzekering meer afsluiten.
Michael uit Sint pancras , 12 augustus 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. We doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 augustus 2022
Schade uiteindelijk afgehandeld. Eigen risico direct retour gekregen.
Het zou prettig zijn als direct de nieuwe bonus/malus trede en schadevrije jaren worden gecommuniceerd.
Wim uit Munstergeleen , 12 augustus 2022
Eerste contact prima, zeer prettig en behulpzaam. Hopelijk nu een net zo prettige afwikkeling van de schade
Dave uit De Kwakel, 12 augustus 2022
Snel, vakkundig en vriendelijk geholpen!
Heel fijn!
Yvonne uit Moordrecht , 12 augustus 2022
Goed en snel geholpen aan de telefoon met tijdelijk stopzetten van mijn autoverzekering.
Linda uit Ede Gld, 12 augustus 2022
Fijne collega om mee gesproken te hebben! Dank Servicemedewerkster! Verdere ervaring eerder rondom schade auto zeer teleurstellend, derhalve deze ervaring weer meer vertrouwen in Promovendum.
Franklin uit Amsterdam, 12 augustus 2022
Ik werd vriendelijk te woord gestaan en er werd mij uitgelegd hoe te handelen. Direct daarna kreeg ik een mail die ik gelezen heb. Aanstaande zondag ga ik alles invullen en toe sturen omdat ik even eruit ga. Dit was geen probleem. Hoe de afwerking gaat verlopen daar kan ik nog niks over zeggen dus ook niet over oordelen. Maar dit gesprek was een fijn begripvol gesprek. Dank hiervoor.
Jacobus uit Kerkrade, 12 augustus 2022
koste wat tijd en het schadeherstelbedrijf was wat ver weg, maar uiteindelijk alles top geregeld.
Bauke uit Hilversum, 12 augustus 2022
Goed
Antolina uit Millingen aan de Rijn, 12 augustus 2022
25%korting gekregen op mijn autoverzekering in vergelijking met mijn oude verzekering. Super snel geholpen!
Ingrid uit Dokkum, 12 augustus 2022
Ik krijg direct een hogere premie berekend, terwijl ik de tegenpartij aansprakelijk stel voor de opgelopen schade aan mijn auto. Ik vind dat niet correct en erg klantonvriendelijk.
Marten Peter uit Amsterdam , 12 augustus 2022
Bedankt voor het plaatsen van een review. Jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent over het schadeproces. Ons Schadeteam bespreekt dit graag met je en neemt zo snel mogelijk contact op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 augustus 2022
Zeer deskundig, hulpvaardig en vriendelijk. Een dikke 10!!!
Carmen uit Breda, 12 augustus 2022
Slechte communicatie met de servicedesk, onduidelijke afspraken en acties worden niet uitgevoerd volgens afspraak.
Joost uit Haarlem, 11 augustus 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je niet tevreden bent. Ondertussen heeft ons Serviceteam contact met je opgenomen. We hopen dat het hiermee opgelost is voor je.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2022
Ik ben op een uiterst prettige en duidelijke
manier door uw medewerker te woord gestaan en een antwoord gekregen op mijn vraag. Ik ben hier bijzonder tevreden over!!
Wout uit Heerenveen, 11 augustus 2022
Prima geholpen
E uit Amere, 11 augustus 2022
Snelle, duidelijke service. Top!
Jory uit Eindhoven, 11 augustus 2022
Om aangifte te doen, moet alle informatie die al bij jullie bekend is op nieuw ingevoerd worden. Wat een ontzettende onzin!
Michiel uit Zwolle, 11 augustus 2022
Dankjewel voor jouw review! Wat vervelend dat je niet positief bent over ons beleid. We leren graag van jouw feedback. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2022
Slecht, duurde twee maanden voordat ze uitsprak deden op dossier. En verhulde zich toen achter clausule op basis van wind meeting wat ze niet kunnen bewijzen om niet uit te keren. Kortom proberen alles aan de doen om niet uit te keren.
Marc uit Berkel en Rodenrijs, 11 augustus 2022
Bedankt voor jouw review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de schadeafhandeling. We begrijpen dat een afwijzing vervelend is. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om de afhandeling toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2022
Ik moest de reisorganisatie verzoeken een annuleringsverklaring te sturen. Daar maakten ze geen probleem van, maar in dit soort gevallen sturen ze geen annuleringsnota, omdat zij toch geen restitutie verlenen. Ik verwees in eerste instantie naar de reisverzekering, die in dit geval ook bij Promovendum afgesloten is. Naar mijn mening ligt daar voldoende bewijs voor de noodzaak tot annuleren en is af te leiden hoeveel dagen van de reis gemist is.
Nadien was de afhandeling prima en redelijk snel. 15 van de 22 dagen gemist, dus de uitkering is 15/22 * reissom. Zo simpel kan het zijn.
John uit Hazerswoude-Dorp , 11 augustus 2022
prima geholpen!
Andre uit Naarden, 11 augustus 2022
Zeer goed en duidelijk geholpen.
Hendrik Jan uit Meppel , 11 augustus 2022
De schade is na een moeizame start uiteindelijk prima afgewikkeld.
Ronald uit Apeldoorn, 11 augustus 2022
De afhandeling is niet soepel verlopen. Ik heb gemaild en enkele keren telefonisch contact gehad. De eerste medewerker deelde mij mede dat ik 4 BM treden zou kwijt bij een schadeherstel. Ondanks dat ik haar vertelde dat ik geen enkele betrokkenheid bij de schades (stormschade en aanrijding van mijn auto die geparkeerd stond) bleef zij bij haar mededeling. Gelukkig was daar een schadespecialist na een paar dagen met een mail die mij informeerde dat ik geen BM treden zou verliezen. Hij heeft de schade verder naar tevredenheid afgehandeld. Wel vreemd dat je van 2 medewerkers, werken bij hetzelfde bedrijf, een verschillende afhandeling ontvangt.
Hans uit Best, 11 augustus 2022
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring! Fijn om te lezen dat jouw schade uiteindelijk naar tevredenheid afgehandeld is. We nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2022
Helder antwoord op mijn vraag over wijziging van mijn verzekeringen.
André uit Mierlo , 11 augustus 2022