Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Betreft: schadenr. 2245107
Schade opgelopen op zaterdag 26-11-'22; schadebepaling firma Groen 28-11-'22. Prom. gebeld voor schadeformulier en 7-12-'22 opgestuurd naar Prom. die het verder zou opsturen naar Univé, de verzekeraar van de tegenpartij. Prom op 16-12-'22 gebeld of het schadeformulier al was opgestuurd naar Univé. Was nog niet gebeurd en prom zou het nu direct doen en contact met me opnemen wanneer de schade hersteld kon worden. Op 01-01-'23 contact met de tegenpartij over de stand van zaken bij Univé. Op 02-01-'23 van hem te horen gekregen, dat Univé het schaderapport nog niet had ontvangen en daardoor kon de reparatie nog niet plaatsvinden. Prom weer gebeld op 02-01-23. Hr. zegt dat ze net een bericht hadden gekregen van Univé, dat de schade hersteld kan worden. AFspraak gemaakt met fa. Groen: 30-01-'23. Al met al heeft dit heen en weer bellen en appen precies 2 maanden geduurd. Ik vind dit erg lang. Moet vlotter kunnen!!!
J.H. uit De Wijk, 22 februari 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. We begrijpen dat de duur van schadeafhandeling niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dit vinden we jammer om te lezen. We nemen je feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2023
Nul sterren
Echt ongelofelijk slechte afhandeling. Veel te traag. Eindeloze termijnen
Nico uit Den Haag, 22 februari 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. We vinden het vervelend dat je de schadeafhandeling lang vindt duren. Helaas is ons schadeteam nog in afwachting van een reactie van de tegenpartij. Hierdoor duurt het schadeproces wellicht langer dan je van ons gewend bent. Zodra we een update hebben, informeren we je uiteraard zo spoedig mogelijk.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2023
Je wordt niet geholpen als je een pech in het buitenland hebt en wat heeft het dan voor zin om een dergelijke verzekering af te sluiten. Pure oplichterij!!!!!!!!!!!!!!!!
Ali uit Rotterdam, 22 februari 2023
Hartelijk dank voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je dit op deze manier hebt ervaren. Vanuit het schadedossier maak ik op dat wij de gevraagde stukken helaas nog niet van je hebben mogen ontvangen. We helpen je graag verder met de schadeafhandeling. Daarom neemt een collega een deze dagen telefonisch contact met je op om voor opheldering te zorgen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2023
Goede, kundige en vriendelijke medewerker die de tijd neemt om zaken uit te leggen. Bij het terugkomen op de offerte kreeg ik het idee dat de medewerker direct wist wie hij aan de lijn had en welke informatie hierbij hoorde.
Zita uit Maarssen, 22 februari 2023
Goed en snel geholpen
Tim uit Heerlen, 22 februari 2023
Fijn om te lezen dat onze Klantadviseur jou zo goed en snel heeft geholpen. Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2023
Uitstekend, snel en zeer vriendelijk geholpen. Veel beter kan niet.
Peter uit Deil, 22 februari 2023
sehr goed en snel vragen kunnen bespreken en per email opgevolgd. Zeer vriendelijke en kundige medewerker, aanrader!
Sabine uit Hulst, 22 februari 2023
Prima contact met de medewerkers van Promovendum.
Peter uit Oegstgeest, 22 februari 2023
Heel correct te woord gestaan door de Klantadviseur. Mijn vraag is goed beantwoord.
Met vriendelijke groet,
Peter
Peter uit Assen, 22 februari 2023
Uitstekende service en zeer oplossingsgericht bij de diefstal van mijn auto.
Jacques uit Eemnes, 22 februari 2023
Quick and efficient
Valentin uit Heemstede, 22 februari 2023
Bijzonder hartelijk en snel geholpen.
A.A.P. uit Barchem, 21 februari 2023
Slecht. Allereerst was er een goede oplossing geregeld. Daarna werd ik teruggefloten. Dat er geen beschikbare loodgieter is, is mijn probleem. Dat moet ik zelf maar oplossen. Het antwoord van deze mail kwam pas na drie weken.
Zeer slechte verzekering!!
Marcel uit Purmerend , 21 februari 2023
Dankjewel voor je review. We vinden het jammer om te vernemen dat je niet blij bent met de reactie van je schadebehandelaar. Door de huidige drukte kan een reactie van de schadebehandelaar tot 10 werkdagen duren. Dat was in dit geval helaas van toepassing. We doen er alles aan om de reactietermijn zoveel mogelijk te beperken tot 5 werkdagen zodat je zo snel mogelijk de dienstverlening ervaart die je van ons mag verwachten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2023
Snelle service, prettig en zeer correct schadebedrijf ingeschakeld, schade goed hersteld. Enige minpunt: er werd door Promovendum al heel snel geld naar mij overgemaakt dat niet voor mijn schade bedoeld was. Slordigheidje.
maarten uit Bussum, 21 februari 2023
Bedankt voor de mooie review! Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent over ons schadeteam en het verloop van je schadeafhandeling. We begrijpen dat er iets mis was gegaan bij de uitbetaling. Dat had inderdaad niet mogen gebeuren. We zijn blij dat dit destijds onderling is opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2023
Erg aardig. Heldere uitleg. Duidelijk.
Zeer prettig geholpen!!
Chris uit Heemstede, 21 februari 2023
Zeer irritante vragen over en over, admin lijkt niet orde
GMA uit Sneek, 21 februari 2023
Dankjewel voor delen van jouw ervaring. Wat vervelend dat je de gestelde vragen door ons acceptatieteam niet als positief ervaart. In sommige gevallen is het voor ons nodig om aanvullende vragen te stellen bij de aanvraag van een nieuwe verzekering. Een acceptant van ons licht graag toe waarom dit in jouw geval benodigd is. Er wordt hiervoor zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2023
Prima uitleg en snel
Justin uit Wijchen , 21 februari 2023
Prima
Rene uit Sliedrecht, 21 februari 2023
Correcte en snelle afhandeling.
P.L. uit Oud-Beijerland, 21 februari 2023
De schademelding werd direct de eerste werkdag behandeld, prima. Jammer is alleen dat het schadeherstelbedrijf niet heeft gereageerd en dat ik zelf daarmee het eerste contact heb moeten maken.
Johan uit Vlaardingen, 21 februari 2023
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. We willen onze klanttevredenheid altijd verbeteren en nemen jouw feedback over het schadeherstelbedrijf mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2023
Ondanks complexe situatie met overdracht schadevrijejaren zeer behulpzaam, vakkundig en vriendelijk geholpen door de verzekeringsadviseuse.
Marco uit Zwijndrecht, 21 februari 2023
positief
Harold uit Breukelen / stichtse Vecht, 21 februari 2023
Snel en deskundig geadviseerd met een scherpe prijsvoorstel.
Jos uit Veldhoven , 21 februari 2023
Pitje in voorruit 2 dagen na aanschaf auto
Idd beetje toevallig maar actueel gebeurt.
Netjes vergoed waarvoor dank
hans uit Noordwijk, 21 februari 2023
Hiervoor was ik verzekerd bij Netpolis: één telefoontje en de schade-expert kwam de volgende dag, ik hoefde niets meer te doen vanwege mijn verkeersrechtsbijstandverzekering. Deze laatste verzekering heb ik ook bij U. Ik heb al een week of twee niets meer gehoord van u. U zou mij terugbellen, niets meer van gehoord. Bestaat u eigenlijk wel? Ik durf niet eens van slechte service te spreken, meer van een totaal afwezige service. Oh ja, iemand reed tegen de rijrichting in, op zijn motorscooter kijkend op zijn telefoon.....
Eric uit Amsterdam, 21 februari 2023
Wat spijtig om te lezen dat wij niet aan jouw verwachtingen voldoen en je niet bent teruggebeld door een van onze collega's. Graag zorgen wij voor opheldering over jouw schadedossier. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2023
Snelle reactietijden, snappen je onderwerp / probleem.
goede afhandeling
RJ uit Zoetermeer, 21 februari 2023
eerst uitgebreid uitleg gegeven over de situatie en vervolgens een mail krijgen dat de schade niet wordt vergoed. Zonder enig excuus. Slechte zaak!
CJ uit Oegstgeest, 20 februari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat de mail met afwijzing van je schademelding tegenvalt. We gaan het proces evalueren zodat we je volgende ervaring positiever kunnen laten verlopen. Een collega van ons schadeteam neemt contact met je op om samen met jou te kijken wat jij fijner had gevonden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 februari 2023
Was prima gedaan
Ruben uit Rotterdam , 20 februari 2023
Snel en fijn geholpen. Rustig antwoord gekregen op m'n vragen, en persoonlijk
Marielle uit Ede, 20 februari 2023
Snelle duidelijke reactie op een vraag over alle verzekeringen die ik bij promovendum heb
John uit Valkenswaard , 20 februari 2023