Promovendum ervaringen

Servicemedewerker heeft mij goed geholpen met mijn verzoek om de datum van royement aan te passen terug naar een paar maanden in het verleden. Door een verhuizing naar een heel ander deel van het land en een nieuwe baan aldaar heb ik het vrijwaringsbewijs niet tijdig opgestuurd. Toch is er een redelijke oplossing gevonden waar ik tevreden mee ben.

Met vriendelijke groet,

AG

Keurig geïnformeerd hoe een schade te melden. Binnen no-time had ik per mail het schadeformulier binnen inclusief instructie. Top.

TOP !!

uitstekend!

Goede bereikbaarheid en afspraken die nagekomen worden.

Zeer goede communicatie en afhandeling van de schade.
Hartelijk dank daarvoor.

Prima

Bij de aanvraag goed geholpen

Bizar dat ik geen duurdere auto (126k) bij Promovendum kan verzekeren!!!

uitstekend!

Snel gereageerd

Goed om te ervaren dat er echt iets gedaan wordt met een negatieve beoordeling. Schade is, na herbeoordeling, alsnog vergoed.

De Klantadviseur heeft me op een vriendelijke en professionele wijze geholpen bij het wijzigen van mijn autoverzekering. Waardering en dank. Jan

Snel en informatief. Goede suggestie gedaan.

Vriendelijke medewerker met kennis van zaken, uiterst informatief en alle vragen werden duidelijk beantwoord.
Snelle service en snel telefonisch kontakt
Een van de weinige keren dat ik geen standaard antwoord kreeg van de bekende telefoonstem: "Alle medewerkers zijn in gesprek...."

Is snel en goed afgehandeld. Goede informatie

niets dan lof voor Uw geplande afhandeling

Er wordt beweerd dat ik sinds 2017 een reisverzekering heb, terwijl dit niet klopt.
Ik heb nog nooit betaald en nu opeens wordt er 20 euro afgeschreven.
Ik heb bij jullie een zorgverzekering gehad en een opstalverzekering en verder niks.
Ik ben hier erg boos over

Vriendelijk, duidelijk, precies wat je zou willen.

Volledig antwoord gehad op de door mij gestelde vraag

heldere en uitgebreide uitleg

prima communicatie , duidelijke afspraken

Zeer matig. Na overzetten (bellend) van mijn verzekering kwam ik erachter dat ik aansprakelijk was gesteld (over iets wat 100% niet mijn schuld was). Was alleen per mail gecommuniceerd, wat bij mij door een scherpe spam filter gefilterd werd (antispamcloud komt promovendum dus niet door...). Ik werd verteld dat ik hierover gebeld zou worden. Direct wel even mijn spam filter uitgezet voor de zekerheid, en inderdaad, alleen een mail, geen telefoontje oid met uitleg. Nu alles wel opgestuurd, inmiddels is mijn premie al fors verhoogd en afgeschreven... (hopelijk word dit nog wel geregeld).
Service van niks dus... (2e keer in een jaar tijd overigens, qua reisschade was het ook 1 grote romplomp en uiteindelijk niks gehad). Sterke twijfel om alles hier maar weg te halen, je kan net zo goed niet verzekeren....

Vraag binnen termijn en helder beantwoord.

Mijn schade is nog niet afgehandeld (3 dagen geleden pas door mij gemeld) maar wordt snel opgepakt en ik word per e-mail op de hoogte gehouden.

Prima afgehandeld, complimenten.

jammer genoeg kan ik niet 0 sterren aangeven. Wat een drama om een rekening van 300 euro van een buitenlands ziekenhuis vergoed te krijgen. Ik heb op dag 1 van de spoedopname in dat ziekenhuis promovendum op de hoogte gehouden en gevraagd wat ik moest doen etc. Inmiddels 5 maanden, zo'n 10 berichten, fysiek opsturen etc verder: het is blijkbaar kwijtgeraakt. Het kost mij telkens tijd, moeite en frustratie. Ik ben er echt helemaal klaar mee.

Super service tot nu toe

Snelle en goede service

Prima, zeer snelle en adequate afhandeling van mijn verzoek door vriendelijke mevrouw.