Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Snel en doeltreffend geholpen zonder veel poespas.
P uit Limburg, 10 februari 2023
Snelle en duidelijke reactie!
Frans uit Den Haag, 10 februari 2023
Vlot en efficiënt geregeld.
Wel wat teleurgesteld over de premieverhoging bij 2e autoverzekering..
peter uit Reusel, 10 februari 2023
Topservice van de Schadebehandelaar! Heel blij mee
Rik uit Someren, 10 februari 2023
fijn geholpen
a uit Amersfoort, 9 februari 2023
Nu is al voor de 3e x dat promovendum besluit niet uit te betalen bij een schademelding. Telkens hebben ze weer andere smoesje en redenen waarom het in dit geval niet tot betaling komt. Een eerdere keer is er zelfs zolang gewacht met reageren dat ik het maar opgaf nog verder te claimen. Ik liet de telefoon van mijn buurvrouw vallen, moest mijn buurvrouw maar bij haar eigen verzekering claimen. Ik laat mijn nog perfect werkende 3d tv van €2085,00 vallen, we vinden hem te oud om nog wat te vergoeden.
Ik begin er telkens meer van overtuigd te raken dat promovendum voor hogeropgeleide is omdat die zich wel kunnen veroorloven dat ze premie betalen zonder ooit iets vergoed te krijgen. We worden genaait waar we bij staan.
Giovanni uit Vleuten , 9 februari 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend dat je dit gevoel hebt gekregen doordat er schademeldingen zijn afgewezen. We begrijpen uiteraard dat iedere afwijzing een tegenvaller is. Ons Schadeteam geeft je graag meer duidelijkheid over de reden van afwijzing, wat je dekking is en met welk eigen risico je soms rekening mee moet houden. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 februari 2023
Ruit gebroken tijdens verhuizing; vanwege grote stukken die niet door de deur kunnen via het raam verhuisd. Schade gemeld meerdere keren alles toegestuurd zowel digitaal als schriftelijk en nog blijft men dezelfde vragen stellen digitaal offerte meegestuurd ben de wanhoop nabij..schrijnend mails worden niet gelezen steeds andere medewerkers totaal niet klantvriendelijk arrogant als u deze vragen nog even beantwoord wordt de schade afgehandeld.Hoop dat er iemand die wel deskundig is opstaat.
Mandi uit Gouda, 9 februari 2023
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over hoe het schadeproces verloopt. Ons Schadeteam doet er alles aan om je schademelding zo goed mogelijk te kunnen beoordelen. Hier is soms inderdaad meer informatie voor benodigd. Een collega van ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag telefonisch met je. We hopen dat dit ook duidelijkheid schept over waarom bepaalde stukken en jouw toelichting nodig zijn.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 februari 2023
Geen problemen ervaren.
Jan uit Landgraaf, 9 februari 2023
Werd uitstekend geholpen door de Klantadviseur
Fred uit Tiel , 9 februari 2023
Eenvoudig om schade te melden. Duidelijk in communicatie en ook goede communicatieve om de verwachting van doorlooptijd te managen.
Tim uit Margraten, 9 februari 2023
Ik word snel en duidelijk geholpen, ook de gevraagde mail wordt meteen verstuurd.
Miranda uit Tilburg, 9 februari 2023
Ben van mening dat de afhandeling nogal traag verloopt.
Medewerkers blijken onvoldoende nota te hebben genomen van het dossier. Kreeg vragen welke al weken bekend waren in het dossier.
Advies:
Eerst goed dossier lezen, dan pas klant vragen om eventueel nadere informatie.
Paul uit The Hague, 9 februari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring, Paul! Goed dat je aangeeft wat er beter kan. Dit waarderen we. We nemen je opmerking mee in de evaluatie van het schadedossier zodat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 februari 2023
Zeer deskundig en snel geholpen. Medewerker was ook erg vriendelijk.
Mevlut uit Deventer, 9 februari 2023
Op 30-1 telefonisch afgesproken dat ik een mail zou sturen waarna ik op zeer korte termijn teruggebeld zou worden. Ik wacht nog!
A.G. uit Wildervank, 9 februari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat vervelend dat je nog in afwachting bent van een reactie van onze Verzekeringsadviseur. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We gaan voor je na hoe dit precies zit. Een collega neemt zo spoedig mogelijk alsnog contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 februari 2023
Vriendelijke service bij schade, maar de verhaalservice duurt lang. Je bent een stuk sneller als je zelf contact opneemt met de tegenpartij.
Michelle uit Rotterdam, 9 februari 2023
Bedankt voor je positieve review! Fijn dat onze schadebehandelaar als vriendelijk ervaren wordt. We nemen je feedback over de duur van het verhalen van een schade mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 februari 2023
Accuraat en klantvriendelijk
Peter uit Voerendaal, 9 februari 2023
Schade gemeld en binnen een week bericht én betaling ontvangen.
erg fijn!
M. uit Bavel, 9 februari 2023
Heel goed geholpen door de Verzekeringsadviseur! Dank je wel!
Meryem uit Dronten, 9 februari 2023
Snelle service en klant vriendelijk!
Zhihuan uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 9 februari 2023
Great servce. Good price.
Thaaaanks
Mohammed Khaled uit Renkum, 8 februari 2023
Ik had schade gereden met de auto. Binnen 5 minuten was de schade telefonisch opgenomen en had ik de benodigde informatie en formulieren in mijn mail.
Marleen uit Harderwijk, 8 februari 2023
Duidelijke uitleg en prettig gesprek
L.G. uit Hoogerheide, 8 februari 2023
Ik ben achterop gereden terwijl ik bijna stilstond, na een harde remactie. Helaas vloog er iemand achterop met ongev. 80 km pu. Door de klap ben ik in m’n voorganger gevlogen, gelukkig reed ik in een Landcruiser. Helaas vond degene die achterop klapte dat ik eerst in de voorganger gereden was. Leugen dus!
Het geheel heeft lang geduurd, maar de waarheid heeft gewonnen!
Ik heb gelukkig het gehele schade bedrag gekregen. Top Promovendum
Joep uit Pijnacker , 8 februari 2023
Ik heb een prettig en professioneel contact gehad met de Verzekeringsadviseur bij het afsluiten van een nieuwe autoverzekering. Ook fijn dat er maanden eerder een prognose van de kosten van deze verzekering kon worden afgegeven zonder dat het kenteken van het voertuig bekend was. Dit heb ik als eer klantvriendelijk ervaren.
Wil uit Beuningen Gld, 8 februari 2023
Heel goed geholpen! Snel, duidelijk en vriendelijk :)
Eva uit Nijmegen , 8 februari 2023
De gesprekken met elke medewerker zijn uitstekend ! Alleen jammer, dat de telefoonverbinding vaak weg viel. En daardoor 4 tot 5 keer je - hetzelfde - verhaal vertellen, zou niet nodig hoeven te zijn. Maar servicegerichtheid blijft prima !
Bert uit Delft, 8 februari 2023
Bedankt voor het plaatsen van een review! Wat fijn dat je het contact met ons Schadeteam als prettig hebt ervaren. Vreemd dat de telefoonverbinding meerdere keren wegviel. We gaan dit voor je onderzoeken. Goed dat je dit doorgeeft!
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 februari 2023
Communicatie is beknopt en lui.
Jeroen uit Arnhem , 8 februari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat de communicatie van ons Acceptatieteam niet voldoet aan je verwachtingen. Uit je mail begrijpen we dat je liever een telefonische herinnering had ontvangen. We nemen je tip mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 februari 2023
Geen reactie binnen 5 dagen..ondertussen bijna 10 dagen.
Jan uit Kampen, 8 februari 2023
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat je nog geen reactie hebt ontvangen op je mail. Het klopt dat een reactie van ons Schadeteam momenteel langer dan 5 werkdagen kan duren. We hebben je review doorgezet naar ons Schadeteam. Zij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 februari 2023
Ik ben heel goed geholpen en ik had gebeld met invullen van het schadeformulier mij werd gezegt wat kan in vullen moet je invullen.
Parmanand uit Rotterdam , 8 februari 2023
Ik had een vraag over de autoverzekering en belde even.
Ik ben hierop snel en heel vriendelijk geholpen.
Prima dienstverlening
Louis uit Holtum, 8 februari 2023