Promovendum ervaringen

Prima en nette behandeling, duurt wel wag langer dan vroeger maar dat is te begrijpen en niet bijzonder vervelend als het maar serieus wordt opgepakt.

Nu prima geholpen bij de premieverrekening doordat u mijn opmerkingen wel goed heeft gelezen.

Geweldige begeleiding door Promovendum van af schademelding tot na herstelreparatie.
In een woord fantastisch
Snel duidelijk en onze auto is van binnen en buiten als nieuw

Prima geadviseerd door medewerkster van Promovendum over het te verwachten aantal kilometers per jaar. Ook kon de pechhulp eerder worden beëindigd dan de officiële einddatum, dit i.v.m. aanschaf van de nieuwe auto.

Super makkelijk invullen gegevens

Augustus 2022 lichte schade veroorzaakt aan een Duitse auto. Een jaar verder, de schade is hersteld, maar administratief is alles nog steeds niet afgerond. Traagheid alom. Tijd voor een andere verzekering.

Het duurt wel wat langer dan de beloofde 10 werkdagen en je moet nogal wat bewijsmateriaal overleggen, maar uiteindelijk komt de vergoeding, minus de 100euro eigen risico.

De Verzekeringsadviseur was tijdens het gesprek alert, empathisch en dacht mee met ons als potentiële cliënt

ik ben diep teleurgesteld met de starheid van Promovendum. Bij de alarmcentrale zeiden ze dat het wel vaker voorkomt dat de verzekering het goed vind dat de auto en caravan niet altijd naar het land van inschrijving hoefd te worden gerepartrieerd. Ik moet net weer een verzekering treffen die de klant in geen enkel opzicht tegemoet komt. Zo makkelijk om je ervan af te trekken omdat het in de voorwaarden staat. Gelukkig zijn andere verzekeraars bij andere organisaties er beter vanaf. Ik sta op het punt Nederland te verlaten en was bezig om naar mijn toekomstige woonoord te rijden en dat is Oostenrijk, in de buurt van Innsbruck. Ik heb 400 km afgelegd en moet nog 600 km. Ik sta nu al een week op een camping en weet niet hoe het nu verder moet. Ik verlang ook niet dat alles vergoed hoefd te worden maar op z'n minst een tegemoetkoming. De Alarmcentrale heeft echt zijn best gedaan voor mij maar konden niets voor mij doen door de ijskoude reactie van jullie organisatie. Gewoon je klanten in de problemen laten zitten

Goed geregeld en goede communicatie

Telefonisch heel goed bereikbaar in tegenstelling tot bijna alle andere bedrijven.
Snelle afhandeling autoschade.
Ik was ontdaan toen er een handgeschreven kaartje op de mat viel waarin medeleven betuigd werd na het ongeval.
FANTASTISCH!

Bij ellende aan je riolering moet er sneller op de bal worden gespeeld ... dit duurt allemaal erg lang.

Slechte afhandeling

Prima, alleen is het voor mij als verzekerde ook goed om te zien wat de schade vervolgens heeft gekost. Dit legt direct ook uit waardoor de premie verhoogd wordt of dat het “slimmer” is om een herstel reparatie zelf te betalen

Verder zeer tevreden

Dank voor de service die u geboden heeft.
Ik ben snel en klantvriendelijk geholpen.

kan niet.Het is nog niet afgehandeld.

heel goed, snel, correct en hulpvaardig afgehandeld.

Gebeld en meteen een aardig man aan de telefoon die mijn vraag direct begreep en binnen 5 minuten per mail mij van de gevraagde informatie kon voorzien. Prima!

Prima geholpen met het overzetten van de autoverzekering naar een nieuwe auto. Top!

Snelle service en uitstekend bereikbaar

Prima

Prima verhaal en deskundig

Na aantal dagen duidelijk antwoord

Heel correct contact gehad met een medewerkster

Was er een fout, maar het is meteen gecorrigeerd. Heel goed gedaan.

Waardeloos, afhandeling duurt onnodig lang en vervolgens wordt op basis van aannames gehandeld. Zoveelste keer dat promovendum steken laat vallen

Goed

So far it is going good

Uit het antwoord van 20 juli per mail blijkt, dat we nog geen stap verder zijn gekomen met de schade van 5 juni. Alleen contact via mail.

Ik heb net blikschade aan mijn auto gemeld. Schade online melden gaat heel gemakkelijk. Tegelijkertijd vind het ik melden van schade "vervelend", ik heb zelf een fout gemaakt en schade opgelopen en dan vind ik het fijn als ik ook zou kunnen vermelden hóe het gegaan is. Misschien is dat eigenlijk niet zo relevant voor Promovendum, maar dan zou je dat kunnen vermelden op het formulier. Iets van: heel vervelend dat je schade hebt, we willen dat zsm oplossen en daarvoor maakt het niet uit hoe het is ontstaan. Als we hierover toch nog vragen hebben, dan bellen we even. Of iets dergelijks, dat zou het voor mij nog net even wat fijner en persoonlijker maken.