Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Slechte communicatie! De auto moest hele dag bij de garage staan! Dit wordt door de klant zeer vervelend ervaren! Gezien de beperkte omvang van schade is de afhandeling zeer omslachtig!
Unal uit Enschede , 7 juni 2023
Bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Mijn collega heeft jou gesproken en geïnformeerd over de stand van zaken. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 juni 2023
Snel en adequaat alles geregeld, heel vriendelijk
Pauline uit Naarden, 7 juni 2023
snelle reactie op mijn schademelding en schadebedrijf snel geinformeerd
Theo uit Harderwijk, 7 juni 2023
Super goed en vlot geholpen! Zeer vriendelijk. Goed aanbod ook met pakketkorting en 20% korting autoverzekering ten opzichte van nu, zelfs al was mijn autoverzekering nu goedkoper!
Meike uit Arnhem, 6 juni 2023
Prima en vriendelijk gesprek, direct gericht antwoord op mijn vraag
Frank uit Wilp, 6 juni 2023
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat onze collega jou zo goed heeft geholpen. Wij geven dit door aan desbetreffende collega, die zal hier zeker blij van worden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2023
Er was vergeten een schadeformulier bij een bericht over schade te voegen maar de andere dag had ik het al.
Hilde uit Delft, 6 juni 2023
Zeer duidelijk en attent!
Els uit Roermond, 6 juni 2023
Top geregeld. Snelle en fijne afhandeling.
Mike uit Nijmegen, 6 juni 2023
Ik ben goed geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd en ik kreeg ook duidelijk antwoord op mijn vragen.
Anne uit Venlo, 6 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring. Goed om te lezen dat je zo goed bent geholpen door mijn collega en dat je een duidelijk antwoord kreeg op al jouw vragen! We sturen je review met een glimlach door naar de desbetreffende collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2023
Fijn gesprek en alle vragen beantwoord!
Mark uit Rosmalen, 6 juni 2023
Correcte afhandeling door kundige medewerkers
Michel uit Tienray, 6 juni 2023
Prima afgehandeld.
Wim uit Oosterbeek, 6 juni 2023
Het duurt veel te lang voordat er een antwoord op een e-mail komt.
René uit Westmaas, 6 juni 2023
Excuses voor het ongemak van de lange wachttijd. Op dit moment zijn de reactietijden, vooral met betrekking tot de schadeafhandeling, niet zoals je van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Jouw schadebehandelaar neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2023
Mbt tot reisverzekering :
Schandalig dat een goede zonnebril van waarde , slechts 3 jaar oud , mij niet vergoed wordt.
Ik ben toch genoodzaakt een nieuwe bril te kopen ?
Nogmaals : schandalig !!
Inge uit Breda, 6 juni 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring met jouw schade niet positief is. Mijn collega van het Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2023
Goede service. Komt afspraken na. Dit speelde zeker mee om de verzekeringen bij Promovendum onder te brengen
Marc Peter uit Nieuwersluis, 6 juni 2023
De verzekering voor onze " nieuwe" auto heb je snel aangepast, helemaal " TOP"
Johan uit Rijswijk, 6 juni 2023
Goed en direct geholpen. Zeer tevreden
Martin uit Rozenburg Zh, 6 juni 2023
De redenen om het af te wijzen zijn niet gegrond en als je vragen hebt, is dat gewoonweg niet mogelijk. Ik ben nu al 2 maanden aan het wachten op feedback. Zeer slechte ervaring!
Joris uit 's-Hertogenbosch, 6 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Vervelend om te lezen dat de afhandeling van je schade niet naar behoren is verlopen. Dat is zeker niet de bedoeling en gaan dit voor je uitzoeken. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om dit aan jou toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2023
Zeer prettig en duidelijk geadviseerd.
Anja uit Ermelo, 6 juni 2023
Ik kreeg lekkage en schade in mijn anderhalf jaar oude keuken die bij de drain in mijn douche vandaan bleek te komen.
De installateur geeft aan dat het om epoxy voeg gaat, een geoorloofd en geschikt middel om een drain te Installeren. Promovendum meldt dat schade door voegen uitgesloten is van verzekering. Er was echter niets te zien aan de voeg.
Wie op de wereld vervangt in hemelsnaam de voeg van de drain als niet zichtbaar is dat er iets mis is?. Hoe kan dit uitgesloten worden van verzekering?
Ik hoor om me heen dat andere verzekeraars veel coulanter omgaan met dergelijke schade. Het zou op zijn minst fair zijn geweest als Promovendum had aangeboden de vervolgschade te vergoeden en alleen de reparatieschade te zien als verwijtbaar. Teleurstellend als je op deze manier wordt behandeld na jarenlang voor een verzekering te betalen zonder enige schade te claimen.
Esther uit Enschede, 6 juni 2023
Bedankt voro het delen van jouw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2023
Schadeformulier een dag na het oplopen van schade ondertekend opgestuurd naar Promovendum. Door interne miscommunicatie heeft het dossier bijna 2 weken stilgelegen, omdat het schadeformulier niet op de juiste manier was verwerkt. Kleine positieve noot: vriendelijke medewerkers aan de telefoon.
Paul uit Groningen, 6 juni 2023
Dankjewel voor jouw review. Vervelend dat je dit zo hebt ervaren. Een van onze Klantadviseurs neemt snel contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2023
Prettig gesprek.
Meedenkend
marwan uit Hengelo, 6 juni 2023
Goed gesprek gehad.
George uit Alkmaar , 6 juni 2023
Prima hulp snel geregeld en medewerkers bellen direct terug, ook bij wijzigingen, een aanrader
Ellen uit Tijnje, 6 juni 2023
Hele fijne club om verzekerd te zijn. Kundig en duidelijk. Geen puinzooi zoals bij Allianz Direct.
Timo uit Milsbeek, 6 juni 2023
De Verzekeringsadviseur, behulpzaam, accuraat en ontzettend aardig!
Emile uit Amsterdam, 6 juni 2023
Afhandeling declaratie is goed verlopen. Begeleiding vanuit alarmcentrale zou beter kunnen in vorm wat mag, wat niet wat moet doen duidelijker communicatie om achteraf problemen te voorkomen.
Frans uit Eefde, 5 juni 2023
We waarderen het dat je jouw ervaring met ons deelt! Wij nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen. Dankjewel!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juni 2023
Keurige afhandeling.
Daan uit 's-Hertogenbosch, 5 juni 2023
Ik ben correct te woord gestaan doormverzekeringsexper. Ik vind echer de procedure erg lang duren. Ben al 4 maanden verder. Weet niet aan welk onderdeel an het traject ligt. Ook de expert speelt hierbij een rol.
Dick uit Breda, 5 juni 2023
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. Wij doen er alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opemerking hierin mee. Als je verdere gragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juni 2023
Het duurt super lang voor je wat hoort, je krijgt niet een update , je moet er zelf achteraan gaan! Simpel ongeluk en het heeft 3 maanden geduurd voor ik wat te horen heb gekregen!
Bouchra uit Amsterdam , 5 juni 2023
Bedankt voor jouw feedback! We doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Jouw schadebehandelaar neemt contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juni 2023