Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
1 belletje en ook wintersport staat per direct aan, heel fijn!
Miranda uit Hagestein , 27 februari 2023
Ik krijg alle informatie over mijn verzekeringen toegestuurd behalve die van de autoverzekering!
Vorig jaar ben ik met mijn verzekeringen overgestapt naar Promovendum omdat ze prijstechnisch met een interessant aanbod kwamen, circa 3 maanden later zijn de verzekeringen aangepast en dat vond ik niet fijn want dat gaf me het gevoel dat ik eerst binnen gehengeld ben en dat ik niet weet of de veranderde verzekeringen nog van hetzelfde niveau zijn. Ik had geen zin om dat te checken en een overzicht met alleen de verschillen tussen de oude - en nieuwe verzekeringen is volgens mij niet toegestuurd. Psychologisch wekt zoiets bij mij toch wat wantrouwen.
Edwin uit Dieren, 27 februari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te vernemen dat de algemene wijziging van voorwaarden en eventuele premieverhogingen niet geloofwaardig overkomt. We leggen je graag uit hoe deze veranderingen werken en waarom je voor de autoverzekering geen wijzigingen hebt ontvangen. Ons serviceteam neemt hiervoor uiterlijk morgen contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 februari 2023
Op zich ben ik prima geholpen door u, maar ik wacht al twee weken op een vervangende auto terwijl ik amper met de schadeauto nog kan doorrijden.
Dus daar ben ik goed ontstemd over.
Pieter Deef uit Amsterdam, 27 februari 2023
Bedankt voor je review! Fijn dat je goed bent geholpen door ons schadeteam. We begrijpen dat het vervelend is dat je momenteel nog met je beschadigde auto rondrijdt. Ons schadeteam gaat graag voor je na waar je recht op hebt en wanneer je wat kunt verwachten. Een collega neemt hiervoor zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 februari 2023
Vlot vriendelijk en adequaat
Ivo uit Nederweert, 27 februari 2023
Het gesprek was heel goed. De medewerkster was vriendelijk en zij gaf professionele antwoorden
Abdulrahman uit Rotterdam, 27 februari 2023
Een prima ervaring! Fijn geholpen met het afsluiten van mijn auto verzekering.
Hendry uit Nunspeet, 27 februari 2023
Schade aan mijn auto is zeer goed door Promovendum opgepakt. het schadebedrijf in Arnhem was 100%!
dank
Paul uit Arnhem, 27 februari 2023
De Verzekeringsadviseuse heeft mij goed geholpen!
Tessa uit Gouda, 27 februari 2023
Snelle hulp, duidelijke afspraken, goede service.
Hans uit Etten-Leur , 27 februari 2023
Ruim 3 maanden na de schade is de uitbetaling eindelijk geregeld en niet dankzij Promovendum. Na 7 weken heb ik contact opgenomen met Provendum om navraag te doen. Promovendum gaf aan de vordering na de tegenpartij gestuurt te hebben en dan 4 weken te wachten op respons. Geen respons, een e-mail en wederom wachten. Ik kreeg te horen dat Ik respect dien te hebben voor de mogelijke drukte bij de tegenpartij. Ik heb vervolgens promovendus gevraagd om mij de gegevens van de tegenpartij te verstrekken. Na 2 keer de verkeerde maatschappij en een niet bestaand telefoonnummer is het ze gelukt om de juiste informatie te verstrekken. Ik begreep inmiddels ook waarom de tegenpartij niet gereageerd zou hebben als je niet weet wie de tegenpartij is. Ik heb zelf contact opgenomen met de tegenpartij en binnen 2 uur was de schade afgehandeld en Promovendum in gelicht. Zo makkelijk kan het zijn! Klantgericht denken is er bij Promovendum niet bij. Zodra je binnen bent degradeer je naar een polisnummer. Gemiste kans.
Ed uit Breda, 27 februari 2023
Vervelend om te lezen dat de afhandeling van je schade niet naar behoren is verlopen. Een collega van het Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de situatie te bespreken. Op deze manier kunnen we onze processen verbeteren. We waarden het dat je de tijd hebt genomen om een uitgebreide review achter te laten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 februari 2023
Door een taxatie van de schade en drukte bij het schade-expertisebureau, was de doorlooptijd langer dan ik verwacht was (ruim 5 weken). De uiteindelijke afhandeling is echter naar tevredenheid (en de aannemer had toch niet eerder tijd gehad om de schade te herstellen).
Mattias uit Velp, 27 februari 2023
Wat fijn om te lezen dat de afhandeling naar tevredenheid is verlopen, ondanks de drukte bij het schade-expertisebureau. Wij waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen, bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 februari 2023
Alles is goed geregeld en duidelijk.
René uit Bunde, 27 februari 2023
Heel goed geholpen en erg prettig dat je een ‘mens’ aan de telefoon krijgt!!
Jan Jaap uit Hengelo, 27 februari 2023
Super geholpen!
Marinda uit -, 27 februari 2023
Perfecte intake en verwerking naar aanleiding van gemelde autoschade.
Rob uit Hilversum, 26 februari 2023
De melding werd snel opgepakt en afgehandeld. Omdat ik, gelukkig, bijna nooit schade rijd had ik graag (pro actief) iets meer informatie ontvangen over (mate van) schuld, gevolgen voor no claim en mogelijkheden.
Maaike uit Berg en Dal, 26 februari 2023
Wat leuk om te lezen dat je blij bent met de schadeafhandeling. We waarderen het dat je dit met ons deelt! Ook je tip is waardevol voor ons. We nemen dit mee in ons verbeterproces zodat we je de volgende keer een 5-sterren ervaring kunnen bezorgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 februari 2023
Fijn gesprek en goed geholpen. Mega snel terug gebeld na het invullen van de aanvraag 2e auto
Thea uit Marrum, 25 februari 2023
Top ervaring. Alles goed, snel en netjes geregeld!
Pieter uit Deft, 25 februari 2023
Vlotte reactie ontvangen na melding van de schade. De afwikkeling moeten we natuurlijk nog even afwachten.
Gerard uit Dordrecht, 25 februari 2023
ik wilde tijdelijk dekking uitbreiden voor een weekje wintersport, dat gaat lastig, want je kunt alleen ingangsdatum aangeven, niet einddatum, of het is onduidelijk...
harold uit Amsterdam, 25 februari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring met onze website! Wat jammer dat je niet tevreden bent over het wijzigingsformulier, omdat je geen einddatum in kunt vullen. Ons acceptatieteam heeft je wijzigingsverzoek ontvangen en legt graag de mogelijkheden aan je uit. Wij nemen je feedback daarnaast mee in ons verbeterproces voor de website.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 februari 2023
Telefonisch contact gehad over schade, snelle opvolging gekregen met een duidelijke statusupdate. So far so good.
Tegenvaller: het schadebedrijf waarmee afspraken zijn gemaakt is 45 minuten rijden terwijl ik in een stad woon waar heel veel schadeherstelbedrijven zitten.
Wouter uit Roermond , 25 februari 2023
Heel prettig geholpen door de Schadebehandelaar. Via de mail was de schade vlot afgehandeld. Het contact voelde (terwijl het digitaal was) alsnog best persoonlijk. Ook vergat ik zelf een aantal keren iets mee te sturen, daar kreeg ik dan weer een nette mail over om alsnog de juiste documenten aan te leveren. Al met al, prettig!
Michel uit Amersfoort, 24 februari 2023
Goed geregeld tot nu toe
Ferhat uit Kampen, 24 februari 2023
Op 9 februari 2023 een schade formulier ingevuld.
Het is nu 24 februari 2023
Inmiddels wel twee mails ontvangen.
Vandaag 24-2 om 18.32 weer een mail ontvangen
moest nu de nota mailen men het verder in behandeling kunnen nemen.
Prima, het loopt in elk geval nog. Ik wacht af of het toch nog positief voor mij zal aflopen,
Henk uit Uithoorn, 24 februari 2023
Attent, adequaat, dan k u wel.
Frans uit Eindhoven, 24 februari 2023
Goede en snelle service van de schadebehandelaars. Schade is netjes hersteld door het aangesloten schadeherstelbedrijf. Dik tevreden!
Eva uit Hoorn, 24 februari 2023
Ik werd vriendelijk te woord gestaan en ben goed en snel geholpen. Prima dus!
M. uit Leiden, 24 februari 2023
Goed geholpen, in duidelijk, vriendelijk en helder telefoongesprek
Raoul uit Sittard, 24 februari 2023
Had een schade aan de auto. dat is sowieso een slechte ervaring natuurlijk. Maar de snelle en correcte afhandeling/reparatie heeft een goed gevoel achtergelaten. Vervangend vervoer tijdens de reparatie was zó geregeld. Afhandeling met tegenpartij ook. Geen gedoe en dus ben ik erg tevreden.
Johan uit De westereen , 24 februari 2023
Krijg veel wisselden informatie. Kost heel veel moeite en tijd om de naam van een verzekering te wijzigen.
Martijn uit Amersfoort, 24 februari 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat er verwarring is ontstaan over het overdragen van je verzekering en schadevrije jaren. Dat vinden we jammer om te vernemen. Ons serviceteam zorgt graag voor opheldering en neemt na het weekend contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 februari 2023