Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Goed telefonisch bereikbaar, vriendelijk en ook actie ondernomen., ik ben heel tevreden
Marieke uit Lunteren , 6 mei 2023
Snel
Duidelijk
Vriendelijk
Top
Natalie uit Poortugaal, 5 mei 2023
De communicatie met Promovendum was zeer helder, de verdere afhandeling met het schadebedrijf helemaal top. Tenslotte ook het resultaat een 10.
Willem uit Doorn, 5 mei 2023
Bedankt voor jouw positieve review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de Schadeafhandeling. We sturen je review met een glimlach door naar de Schadeafdeling!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 mei 2023
Prima. Ik heb de auto verkocht en dacht een opzegtermijn te hebben.
Ik werd binnen een korte tijd na opzeggen pro actief gebeld en werd duidelijk waarom ik moest opzeggen. Daarop werd de opzegtermijn te niet gedaan
Fijn contact aardig en professioneel
Hedwig uit IJsselstein , 5 mei 2023
Heel prettig gesprek, keurig geholpen.
William uit Nijmegen, 5 mei 2023
Fijne medewerker gesproken die erg vriendelijk was en actief heeft meegedacht in mogelijkheden. Met een glimlach het telefoongesprek afgesloten.
Danny uit Weert, 5 mei 2023
Heeft een half jaar geduurd voor het dossier afgehandeld was. Vele malen gebeld en gemaild. Geen en/of zeer laat antwoord. Telkens een ander die zich opnieuw in moest lezen. Ik stel voor per schade EEN casemanager aan te stellen. Evt twee ivm afwezigheid collega. De communicatie was ronduit rommelig, verwarrend.
Piet uit Hoogland, 5 mei 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Vervelend dat je langer op een reactie moest wachten dan je van ons gewend bent. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort! Een van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken. Natuurlijk nemen wij jou punten mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 mei 2023
uitermate tevreden, korrekte afhandeling.
philip uit Haaksbergen, 5 mei 2023
Uiterst prettig geholpen door de schade afhandelings medewerkster. Goede uitleg, klantgericht en hulpvaardig. Uitstekende service en antwoord op mijn vragen gehad.
Henri uit Den Haag, 5 mei 2023
Professioneel, meedenkend en vriendelijk geholpen. Zoals je mag verwachten van een professionele organisatie
Peter uit Lichtenvoorde , 5 mei 2023
Bij deze wil ik aangeven dat de schade aan mijn auto, nadat hij voor een tweede keer terug is gegaan naar het schadeherstelbedrijf, maar matig is hersteld, ik had echter geen behoefte meer om nog een derde keer terug te gaan heb het maar geaccepteerd. Zal zelf nooit gebruik meer maken van het schadeherstelbedrijf naar waar ik ben doorverwezen door Promovendum.
Peter uit Elsloo, 5 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het herstel van jouw auto. We nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 mei 2023
Snel, vriendelijk en adequaat geholpen. Was van plan over te stappen maar heb een mooie nieuwe prijs aangeboden gekregen door de medewerker. Verder tevreden klant dus verder geen reden over te stappen.
Steven uit Heerhugowaard, 5 mei 2023
Zeer slecht geholpen. Vier keer doorverbonden, steeds opnieuw moeten uitleggen. Steeds verschillende offertes. Bijverzekeren tweede auto stuit op enorme administratie wirwar, ondeskundigheid en klantonvriendelijkheid. Nu ontvang ik een mail met opnieuw dezelfde vragen. Slechter kan echt niet.
Onno uit Bussum , 5 mei 2023
Bedankt voor het delen van je review! Vervelend om te lezen dat je problemen hebt bij de aanvraag van een autoverzekering. Dat is zeker niet de bedoeling. Eén van onze Specialisten Verzekeringsaanvragen neemt zo snel mogelijk contact met je op om de aanvraag met je door te nemen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 mei 2023
Er wordt regelmatig niet gereageerd. Ik wacht al vanaf 12-12-2022 tot deze case wordt afgehandeld. Er wordt nauwelijks de moeite genomen om deze case af te handelen. al met al bijzonder teleurgesteld in Promovendum. Het bedrijf profileert zich premium verzekeraar voor enkel hoger opgeleiden. Helaas blijkt de verzekeraar hier niets van waar te maken. met als dieptepunt een boete wegens een 'niet-integere bedrijfsuitoefening'. De maat is vol!
stef uit Herkenbosch, 5 mei 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Excuses voor het ongemak van de lange reactietermijn. Dit is niet wat je van ons mag verwachten en we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Eén van onze Klantadviseurs neemt contat met je op om je een update te geven van de schademelding!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 mei 2023
Werd op een deskundige, vriendelijke wijze door de Verzekeringsadviseur te woord gestaan. Prima!
Jan uit Apeldoorn, 4 mei 2023
Kleine aanrijding veroorzaakt. Makkelijk direct gemeld via internet, meteen reactie en follow-up. Netjes en duidelijk.
Bert uit Kortgene, 4 mei 2023
Zeer slechte communicatie. Er werd niet gereageerd op mijn email behalve het standaard geautomatiseerde antwoord. 17/3/23 ik krijg bericht dat de tegenpartij de aansprakelijkheid niet accepteert en dat dat gevolgen heeft voor mijn bonus/malus regeling. Obv de huidige documenten konden jullie de schade niet verhalen. Op 21/3/23 bel ik de tegenpartij zijn verzekering (CB) daar blijkt dat zij niet in het bezit zijn van foto's of ander bewijsmateriaal (situatieschets en -omschrijving) van onze kant. Dus onvolledigdossier. Intussen hebben jullie mij geïnformeerd dat het gevolgen heeft voor mijn B/M regeling. Echter blijkt uit een tel gesprek dat er NU pas bewijsvoering aangeleverd gaat worden. Dus: in de hoop dat ik niet reageer val ik terug in B/M zodat jullie kunnen cashen bij een volgend incident. Jullie hebben je werk maar half uitgevoerd en mij foutief geïnformeerd.
Cindy uit Maarssen, 4 mei 2023
Hartelijk dank voor jouw review. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover zo snel mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 mei 2023
Bijna 4 weken verder is er niets voor mij gedaan. En ik moet er zelf over bellen. We hebben achterstanden. Dus?? Ik wil met mijn auto naar een schadeherstelbedrijf! Maar nu kan ik nog 2 - 4 weken wachten. Tja, jullie zijn goedkoop. Dat heeft dus zijn nadelen.
Daan uit Breda, 4 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We begrijpen dat dit niet de ervaring is waar je op gehoopt had. We doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Een van onze Klantadviseurs neemt snel contact met je op om de schadebehandeling met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 mei 2023
Fijn en open, eerlijk gesprek!
José uit Ermelo, 4 mei 2023
De verzekeringsadviseur is een topper. Ontzettend goed geholpen. Mijn dank is groot!
Sherwien uit Zoetermeer, 4 mei 2023
Deskundige en beleefde gesprekspartner
hans uit Rotterdam, 4 mei 2023
Prima.
Duidelijk en vriendelijk.
Jos uit Heerlen, 4 mei 2023
Goede en juiste afhandeling van de schade
Frans uit Ouderkerk a/d Amstel, 4 mei 2023
Geen enkele terugkoppeling qua afhandeling na vaststellen schade door expert. Continue zelf overal achteraan moeten bellen en dik twee maand verder zijn en nog steeds met schade aan je auto rond rijden. Leuk wordt er verteld op de site over "haal en breng service" van je auto en gratis leen-auto. Maar helaas. Dat schijnt een sprookje te zijn, want je krijgt het niet. Zelf moet je de tegenpartij van de aanrijding benaderen om dingen bespoedigt te krijgen.
Robertjan uit Rijssen, 4 mei 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. We begrijpen dat dit niet de ervaring is waar je op gehoopt had. Mijn collega heeft inmiddels telefonisch contact met je gehad en heeft aangegeven dat de vordering wordt behandeld bij de tegenpartij. Zoals mijn collega heeft aangegeven ontvang je volgende week een update over de betaling.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 mei 2023
Waardeloos! Zo'n teleurstellende ervaring dat ik ga overstappen met alle verzekeringen naar Univé en niet schroom iedereen over deze ervaringen te vertellen.
Julian uit Sonnega, 4 mei 2023
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Wij gaan dit voor je uitzoeken! Eén van onze Schadebehandelaars neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 mei 2023
Het is dat er geen negatieve sterren uit te delen zijn!
Er is gewoon GEEN service.
Vanaf augustus 2022 GEEN ENKELE reactie van uw kant ontvangen.Wel heb ik u vele malen gebeld voor een " update" van deze inbraakschade ( die al vervelend genoeg was). Maar ondanks steeds telefonische " sorry, inderdaad, we gaan voor u aan de slag " reacties van uw collega's aan de telefoon, geen enkele (re-)actie .
Ik ben heel zwaar teleurgesteld in Promovendum
ellen uit Delft, 4 mei 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Vervelend om te lezen dat de afhandleing van je schade niet naar behoren is verlopen. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 mei 2023
Top geregeld
J. uit Sliedrecht, 4 mei 2023
Zeer makkelijk en snel naar tevredenheid opgelost en schade is keurig hersteld
Ilonka uit Borne, 4 mei 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback! Bedankt voor het compliment en wat fijn om te horen dat de schade goed is hersteld. We sturen je review met een glimlach door naar de Schadeafdeling!
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 mei 2023
Goed geholpen. Antwoord op alle vragen en er wordt meegedacht.
Ricardo uit Gendt, 4 mei 2023
Kundig advies en prettig gesprek
K.C.V. uit Etten Leur, 4 mei 2023