Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Auto schade is niet hersteld zoals verwacht mocht worden. De schade aan de carrosserie is goed hersteld, maar bij het verlaten van het reparatiebedrijf werkte de adaptieve cruise control niet. (Melding dat de radarsensor niet functioneerde bleef branden.) Afgesproken dat het schadebedrijf hier verder actie op zou nemen en 2 oktober j.l. is de auto opgehaald om dit probleem alsnog te verhelpen.
Jos uit Coevorden, 3 oktober 2023
Bedankt voor het toelichten van je ervaring met het schadeherstelbedrijf. Fijn dat het probleem is opgelost na de tweede reparatie! We nemen je feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2023
Snel opgevolgd.
Hoop een nieuw schadeformulier te ontvangen, tot dus ver nog niet het geval.
Rieko uit Barendrecht, 2 oktober 2023
Leuk dat je je ervaring deelt! We zijn blij om te lezen dat je schademelding vlot in behandeling is genomen. Ons Serviceteam gaat je een nieuw schadeformulier opsturen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 oktober 2023
De ervaring leert dat jarenlang betalen voor WA volledig casco geen extra service biedt, enkel frustratie en vooral veel telefoontjes van mijn kant omdat er precies niks geregeld wordt. De voorlichting van de kant van de “klantenservice” is miniem en als je zelf niet 5x per dag belt om te vragen hoe het ervoor staat met het vervangend vervoer, dan heb je pech. Geld innen is altijd zo gebeurd, maar de service verlenen waar al jarenlang voor betaalt wordt; mooi niet. Ik mag nog van geluk spreken dat het enkel materiële schade betreft…
Suzanne uit Blokker, 2 oktober 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Na jouw schademelding afgelopen vrijdag is de schadehersteller direct bericht voor het inplannen van een afspraak en het bespreken van vervangend vervoer. We vinden het vervelend om te lezen dat je na het weekend nog geen bericht hebt ontvangen. We kunnen ons voorstellen dat je dit zo snel mogelijk geregeld wilt hebben. Ons Schadeteam heeft het verzoek daarom opnieuw voor je verzonden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 oktober 2023
duidelijke info en antwoorden; goed
Dirk-Jan uit Noordwijk, 2 oktober 2023
Schade prima afgehandeld
Jw uit Hoensbroek, 2 oktober 2023
Keurig afgehandeld ivm het overlijden van onze schoondochter. Ook de bloemen die wij mochten ontvangen vonden wij zeer fijn. Een stukje medeleven wat wij zeer hebben gewaardeerd.
Wim uit Loenen (gld), 2 oktober 2023
De schade is prima afgehandeld.
Harm uit Helmond , 2 oktober 2023
Verhelderend gesprek na vraag over reisverzekering gedurende stage van mijn dochter in het buitenland. Vriendelijk en deskundig te woord gestaan.
Afke uit Brummen, 2 oktober 2023
Bij het afsluiten van een particuliere autoverzekering waren er vragen over schadevrije jaren. Dit vanwege een eerdere leaseauto waarvan geen gegevens geregistreerd bleken. Uw heldere brief hierover gaf adviezen waarmee ik aan de slag kon en ja, binnen een paar dagen kreeg ik de gevraagde informatie toegestuurd. Top!
Jos uit Kampen, 2 oktober 2023
Na de schadevergoeding werd alles uiterst correct opgestart.
Vragen mijnerzijds zijn naar tevredenheid beantwoord.
Erg professioneel en klantgericht allemaal. Complimenten.
Mario uit Sint Oedenrode, 2 oktober 2023
Prettig gesprek met een vriendelijke medewerkster. Deskundig en snel geholpen.
Joop uit Tiel, 2 oktober 2023
Na een voor mij onplezierig telefoon gesprek, ben ik blij dat er door Promovendum serieus nagekeken is.
Begrijp dat de medewerker zijn werk moet doen en dat daar een aantal voorwaarden aan zijn verbonden.
fijn dat dit uit de wereld is,
mvg Jan en Gerrie
Jan uit Overasselt, 1 oktober 2023
Bedankt voor je uitgebreide toelichting op je review! Fijn om te lezen dat het is opgelost en dat je begrijpt waarom het gesprek eerder zo gelopen is.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 oktober 2023
Ik had mijn autoverzekering overgesloten naar NN. Die maakte er meteen al administratief zo'n potje van dat ik hem laat doorlopen bij promovendum ook al is mijn premie nu wat hoger dan ik hem opnieuw uitreken op de site van promovendum. Ik bel om de annulering ongedaan te maken en dat zou in orde komen. Eerst werd deze alsnog geannuleerd maar ik kreeg een mail dat dit in orde zou komen. Nu log ik in en is mijn autoverzekering helemaal opgeheven. Dus ook promovendum maakt er een potje van en ben ik helemaal niet meer verzekerd.
RC uit Breda, 1 oktober 2023
Wat vervelend dat er wat mis is gegaan bij het annuleren van je opzegging. Onze excuses hiervoor! Ons Serviceteam heeft alles direct voor je in orde gemaakt zodat het weer goed staat. Je ontvangt hiervan een bevestiging per mail.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 oktober 2023
Prima geholpen tips over meerdere verzekeringen en die ook afgesloten!
Al met al een goed gevoel aan over gehouden!!
Robbert uit Nieuwegein , 30 september 2023
Keurig en vlot te woord gestaan en snel een passende polis af kunnen sluiten.
Dennis uit Vries, 30 september 2023
Heel slecht! Op verzoek van Promovendum twee keer bij de schade hersteller geweest, heb nog steeds niet gehoord wat het schade bedrag is. Schade werd door tegenpartij aangebracht waar ik zelf bij was. Foto’s van de schade aangeleverd. Inmiddels maanden verder!
Andre uit Pijnacker, 29 september 2023
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Onze collega van het Schadeteam heeft navraag voor je gedaan bij de schadehersteller. We begrepen dat de volgende stap het inplannen van expertise is en dat de schadehersteller hiervoor in afwachting van jouw antwoord is. Er wordt zo snel mogelijk door onze collega contact opgenomen om deze informatie verder toe te lichten aan je.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 september 2023
Helaas schade, maar (telefonische) info over hoe die te melden en de gevolgen voor no-claim waren glas helder. Het melden van de schade was dan ook heel eenvoudig en snel gebeurd. Geeft veel vertrouwen voor de verdere afhandeling!
Rob uit Maarheeze, 29 september 2023
De aanloop was wat lastig , maar daarna is het goed geregeld
Dennis uit Zwanenburg , 29 september 2023
Goed en snel geholpen aan de telefoon
Harry uit Reeuwijk , 29 september 2023
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring! Wat fijn om te lezen dat je zo goed en snel bent geholpen door mijn collega. Wij sturen je review met een glimlach door!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 september 2023
Goed geholpen en vlotte afhandeling.
Els uit Alkmaar , 29 september 2023
Het probleem waarvoor ik belde werd vriendelijk en duidelijk uitgelegd en er werd meteen op gereageerd.
Harry uit Kerkrade, 29 september 2023
Snel en supergoed geholpen!
Hasan uit Enschede, 29 september 2023
Prima, snel en vakkundig geholpen.
Ernst uit Bodegraven , 29 september 2023
Al jaren is onze auto verzekerd bij Promovendum en dit tot voller tevredenheid. Ook het wijzigen van de gegevens van de te verzekeren nieuwe auto gaat vlot ... en telefonisch met een hele vriendelijke dame!
Rob uit Ravenstein, 29 september 2023
In eerste instantie een afwijzing van onze schadeclaim op grond van hantering van onjuiste versie polisvoorwaarden. Nadat wij Promovendum hierop hebben moeten wijzen is de claim alsnog snel en naar tevredenheid afgehandeld. Wel zeer slordig.
Angela uit Zwolle, 29 september 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij nemen jouw opmerking mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor je klaar om je te helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 september 2023
Heb een hele concrete vraag gesteld over mijn auto van 14 jaar oud en krijg een antwoord in de vorm van een gigantische mail met voorwaarden en kenmerken waaruit ik het antwoord zelf moet afleiden. Dus eigenlijk geen antwoord.
Feiko uit Groningen, 29 september 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. We vinden het jammer dat jouw ervaring met ons Schadeteam momenteel niet positief is. We bespreken je ervaring graag met je zodat we hiervan kunnen leren en je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn. Een collega van ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 september 2023
Zeer duidelijk en snel geregeld
Erik uit Assen, 29 september 2023
Prima correspondentie i.v.m. de overstap! Goede adviezen!
Cees uit Schiedam, 28 september 2023
Prima en op vriendelijk manier geholpen.
Louis uit Ravenswaaij , 28 september 2023
Heldere begeleiding en communicatie tijdens het aanvraagproces. Snel antwoord op vragen van onze kant. Begin tot eind neemt enige tijd in behandeling maar dat was voor ons geen probleem. Al met al een prettige afhandeling.
Gwen uit Rijswijk, 28 september 2023