Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prima contact gehad om de schade met de medewerkster van Promovendum
Ab uit Hoogvliet, 17 oktober 2023
Er wordt een mail gestuurd dat de premie van de verzekering binnen enkele dagen wordt afgeschreven zonder informatie te verstrekken hoe hoog dat bedrag is. Kan er niet bijv. twee maanden van te voren een berichtje komen dat er verlenging zit aan te komen en welke premie er wordt gerekend? Dat geeft ook de mogelijkheid om eventueel tijdig op te zeggen als de premie te hoog wordt bevonden.
Elly uit Amsterdam, 17 oktober 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Onze excuses dat je dit zo hebt ervaren, dat is natuurlijk niet onze bedoeling! We nemen binnenkort contact op om de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 oktober 2023
Goede comunicatie zonder poespas, betrouwbaar goede premie
Marco uit Tiel, 17 oktober 2023
Ik ben steeds, laatstelijk op 17-10-2023, omstreeks 9.30 uur
zeer correct, vlot, vriendelijk en prettig te woord gestaan.
De gegevens voor de autoverzekering werden correct in de polis verwerkt. Een compliment. Een tien met een griffel!
Wim uit Maarn, 17 oktober 2023
Fijn gesprek gehad
Francis uit Wehl, 17 oktober 2023
Op 28 juni ben ik slachtoffer geworden van een botsing. Nu bijna 4 maanden later is er nog geen oplossing. Er wordt door Promovendum niet adequaat gereageerd op de tegenpartij, ik moet steeds zelf bellen om de organisatie tot actie te bewegen. Ze hebben het druk zeggen ze. Ik denk dat men bedoelt: we zijn niet goed georganiseerd. Ik heb veel input gegeven t.a.v. mijn dossier maar krijg gewoon dezelfde vragen na 4 maanden (bv "was er een getuige?", dat heb ik allang doorgegeven met naam en toenaam). Ik voel me slecht geholpen en niet gehoord. Heb weinig vertrouwen in een goede afloop terwijl de situatie van het ongeluk glashelder is. HELP
Barbara uit Maarssen, 17 oktober 2023
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. Onze oprechte excuses voor enig ongemak dat je hebt ondervodnen. We willen dit graag met je bespreken en verduidelijken. Binnenkort zal een collgega van het Schadeteam contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 oktober 2023
Schade, opgelopen in het buitenland, duurt heel erg lang voordat er duidelijkheid komt over de afhandeling. Promovendum zou hierin veel meer pro-actief moeten zijn voor hun klanten.
Willem uit Zevenbergen, 16 oktober 2023
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je hebt moeten wachten op duidelijkheid over de afhandeling van jouw schade in het buitenland. We begrijpen dat dit frustrerend is. We waarderen je input en willen graag je ervaring bespreken om te begrijpen hoe we dit kunnen verbeteren. Ons Schadeteam zal binnenkort contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 oktober 2023
Autoschade heel netjes afgewikkeld. Communicatie prima en een top schade herstel bedrijf.
Helma uit Veenendaal , 16 oktober 2023
Volgens afspraak teruggebeld en de vraag over een verzekeringspakket rustig doorlopen. Vragen konden direct beantwoord worden. De medewerker had kennis van zaken. Goed geholpen en naderhand heeft men ook durven toegeven dat de lopende verzekering scherp is. Zoals toegezegd in afwachting van het verloop van zaken t.a.v. de lopende verzekering om weer verder contact op te nemen. Prima en ter zake kundig geholpen. Het aanbevelen zeker waard.
Peter uit Alphen aan den Rijn, 16 oktober 2023
Prima en redelijk snel afgehandeld. Bedankt!!
Riet uit Zwolle, 16 oktober 2023
Mijn vraag is snel en zeer hoed beantwoord. Hartelijk dank hiervoor.
Addy uit 's-Gravenhage, 16 oktober 2023
Super snel geregeld allemaal, totaal geen omkijken naar gehad
Willem uit Leeuwarden , 16 oktober 2023
Tot dusver, prima afgehandeld en bijzonder snel, goed en klantvriendelijk contact.
Henk uit Leidschendam, 16 oktober 2023
Bedankt voor je vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service. Als je verdere vragen of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om te helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 oktober 2023
Zeer eenvoudig en snel geregeld en afgehandeld. Netjes hoor!
André uit Assendelft, 16 oktober 2023
snel en vakkundig geholpen, merci
John uit Maastricht, 16 oktober 2023
Bedankt voor je positieve feedback en het vertrouwen in onze dienstverlening. We zijn blij dat we je snel en vakkundig hebben kunnen helpen. We sturen je review met een glimlach door naar onze collega!
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 oktober 2023
Aanpassing autoverzekering. Gebeld en binnen een kwartier alles via e mail bevestigd. Prachtige service.
W uit Den Dolder, 16 oktober 2023
Snelle en correcte uitleg voor schade afhandeling
Cor uit Goes, 16 oktober 2023
De mail is duidelijk, alleen ben ik niet gebeld de volgende dag.
Review 12 oktober 2023 12:46
Vandaag door een medewerker van Promovendum gebeld n.a.v. mijn vorige reactie dat ik de volgende dag niet gebeld ben door het herstelbedrijf: dit is niet de afspraak , er was contact geweest met het herstelbedrijf, ik zou vandaag gebeld worden. Helaas…dat is niet gebeurd. Ik heb geen vertrouwen meer in dit herstelbedrijf, ik heb graag dat u mij een ander bedrijf toewijst. Vriendelijke groet, Barbara
Review 13 oktober 2023 13:47
Zo juist, 8:30 uur, een mail ontvangen van het schadebedrijf Fransen. Ik ga vanochtend bij hen langs.
Barbara uit Arnhem, 16 oktober 2023
Bedankt voor het delen van je ervaringen met ons Schadeteam en het schadeherstelbedrijf. Het spijt ons dat je niet door de schadehersteller bent gebeld zoals is afgesproken. Wij kunnen ons voorstellen dat dit teleurstellend is. Fijn dat je ondertussen na het contact met ons Schadeteam en het weekend bericht hebt ontvangen van de hersteller. We nemen je feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 oktober 2023
Snel een reactie op mijn aanvraag en vlot afgehandeld.
Petra uit Arnhem, 15 oktober 2023
We zijn heel goed geholpen en we vertrouwen erop dat ook de afwikkeling goed gaat.
Erwin uit Den Haag, 14 oktober 2023
Schade erg goed en snel afgehandeld.
Nathalie uit Maarssen, 13 oktober 2023
Snel geregeld
W. uit Amstelveen, 13 oktober 2023
Wat fijn om te vernemen dat je schademelding vlot is afgehandeld! We sturen je review met een glimlach door naar je schadebehandelaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 oktober 2023
Onterechte afkeur- afsluiten van het dossier zonder een juiste verwerking.
Het vergoeden van mijn schade diende plaats te vinden.
Mahsa uit Almere, 13 oktober 2023
Bedankt voor je review, Mahsa. Wat vervelend dat je schadeclaim is afgewezen en je het gevoel hebt dat dit onterecht is. Een collega van ons Schadeteam kijkt graag met je mee en bespreekt je ervaring met je. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 oktober 2023
Erg behulpzaam!
Flip uit Utrecht, 13 oktober 2023
Na een late annulering - door ziekte meereizende zoon - van een hotelboeking en melding hiervan aan Promovendum volgde, na aanvullende gegevens te hebben verkregen, een vlotte en begripvolle actie.
TOP geregeld door de (in ons geval) dames van Promovendum.
Ben uit Laren, 13 oktober 2023
prima
Joke uit Zoetermeer, 13 oktober 2023
Top zeer professioneel te woord gestaan en geholpen
jos uit IJsselstein, 13 oktober 2023
Ik kreeg een medewerker van het Schadeteam aan de telefoon, en de emoties overvielen me. Ze bleef erg rustig en ging eigenlijk helemaal niet in op de emoties (wat ik ook een beetje jammer vond). Maar de dag erna vond ik chocolade en een mooie tekst van haar in mijn brievenbus. Hartverwarmend.
Yvonne uit Nijmegen, 13 oktober 2023
Heel slecht geholpen. Keer op keer dezelfde vraag, waarvan ik niet weet hoe ik op moet antwoorden. Zwart is zwart en zilver is zilver.
Robbert uit Moordrecht , 13 oktober 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We willen dit graag bespreken en verduidelijken. Een collega van het Schadeteam zal spoedig contact met je opnemen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 oktober 2023
Zeer zorgvuldig en naar tevredenheid afgehandeld
Fred uit Den Haag, 13 oktober 2023