Promovendum ervaringen

Tevreden en goed

Fijne service en prettig gesprek. Goed geïnformeerd

Vriendelijke man en weet waar hij het over heeft. Ik ga kijken als ik nog meer verzekeringen bij jullie laat afsluiten.

fijn overleg, goede en duidelijke informatie

Waardeloos. De eerste keer dat ik iets kan declareren dan wordt dit afgewezen. Ik ga op zoek naar een andere reisverzekering.

Prima afgehandelde schade.
Goed contact gehad met schade expert en schade bedrijf.

Zeer prettig gesprek gehad met een Verzekeringsadviseur. Vriendelijk, duidelijk en wist alle vragen te beantwoorden. Snel en precies.
Dankjewel

na de schade was alles eenvoudig geregeld. ook het schade reparatie bedrijf was goed. mooie vervangende auto, niet zo een waarbij iedereen kon zien dat je een leen auto had.
maar hopelijk was dit de eerste en laatste keer dat ik een schade hoefde te laten herstellen

vJonge medewerkster heeft volgens mij geen enkel besef wat een groene kaart betekent, waar deze voor staat.
In sommige landen heb je ook voor de aanhanger/caravan een eigen groene kaart nodig. Die vraag ik ieder jaar aan en komt direct per e-mail. Zelf kenteken en merk invullen.
Dit jaar hoor ik voor de 2e keer : die komt per post.
En dan krijg ik, ongevraagd, weer een groene kaart voor de auto per e-mail toegestuurd : die heb ik al !!! En ik heb gevraagd om een kopie van de polis. Nou, ik niet.
Wat jaren achtereen goed is gegaan is dit jaar kennelijk een groot probleem, door ONKUNDE.
Ik zal per reply mail nogmaals om de juiste groene kaart vragen.
En gebruik mijn gesprek maar voor opleiding want deze medewerkster moet nog een hoop leren en dan zelfstandig antwoord op vragen kan geven.

Deskundig, accuraat & gedegen advies.

Zeer professionele en vooral persoonlijke hulp (en advies) van de Verzekeringsadviseur bij het afsluiten van mijn autoverzekering.

Prima afwikkeling.

Alles is super goed afgehandeld.
De communicatie betreft de schade aan de auto ging helemaal perfect en snel.

Snel reactie van u inzake schade. Regelmatig update inzake de volgende stappen.

Goed en snel geregeld!
Mijn dank hiervoor.

een soepele en klantvriendelijke benadering

Alles keurig en snel geregeld.

Wist snel waar ik aan toe was.
Schadebedrijf werkte snel en accuraat.
Kortom een grote pluim na de mij overkomen schade.

Heldere communicatie en een goed gesprek

Goed en duidelijk

Hele trage en slechte schade afhandeling met bij telefonisch contact onwetende medewerkers

Alleen nog maar ervaring met informatie inwinnen en afsluiten verzekering. Beide processen zijn prima verlopen.

Zoals altijd zeer snel en zeer attent geholpen door de medewerkers van Promovendum.

Zeer goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Hij dacht echt met me mee en het contact verliep heel prettig. Echt mijn complimenten.

Zeer ontevreden over de gang van zaken de afgelopen jaren, Promovendum luister de bandjes maar even af en zoek het dossier er maar even bij, ik ga dat niet allemaal meer uitleggen. Tientallen procenten premieverhoging op alle verzekeringen in 1 jaar helpt zeker ook niet. Dit wijst wat mij betreft op graaigedrag.
Het laatst voorgevallene mbt de waarde van mijn woning (en inboedel) was wat dat betreft de druppel. Ik heb besloten dat ik een andere verzekeraar ga zoeken voor al mijn verzekeringen.

Lang wachten op beoordeling. Telkens opnieuw een vraag, daarna weer wachten op antwoord.

Perfect geholpen!

Onduidelijke terugkoppeling waarom de claim niet wordt betaald. Nu moet ik zelf gissen welk punt in de voorwaarden slaat op mijn situatie

Uw medewerker heeft mij snel en goed geholpen om de dekking van de reisverzekering te wijzigen. Dank!

Zeer correct!