Promovendum ervaringen

Prettig telefoongesprek en wil met je meedenken.

Medewerker was zeer beleefd en begripvol (auto uit lease overgenomen), was ook zeer behulpzaam voor het krijgen van een overzicht van schadevrije jaren bij de leasemaatschappij

zeer prettig contact goed te bereiken en adequate hulp bij overstappen

Goede en duidelijke hulp aan de telefoon

Ik heb gebeld, uitgelegd wat de schade was en dat er geen getuigen waren, daarna drie keer mijn gegevens en verhaal moeten doen op verschillende formulieren + aangifte. Vervolgens wordt mij verteld dat je niet kunt verhalen op het waarborgfonds zonder getuigen.
Dat heb ik direct aangegeven, waarom laat je me dan door al die hoepels springen? Kost me veel tijd en energie.

Ook vind ik het heel vreemd dat de hoogte van de claim bepaald wat mijn schadevrije jaren worden. Dat zou moeten afhangen van claimen of niet in mijn logica

Zeer tevreden over het verloop, de voorlichting over de te nemen stappen ivm Waarborgfonds en de uiteindelijke afhandeling.

schade netjes vergoed

Perfect geholpen. Er was wat uitzoekwerk bij. Zonnepanelen in de inboedelverzekering in plaats van in opstalverzekering. Die laatste is bij mij ondergebracht bij de vereniging van eigenaren. Alleen sluit die mijn zonnepanelen uit. Door Promovendum is dit nu netjes ondergebracht als onderdeel eigenarenbelang in de inboedelverzekering.

Ik heb bij jullie een verzekering aangevraagd en na een lange tijd zonder antwoord zag ik net dat de mail in mijn spamfolder zat. Ik wist niet dat mijn aanvraag onvolledig was. Ik zou graag willen weten of het mogelijk is om het proces te hervatten. Hartelijk dank en sorry voor het ongemak.

Goed en prettig geholpen

Prima gesprek

Tot noch toe vind ik de voortgang van de afhandeling van de gemelde schade zeer langzaam verlopen.

02-03-2024 schade gemeld, tot op heden 02-04 geen definitieve uitspraak.

Valt me erg tegen.

Wat een aardige specialist, mijn complimenten

Goed contact en goede hulp. Alles is super snel geregeld en het klantencontact is vlug en erg vriendelijk. Helaas jammer dat het nodig is, maar ben zeer tevreden met de service.

Ik ben bijzonder vriendelijk en deskundig te woord gestaan door de Verzekeringsadviseur en op basis van dit gesprek heb ik besloten ook mijn autoverzekering bij Promovendum af te sluiten.

Snel, kundig en vriendelijk geholpen

Ik ben heel prettig en vakkundig te woord gestaan door uw medewerker.

SNEL EN GOED GEREGELD.

Doelgericht en klantvriendelijk telefonisch contact. Met als resultaat een goed verzekeringsaanbod tegen een zeer scherpe prijs.

Heel open en prettig gesproken met medewerker .

Zeer zorgvuldig geholpen

Keurig te woord gestaan en schade actief en snel gemeld. Mail direct doorgestuurd.

Prettige en snelle afhandeling

Zeer slechte ervaring, wanneer mogelijk stap ik over. Ik heb alles zelf moeten regelen, schade op 12-12 gemeld. Van jullie te horen gekregen dat jullie maar geen gehoor kregen. Zelf naar Allianz (verzekeraar van de tegenpartij) gebeld en binnen 5 minuten was de schade toegekend.

Ondertussen is alles al geregeld en is jullie "expertise" niet meer nodig

Zeer fijne ervaring ondervonden betreffende afhandeling schade.
Duidelijke communicatie omtrent het schadedossier van A tot Z.

late reactie op mailbericht omtrent schade melding. pas na tel contact, krijg je een update.
schade auto gemeld op 6 febr. en nog steeds niet afgehandeld, en ook geen andere opties gegeven omtrent afhandeling schade.

zeer teleurstellend

Telefonische bereikbaarheid kan echt beter.

Duidelijk en vlot contact.

Goed en snel geregeld

Waarom na de aanvraag opeens weer vragen stellen en waarom is de 3e auto opeens relevant als we daar geen verzekering voor aanvragen?

Het goede gevoel na de eerste contacten is weer snel verdwenen zo!