Promovendum ervaringen

Schade is op korte termijn en naar tevredenheid hersteld.

Na enig aandringen is promovendum qua aantal sterren gestegen van twee naar 4 sterren. Helaas nog net geen 5 Sterren, dat komt deels doordat ik bijna 3 weken moest wachten op een gewijzigd polisblad, en verschillende emails die ik moest sturen als klant om eindelijk eens over de brug te komen. Qua hulp door de medewerkers via email heb ik geen aanmerkingen, chapeau voor de afhandeling, alleen degene die dat Polisblad moesten maken treffen helaas blaam, maar genoeg erover, ik heb nu mijn polisblad en teruggave van een gedeelte van de reeds betaalde contributie.

Ik ben slecht geholpen. Onbeschoft in de bejegening, onprofessioneel in de afhandeling en incorrect v.w.b. de inhoud van het antwoord ! Het is dat ik een ster moet invoeren,anders waren het nul sterren geworden !

snel en vriendelijk geholpen

Alleraardigste medewerker van het serviceteam heeft mijn probleem inzake foutieve incasso snel, adequaat en bijzonder klantvriendelijk opgelost! Kijk, met zulke medewerkers vergeef je een organisatie snel een fout.

Vriendelijk en snel geholpen door Promovendum.

Mijn schade is zeer snel en goed geregeld

Perfecte service! Duidelijke en zonder problemen.

Perfect te woord gestaan.

zo als altijd prima Ben erg positief over promovendum

prima en snel afgewerkt!!!

Parkeerschade gereden, gemeld en keurig geholpen. Via aangesloten schadenet reparateur (geen eigen risico) afspraak gemaakt, binnen een week geholpen. Leenauto gekregen volgens afspraak. Keurig gebeld toen hij twee dagen later klaar was. 1 dag later weer gebracht en leenauto ingeleverd. Auto keurig gerapareerd en zelfs een bloemetje erbij gekregen. Chapeau!

Snelle correcte afhandeling.

Keurige snelle duidelijke reactie.
Dit naar aanleiding van een declaratie.

Top behandeling

s'avonds mail gestuurd, volgende ochtend al mijn nieuwe groenekaart ontvangen

Niet meer dan Twee sterren, misschien zelfs nog één te veel!!
Omdat ik een nieuwere auto heb gekocht had ik dat op 21/01/19 aangegeven, er zou een nieuw polisblad aangemaakt worden, maar heb het nog steeds niet, het ergste vind ik dat ik als consument er zelf nu al 4x er achter aan moet om dat polisblad te realiseren!!
Het is nu al 7 februari, ik baal hier ontzettend van en overweeg zelfs jullie service af te kappen, ik heb dit met nog geen een andere verzekerings maatschappij mee gemaakt.

terugkoppeling over nota, zo persoonlijk gelukkig, dit is de hoofdreden dat ik erg blij ben dat ik ooit naar promovendum ben over gestapt.

Snel en duidelijk antwoord op mijn vraag.

Snel, aangenaam en goed

Prima afhandeling tot nu toe.

Uw verzekeringsadviseur helpt altijd perfect. Luistert goed, stelt goede vragen op een prettige manier!

Telefonisch contact gehad over mijn rekeningnummer. Ik werd snel geholpen, medewerker was vriendelijk en kon mij snel het antwoord geven waar ik naar op zoek was.

Tevreden met de reparatie van mijn auto.
Een vervangend vervoer kwam goed uit.

Prima

Zeer klantvriendelijk,heldere informatie en denken mee.

Uitstekend dat u ons vraagt de ziekenhuisnota te controleren!!!

Een adequate manier om misbruik te voorkomen!
Netjes verzorgt op deze wijze.

Goede uitleg door uw medewerker van het serviceteam.

Inhoudelijk wat minder blij want de verzekering die ik wil aanpassen kan pas over 9 maanden worden doorgevoerd. Dat is ouderwets. Nu effectueren en een wachttijd voor aanspraak op de betreffende dekking (bijv 3 maanden) is stukken klantvriendelijker.

Heldere en duidelijke uitleg.