Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Duidelijke sturing in de situatie en empatisch vermogen!
Victoria uit Zeist, 15 augustus 2019
Fijne service
Kim uit Den Helder, 15 augustus 2019
Begin juli meldde ik een schade: verlies van koffer met inhoud door mijn dochter. Mijn ervaring met Promovendum is bijzonder vervelend geweest. Op mails werd niet gereageerd, na telefonisch contact gezocht te hebben moest aanvullende informatie worden aangeleverd waarop ook niets meer werd gehoord. Weer gebeld, weer informatie nazenden, weer geen reactie, etc. Na een maand en vele vergeefse mails en telefoontjes heb ik per mail laten weten de claim verder te laten voor wat hij was omdat het mij meer tijd en irritatie kostte dan de schade mij waard was. Uiteraard heb ik op dat bericht evenmin iets gehoord.
Het doet er verder ook niet meer toe, omdat ik de meeste verzekeringen inmiddels heb opgezegd en de rest per vervaldatum zal opzeggen. Dat de vakantie per saldo een schadepost heeft opgeleverd van ruim €800, het zij zo. Voor een premie van een tientje per maand mag je ook niet veel verwachten. Maar keer op keer niet reageren op mails en informatie, dat vind ik echt ongehoord. Dat wilde ik nog laten weten.
Eric uit Zwolle, 15 augustus 2019
Beste Eric, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Ons schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2019
Ik werd vriendelijk geholpen, de medewerkster had begrip voor de vraag en deed er alles aan deze te beantwoorden.
Esther uit Hei- en Boeicop, 15 augustus 2019
Prima
Bento uit Spijkenisse, 15 augustus 2019
Schade prima geregeld!
Mario uit Etten-Leur, 15 augustus 2019
Snel reactie en duidelijke informatie.
Xander uit Klimmen, 15 augustus 2019
Tijdens de gehele schadeafhandeling heeft het ontbroken aan adequate informatie en toelichting.
R uit Utrecht, 15 augustus 2019
Beste heer/mevrouw, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2019
Prima en snel geholpen
Rob uit Driebergen, 15 augustus 2019
Snelle afhandeling schade na opgave via mail.
Jammer dat verblijfskosten binnen reisverzekering genormeerd zijn op een te laag standaardbedrag waardoor een behoorlijk deel toch voor eigen rekening komt. Ook is het vreemd dat ter plaatse geboekte excursies daardoor niet vergoed worden (annuleringsverzekering).
Frans uit Almee, 15 augustus 2019
Perfect, op mijn vraag werd onmiddellijk actie genomen en binnen 20 sec. geregeld. Ga zo door. Vriendelijke groeten, Cyril
Cyril uit Maarheeze, 15 augustus 2019
Een tien!
C. uit Breukelen, 15 augustus 2019
Na lang wachten en een terugbelverzoek, alsnog erg fijn geholpen.
Thanks!
Niels uit Nijmegen, 15 augustus 2019
Ik ben heel tevreden over de service wat mij door de klantendienst geboden is. Nico
Nico uit Born, 15 augustus 2019
Wachtlijstbemiddeling is een wassen neus.
Na 8 werkdagen krijg je hetzelfde resultaat als 2 minuten googlen.
2 x informatie + wachttijden die op websites van ziekenhuizen staan vermeld ( en meestal niet kloppen) met de telefoonnummers om het vervolgens zelf te regelen.
Van enige "bemiddeling" is geen sprake.
Michael uit Almere, 15 augustus 2019
Beste Michael, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2019
Klantenservice nog goed bereikbaar tot 20:30. Goed en snel geholpen bij het verzekeren van mijn nieuwe auto!
Mohammed uit Almere, 15 augustus 2019
Het leek me duidelijk dat er een vragenlijst bij mijn mail zat. Namens de PN heb ik deze gezonden met verzoek deze in te vullen en te reourneren.
W.R. uit Alphen aan den Rijn, 14 augustus 2019
Beste heer/mevrouw, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons serviceteam neemt contact op om het voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2019
Ze werkte volledig mee, deelde mijn emoties en was duidelijk over hoe en wat. Top gedaan Esmee.
Yvonne uit Ede, 14 augustus 2019
Prima service met snelle en adequate afhandeling.
Roel uit Veenendaal, 14 augustus 2019
Goed geholpen door de optie verzekering te schorsen ipv helemaal te stoppen.
Henry uit Wassenaar, 14 augustus 2019
Zeer professioneel te woord gestaan. Promovendum gaat het probleem oplossen, keurig.
Esther uit Westervoort , 14 augustus 2019
prettig contact met medewerker die kennis van zaken heeft. Zij heeft alles in no time netjes geregeld. Fijn!
karin uit Rotterdam, 14 augustus 2019
snelle en correcte afhandeling van een schadegeval aan onze auto
Robert uit Oisterwijk, 14 augustus 2019
Ik heb mijn auto ingeruild en krees weer een geweldig aanbod voor een nieuwe autoverzekering en daarom zit ik bij Promovendum
Jan uit Gendt , 14 augustus 2019
snelle en correcte behandeling
Henk uit Callantsoog, 14 augustus 2019
Snel antwoord
Luuk uit Koekange, 14 augustus 2019
Wederom een gesprek waarbij ik keurig ben geholpen. Medewerkster is erg vriendelijk en meedenkend met de klant.
Nathalie uit Maurik, 14 augustus 2019
In eerste instantie leek het alsof de schadebehandelaar zich echt om mijn zaak bekommerde, maar gaandeweg bleek dat hij de zaak gewoon op zijn beloop heeft gelaten. De schade is 21-6 gemeld en nu bijna 2 maanden later nog niet fatsoenlijk afgehandeld, echt schandalig! Een ster is dus een ster teveel!
Eric uit Zoetermeer, 14 augustus 2019
Beste Eric, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2019
Perfect te woord gestaan. Erg vriendelijk en goed en snel geholpen!
Marcel uit Ede, 14 augustus 2019
Aanpassing autoverzekering zeer snel geregeld.
Rob uit Zeewolde, 14 augustus 2019