Promovendum ervaringen

Ik ben zeer goed geholpen door de medewerker, zijn informatie was duidelijk.

is goed

Snel en correct geholpen.

zeer onterechte afwijzing claim op grond van foute argumenten.

Ik zal zeker in verweer gaan.

Dit is onze eerste declaratie omdat we sinds januari bij jullie verzekerd zijn.
Goede duidelijke verrekening en toelichting in de mail.
Ook prettig dat het niet te lang duurt voor de afrekening komt.
Op die manier loopt het niet te veel op!

Op mijn verzoek overzichten ontvangen over 2018. Was er een dag na mijn vraag. Prima!

Prima service en vakkundig advies.

Vraag goed beantwoord.

nou is de inboedelverzekering snel afgehandeld en duidelijkheid gekregen echt een aanrader bij promovendum dank ervoor.

ben echt zeer tevreden hoe de afhandeling van schade auto snel wordt geregeld. echt goede en duidelijke communicatie echt goede service bij deze verzekering top.

het ziet er allemaal keurig,ook duidelijk.van bepaalde medicijnen wordt niet het hele bedrag verrekend,snap ik niet,maar het zal wel zo zijn!

Snelle reactie!

Helaas kan Promovendum geen uitzonderingen maken, regels zijn regels. Ik heb hen juist gevraagd toen ik naar hen overstapte of ze wel flexibel waren. Niet dus. Dan gaan we hier gewoon na 5 jaar weg eind 2019, dus mijn verzekering en dat van mijn drie zonen.

Ziet er overzichtelijk uit. Mededeling werd wel 2 x verzonden. 12.07 en 12.14 uur.

Prima

Duidelijk overzicht en duidelijke uitleg wat er gaat gebeuren. Helemaal prima!

Zie zojuist gestuurd antwoord op jullie mail. Ik ga nu de voorwaarden van mijn andere verzekeringen tegen het licht houden. Wellicht, dat ik elders iets beters vind.

Zeer snelle en goede afhandeling van autoschade. Zeer tevreden over service en communicatie.

Na enige weken inboedelschade gemeld. Maar steeds van kasje naar de muur gestuurd. Expert is thuis geweest en zei 300 euro is op zijn plaats. Net gebeld wordt gezegd deze week eind volgende week.
Heel druk maar als je geld moet ontvangen zijn ze zeer traag. En als je moet betalen zijn ze er snel mee.
Ben benieuwd wat ze nou weer gaan zeggen.

Ik kreeg iemand te spreken zonder te moeten wachten - wat een ongekend luxe! Daar kunnen andere verzekeringsmaatschappijen van leren!

Verder werd mijn vraag beantwoord en alles werd geregeld, tevreden dus :-)

Bedankt!

goed duidelijk een zeer prettige verzekeraar

Goed geholpen

Ik ben zeer ontevreden. Nadat ik ben aangereden en dat heb gemeld kreeg ik de opdracht naar een herstelbedrijf in Dronten te gaan voor taxatie en herstel. Dat zijn 6 ritten x 27 km. Ik heb dat geweigerd en ben naar STERN gegaan in Lelystad waar het beschadigde koelsysteem is hersteld. 2 weken later kwam ik in Oostenrijk stil te staan (met een vrijwel nieuwe auto) met een defect koelsysteem. Mijn stelling is dat de reparatie niet goed is uitgevoerd. Nu laat Promovendum mij met deze problemen in de kou staan. Nu pas kreeg ik te horen dat men mij had moeten aanbieden dat een autoberger de auto had opgehaald van mijn huisadres.

Nota ziekenhuiszorg Noorwegen werd afgewezen omdat er geen Engelse vertaling bij zat. Probleem wordt bij de verzekerde neergelegd, terwijl ik dat ziekenhuis niet kan dwingen een engelse nota te sturen.
Zooltjes worden niet vergoed, terwijl ze door een vakkundige Orth schoenmaker zijn gemaakt.
Ik krijg nu sterkt de indruk dat Promovendum erg haar best doet vooral te kijken hoe je iets kan afwijzen.

Medewerkster was erg fijn. Ze begreep meteen wat ik nodig had en wilde zeggen. Ik ben erg blij met de professionele service die zij mij geboden heeft.

Fijne medewerker die mij het gevoel gaf goed te luisteren. Hoop dat ik de volgende keer weer zo'n fijne medewerker aan de telefoon krijg.

Zeer vriendelijk, inlevend en begripvol geholpen.

goed, snel en to-the-point geholpen

Snel en duidelijk geholpen

Bij de eerste contacten miste ik een terugmelding, bleef het stil en moest ik nog een keer in actie komen. Maar uiteindelijk is de schade netjes afgehandeld, geheel volgens verwachting ook.