Promovendum ervaringen

Wij zeer tevreden over de afhandeling van de schade veroorzaakt door een aanrijding tijdens onze vakantie in Italië.
De adequate reactie en klantgerichte afhandeling bij de noodzakelijke repatriëring heeft ons getroffen. Met name de wijze waarop uw schadespecialist ons heeft geholpen verdient een groots compliment. Na 28 jaar schadevrij te hebben gereden was ik echt ontdaan. De persoonlijke benadering door de schadespecialist en zijn actie naar de Alarmcentrale ivm repatriëring heb ik als zeer prettig ervaren. Ik zal deze ervaring met veel plezier in mijn vrienden en kennissenkring delen. Dank je wel, schadespecialist!

Snel en goed opgepakt, dus goede dienstverlening.

Uw schadespecialist heeft ons prima geholpen en hield het proces (en ons) scherp in de gaten qua aanleveren informatie. Zeer net en duidelijk in de communicatie. Ook fijn dat je een persoonlijk e-mail adres hebt en geen no-reply waarmee je dus door 1 persoon wordt geholpen. Dat vind ik zeer prettig en waardevol.

Goede snelle afhandeling van schade

Promovendum kan ik van harte aanbevelen. Mijn auto had schade door inbraak waardoor vervangend vervoer nodig was. Ik ben super tevreden over de snelle, vriendelijke en klantgerichte service. Auto werd snel op locatie opgehaald waarbij ik zelf direct kon meerijden om de vervangende auto op te halen.
Zeer netjes allemaal.

Klassieke verzekeraar ervaring. Bij eerste telefoontje met schademelding (lekkage in huis) direct de mededeling dat de schade niet gedekt is. Zelf moeten voorstellen om een lekdetectie inspectie te doen. Inspectie niet goed uitgevoerd. Ondertussen blijvende lekkage. Krijg bij ieder contact het gevoel dat ik op voorhand als klant ‘verdacht’ ben en de verzekeraar alle processen heeft ingericht op zo min mogelijk uit te hoeven keren in geval van schade. Niet meer van deze tijd. Wij gaan onze verzekering ergens anders onderbrengen.

probleem wordt opgelost ipv bij consument teruggelegd.
Top, ga zo door.

Duidelijk te woord gestaan en ook duidelijke antwoorden gekregen op mijn vragen.

Snel en adequaat afgehandeld.

prima

Ik kon in mijn polis niet terugvinden of ik brilvergoeding kreeg. In de avond via mail mijn vraag gesteld en binnen 12 uur al een antwoord ontvangen! Supersnel en ook nog met het juiste antwoord, ja ik krijg brilvergoeding. Helemaal blij dus met deze snelle service

Uitstekend geholpen.

Prettig, Snel, correct.

ik had een opmerking over de premieverhoging van mijn motorrijtuigenverzekering. Dit werd goed opgepakt door uw verzekeringsadviseur hetgeen mij liet besluiten mijn verzekering niet bij een andere verzekeringsmaatschappij onder te brengen.

Prima geregeld!

Vriendelijk en erg behulpzaam.

Gisteren met mijn nieuwe auto (5 dagen geleden gekocht..) schade geleden. Direct contact opgenomen met het schadeteam, aangezien het voor mij de eerste keer is dat ik schade heb geleden. Uw medewerker heeft me heel netjes geholpen, ondanks dat het een en ander mis is gegaan met het invullen van de schadeformulieren. Ook toen ik later nogmaals belde over de verdere afhandeling van zaken, werd ik netjes geholpen. Zojuist de mail gekregen waarin staat dat mijn verzekering (WA beperkt casco) de schade niet dekt, maar dat ze met de verhaalservice de schade op de tegenpartij gaan proberen te verhalen (waar ik ook van uit ging, aangezien ik aangereden werd door een ander). Tot nu toe dus zeer positief geholpen, en ik hoop dat de zaak verder goed afgehandeld zal worden. Bedankt Promovendum.

Met vriendelijke groet,
Etienne

Goed geholpen, goede prijzen

Zeer professioneel en vriendelijk eerste contact. Advies om direct een expert te sturen.

Vriendelijk geholpen en goed advies

Snel en adequaat geholpen. Betrof hier een grensarbeiderverzekering. Het zou wel beter zijn dit ook in het engels op te stellen, aangezien het hier een buitenlandse lezer betreft.

Alles is soepel verlopen. De schadeleidende partij is een straatgenote, met wie we sinds die tijd een prima relatie hebben, dus blijkbaar is zij ook tevreden met het resultaat.

Niet adequate reactie op door ons verstrekte informatie.

Snelle reactie en duidelijk/helder overzicht mbt de onkostenvergoeding !

Nadat mijn auto was aangereden en de veroorzaker was doorgereden, heeft Promovendum de zaak met het Waarborgfonds en schadeherstelbedrijf binnen 7 weken afgehandeld.
Promovendum, chapeau.

Prima service en snelle reactie op mijn mail.

Op mijn verzoek werd ik geïnformeerd over het aantal schadevrije jaren dat ik inmiddels achter mijn naam heb staan. Binnen een uur werd ik hierover zeer correct geïnformeerd! Ik ben u zeer erkentelijk over de wijze van handelen

prettig te woord gestaan - fijn dat eigen risico vergoed wordt en leenauto ter beschikking tijdens reparatie.
Wel jammer: dat een botsing tegen 2 objecten wordt gezien als 2 gebeurtenissen en dus 2 tredes omlaag in no-claim

Deskundige medewerkers die ook vriendelijk zijn!

Ik heb contact met u gehad over de vergoeding voor fysiotherapie en of de mijne ook een contract heeft met promovendus en dat werd netjes toegelicht en duidelijk uitgelegd dus ik ben zeer tevreden.