Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 37.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snelle en correcte afhandeling.
H uit Obbicht, 16 augustus 2023
Uitgebreid met medische dekking heel vlot geregeld
Tom uit Doetinchem, 14 augustus 2023
Duurt lang voordat ik antwoord krijg
Mohammed uit Heukelum, 14 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat je liever sneller een reactie wenst. Op dit moment zijn de reactietijden vooral met betrekking tot de schadeafhandeling niet zoals je van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Je kunt ons voor een update altijd bereiken via de chat. We staan je daar graag te woord.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2023
Ben al maanden bezig om bescheiden te mailen, waarop ik steeds te horen krijg :slecht leesbar. Leesbaar of niet?
Albert uit Helmond , 11 augustus 2023
Wat vervelend dat het niet lukt om de bewijsstukken leesbaar aan ons op te sturen. Een collega van ons schadeteam kijkt graag met je mee hoe we dit kunnen oplossen. Er wordt zo snel mogelijk telefonisch contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2023
Zeer langzame terugkoppeling van schadeclaims. Van 1 nog niets gehoord en de ander alleen extra informatie moeten sturen en verder weer stilte.
Hanny uit Voorburg, 11 augustus 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We kunnen ons voorstellen dat je de schadeafhandeling tot nu toe niet als positief ervaart. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken van beide schadedossiers.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2023
De schade werd netjes afgehandeld. Ik werd steeds op de hoogte gehouden van de stand van zaken en dat vond ik erg prettig!
Ben al jarenlang bij deze maatschappij en kan deze alleen maar aanraden!
Claudia uit Delden, 11 augustus 2023
4 weken geleden ongeval/schade gemeld en is een dossier bij de alarmcentrale geopend. Na melding van schade per e-mail duurt het 3 weken om een schadeformulier op te sturen?
Albert uit Utrecht, 11 augustus 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt bij de behandeling van jouw schade. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op en informeert je over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2023
Fantastisch vriendelijke kernachtige mail terug met zeer coulante boodschap. Dank!
Ellen uit Vlaardingen , 9 augustus 2023
Zo super goed de service en afhandeling was van/bij de alarmcentrale bij de repatriëring, zo traag en rommelig is de financiële afhandeling !
Heel erg jammer. De bewering is dat afhandeling 5 dagen duurt. OK laat het 14 dagen zijn maar we zijn nu bijna een maand aan de gang. Waarbij na 4 weken vragen komen welke reeds 2 weken eerder zijn beantwoord en ingestuurd.
Gert-Jan uit Rotterdam, 8 augustus 2023
Dankjewel voor het achterlaten van een review. We begrijpen de teleurstelling. Op dit moment zijn de reactietijden vooral met betrekking tot de schadeafhandeling niet zoals je van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 augustus 2023
Ik heb een goed gesprek gehad.
Mijn vragen werden prettig beantwoord.
Mijn zaak werd netjes in behandeling genomen
Lucia uit Rotterdam, 8 augustus 2023
Onbegrijpelijk dat je de dekking van de verzekering slechts 1 x per jaar kunt wijzigen en niet flexibel kunt aanpassen.
Sebastiaan uit Zoetermeer, 7 augustus 2023
Bedankt voor je feedback! Het klopt dat je de dekking van je doorlopende reisverzekering niet meerdere keren in een jaar kunt aanpassen. We begrijpen dat dit een teleurstelling en nemen je opmerking mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 augustus 2023
Uitkering schade komt niet overeen met mondelinge afspraak. Zeer teleurstellend.
Wouter uit Haarlem, 4 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer dat de schadevergoeding niet aan je verwachtingen voldoet. Ons Schadeteam gaat graag voor je na wat er besproken is en neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 augustus 2023
Heel prettig te woord gestaan en geholpen. Alles snel geregeld en een duidelijke uitleg.
M uit L, 3 augustus 2023
Snel geregeld. Voordelig.
Nelleke uit Maasland , 1 augustus 2023
Goed geholpen met goed advies. Een open en oplossingsgerichte houding en heldere antwoorden.
Daan uit Cuijk, 1 augustus 2023
Mijn vragen zijn snel en duidelijk opgepakt.
Patrick uit Apeldoorn , 31 juli 2023
Vriendelijk, snel, meedenkend, vlot.
Bregje uit Enschede, 31 juli 2023
Ik wil graag de Klantadviseur bedanken voor haar hulp bij het opstellen van Engelse verklaring en advies over medische kosten voor de reis van mijn dochters naar Amerika, bovendien kregen wij een persoonlijke kaart thuis met goeie reis gewenst, hoe attend en persoonlijk! Echt geweldig, nogmaals dank hiervoor
Sacha uit Etten-Leur, 30 juli 2023
De Verzekeringsadviseur, ik ben perfect geholpen een 10
Jaap uit Amersfoort, 28 juli 2023
Perfect, vriendelijk en meedenkend!
Victor uit Deventer, 28 juli 2023
Fijne verzekeringsmaatschappij met scherpe prijzen en administratie op orde.
P uit Ede, 27 juli 2023
Fijn geholpen. Medewerkster had alle tijd. Denkt met je mee.
ATJ uit Hattem, 27 juli 2023
Snel, ter zake en proactief
Tom uit Sint-Michielsgestel, 26 juli 2023
Zeer betrokken hulp en zeer correcte afhandeling. Dank u. Vriendelijke groeten. Betty
Elisabeth uit Delden, 24 juli 2023
Als je gaat logeren of je past onbetaald op een huis dan heb je niets aan een reisverzekering bij Promovendum.
Laurens uit Middenmeer , 24 juli 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback! Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt bij de afhandeling van jouw schade. Ons Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2023
De afhandeling is prima maar heeft voor zo’n simpele zaal wel lang geduurd
Ruben uit Rotterdam , 24 juli 2023
Bedankt voor je review. Wij doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Natuurlijk nemen wij jouw punten mee in ons verbeterproces. Dankjewel!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2023
Tot op heden ben correct geholpen.
Henk uit Vlissingen, 24 juli 2023
Prima voorgelicht. Jammer dat er nog steeds geen camper kan worden verekerd bij Promovendum
J. uit Leeuwarden, 24 juli 2023
Goed en duidelijk advies gekregen. Overstap was snel geregeld. Prima service.
Marieke uit Middelburg, 24 juli 2023
Bagage is niet meegekomen met het vliegtuig, komt 3 dagen later. Wij zaten in een hotel dat redelijk geisoleerd lag, ca 2,5 km van een dorpje. Hebben een taxi genomen om in het dorpje de noodzakelijke kleding en toiletartikelen aan te schaffen. Taxikosten worden niet vergoed. Wat een belachelijke verzekering is dit, waarom betaal ik hiervoor?
Irma uit Bergen op Zoom, 23 juli 2023
Wat een vervelend verhaal zeg! Dat moet niet fijn voor je zijn geweest. Omdat jouw schadebedrag onder het eigen risico valt kunnen wij niet tot een vergoeding overgaan. De ingediende kosten voor de taxi komen helaas niet voor vergoeding in aanmerking, hier lees je meer over in onze voorwaarden op: https://www.promovendum.nl/doorlopende-reisverzekering/downloads.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2023