Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 36.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Prettig, goede uitleg
Hans uit Dinxperlo, 14 september 2023
Professionele beantwoording; inhoudelijk juist, zonder opdringen een rustige uitleg en vergelijk.
Han uit Nijmegen, 13 september 2023
Schade van maart loopt nog steeds. Elke keer een kleine vraag en dan soms 15 werkdagen moeten wachten op weer een volgende vraag. De hulp ter plaatse was prima maar de feitelijke afhandeling duurt wel heel erg lang.
Mirjam uit Hellevoetsluis , 13 september 2023
Bedankt voor je feedback en excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We begrijpen je zorgen over de trage afhandeling van de schade. We zullen ons best doen om dit proces te versnellen en ervoor te zorgen dat je vragen en zorgen sneller worden behandeld. Een Schadebehandelaar zal contact met je opnemen om je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 september 2023
Prettige communicatie en snelle afhandeling.
Froukje uit Breda, 11 september 2023
Na aanmelding van de schade, zeer snelle bevestiging en instructies.
En uiteraard de bos bloemen bij thuiskomst. Echt Top!
Pieter uit Mijdrecht, 11 september 2023
Fijn en deskundig telefonisch contact gehad met uw medewerker, waarna offerte per omgaande gekregen en vervolgens gekomen tot acceptatie van het gehele verzekeringspakket.
Monique uit Uithoorn, 7 september 2023
Bijzonder goed en snel geholpen bij opzeggen ivm verhuizen
Remon uit Zwaag , 6 september 2023
Vond het wel lang duren voor dat
het bedrag terug gestord werd
Want de papieren had ik op tijd naar U toegestuuurd
André uit Loosdrecht, 5 september 2023
Erg prettig telefonisch contact gehad. Duidelijk te woord gestaan.
Fred uit Wijchen, 5 september 2023
Heel netjes afgehandeld
Ad uit Dordrecht, 4 september 2023
Bedankt voor je review! Wat goed om te lezen dat je schademelding naar volle tevredenheid is afgehandeld. Dit geven we met een glimlach door aan jouw schadebehandelaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2023
Alles prima geregeld.
Albert uit IJsselstein Ut, 4 september 2023
Communicatie liep in het begin wat stroef, wat wel begrijpelijk is om te bepalen of de claim terecht is. Uiteindelijk toch vlot afgehandeld. Dank.
Jaco uit Uithoorn, 1 september 2023
Snel antwoord ontvangen op mijn gestelde vraag.
Joop uit Almere, 1 september 2023
Bedankt voor je feedback. We zijn blij om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad. We staan altijd klaar om jou snel en behulpzaam te antwoorden op je vragen. Aarzel niet om ons in de toekomst te benaderen als je hulp nodig hebt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 september 2023
top! snel en adequaat
Kadir uit Groningen, 31 augustus 2023
Heb een al meer dan tien jaar een reisverzekering bij Promovendum, nog nooit een claim ingediend voor een reis. Tijdens onze vakantie zijn er drie stoelen, die voor de vouwwagen, tegen de vouwwagen aan stonden gestolen. Ik heb gelijk met Promovendum gebeld en kreeg een vriendelijke medewerker aan de lijn die meeleefde en aangaf dat ik een claim kon indienen. Zij vroeg naar de ouderdom van de stoelen en hoe het gebeurd was ed. Daarna heb ik een claim ingediend, met foto's erbij, veel werk daaraan besteed. Ik krijg nu een hele korte reactie: In artikel 20 leest u dat bagage zonder toezicht niet onder de dekking valt. Is het normaal dat ik elke avond de campingstoelen binnen moet zetten en wat is binnen? Iedereen heeft op een camping de stoelen buiten staan, ze stonden tegen de vouwwagen aan. Ik zou ook niet voorzichtig genoeg zijn geweest. Deze verzekering is zinloos, ik zeg hem op!
GJ uit Zwolle, 31 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat de situatie met de gestolen stoelen frustererend is geweest. We hebben je claim zorgvuldig bekeken en hebben helaas moeten concluderen dat volgens de polisvoorwaarden bagage zonder toezicht niet onder de dekking valt. We realiseren ons dat dit misschien niet het antwoord is waarop je hoopte, en we begrijpen je standpunt. Een collega van ons Schadeteam neemt contact op om jouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2023
Snel afgehandeld, makkelijk in te dienen formulier.
Marcel uit Veldhoven, 25 augustus 2023
Uitstekend geholpen! Bedankt.
Aad uit Poortugaal , 24 augustus 2023
Prima uitleg, duidelijk en klantvriendelijk
jos uit Nijmegen, 23 augustus 2023
Vlot en adequaat geregeld.
Meinsje uit Leidschendam, 23 augustus 2023
De ervaring met de medewerker was super. Wel jammer dat de premies na 4 weken na offerte al 5 tot 10 % duurder waren en dit niet van te voren is vermels. Dat vind ik niet fair!
Günther uit Rosmalen, 22 augustus 2023
prima vriendelijk en duidelijk geholpen
Yorinde uit Den Haag, 22 augustus 2023
Top! De Verzekeringsadviseur heeft mij uitstekend geholpen. Super vriendelijk, fijn en snel geregeld!
Bastiaan uit Wijk bij Duurstede, 18 augustus 2023
Snel en helder antwoord.
Iris uit Den Dolder, 17 augustus 2023
Snelle en correcte afhandeling.
H uit Obbicht, 16 augustus 2023
Uitgebreid met medische dekking heel vlot geregeld
Tom uit Doetinchem, 14 augustus 2023
Duurt lang voordat ik antwoord krijg
Mohammed uit Heukelum, 14 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat je liever sneller een reactie wenst. Op dit moment zijn de reactietijden vooral met betrekking tot de schadeafhandeling niet zoals je van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Je kunt ons voor een update altijd bereiken via de chat. We staan je daar graag te woord.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2023
Ben al maanden bezig om bescheiden te mailen, waarop ik steeds te horen krijg :slecht leesbar. Leesbaar of niet?
Albert uit Helmond , 11 augustus 2023
Wat vervelend dat het niet lukt om de bewijsstukken leesbaar aan ons op te sturen. Een collega van ons schadeteam kijkt graag met je mee hoe we dit kunnen oplossen. Er wordt zo snel mogelijk telefonisch contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2023
Zeer langzame terugkoppeling van schadeclaims. Van 1 nog niets gehoord en de ander alleen extra informatie moeten sturen en verder weer stilte.
Hanny uit Voorburg, 11 augustus 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We kunnen ons voorstellen dat je de schadeafhandeling tot nu toe niet als positief ervaart. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken van beide schadedossiers.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2023
De schade werd netjes afgehandeld. Ik werd steeds op de hoogte gehouden van de stand van zaken en dat vond ik erg prettig!
Ben al jarenlang bij deze maatschappij en kan deze alleen maar aanraden!
Claudia uit Delden, 11 augustus 2023
4 weken geleden ongeval/schade gemeld en is een dossier bij de alarmcentrale geopend. Na melding van schade per e-mail duurt het 3 weken om een schadeformulier op te sturen?
Albert uit Utrecht, 11 augustus 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt bij de behandeling van jouw schade. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op en informeert je over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2023