Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 40.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 5 werkdagen getoond.
Alle reviews
ik had een dekkingswijziging doorgegeven, waaronder een aanpassing van Europa naar wereld. Per 13 juli 2024. Die is niet doorgevoerd, waarop ik de wijziging nogmaals moest opgeven
Anoeska uit Den Haag, 1 juli 2024
Bedankt voor je feedback! Wat vervelend dat je verzoek nog niet was verwerkt. Wanneer een wijziging akkoord is, kan deze met terugwerkende kracht worden ingevoerd. Ons Administratieteam gaat voor je na hoe het ervoor staat en laat dit deze week aan je weten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 juli 2024
Zeer goed geholpen en 'geattendeerd' zonder lastig gevallen te worden!
Laïla uit Amsterdam, 28 juni 2024
Vorig jaar ingegaan op de aanbieding van lage premie voor autoverzekering. Binnen een jaar werd de premie echter verdubbeld, waarmee ik duurder uit was dan bij de oorspronkelijke verzekering.
Nu een telefonisch 'adviesgesprek' gehad over overige verzekeringen. Er werd een kwartier later gebeld dan afgesproken. Een kille opsomming van verzekeringen, geen enkele empathie of verdieping in de persoonlijke situatie.
Op vragen werd met een kortaf 'dat kan niet' of 'dat doen we niet' gereageerd. Ik had de bereidheid om over te stappen, maar op deze manier zoek ik nog even verder. Geen beste beurt van deze 'adviseur'.
Guus uit Peize, 25 juni 2024
Dank je wel voor het toelichten van je ervaring. Klanttevredenheid staat hoog in ons vaandel. Ons team van Verzekeringsadviseurs gaat het gesprek evalueren en bespreekt de uitkomst telefonisch met je. Je hoort zo snel mogelijk van ons.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juni 2024
Heb al mijn verzekeringen ondergebracht bij Promovendum. Helaas krijg je nooit iets vergoed. Na een paar weken ontvang je een afwijzing van je claim met of zonder heel ingewikkelde toevoegingen waardoor de moed je in de schoenen zakt om de claim door te zetten. Wel wordt na een schademelding zogenaamd steekproefsgewijs je HBO diploma opgevraagd. Al met al een goede tactiek van Promovendum om wel geld te vangen en vervolgens alle claims af te wijzen.
Juliette uit Den Bosch, 25 juni 2024
Bedankt voor het delen van je ervaringen. Jammer om te lezen dat de schadeafhandeling niet positief is ontvangen. We staan altijd open voor verbetering en bespreken graag met je hoe we je anders konden berichten. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juni 2024
Makkelijk, snel en goedkoop.
Theo uit Poortugaal, 24 juni 2024
We hebben keurige en heldere uitleg gehad. Daar kunnen andere verzekeraars nog wat van leren.
Roy uit Hengelo, 20 juni 2024
Overzichtelijk en fijn geholpen aan de telefoon!
Jaap uit Krimpen aan de lek , 18 juni 2024
Vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Naomi uit Den Haag, 17 juni 2024
Ondanks aangeleverde bewijsmateriaal hebben we te weinig vergoeding gekregen.
Berry uit Doetinchem , 14 juni 2024
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te vernemen dat je je niet kunt vinden in de vergoeding die je hebt ontvangen. We proberen het elke dag weer beter te doen en nemen jouw opmerking hier graag in mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2024
Al enkele jaren zeer tevreden, heb al mijn verzekeringen hier ondergebracht
Victor uit Enschede, 14 juni 2024
behulpzaam, attent. meedenkend en goede info. Prettig gesprek
Bertus uit Groningen, 14 juni 2024
Ik ben echt uitstekend geholpen, zeer vriendelijke en deskundige medewerker!
Barbara uit Schiedam, 13 juni 2024
De schadeafhandeling is snel en correct verlopen. De tussentijdse communicatie was correct. Zonder meer top geregeld.
Cees uit Lisse, 13 juni 2024
fantastisch afgehandeld mijn reiskosten declaratie. In een woord geweldig. wat een service
hans uit Noordwijkerhout, 13 juni 2024
Ik heb me afgelopen weekend verdiept in de verzekeringen van Promovendum. Ik had een aantal vragen ingediend via het contactformulier en werd dezelfde dag nog teruggebeld. Ik ben zeer geduldig en professioneel te woord gestaan en er werd echt de tijd genomen om alles goed te regelen. Mede daarom ook de keuze genomen om over te stappen.
Mieke uit Emmen, 12 juni 2024
uitermate vriendelijk geholpen, met goed deskundig en 'op maat advies'.
eric uit Gouda, 12 juni 2024
Beste Promovendum,
Ik heb 29 mei een vraag per e-mail gesteld.
Daar heb ik vandaag (12 juni) antwoord op gehad.
Ik vind het wel echt erg lang duren, voordat jullie antwoord geven….
Hier valt wel verbetering te behalen….
Mvg
Myron uit Vlaardingen , 12 juni 2024
Dank je wel voor je feedback. We begrijpen dat de verwerkingstijd langer heeft geduurd dan je van ons mag verwachten en we zullen dit zeker meenemen in ons verbeterproces. Onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 juni 2024
Vriendelijk, correct en deskundig geholpen. Een van de redenen om alle verzekeringen bij Promovendum onder te brengen.
Matheus uit Doorn, 11 juni 2024
Prettig gesprek, fijn ook dat je teruggebeld wordt, prima antwoord op mijn vragen.
Fred uit Barendrecht, 11 juni 2024
Erg duidelijk en prettig geholpen.
Arjan uit IJsselstein, 11 juni 2024
Goed geholpen, helder advies
Sjoerd uit Katwijk, 10 juni 2024
Er is mij een e-mail gestuurd met de mededeling dat ik gebeld zou zijn door de Verzekeringsadviseur, maar er geen gehoor was. Dit klopt niet, ik ben steeds thuis vanwege ziekte en heb geen telefoontje ontvangen noch gemist!
Theo uit Oosterhout , 10 juni 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Wat vreemd dat je geen gemiste oproep hebt van onze collega. We gaan voor je uitzoeken waardoor dit gekomen is. We zien dat je ondertussen contact hebt gehad met onze collega hierover. Mochten er toch nog vragen zijn, laat het ons dan gerust weten. We staan altijd voor je klaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 juni 2024
Fijne ervaring. Snel gebeld nadat ik de offerte had aangevraagd.
Ik was al te snel met invullen, maar dit kon geregeld worden waardoor ik toch m’n eerste jaars korting kon krijgen. Erg fijn.
Bedankt!
Jasmijn uit Hellevoetsluis , 10 juni 2024
Schade was gebruikersvriendelijk op te geven op de site.
Afhandeling ging ook probleemloos en snel
frank uit Born, 10 juni 2024
Prima en prettig geholpen. Alles was in 1 keer duidelijk
Ruud uit Emmer-Compascuum , 10 juni 2024
Goed gesprek, duidelijk geïnformeerd, telefonist had duidelijk uitgebreide kennis van het productenaanbod van promovendum.
Joris uit Zwolle, 10 juni 2024
Fijn dat je meedacht met onze persoonlijke situatie, daarnaast ook een mooi aanbod!
Esther uit Oostvoorne , 8 juni 2024
Beoordeling duurt te lang.
chris uit Sappemeer, 6 juni 2024
Bedankt voor het delen van je feedback. Onze verwerkingstermijn duurt op dit moment langer dan je van ons gewend bent, en dat spijt ons. We zien in het dossier dat de schadevergoeding aan jou wordt uitbetaald. Binnen enkele werkdagen staat het bedrag op je rekening.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2024
Totaal niet tevreden. Je wordt aan je lot overgelaten en de reactietijd is enkele weken. Absurd!!
Pieter uit Vianen, 4 juni 2024
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Een Schadebehandelaar neemt spoedig contact met je op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 juni 2024
Fijn en snel geregeld met een mooie premie
Jessica uit Roelofarendsveen, 3 juni 2024