Doorlopende reisverzekering ervaringen

Super vriendelijk en snel geholpen.

Goed geholpen door helpdesk Alles naar wens uitgevoerd

Prima, attent, servicegericht, meedenkend. Snelle duidelijkheid.

Buitengewoon prettig gesprek en goed geholpen. Weer thuis😉

Zeer kundig en vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.

Niets wordt vergoed; gevolgschade door een afgewaaid dak: geen dekking. Grote schade door gebroken riolering: geen dekking. Auto: niet verzekerbaar tenzij er voor een vermogen aan alarm met een jaarlijkse herkeuring ingebouwd werd. Er wordt gelogen aan de telefoon als je belt voor informatie. Ik heb nu een nog lopende schade, daar wordt uiteraard niets van vergoed maar daarna zeg ik alles op.

Keurig en snel afgehandeld.

Na wat correspondentie werd de schade keurig afgehandeld. Top.

De Klantadviseur heeft binnen no-time mijn reisverklaring opgestuurd en mijn contactgegevens aangepast! Helemaal blij mee!

Er werd vrijwel meteen opgenomen en binnen 2 minuten was het geregeld door een vriendelijke medewerker. Top!

Top service. Zeer vriendelijke en vakkundige medewerkers. Echt heel aardig en nemen de tijd voor, ze geven ook goed advies en denken mee. Wat ik echt een pluspunt vind is dat je heel snel telefonisch geholpen wordt!

Alles prima geregeld!

Ik heb geprobeerd mijn schade te melden via website van nat.academic. Dat is niet gelukt. Telefonisch heeft de medewerker het schadeformulier ingevuld

Helaas moeten wij onze reis annuleren. Na inzending van de benodigde papieren hebben wij het bedrag van de annulering teruggekregen. Dit stellen wij zeer op prijs. De afhandeling ging prima en alles via de mail geregeld.

Erg tevreden over het product en snelheid van acceptatie. Echter: ik ben bestaande klant en moet dan al mijn gegevens weer opnieuw verstrekken. Kan dat niet anders?

De Verzekeringsadviseur heeft ons erg goed geholpen bij het afsluiten van een aantal verzekeringen die wij voorheen bij Centraal Beheer hadden (woonhuis, inboedel, aansprakelijkheid, auto en reis). Zijn hulp was vriendelijk, kundig en snel met duidelijke antwoorden op de (weinige) vragen die wij hadden n.a.v. een aanbod van promovendum. Top!

Als u uw "service en producten verder wilt verbeteren" (zie boven) dan zou ik graag van alle in deze e-mail genoemde documenten een PAPIEREN versie willen hebben, dat is handiger en overzichtelijker.

Na 2 jaar toch een positieve beoordeling op onze claim en onze extra gemaakte kosten voor een vliegticket vergoed gekregen. Fijn dat dit zo positief afgehandeld kan worden.

Prima telefonisch geholpen. Alle info staat ook online. Gewezen op extra kortingen. De laagste premie bij vergelijking met anderen. Top!

Hartelijk dank aan de Commercieel medewerkster voor haar snelle en efficiënte hulp bij de overstap naar Promovendum. Ze heeft alle voordelen duidelijk en uitgebreid uitgelegd. Het was erg handig: zij heeft de annulering en overdracht voor me geregeld.

Zo goed "geholpen" dat ik alle verzekeringen weg neem als de belachelijke vaste periode voorbij is. Grootste ergernis die ik ooit heb meegemaakt.

Ontzettend vriendelijke en geduldige adviseur, hij neemt de tijd om alles mee uit te zoeken en geeft hier duidelijke uitleg bij. Dank je wel!

Ik ben ontzettend snel en fijn geholpen. Al mijn vragen werden beantwoord en ik ben binnen 20 minuten van 5 verzekeringen overgestapt. Het mooiste is dat ik een stuk goedkoper uit ben.

Heel erg goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Prettig, snel adequaat, kundig. Tot zover hele goede ervaringen. Dank!

De Verzekeringsadviseur heeft mee duidelijk en prettig te woord gestaan. Hij verdient 3 sterren. Ik heb hiervoor met een andere vrouwelijke collega en ook met een andere Verzekeringsadviseur gesproken, beiden gaven mij geen prettig gevoel doordat zij kort, zakelijk en onvriendelijk mij te woord stonden. Zij hebben weinig inlevingsvermogen getoond tegenover mij als oudere persoon, die niet alles 1,2,3 begreep. Door hun geirriteerde stem en weinig geduld gaven zij mij niet het gevoel dat ik als nieuwe klant welkom was bij Promovendum. Zij moeten hun sterren nog verdienen !!!

Het indienen van de schademelding ging erg gemakkelijk via de website en de afhandeling is zeer vlot verlopen.

Het is geweldig hoe persoonlijk jullie dit hebben opgepakt. Na het overlijden van mijn schoonmoeder vorige week, moesten mijn vrienden en dochter met spoed naar huis. Alles was heel snel en zonde gedoe of vragen geregeld. Het geld staat ook al op onze rekening (al is dat het minst belangrijk). Dat je wel voor alles! Groet, Ton

Wintersport bijgeboekt. Heel snel geregeld. Dank

Prima verzekering en keurig netjes geholpen en snel geregeld

Uw medewerker gebruikte goede en duidelijke communicatie, hij dacht goed mee!.

Het enige minpunt, tevens aanbeveling voor àlle communicatie: gebruik de persoonsvorm u. Dat is beleefd en wordt zeer op prijs gesteld. Jij of jij is voor de jeugd, u heeft te maken met volwassenen.