Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 33.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Direct telefonische verbinding met aardige en deskundige medewerker die mij snel en accuraat heeft geholpen.
Geweldige verzekeringsmaatschappij met lage poliskosten!
Bert uit Zwolle, 31 mei 2024
Fijne en snelle afhandeling!
Martine uit Almere, 31 mei 2024
700 euro schade, 40 euro uitkering.
Ga snel naar een andere verkeraar uitkijken.
Ruben uit Driehuis, 28 mei 2024
Bedankt voor de tijd je hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de afhandeling van jouw schadeclaim. We kunnen ons voorstellen dat het teleurstellend kan zijn wanneer de schadevergoeding niet overeenkomt met je verwachtingen. Onze collega's beoordelen de schadedossiers op basis van de polisvoorwaarden en de specifieke omstandigheden. We willen de situatie graag verder toelichten. Een collega neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 mei 2024
Zeer klantvriendelijk!!
Jan uit Alphen aan den rijn , 27 mei 2024
Ik werd (wederom) goed geholpen: zonder doorverbinden kreeg ik een duidelijk antwoord op mijn twee vragen. Zoals het wat mij betreft hoort te zijn. Dus compliment gemaakt aan betreffende medewerkster.
Dennis uit Heerlen, 24 mei 2024
Prima en vlotte afwikkeling van extra ziektekosten in Oostenrijk die niet door de ziekteverzekering werden gedekt!
Jan Michel uit Drunen, 23 mei 2024
Jammer dat wijziging via internet niet was doorgekomen. Via de Klantadviseusse op de chat is het alsnog geregeld en is dekking bevestigd zodat ik rustig op vakantie kan.
Kitty uit Velserbroek, 22 mei 2024
Zeer snelle afhandeling van gemelde schade. Duidelijke uitleg waarom wat vergoed is. Zeer content met de afwerking van de claim.
Cindy uit Hoorn, 22 mei 2024
Wij zijn uitermate tevreden, vooral over de wijze van benadering, afhandeling etcetera. Daar spreekt vertrouwen uit, ook al zou er geen vergoeding hebben plaatsgevonden.
Jan uit Leusden, 22 mei 2024
Informatief prima antwoord
Frans uit Den Haag, 18 mei 2024
Schadeafwikkeling is vlot en naar tevredenheid afgerond.
Kees uit Bleskensgraaf Ca, 14 mei 2024
Telefonisch goed geholpen. We hoefden maar te bellen en onze terugvlucht werd geregeld. De latere afhandeling is ook heel snel verlopen. Super!
Evelien uit Best, 10 mei 2024
Snel en goed geholpen, zónder doorverbinden én wachttijd (!)
René uit Gouda, 6 mei 2024
Uitbreiding verzekering in januari aangevraagd m.i.v. 5 mei, maar op 3 mei nog niet verwerkt in de polis. Na een telefoontje binnen 5 minuten bevestiging ontvangen. 4 i.p.v. 5 sterren omdat ik het verzoek een paar weken geleden ook al had gedaan en toen geen reactie heb gekregen.
Reier uit Uitgeest, 3 mei 2024
Schade aan camper opgelopen tijdens rondreis in Spanje. Door verhuurder Iberocamper netjes afgewikkeld en vervolgens resterend schadebedrag nagenoeg uitgekeerd door Promovendum. Zo valt de ‘pijn’ uiteindelijk alles mee. Top!
Peter uit Moerkapelle, 3 mei 2024
Erg vriendelijk geholpen.
Jan uit Goor, 2 mei 2024
Perfect geholpen door de Verzekeringsadviseur!
Sienna uit Sittard, 1 mei 2024
Zeer trage afhandeling. Nog steeds geen schade uitkering ontvangen!
Joost uit Eindhoven, 29 april 2024
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat een trage afhandeling frustrerend kan zijn en we willen ons verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We nemen deze kwestie serieus en willen graag dat je weet dat we direct actie ondernemen om dit op te lossen. Een van onze Schadebehandelaars zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om de status van je schade-uitkering te bespreken en ervoor te zorgen dat alles correct wordt afgehandeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 april 2024
Het is gebruiksvriendelijk om een schademelding te doen. Dit is de eerste keer dat we ooit een beroep doen op de verzekering en ook al ging het om een paar tientjes zijn we toch blij met de afhandeling.
Ron uit Limmen, 19 april 2024
Merkwaardig dat een kostenoverzicht van de reisorganisatie van 5 april door mij verstuurd niet verwerkt was. Jammer. Dit vandaag dus voor de 2e keer gedaan
Gudy uit Loon op Zand, 17 april 2024
Uitstekende afhandeling
Gerard uit Goor, 11 april 2024
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je de afhandeling als uitstekend hebt ervaren. Als je nog meer vragen hebt, staan we altijd voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 april 2024
Ik heb anderhalve week geleden weer gebeld met Promovendum en mijn teleurstelling uitgesproken. Collega van het Serviceteam heeft mij toen heel prettig te woord gestaan. Ik kreeg de volgende dag zelfs bloemen opgestuurd om mij een goed herstel te wensen. Ik had hoop dat er nu vaart in kwam en dat duidelijk was dat ik de boel niet belazer. Nu ontvang ik weer een mail van schadeexpert waar ik moedeloos van word. Hij lijkt op geen enkele manier mee te willen denken met de verzekerde. Ik heb nu 5x met deze man gemaild, maar voel me zo niet gehoord. Voor mij een reden om mijn verzekeringen bij Promovendum op te zeggen. Getver, ik hou hier zo'n nare bijsmaak van over.
Geeske uit Breda, 9 april 2024
Bedankt voor je uitgebreide toelichting. Fijn dat de bloemen goed ontvangen zijn. We balen ervan dat je het gevoel hebt dat ons Schadeteam niet met je meedenkt. Dit is absoluut niet de bedoeling. We lossen het graag met je op en zorgen ervoor dat een collega spoedig contact met je opneemt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 april 2024
prettig en duidelijk geïnformeerd door de betrokken medewerkster
Jan uit Dalfsen, 9 april 2024
Snelle afhandeling, bereikbaar,
Twan uit Grubbenvorst , 5 april 2024
Fijn geholpen, goed meegedacht en conform belofte zeer snel geleverd. Prettige ervaring!
Tessy uit Oss, 4 april 2024
Reactietermijn op claimaanvraag bedroevend lang. Daarnaast weigert Promovendum extra kosten voor een extra dag verblijf te vergoeden, terwijl zij niet op de dag van vertrek taxivervoer naar huis weet te regelen. En probeer maar eens een medewerker te spreken hierover... Dat is heel lang wachten.
Review 3 april 2024 12:30
Gisteren een slechte review gegeven. Daar kom ik grotendeels op terug. Promovendum denkt toch mee en heeft laten zien dat er met de klant meegedacht wordt als de polisvoorwaarden niet helemaal helder zijn wat betreft schade.
Edwin uit Driebergen, 4 april 2024
Dankjewel voor het delen van al je ervaringen! Wat leuk dat je nu een positieve review deelt. We zijn ontzettend blij dat onze Schadebehandelaar je goed heeft geholpen door met je mee te denken. Fijn dat we het hiermee hebben opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 april 2024
Ik ben heel prettig en vakkundig te woord gestaan door uw medewerker.
Ed uit Etten Leur, 2 april 2024
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je een prettige en vakkundige ervaring hebt gehad met onze Verzekeringsadviseur. Als je nog verdere vragen hebt of ergens mee geholpen wilt worden, staan we voor je klaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 april 2024
Waardeloos. De eerste keer dat ik iets kan declareren dan wordt dit afgewezen. Ik ga op zoek naar een andere reisverzekering.
Loek uit Blaricum, 29 maart 2024
Bedankt voor je review. We vinden het jammer dat je je niet kunt vinden in de afwijzing van je schademelding. We snappen dat een afwijzing nooit leuk is, maar hopen dat je je in onze polisvoorwaarden kunt vinden. Ons Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 maart 2024
Onduidelijke terugkoppeling waarom de claim niet wordt betaald. Nu moet ik zelf gissen welk punt in de voorwaarden slaat op mijn situatie
Henk jan uit Maarssen, 27 maart 2024
Bedankt voor je feedback. We begrijpen je frustratie en willen graag verheldering bieden. Een Schadebehandelaar zal binnenkort contact met je opnemen om dit verder te bespreken en alle nodige uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 maart 2024
Uw medewerker heeft mij snel en goed geholpen om de dekking van de reisverzekering te wijzigen. Dank!
Ingrid uit Drachten, 27 maart 2024