Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen

Erg behulpzaam en antwoord gekregen op mijn vragen.

Perfect afgehandeld door Schadebehandelaar. Chapeau voor jullie service

prima service, vriendelijke en persoonlijke en snelle afwikkeling, van mij alle vijf sterren

Schande zoals u met uw clientèle durft in te gaan, echt een gotspe! Misschien toch eens luisteren, contact opnemen en bovenal, iets zinvols doen i.e. afspraken nakomen

Goede begrijpbare uitleg en een snelle reactie!

Zeer deskundig, hulpvaardig en vriendelijk. Een dikke 10!!!

Ik moest de reisorganisatie verzoeken een annuleringsverklaring te sturen. Daar maakten ze geen probleem van, maar in dit soort gevallen sturen ze geen annuleringsnota, omdat zij toch geen restitutie verlenen. Ik verwees in eerste instantie naar de reisverzekering, die in dit geval ook bij Promovendum afgesloten is. Naar mijn mening ligt daar voldoende bewijs voor de noodzaak tot annuleren en is af te leiden hoeveel dagen van de reis gemist is.
Nadien was de afhandeling prima en redelijk snel. 15 van de 22 dagen gemist, dus de uitkering is 15/22 * reissom. Zo simpel kan het zijn.

Helder antwoord op mijn vraag over wijziging van mijn verzekeringen.

Goed gesprek, behulpzaam, meedenkend.
Helemaal prima!

Snelle duidelijke afwikkeling van schade’s.

geweldig geholpen door verzekeringsadviseur.
Goed geregeld bij jullie.

Ik werd uitstekend geholpen, had geen wachttijd aan de telefoon, werd gelijk geholpen mijn vragen waren binnen 5 minuten duidelijk beantwoord.

Zeer slechte service

Snel telefonisch alles geregeld. Prima.

Vlot en keurig afgehandeld

Snelle en keurige afhandeling

De afwikkeling van mijn schade is absoluut 5 sterren waard.

Doen wat ze zeggen, tevens goede communicatie voor opzeggen van oude verzekering

Uitsluitend vriendelijke mensen aan de telefoon gehad, begripvol en vol uitleg. Na aanleveren van de benodigde bewijsstukken werd alles binnen twee weken financieel geregeld. Top en dank julliewel!

Zeer fijn gesprek, duidelijke uitleg en er werd goed meegedacht.

Heel erg beroerd. Ben aan het overwegen om mijn verzekeringen op te zeggen.

Zeer positieve feedback, duidelijke uitleg en terugbelafspraak zoals gepland uitgevoerd, prima dus

De afhandeling van mijn schadeaangifte is super! Op maandag gepost en op donderdag stond de uitkering al op onze rekening. Fantastisch!! Dank daarvoor.

Ik had verwacht dat kosten voor annulering van onze vakantie vanwege het overlijden van mijn schoonvader een enorme administratieve rompslomp zouden worden en het schadebedrag pas na maanden zou worden overgemaakt, maar met het invullen van een schadeformulier en foto’s van de benodigde bijlagen is het bedrag binnen een week na melding uitgekeerd. Daarnaast hebben we alleen maar vriendelijke en begripvolle medewerkers gesproken. Top dat het zo geregeld kon worden in een periode dat we wel andere zaken aan ons hoofd hebben.

Super fijne en meedenkende schade afhandeling!

Ik ben zeer tevreden over de verstrekte informatie en de snelle afhandeling. Ik zou niet weten hoe dit beter kan. Heel erg bedankt.

Ik werd uitermate vriendelijk en deskundig geholpen door de Schademedewerker. Hij luisterde goed en stelde de juiste vragen. Zoals hij mogen er meer zijn. Chappeau voor deze medewerker

Uitstekend eerste gesprek

Kan nog niets zeggen

Weinig tot geen inlevingsvermogen in de situatie. Bij een doorlopende annuleringsverzekering verwacht je dat je gedekt bent bij onverwachte en uit overmacht geannuleerde reis. Reden van annulering lag buiten onze invloed en dan verwachten ze allerlei bewijs waar wij als verzekerde geen invloed op hebben.

Ik betaald al jaren netjes premie om gedekt te zijn tegen dit soort uitzonderlijke situatie. Zet dat af tegen de hoogte van de claim dan heeft Promovendum nog steeds een positief resultaat.