Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen

Ik werd uitermate vriendelijk en deskundig geholpen door de Schademedewerker. Hij luisterde goed en stelde de juiste vragen. Zoals hij mogen er meer zijn. Chappeau voor deze medewerker

Uitstekend eerste gesprek

Kan nog niets zeggen

Weinig tot geen inlevingsvermogen in de situatie. Bij een doorlopende annuleringsverzekering verwacht je dat je gedekt bent bij onverwachte en uit overmacht geannuleerde reis. Reden van annulering lag buiten onze invloed en dan verwachten ze allerlei bewijs waar wij als verzekerde geen invloed op hebben.

Ik betaald al jaren netjes premie om gedekt te zijn tegen dit soort uitzonderlijke situatie. Zet dat af tegen de hoogte van de claim dan heeft Promovendum nog steeds een positief resultaat.

Vriendelijke en snelle reactie!

Prima geholpen. Antwoord op vragen en correctie doorgevoerd.

Zeer snelle reactie op mijn ingestuurde annulering

Top, helder overzicht gekregen met duidelijke prijzen. Uitleg was kort en bondig maar goed en voldoende om over te stappen naar Promovendum

Om medische redenen weekend moeten annuleren en ervaar veel begrip en medeleven voor de situatie bij Promovendum. Na aanleveren gevraagde informatie is alles snel geregeld.

Op gestelde vragen kreeg ik á la minute antwoord.

Vriendelijk afgehandeld. Prima

Prettig gesprek en duidelijke uitleg over de voortgang van de afhandeling.

Zeer prettige hulp bij schademelding en vlotte afwikkeling.

Door vervelende omstandigheden op stel en sprong al de eerste dag weer naar huis. Promovendum heeft 7 van de 8 vakantiedagen binnen 5 werkdagen uitbetaald. Goede en snelle service.

De persoon met wie ik gesproken heb, was naar mijn mening zeer terzake deskundig. Zij begreep onmiddellijk de "complexiteit" van mijn vraagstelling. De dame was vriendelijk en hulpvaardig. Uiteindelijk heeft ze mij niet kunnen helpen omdat uw reglementen dat niet toelaten.
De afwerking geschiede zeer voortvarend en op prettige wijze. Mijn complimenten voor de loiaale en professionele wijze waarop mijn verzoek met verdere consequenties is aangepakt en afgewerkt.

Heb ivm operatie reis moeten annuleren
Na benodigde informatie aan promovendum te hebben gezonden was het binnen 3 dagen behandeld

Goed geholpen en fijne uitleg gekregen.

Prettig gesprek, heldere toelichting, kon vragen snel beantwoorden (ter zake kundig) en kon ook alternatieven bieden.

Ik kreeg direct (!!) een zeer vriendelijke dame aan de lijn, die op vlotte wijze mijn vragen wist te beantwoorden en merkbaar met mij meedacht. Aangenaam verrast !

Telefoongesprek was prettig. Kreeg daarna goede informatie over de afhandeling per mail. Kon zo gemakkelijk de benodigde documenten opsturen. Er werd binnen 3 dagen gereageerd. Alle kosten voor annulering hebben we vergoed gekregen.

mijn ervaring met promovendum is uitstekend. heel vriendelijk en behulpzaam

Prima geregeld na corona besmetting

Zeer prettig en snel geholpen, Ik heb de antwoorden op mijn vragen gekregen !

Zeer kundig en tevreden over de snelle afhandeling

Uitstekend en snel geholpen.

Snel , adequaat en accuraat behandeld

Zeer goed te woord gestaan en goed meegedacht

Dramatisch, wat een ongeorganiseerde bende is het bij u. Krijg iedere keer weer een andere persoon, die ook blijkt geeft er weinig kennis van te hebben, die iedere keer weer nieuwe informatie vraagt en het duurt een eeuwigheid. Tussen iedere e-mail zit minimaal 3-4 werkdagen. Promovendum, lekker blijven adverteren! De verzekering is dan wel voor hoogopgeleide mensen, zoals ik, de werknemers missen helaas die opleiding. Wat een bagger, schaamteloos!

U begreep mijn vragen meteenl. U hebt kennis van zaken want U gaf me meteen antwoord, Uw antwoorden waren helder en duidelijk, prettige stem, compliment.

Prettige en snelle service door vriendelijke medewerkster

Ik ben keurig den duidelijk geholpen.
Tevens werd per direct een mail gestuurd waarin duidelijk was wat van mij verwacht werd.
Top