Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
De aanleiding van het gesprek was het vermoeden dat met name de autoverzekering fors voordeliger zou kunnen zijn. Dit naar aanleiding van de informatie op de site van Promovendum. Dus maar eens gebeld en vermoeden bleek terecht. Fors goedkoper. En ja, als je dan toch belt is het handig om ook je andere verzekeringen eens door te nemen. En dan blijkt ook dat goedkoper. Maar los van het feit dat een goedkoper verzekeringspakket je al gauw in een jubelstemming brengt is ook de bejegening van jou als klant heel plezierig. Vlot, zakelijk en to-the-point. Ook de after-sales zijn op orde. Tot op heden een plezierige ervaring.
Thijs uit Ermelo, 21 oktober 2022
Prima service maar wel wat lange response tijd. Ik heb vaak zelf contact op moeten nemen omdat terugkoppeling lang duurde.
Mindel uit Helmond, 20 oktober 2022
Dankjewel voor jouw review! We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerking hierin mee. Wel vinden wij het fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2022
Ik heb een verzoek ingediend om een tekst in digitale vorm te krijgen over de polisvoorwaarden (dus wat er precies gedekt is) van de genoemde verzekeringen.
Helaas heb ik alleen een kopie van het polisblad gekregen. Als ik inlog op de site van Promovendum, krijg ik de mededeling te zien dat ik voor nadere info contact met u moet opnemen…….
A.H. uit Ommeren , 20 oktober 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat vervelend dat je niet alle benodigde informatie hebt ontvangen. Een collega van ons Serviceteam heeft zojuist alle polisvoorwaarden per mail naar je toegestuurd. We hopen dat je hiermee alles hebt wat je zocht!
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2022
Vriendelijk en correct
Fijn contact en alles goed geregeld
Angelique uit Pijnacker, 20 oktober 2022
Ik ben zeer te spreken over de aanpak van het wijzigen van mijn verzekeringen na de verhuizing. De mails voor communicatie zijn vriendelijk en vooral erg duidelijk.
Johannes uit Hilversum, 19 oktober 2022
Top, service. Vriendelijk en snel geholpen.
Jan uit Empel, 19 oktober 2022
Hele fijne telefoongesprekken, duidelijke informatie, kennis van zaken, op alle vragen een goed antwoord gekregen, snelle toezending van informatiedocumenten, in één oogopslag zie je wat wel of niet verzekerd is
Adrie uit Aarlanderveen , 19 oktober 2022
Uitstekende service bij het afsluiten en een prima premie
Richard uit Hilversum, 18 oktober 2022
Telefonisch snel onze annuleringsverzekering verhoogt.
Erwi uit Valkenswaard, 17 oktober 2022
Goed geholpen met het afsluiten van verschillende verzekeringen. Duidelijk en eerlijk advies voor een goede prijs.
Tom uit Fijnaart , 17 oktober 2022
Ik werd goed geinformeerd en geholpen qua benodigde informatie om mijn reis te kunnen annuleren. uiteindelijk heeft de Schademedewerker dit snel en kundig verwerkt waardoor ik netjes mijn reissom terug kreeg gestort.
Patrick uit Venlo, 16 oktober 2022
Zeer correct telefonisch geholpen.
Hans en Mieke uit Rozenburg, 15 oktober 2022
vriendelijk geholpen, en snel bevestiging over het uitbetalen van de schademelding
Laura uit Amsterdam, 13 oktober 2022
Zeer vlotte afhandeling
Harry uit Lisse , 12 oktober 2022
Ik ben uitstekend te woord gestaan en geholpen door de medewerkers van promovendum. Ze namen alle tijd om rustig met mij door het formulier heen te lopen en te zorgen dat alles compleet is voor een soepele afhandeling.
Ron uit Zoetermeer, 12 oktober 2022
Na een vraag via de e-mail werd ik gebeld. Duidelijke uitleg over de verzekeringen en de premie.
Premie is beduidend lager dan bij andere maatschappijen.
De poliskosten zijn niet vermeld, dat was wel beter geweest.
Ferry uit Tilburg, 12 oktober 2022
Erg onduidelijk: na beeindiging verzekering eerst restitueren, dan opnieuw afschrijven.
Arie uit Ouwsterhaule, 12 oktober 2022
Bedankt voor je review. Excuses dat er verwarring is ontstaan. Een collega van onze Financiële afdeling licht graag toe wat er gebeurd is en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 oktober 2022
Ik kreeg opeens een melding dat mijn verzekering werd opgeheven. Na telefonisch contact bleek dat ik dubbel verzekerd was. Slordig, maar ook vreemd dat ik dan eerst een mail kreeg dat mijn verzekering was opgeheven zonder toelichting.
Tim uit Leeuwarden, 12 oktober 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring! Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid was over de verwerkte opzegging. We leren graag van jouw ervaring en nemen jouw feedback mee in onze evaluatie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 oktober 2022
Zeer negatief, geen enkele coulance getoond.
Gemiste kans.
Elif uit Nijmegen, 11 oktober 2022
Bedankt voor je review! Wat jammer dat je niet tevreden bent doordat er geen coulance heeft plaatsgevonden. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 oktober 2022
Super afgehandeld, zeker gezien de situatie, zeer discreet
Pieter uit Breda, 11 oktober 2022
prettig geholpen, geen moeilijk gedoe
R uit Nijmegen, 10 oktober 2022
Kort, maar efficiënt gesprek. Heel prettig
MaYa uit H’sum, 6 oktober 2022
Super vriendelijk, persoonlijk en snel geholpen via de chat door de Servicemedewerkster!
J uit Oosterbeek, 6 oktober 2022
Geen reactie op het indienen van het schadeformulier gekregen.
Pas 10 dagen later nadat ik er zelf om gevraagd heb.
Miep uit Maarn, 6 oktober 2022
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het reactietermijn. Ons Schadeteam kijkt graag met je mee naar wat dit heeft veroorzaakt. We leren graag van jouw ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2022
Nog nooit gebruik van deze verzekering gemaakt en dan wordt de vlucht geannuleerd waardoor onze vakantie niet doorgaat en wij 200 euro annuleringskosten voor de gehuurde bungalow moeten betalen. Dit blijkt dan niet onder de verzekering te vallen. Handig zo'n verzekering!
Dirk uit Harderwijk, 6 oktober 2022
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je schade niet gedekt is. We begrijpen dat dit niet fijn is. Ons Schadeteam licht het graag verder toe en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2022
Perfect geregeld
Reis vanwege Corona moeten annuleren
Vrijdag gemeld en gegevens doorgestuurd
Woensdag stond het geld op mijn rekening
Jan uit Hillegom, 5 oktober 2022
Prima en vriendelijk te woord gestaan
Antonius uit Losser, 4 oktober 2022
Prima afwikkeling van de schade die wij hadden na het annuleren van het laatste deel van onze rondreis.
Top.
Fred uit Maassluis, 3 oktober 2022
Het duurde even voordat mijn schadeclaim ook in behandeling kwam. Pas na 3 telefoonnummer jes kwam er actie en een schade formulier maar toen ging het ook perfect en razendsnelle service. Dus dank!!
Joan uit Den Haag, 30 september 2022
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan je van ons gewend bent.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 september 2022
In 1 keer overgestapt met alle verzekeringen. Zeer deskundig en vlot geholpen door de Verzekeringsadviseur. Prettig en duidelijk gesprek!
Laura uit Zwanenburg, 30 september 2022