Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Vlot en correct geholpen!
Steef uit Rotterdam, 23 november 2022
Heel begripvol en duidelijk was hij.
Anand uit Rotterdam , 21 november 2022
Prima service
Heldere uiteenzetting
Goed te woord gestaan
Marco uit Uithoorn , 21 november 2022
Ik ben zeer vakkundig en vlot geholpen door de Verzekeringsadviseur. Hij gaf mij duidelijke uitleg en regelde de nieuwe verzekering snel. Zeer prettige benadering.
Arlene uit Eemnes, 21 november 2022
Bedankt voor de positieve woorden. Wat goed om te lezen dat je tevreden bent over de service bij het afsluiten van de verzekering. Welkom bij Promovendum!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2022
Prima geholpen door medewerker.
Hans uit Naaldwijk , 21 november 2022
Zeer netjes en duidelijk te woord gestaan betreffende veranderen van de verzekering
Fons uit Nieuwkoop , 21 november 2022
Veel te traag in reageren en teleurstellend & in onze optiek onrechtvaardige resultaat m.b.t. reden afwijzing van de claim.
Huub uit Elbrug, 19 november 2022
Bedankt voor je review, Huub. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je schademelding van begin deze maand. We begrijpen dat je het zo snel mogelijk vergoed wilt zien. Ons Schadeteam neemt spoedig contact met je op om je vragen van vandaag te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 november 2022
Netjes geholpen aan de telefoon, fijn geen eindeloos keuzemenu, maar gewoon iemand te spreken krijgen zonder spraakcomputer.
Cindy uit Soest, 18 november 2022
Correct en klantgericht afgehandeld
Albert uit Bussum, 15 november 2022
Bedankt voor het compliment. Fijn om te lezen dat je ervaring met ons Schadeteam en het proces positief is! Dit geven we door aan onze afdeling Schade.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 november 2022
Vriendelijk, accuraat en direct geholpen. Ik moest helaas mijn reis annuleren vanwege gezondheidsproblemen. De afhandeling van de annulering door Promovendum ging soepel en snel en dat is erg fijn in een toch wel vervelende situatie.
Anke uit Heemstede, 14 november 2022
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te lezen dat je jouw reis hebt moeten annuleren. Wij wensen je veel beterschap toe!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 november 2022
Luisterend oor en heldere uitleg van de procedure.
Direct een mail ontvangen met alle info.
Ferry uit Tilburg, 10 november 2022
Prima uitgevoerd! Ik wilde de aanpassing eerst nog even met mijn echtgenote bespreken. Na akkoord heb ik teruggebeld. Servicemedewerkster zelf was niet te bereiken echter haar collega, heeft de aanpassing probleemloos opgepakt.
Bert uit Culemborg , 8 november 2022
Annulering i.v.m. het overlijden van een goede vriend. In de eerste plaats waren we al verrast dat die mogelijkheid bestond. Na het eerste contact was er even een hobbel, een niet verzonden/aangekomen email. Maar dat was snel vergeten door de vriendelijke telefooncontacten. Na aanlevering van alle stukken ( wel veel maar logisch) hebben we nu binnen 2 weken bericht dat we krijgen uitbetaald.
Manny uit Harkstede, 7 november 2022
Geen goede ervaring. Veel onduidelijkheid geweest lange tijd. Ik heb meerdere malen moeten bellen omdat ik geen emails ontving, waar ze hadden gezegd dat ik binnen 5 dagen een email zou ontvangen. Tevens ben ik niet erg professioneel benaderd.
Claudia uit Amsterdam, 7 november 2022
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het mailcontact rondom jouw schademelding. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag telefonisch met je. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2022
Duidelijke informatie, snelle afhandeling
Tjitske uit Monnickendam, 6 november 2022
Snelle afhandeling van de declaratie.
John uit Bunde, 4 november 2022
Alles correct en vlot afgewerkt. TOP.
Terzijde: De website kan eenvoudig sterk worden verbeterd: Gebruik NOOIT en NERGENS meer grijze letters op een witte ondergrond. Het komt de leesbaarheid zeer ten goede.
(Het is een epidemische ziekte onder z.g. vormgevers.)
Heiner uit Groningen, 3 november 2022
Bedankt voor de positieve review! Fijn dat je tevreden bent over ons Acceptatieteam. We nemen je feedback over onze website mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2022
Snel een medewerker aan de lijn, vriendelijk, behulpzaam, adequaat
Sanne uit Vlaardingen , 2 november 2022
Heel goed, adequaat en menselijk geholpen.
Doménique uit Hengelo , 1 november 2022
Slechte afhandeling. Moest constant zelf bellen en er is nog steeds niet afgehandeld sinds 2 maanden.
Rachel uit Breda, 31 oktober 2022
Bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je geen positieve ervaring hebt met de afhandeling van jouw schade. Graag zorgen wij voor opheldering. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 oktober 2022
Uitstekend en snel geholpen via de telefoon. Eea nav een vraag over mijn autoverzekering. Ben overgestapt voor auto en verwacht dat ook te doen voor mijn andere verzekeringen.
Frans uit Kloetinge, 31 oktober 2022
Prima reactietijd.
Heldere, overzichtelijke en duidelijke uitleg
Juiste toon
Gonny uit Apeldoorn, 29 oktober 2022
Tevreden over de fijne afhandeling.
John uit Venlo, 28 oktober 2022
Correcte en (zeer) snelle afhandeling!
Gerlof uit Putten, 28 oktober 2022
Goede informatie, snelle afhandeling en uitbetaling.
Leo uit Helmond, 28 oktober 2022
Duidelijke informatie. Duidelijke afspraken . Ik werd op het afgesproken tijdstip gebeld. Offerte al in mailbox. Prettige medewerker aan de telefoon. Volgende week afspraak om offerte nogmaals door te nemen
Paola M.J. uit Rotterdam, 28 oktober 2022
Reis geannuleerd vanwege het overlijden van mijn schoonmoeder. Heel fijn te woord gestaan, netjes afgehandeld en zelfs een persoonlijk kaartje om ons sterkte te wensen in deze tijd. Kortom prima!!
Dik uit Geldermalsen, 27 oktober 2022
Goede uitleg, goede hulp, direct telefonisch geregeld!
Nienke uit Katwijk aan Zee, 26 oktober 2022
Ivm met verhuizing contact gehad met klantenservice. Prima geholpen en geadviseerd. Alles dezelfde dag omgezet en geregeld.
Erik uit Assen, 26 oktober 2022
Beoordeling is eigenlijk geen 1 ster.
Ik heb een claim ingediend voor niet genoten reisdagen ivm een vertraging van een vlucht.
Deze valt onder de Annulering Polisvoorwaarden Artikel 4 lid b.
Promovendum wijst de claim af op basis van de Polisvoorwaarden van de Reisverzekering .
Idioot toch, dat je het als klant beter moet weten en scherp moet blijven opletten en meelezen.
Gelukkig zijn de klanten Hoger opgeleid, dus die kunnen dat wel.
Hoe zit het met de opleidingsniveau van de medewerkers?
Eddy uit Sleen , 25 oktober 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is vanwege een schadeafwijzing. We bespreken jouw ervaring graag telefonisch met je. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2022