Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Prima reactietijd.
Heldere, overzichtelijke en duidelijke uitleg
Juiste toon
Gonny uit Apeldoorn, 29 oktober 2022
Tevreden over de fijne afhandeling.
John uit Venlo, 28 oktober 2022
Correcte en (zeer) snelle afhandeling!
Gerlof uit Putten, 28 oktober 2022
Goede informatie, snelle afhandeling en uitbetaling.
Leo uit Helmond, 28 oktober 2022
Duidelijke informatie. Duidelijke afspraken . Ik werd op het afgesproken tijdstip gebeld. Offerte al in mailbox. Prettige medewerker aan de telefoon. Volgende week afspraak om offerte nogmaals door te nemen
Paola M.J. uit Rotterdam, 28 oktober 2022
Reis geannuleerd vanwege het overlijden van mijn schoonmoeder. Heel fijn te woord gestaan, netjes afgehandeld en zelfs een persoonlijk kaartje om ons sterkte te wensen in deze tijd. Kortom prima!!
Dik uit Geldermalsen, 27 oktober 2022
Goede uitleg, goede hulp, direct telefonisch geregeld!
Nienke uit Katwijk aan Zee, 26 oktober 2022
Ivm met verhuizing contact gehad met klantenservice. Prima geholpen en geadviseerd. Alles dezelfde dag omgezet en geregeld.
Erik uit Assen, 26 oktober 2022
Beoordeling is eigenlijk geen 1 ster.
Ik heb een claim ingediend voor niet genoten reisdagen ivm een vertraging van een vlucht.
Deze valt onder de Annulering Polisvoorwaarden Artikel 4 lid b.
Promovendum wijst de claim af op basis van de Polisvoorwaarden van de Reisverzekering .
Idioot toch, dat je het als klant beter moet weten en scherp moet blijven opletten en meelezen.
Gelukkig zijn de klanten Hoger opgeleid, dus die kunnen dat wel.
Hoe zit het met de opleidingsniveau van de medewerkers?
Eddy uit Sleen , 25 oktober 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is vanwege een schadeafwijzing. We bespreken jouw ervaring graag telefonisch met je. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2022
prima prijs/kwaliteit
J.K.M. (Hans) uit Goirle, 24 oktober 2022
De aanleiding van het gesprek was het vermoeden dat met name de autoverzekering fors voordeliger zou kunnen zijn. Dit naar aanleiding van de informatie op de site van Promovendum. Dus maar eens gebeld en vermoeden bleek terecht. Fors goedkoper. En ja, als je dan toch belt is het handig om ook je andere verzekeringen eens door te nemen. En dan blijkt ook dat goedkoper. Maar los van het feit dat een goedkoper verzekeringspakket je al gauw in een jubelstemming brengt is ook de bejegening van jou als klant heel plezierig. Vlot, zakelijk en to-the-point. Ook de after-sales zijn op orde. Tot op heden een plezierige ervaring.
Thijs uit Ermelo, 21 oktober 2022
Prima service maar wel wat lange response tijd. Ik heb vaak zelf contact op moeten nemen omdat terugkoppeling lang duurde.
Mindel uit Helmond, 20 oktober 2022
Dankjewel voor jouw review! We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerking hierin mee. Wel vinden wij het fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2022
Ik heb een verzoek ingediend om een tekst in digitale vorm te krijgen over de polisvoorwaarden (dus wat er precies gedekt is) van de genoemde verzekeringen.
Helaas heb ik alleen een kopie van het polisblad gekregen. Als ik inlog op de site van Promovendum, krijg ik de mededeling te zien dat ik voor nadere info contact met u moet opnemen…….
A.H. uit Ommeren , 20 oktober 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat vervelend dat je niet alle benodigde informatie hebt ontvangen. Een collega van ons Serviceteam heeft zojuist alle polisvoorwaarden per mail naar je toegestuurd. We hopen dat je hiermee alles hebt wat je zocht!
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2022
Vriendelijk en correct
Fijn contact en alles goed geregeld
Angelique uit Pijnacker, 20 oktober 2022
Ik ben zeer te spreken over de aanpak van het wijzigen van mijn verzekeringen na de verhuizing. De mails voor communicatie zijn vriendelijk en vooral erg duidelijk.
Johannes uit Hilversum, 19 oktober 2022
Top, service. Vriendelijk en snel geholpen.
Jan uit Empel, 19 oktober 2022
Hele fijne telefoongesprekken, duidelijke informatie, kennis van zaken, op alle vragen een goed antwoord gekregen, snelle toezending van informatiedocumenten, in één oogopslag zie je wat wel of niet verzekerd is
Adrie uit Aarlanderveen , 19 oktober 2022
Uitstekende service bij het afsluiten en een prima premie
Richard uit Hilversum, 18 oktober 2022
Telefonisch snel onze annuleringsverzekering verhoogt.
Erwi uit Valkenswaard, 17 oktober 2022
Goed geholpen met het afsluiten van verschillende verzekeringen. Duidelijk en eerlijk advies voor een goede prijs.
Tom uit Fijnaart , 17 oktober 2022
Ik werd goed geinformeerd en geholpen qua benodigde informatie om mijn reis te kunnen annuleren. uiteindelijk heeft de Schademedewerker dit snel en kundig verwerkt waardoor ik netjes mijn reissom terug kreeg gestort.
Patrick uit Venlo, 16 oktober 2022
Zeer correct telefonisch geholpen.
Hans en Mieke uit Rozenburg, 15 oktober 2022
vriendelijk geholpen, en snel bevestiging over het uitbetalen van de schademelding
Laura uit Amsterdam, 13 oktober 2022
Zeer vlotte afhandeling
Harry uit Lisse , 12 oktober 2022
Ik ben uitstekend te woord gestaan en geholpen door de medewerkers van promovendum. Ze namen alle tijd om rustig met mij door het formulier heen te lopen en te zorgen dat alles compleet is voor een soepele afhandeling.
Ron uit Zoetermeer, 12 oktober 2022
Na een vraag via de e-mail werd ik gebeld. Duidelijke uitleg over de verzekeringen en de premie.
Premie is beduidend lager dan bij andere maatschappijen.
De poliskosten zijn niet vermeld, dat was wel beter geweest.
Ferry uit Tilburg, 12 oktober 2022
Erg onduidelijk: na beeindiging verzekering eerst restitueren, dan opnieuw afschrijven.
Arie uit Ouwsterhaule, 12 oktober 2022
Bedankt voor je review. Excuses dat er verwarring is ontstaan. Een collega van onze Financiële afdeling licht graag toe wat er gebeurd is en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 oktober 2022
Ik kreeg opeens een melding dat mijn verzekering werd opgeheven. Na telefonisch contact bleek dat ik dubbel verzekerd was. Slordig, maar ook vreemd dat ik dan eerst een mail kreeg dat mijn verzekering was opgeheven zonder toelichting.
Tim uit Leeuwarden, 12 oktober 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring! Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid was over de verwerkte opzegging. We leren graag van jouw ervaring en nemen jouw feedback mee in onze evaluatie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 oktober 2022
Zeer negatief, geen enkele coulance getoond.
Gemiste kans.
Elif uit Nijmegen, 11 oktober 2022
Bedankt voor je review! Wat jammer dat je niet tevreden bent doordat er geen coulance heeft plaatsgevonden. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 oktober 2022
Super afgehandeld, zeker gezien de situatie, zeer discreet
Pieter uit Breda, 11 oktober 2022