Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Correct te woord gestaan en direct correct en volledig beantwoord c.q. behandeled.
Geert uit Helmond, 7 oktober 2024
The Verzekeringsadviseur is the friendliest person you got, if you have someone more friendly than him I will join you :D
He answered all my questions immediately and clearly. the whole procedure took about 10 minutes.
Mohammad Hassan uit Helmond, 7 oktober 2024
Ongelooflijk hoe lang het duurt voordat je een keer geld terug krijgt. Ik heb in mei al schade gehad en de tegenpartij is betaald (we reden beiden tegelijkertijd naar achter en hadden beiden schuld), maar nog steeds niets binnen. Ik vind het schandalig dat je wel altijd je premie betaalt, maar er vervolgens zo lang over wordt gedaan om de schade waarvoor je verzekerd bent te betalen. Geen enkele haast ineens. Dat is wel anders als je iets moet betalen...
Kim uit Bilthoven , 7 oktober 2024
Bedankt voor je review. Wij doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Wij doen er alles aan om de reactietijd te een minimum te beperken. Jouw opmerkingen nemen we mee!
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 oktober 2024
Al meerdere schade ervaringen en altijd netjes geregeld.
Bart uit Hazerswoude Dorp, 7 oktober 2024
Ter zake en helder. Telefoon werd direct opgenomen, een unicum tegenwoordig
Roel uit Lunteren, 7 oktober 2024
Alleen een verwijzing naar Mijn Promovendum om kennis te nemen van een prijswijziging vind ik niet zo klantvriendelijk. Ik zou het dan ook op prijs stellen als u mij voortaan bijtijds, b.v. een week of twee voor de expiratiedatum, een verlengingsvoorstel voor mijn allriskverzekering zou willen voorleggen, die voorzien is van een motivatie voor voor de prijsverhoging. Zeker als deze extreem hoog is, meer dan 50%(!) per 1-10-2024, zou dit toch wel op zijn plaats zijn.
Gerrit uit Rotterdam, 7 oktober 2024
Bedankt voor je review. Wij kunnen ons voorstellen dat een premiestijging niet leuk is. Een van onze collega’s neemt zo snel mogelijk contact met je op om je verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 oktober 2024
Fijn een vaste persoon
Uitstekend geholpen
Dick uit Zwolle, 6 oktober 2024
Alles was snel en goed geregeld. Ook erg tevreden over het schade herstelbedrijf.
GJ uit Utrecht, 5 oktober 2024
Keurig antwoord, fijn dat ik een reactie heb gekregen.
Het was vijf sterren geweest als ik niet 1 maand en drie weken (en verschillende rappels) had hoeven sturen.
Marten Jan uit Utrecht, 5 oktober 2024
Dank je voor je reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het antwoord. We begrijpen echter dat de lange wachttijd en de noodzaak voor meerdere herinneringen frustrerend zijn. Dit is niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je feedback serieus en zullen ons best doen om onze reactietijden te verbeteren. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 oktober 2024
De afhandeling van onze schade ervaar ik als zeer kort door de bocht. De daaropvolgende premiestijging is extreem hoog temeer het voor ons onduidelijk is wie werkelijk in de fout is gegaan bij deze (kleine) aanrijding.
Robert uit Alkmaar , 5 oktober 2024
Bedankt voor het achterlaten van jouw feedback. Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 oktober 2024
Helaas poging inbraak in mijn auto. Het melden van de schade is ontzettend simpel en duidelijk. Snelle reactie en enorm snelle afhandeling. Super fijn.
Jolanda uit Spijkenisse , 4 oktober 2024
Snel geregeld
Schade netjes hersteld en een prima vervangende auto
Sjel uit Castricum , 4 oktober 2024
Matige communicatie via mail ipv telefonisch contact
Ed uit Andel, 4 oktober 2024
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat je de communicatie als matig hebt ervaren en willen dit graag verbeteren. Een Specialist Verzekeringsaanvragen zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2024
Prima, snel en vriendelijk geholpen met het bijverzekeren van een 2e auto en goede uitleg gekregen.
DvE uit Arnhem, 4 oktober 2024
Het was érg eenvoudig om mijn schade online te melden. Ontzettend fijn in zo'n vervelende situatie
Raymomdo uit De Blesse, 4 oktober 2024
Met de afwerking van mijn schademelding ben ik zeer content. De communicatie verliep naar behoren.
Jan uit Veenendaal, 4 oktober 2024
Niet eerlijk om me schade beoordeeld
Amine uit Rotterdam , 3 oktober 2024
Bedankt voor het delen van de ervaring. Wij vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachtingen voldoen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact op ons op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2024
snelle service en persoonlijke benadering.
Deskundig en begrijpelijk.
Vincent uit Blaricum, 3 oktober 2024
Zeer teleurstellend hoelang het allemaal duurt en de onzorgvuldigheid waarmee het tot nu (niet) afgehandeld is.
Louky uit Kampen, 3 oktober 2024
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Vervelend dat onze reactie langer duurde dan je verwacht had. Wij doen er alles aan om de reactietijd tot een minimum te beperken. Jouw opmerkingen nemen we mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2024
Bekwaam, correct, vriendelijk en snel in afhandeling. Wat wil een mens nog meer van een verzekeraar? Niks toch...
Istvan uit Ter Apel, 3 oktober 2024
Het schadeteam is goed telefonisch bereikbaar en communicatie zowel qua mail als telefonisch duidelijk
Loek uit Haarlem, 3 oktober 2024
Snel en professioneel geholpen met een passende oplossing als resultaat.
Norman uit Rotterdam, 3 oktober 2024
Geen wederhoor gehad over eventuele schade.
Maar gewoon maar uitbetalen aan tegenpartij.
Hans uit Utreht, 3 oktober 2024
Bedankt voor je feedback. In dit dossier hebben we alle stappen zorgvuldig gevolgd en correct gecommuniceerd. Het is belangrijk voor ons om transparant te zijn in ons proces. Als je nog vragen hebt of meer uitleg wilt, neem gerust contact met ons op. We staan altijd voor je klaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2024
fijn geholpen, prettig contact
Hanneke uit Wassenaar, 3 oktober 2024
makkelijk te verwerken en snelle en vriendelijke telefonische ondersteuning
Rien uit Volkel, 3 oktober 2024
Top. Geen op en of aanmerkingen!
Sabrina uit Aalsmeer, 3 oktober 2024
Ivm aankoop nieuwe auto wijziging telefonisch doorgegeven. Was blij verrast dat ik zonder tussenkomst van chatbot of keuzemenu meteen een vriendelijke medewerkster aan de lijn kreeg, prima dus! Wijziging werd binnen halfuurtje per mail aan mij bevestigd precies zoals we hadden besproken. Een dikke tien voor dit contact!
Frank uit Arcen, 2 oktober 2024
Schadevrije jaren waren door Promovendum vanaf het begin niet overgenomen omdat deze door een andere verzekeringsmaatschappij geclaimd waren. Nadat de claim weg was gehaald heeft de medewerker Verzekeringsaanvragen deze zaak op zich genomen en tot volledige tevredenheid afgehandeld. Hij heeft zeer goed geholpen.
R uit Geulle, 2 oktober 2024
Altijd netjes te woord gestaan en fijn, je kan best snel iemand persoonlijk spreken. De premie bij Promovendum is zelfs zeer scherp. Zeker een aanrader ik ben heel tevreden
Lydia uit Badhoevedorp, 2 oktober 2024
snel, no pressure, goede luisteraar,
Fred uit Den Haag, 2 oktober 2024