Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Super vriendelijk en goed geholpen met het afsluiten van 2 autoverzekeringen
Lenny uit Rozenburg Zh, 29 april 2024
Duidelijke telefoon conversatie, geen lange wachttijden en geen eindeloos telefonische intake
Nico uit Ulvenhout, 29 april 2024
Op 21/12 2023 schade; deuk- lakschade rechtsachter. Op 22/12 gemeld Promovendum en bij aangesloten schadehersteller ASN Fransen. Hier kon ik pas op 29/2 terecht. Mijn auto kon wel gewoon worden gebruikt. Op 7/3 gereed. Keurig hersteld, correct en netjes afgehandeld. Maar bijna 10 wkn tussen aanmelding en afhandeling vind ik erg lang.
E uit Arnhem, 29 april 2024
Fijn gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur over de aanvraag van een aanvraag voor een tweedeautoverzekering. Aan de telefoon werden rustig verschillende opties besproken en er was meer dan voldoende ruimte om vragen te stellen. Als een vraag van onze kant onduidelijk was, vroeg hij goed door.
Leander uit Koudekerk aan den Rijn, 29 april 2024
Afwikkeling na diefstal zeer wisselend. Verzekeraar handelt alsof je als slachtoffer precies weet hoe zoiets werkt. Daarnaast heel veel tijd tussen bezoek Confid en beslissing toekomstige vergoeding. Daardoor heel weinig tijd om vervangende auto te zoeken. Bovendien 30 dagen vervangend vervoer wat heel snel geregeld was. Maar ook pas betaling na enkele dagen na 30e dag. Dat gat moet je zelf maar uitzoeken. Als die 30e dag ook nog op zondag valt en zaterdag koningsdsg is, moet je de vervangende auto op vrijdag inleveren. Hoezo niet op maandag na die 30e dag, waar je op basis van je verzekering recht op hebt (net als die 29e dag trouwens). Toegekende vergoeding is wel ok.
Wim uit Uden, 29 april 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat de afwikkeling na diefstal voor jou als klant niet naar tevredenheid is verlopen. Dat is niet het niveau van service dat we nastreven. Onze Schadebehandelaar zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken en te kijken hoe we het in de toekomst beter kunnen doen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 april 2024
Schade gemeld op 27 december 2023.
Vandaag, 29 april 2024, te horen gekregen dat alle gegevens zijn overgedragen aan het waarborgfonds en dat de doorlooptijd 4 tot 6 weken is.
Ik meld dit maar weet dat hier niets mee gedaan wordt.
Eric uit Haarlem , 29 april 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We kunnen ons voorstellen dat de wachttijd voor de afhandeling van de schade als ongemakkelijk wordt ervaren. Zodra we een reactie van het Waarborgfonds ontvangen, zullen we direct de benodigde stappen ondernemen en jou voorzien van een reactie. We waarderen je geduld en vertrouwen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 april 2024
Ging soepel. Persoon was flexibel en goed geinformeerd
Maarten uit Son en Breugel, 29 april 2024
Snel en deskundig geholpen.
Dank je.
Jos uit Veghel, 29 april 2024
Duidelijk en informatief
Gideon uit Tilburg, 29 april 2024
De Klantadviseur heeft op zondag (!) een helder antwoord gegeven over mijn vraag. Complimenten!
Zeer gewaardeerd. Dank en vriendelijke groet.
Ingrid uit Hilversum , 28 april 2024
snel en naar tevredenheidafgehandeld
Brigitte uit Deventer, 28 april 2024
Nietszeggend antwoord
R uit Dorst, 28 april 2024
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons dat je ons antwoord als onduidelijk hebt ervaren. We willen graag de kans benutten om dit te verhelderen. Een van onze Klantadviseurs zal binnenkort contact met je opnemen om dit verder te bespreken en ervoor te zorgen dat je volledig geholpen wordt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 april 2024
uitstekend telefonisch geholpen
Elly uit Oud-Beijerland, 27 april 2024
Ik heb een autoverzekering aangevraagd. Omdat ik voorheen nog nooit prive een auto heb gehad (altijd lease) heb ik leaseverklaringen ingediend. Een ervan was (nog) niet definitief omdat ik (nog) in deze auto reed. Promovendum bepaalde op basis van de leaseverklaringen dat ik recht had op 10 schadevrije jaren. Ten eerste had dat 11 jaar moeten zijn, zelfs met aftrek van 5 jaar, en ten tweede: toen ik de definitieve verklaring opstuurde (zoals verzocht door Promovendum) probeerde Promovendum er achteraf alsnog 3 jaar van te maken.
Arjen uit Best, 27 april 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. We kunnen ons voorstellen dat dit voor jou verwarrend is geweest en we willen graag deze kwestie nader bespreken. Een van onze Specialist Verzekeringsaanvragen zal binnenkort contact met je opnemen om dit verder toe te lichten en eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 april 2024
Vriendelijk en kundig geholpen door de medewerker, en een beter aanbod gekregen dan bij de huidige verzekeraar(s)
Peter uit Maarheeze, 26 april 2024
Fantastische service.
Hele nette afhandeling en vooral erg snel. Ook de aangesloten schadehersteller is ontzettend vriendelijk en meedenkend.
Roel uit Drunen, 26 april 2024
Prima te woord gestaan, alles duidelijk uitgelegd.
Jan uit Uitgeest, 26 april 2024
Hé, bedankt voor de email met de groene kaart en de tips. Was het zelf vergeten dat er alweer een jaar voorbij was.
Ernst uit Rotterdam, 26 april 2024
Prima en snel geholpen uitstekende servjce
Anneke uit Almelo, 26 april 2024
Mijn verzoek om opgave van het aantal schadevrije jaren is uitstekend opgevolgd
Vincent uit Blaricum, 26 april 2024
Door de helpdesk is mijn vraag snel en correct afgehandeld!
Ik heb wel nog een vraag: moet ik melding maken als een familielid b.v. zoon of dochter mijn auto voor enkele dagen willen lenen?
Jan uit Eindhoven, 26 april 2024
snel en makkelijk geregeld, goede communicatie
Marion uit Leiden, 26 april 2024
Ik ben teleurgesteld met dit bericht. Ik heb ten onrechte schade door toe doen van tegen partij in afwachting van schadeherstel hoor ik dat u tegenpartij schade betaald. Ik had indruk dat u mijn belangen zou behartigen. Achteraf gezien had zelf een advocaad moest inhuren.
Hasan uit Nijmegen , 25 april 2024
Bedankt dat je jouw feedback met ons hebt gedeeld. We betreuren het dat je teleurgesteld bent. Het spijt ons dat dit bericht voor verwarring heeft gezorgd. We zullen ervoor zorgen dat een van onze Schadebehandelaars zo snel mogelijk contact met je opneemt om dit verder te bespreken en te zien hoe we je kunnen helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 april 2024
Ik ben continu van het kastje naar de muur gestuurd en er werd steeds verkeerde informatie verstrekt.
Ook blijken de aangesloten herstelbedrijven overvol te zitten, waardoor je overal zelf achteraan moet om dit te regelen. In heel Utrecht is er maar een hersteller aangesloten.
Ik heb, ondanks dat het niet mijn fout is, kosten moeten maken omdat jullie het opstellen van de offerte kosten niet vergoeden terwijl ik volgens jullie verplicht was om een offerte in te dienen anders konden jullie het schade bedrag niet uitkeren. Dus ik heb schade van 1545 euro aan mijn auto maar moet daarvan ook de offerte kosten van 185 euro betalen!! Waardoor ik €1360 overhoud en als ik het laat maken bij een hersteller die wel tijd heeft minstens 1545 moet betalen voor de schade. Dit is toch absurd en mag ook niet volgens de wet. De garage had de offerte kosten moeten doorberekenen en jullie hadden dit ook moeten vergoeden
Yasmine uit Utrecht , 25 april 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend kan zijn en we willen onze excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren. Om jouw schadeafhandeling verder te bespreken en toe te lichten, zal een van onze Schadebehandelaars contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 april 2024
Prima geholpen door de Verzekeringsadviseur. Hele goede service en meegedacht in oplossingen! Ik kan dit iedereen aanbevelen, van deze service kunnen veel bedrijven nog wat leren....
Theo uit Herkenbosch, 25 april 2024
Netje en snel afgehandeld
Jan uit Vlaardingen, 25 april 2024
zeer plezierige medewerker!
Yolande uit Delft, 25 april 2024
Aantrekkelijke premies, goede en snelle klantenservice die met je meedenkt.
Esther uit Amersfoort , 25 april 2024
Dank je wel voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je onze aantrekkelijke premies en goede, snelle klantenservice waardeert. Als je nog verdere vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 april 2024
Alles binnen een paar minuten geregeld,goede en duidelijke uitleg gehad.
Nico uit Heel, 25 april 2024
Snel gereageerd. Snelle reparatie. Prima!
Paul uit Leidschendam, 25 april 2024