Autoverzekering ervaringen

Ik vind een update na 10 weken rijkelijk laat. Ik begrijp ook niet niet dat na 10 weken ik mag lezen dat Promovendum gaat proberen de schade te verhalen op de tegenpartij. Vanaf dag 1 was duidelijk dat de tegenpartij schuldig was. Heeft dat ook zelf aangegeven. Dan veronderstel ik dat de aansprakelijkheid binnen de nu verlopen 10 dagen al wel is geregeld?

Ik had schade met mijn auto en online kon ik dat aanmelden. Er werden enkele reparatie bedrijven aanbevolen, voordeel dat ik geen eigen risico hebt, vervangend auto en direct afrekening met reparatie bedrijf.

Uiteindelijk is alles goed gegaan behalven, afspraak gemaakt en kon pas gemaakt worden in ongeveer 3 weken, bij afspraak ook aangegeven dat ik een vervangend auto nodig hebt, echter 1 dag vantevoren word ik gebeld dat er geen vervangend auto zal zijn, en ik moet het maar zelf uitzoeken.

Zeer teleurstellend, en grote kans dat ik ook niet terug ga naar raparatie bedrijf. De reparatie heeft uiteindelijk 2 weken geduurd, en ik moest gedurenede deze tijd zelf een vervangen auto regelen. Bedrijf is ASN in Den Haag (Binkhorst).

Ik ben sinds 2018 klant bij promovendum en ik ben heel erg tevreden, nooit problemen gehad.

Fijn gesprek. To the point. Prettig contact met medewerker.

Snel en daadkrachtig

Dankbaar voor de afhandeling van deze zaak en voor de afhandeling van de schadeclaim.

De schrik zat er goed in. We werden van achter aangereden bij het verkeerslicht! Nadat de tegenpartij het schadeformulier had ingevuld, namen wij het mee om al onze gegevens in te vullen. Aangezien we eigenlijk nooit schade hebben, hebben we Promovendum direct gebeld om de situatie uit de leggen en om naar ons polisnummer te vragen. Wat was een fijn telefoongesprek. We werden keurig en prettig te woord gestaan en er werd direct gehandeld. Dank jullie wel!

snelle afwikkeling nieuwe polis

De produkten zijn prima maar wat het verschil maakt zijn de medewerkers. Snel bereikbaar, professioneel pro actief en vriendelijk

Uw collega's hebben mij zeer goed geholpen. Ze zijn vriendelijk, ter zake kundig en effectief. Mijn verzoek was daarom snel afgehandeld. Bovendien was er geen wachttijd. Zeer tevreden dus.

Uw klantadviseur heeft mij goed geholpen !

Hele vriendelijke dame gesproken. Ik had oud mailadres in mijn gegevens staan en ze heeft me heel vriendelijk geholpen dit te wijzigen

Heel fijne afhandeling omtrent wijziging van de autoverzekering.

Schade aangemeld, nog steeds geen reactie. Veel kapsones weinig inhoud.
Na ruim 4 dagen na aanmelding geen reactie.

Bij schade eenvoudige online melding. Wordt per mail opgevolgd. Daarna nog een telefoontje gepleegd en ik werd keurig geinformeerd. Kort en krachtig.

Tot nu toe is iedere medewerker die ik heb gesproken waanzinnig vriendelijk en behulpzaam. Dingen worden snel geregeld. Top service!

Na een botsing waarbij tegenpartij de veroorzaker was heeft Promovendum mijn belangen niet of nauwelijks behartigd.
Casus is gebeurd in januari 2024, 23 oktober 2024 eindelijk een e-mail met uitsluitsel ontvangen. Wel tussentijdse e-mail met verzoek om meer info. Al onze verzekeringen lopen bij Promovendum, jullie verdienen dik geld aan ons. En er staat weinig tegenover. Van schadevrije jaren 19 naar 14. Ga niet akkoord en zal klacht indienen en al mijn verzekeringen zsm opzeggen en overstappen naar andere maatschappij.

Een hele slechte ervaring met de verhaalservice. Onduidelijk voorgelicht, trage afhandeling en een nare toon in het gesprek. Al met al dus niet helpend, geen 'service' verleend maar eerder contra productief. Na googlen vind ik veel soortgelijke ervaringen en begrijp ik niet hoe promovendum erin slaagt zo matig te functioneren en de lat zo laag heeft liggen. Onverwacht slecht.

ik zit nog steeds te wachten op de sierstrip rechts voor, die onder de schade valt

De medewerker luisterde goed, en heeft me prima geholpen.

Het gesprek met de Verzekeringsadviseur gisterenmorgen heb ik als prettig ervaren.
Alleen heb ik nog geen bevestiging mogen ontvangen m.b.t. de wijziging van mijn autoverzekering per 25 oktober a.s.

Zeer vriendelijk en uitgebreid telefonisch contact

Uitstekend geholpen.

Met mijn opstalverzekering (incl. inboedel en glasverzekering) heb al jaren ervaring met Promovendum, met de overige verzekeringen nog niet aangezien ik die pas heb aangemeld, waarbij de aanmelding snel is verwerkt, evenals de feedback naar mijn toe. Hierover ben ik dus heel tevreden over. Dit geldt ook voor mijn eerder genoemde woonverzekering. Schades worden snel en naar mijn tevredenheid netjes afgewikkeld en tevens de vergoedingen.

Correct contact, helder, goede communicatie . . . en dát is nu dus de reden waarom ik bij de ander wegga.

Professionele en efficiente aanpak om simpel meerdere verzekeringen af te sluiten. Een verademing om met een serieuze adviseur te spreken.

Zo vlot en duidelijk geholpen door de Klantadviseur!

Snel en gebruiksvriendelijk online melding kunnen doen van onze autoschade. Dezelfde dag nog een afspraak met de garage kunnen maken en bij aanbevolen garage zelfs geen verlies van eigen risico. En geen traptrede achteruit. Helemaal blij met Promovendum.

ietswat gehaast (het zal wel druk zijn), maar wel fijn geholpen.

Snel en vakkundig afgehandeld door verzekeraar en herstelbedrijf