Autoverzekering ervaringen

Tot nu toe uitstekend

De gemaakte aanmerkingen zijn goed verwerkt en aangepast.

Top geregeld van promovendum en van het schadebedrijf! Ik ben dik tevreden!

Het eerste telefonische contact verliep soepel. Een mail met foto's van de stukken was voldoende om de aanvraag verder in behandeling te nemen. De schadeservice nam nog dezelfde dag contact op voor een afspraak. Die kon helaas niet snel gepland worden. Al met al snelle service.

Uitleg uitstekend en snel.

Ik heb nog niet veel schades gehad en kan dus niet uit ervaring spreken, maar mijn ervaring bij deze schade is uiterst positief. Alle afspraken werden keurig nagekomen.

Gebeld om de schade te melden. Ik werd netjes te woord gestaan en werd mij uit gelegd hoe de procedure is. Vervolgens heeft de schade hersteller een afspraak gemaakt. Waarbij ik een leenauto kreeg. Na 3 werkdagen was mijn eigen auto klaar en waar mijn auto afgeleverd kon worden. Het koste mij geen eigen risico, expertisekosten. De schade werd verhaald waardoor het mij mijn no claim ook niet daalde. Kortom een nette, snelle service. Wat een verschil ten opzichte van alle andere auto verzekeringsmaatschapppijen. Promovendum TOP!

Erg prettig, Professioneel, Prijs technisch interessant

Er wordt ruim voldoende aandacht besteed om de verzekerings aanvraag goed te behandelen.

Tot op heden goede ervaringen met Uw Maatschappij. Bij het aangaan van de verzekeringen ben ik snel en duidelijk geholpen. Aangezien ik nog maar kort bij U verzekerd ben heb ik nog geen ervaring voor wat betreft de afwikkeling van een schade Uwerzijds. Ik hoop overigens dat dit nooit nodig zal zijn. Tot op heden alle lof omtrent de hulp bij de inschrijving en voor de lage premies. Houden zo !!

Met vriendelijk groet

C.A. Kreffer

Duidelijk antwoord. Snel geholpen.

Ontzettend goed contact. Zeer klantvriendelijk, zelfs iets te veel:)

Prima geholpen, bedankt!

Snel en correct geholpen. De bevestiging van de wijziging had ik binnen 5 minuten in mijn mailbox zitten. Jammer alleen dat medewerkers met oortjes werken (?) waardoor de verbinding af en toe stoorde.

Goede schade afdeling, al mag de communicatie wel wat aangescherpt worden

In tweede instantie prima behandeld !

Jullie maken waar wat je in de reclame zegt.
Een prima prijskaartje!

correct en zakelijk geholpen,prima service!!!

Geachte dames en heren,

1.)
Promovendum blijkt in de praktijk zich niet te houden aan de toegezegde 20 % korting.
Immers, Polis Direct rekent 9,80 en Promovendum 8,90.
Weliswaar voordeliger, doch niettemin.

2.)
Er zijn in korte tijd niet minder dan 3 maandpremies afgeschreven(...) terwijl de postaal te verzenden groene papieren uitblijven.
Het valt te hopen dat een en ander niet symptomatisch is, doch slechts een administratieve oneffenheid betreft, dewelke gecorrigeerd zal worden.

Gaarne uw response,

Hoogachtend,

M.E. Woudstra

bedankt voor uw snelle reactie

Goede service en redelijke behandeling. Wij zijn naar wens geholpen.

Een goed antwoord op mijn vraag gekregen.

Beide "schadegevallen" correct en snel afgehandeld

IK ben zeer positief over de interventie van de servicemedewerker.

Snel en korrekt afgehandeld. Ben tot nu toe zeer tevreden. Dank U

Zeer goed geregeld, direct antwoord gekregen en direct een verzekering afgesloten. Bovendien inderdaad goedkoper dan anderen

Direct antwoord, beleefd en to-the- point

Ik ervaar de communicatie en werkwijze van jullie kant als onplezierig en uiterst onzorgvuldig. Kennelijk heeft u op postcode gekeken, en heeft u de gegevens van de oude bewoners op een rij gezet. Gevolg hiervan is geweest dat ik nu een halve dag telefonisch druk doende ben geweest om mij te verzekeren bij jullie, terwijl jullie niet accuraat hebben gehandeld. Ook de medewerker die ik aan de telefoon kreeg, reageerde onverschillig en kon niet meer doen dan naar het systeem verwijzen alsof het systeem de menselijke denkkracht heeft overgenomen. Realiteit is natuurlijk dat u als verzekeraar voor hoogopgeleiden een bepaald verwachtingspatroon bij mij opwekt dat nu helemaal teniet is gedaan.

Autoschade is door u tot mijn genoegen correct afgehandeld.

Snel en duidelijk antwoord gekregen.