Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Niet correct is er voor 3 maanden premie ingehouden voor ons.
Rien uit Volkel, 5 september 2023
Bedankt voor je review. Ons Acceptatieteam heeft direct contact met je opgenomen naar aanleiding van je bericht. We hadden helaas niet eerder een opzegging ontvangen van je autoverzekering waardoor het betalen van de premie ook doorging. Nu de verzekering met terugwerkende kracht wordt beëindigd, ontvang je te veel betaalde premie ook terug van ons.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 september 2023
fijn gesprek, vol begrip en snel geregeld
Marieke uit Alphen aan den Rijn, 5 september 2023
De Klantadviseur was duidelijk en zeer vriendelijk. Mijn vragen werden beantwoord en ze had geduld met mij ook toen het adres niet klopte. Ik ben zeer tevreden!
Robbert uit Zoetermeer, 5 september 2023
Vriendelijk, meedenkend en hulpvaardig. Top service! Erg tevreden.
Esther uit Den Helder, 4 september 2023
Het duurt allemaal erg lang. Mijn auto is van achteren aangereden en bijna 4 maanden later ik heb niet het gevoel dat ik geholpen word door mijn verzekeraar.
Mike uit Utrecht, 4 september 2023
Wat vervelend dat je de schadeafhandeling van jouw auto lang vindt duren. Ons Schadeteam doet er alles aan om de schade te verhalen op de tegenpartij. Helaas is er nog een discussie gaande over de aansprakelijkheid en kunnen we zonder erkenning in dit geval de schade nog niet afhandelen. Onze collega heeft je vandaag op de hoogte gebracht van de huidige stand van zaken en het verdere verloop.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2023
Ondanks dat mijn auto ivm Total los in juli geschorst is krijg ik alsnog een aanmaning ivm mijn verzekerings premie!
Na info ben ik zeer netjes geholpen !maar dit behoefde niet nodig te zijn als u dit intern al geregeld zou hebben !!
Groet H.
Harry uit Amsterdam, 4 september 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring met onze afdeling Financieel. Jouw feedback is telefonisch besproken en we zijn blij te horen dat we konden toelichten waar de aanmaning vandaan kwam. Fijn dat je verder goed bent geholpen door onze collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2023
snel en duidelijk geregeld
Nelleke uit Annen, 4 september 2023
fijne ervaring, goed geholpen, duidelijke uitleg. enorm tevreden
isabel uit Den bosch , 4 september 2023
Snel en vakkundig afgehandeld.
G. uit Helmond, 4 september 2023
Alles prima geregeld.
Albert uit IJsselstein Ut, 4 september 2023
Bijgestaan door schadeteam van Promovendum bij een schade die door een derde is aangericht (aan de auto). Fijn dat deze service gratis wordt geleverd. Helaas duurt het wel enige tijd voor de schade is afgehandeld (totaal 4 maanden). Dit is natuurlijk ook afhankelijk van de verzekering van de tegenpartij.
Daan uit Horn, 4 september 2023
Bedankt voor de positieve woorden en je begrip. We hopen dat je schademelding spoedig afgehandeld kan worden met de tegenpartij.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2023
Goed geholpen, duidelijk antwoord
Marnix uit Ede Gld, 4 september 2023
Na aanvraag, direct volgende ochtend contact en binnen paar minuten geregeld en per mail bevestigd.
Jorrit uit Lichtenvoorrde, 4 september 2023
Heb een gunstige ervaring met PROMOVENDUM Verzekeringen
Jaap uit Eindhoven, 3 september 2023
Op 2 juni heb ik een schademelding gedaan. Diverse malen heb ik contact gezocht om de status op te vragen. Zowel per mail, waarop een autoreply komt dat de respons 15 dagen kan duren, als telefonisch. Elke keer werd aangegeven dat het expertiserapport nog niet ontvangen was. Nu, op 1 september 3 maanden later dus, volgt een email dat het rapport waarschijnlijk 4 september binnen zal zijn en direct opgepakt wordt. Als het dadelijk afgehandeld is rij ik 4 maanden met schade aan mijn auto. U zult begrijpen dat ik geen positieve feedback kan geven. Ik ben benieuwd wat jullie in zulke situaties doen om te voorkomen dat klanten over gaan stappen naar een andere partij.
Ik zie jullie reactie graag tegemoet.
Eddy
Eddy uit Rijsbergen, 2 september 2023
We waarderen het dat je je ervaring met ons deelt. We begrijpen de teleurstelling. Op dit moment zijn de reactietijden vooral met betrekking tot de schadeafhandeling niet zoals je van ons mag verwachten. We werken er hard aan om dit te verbeteren. Ons Schadeteam heeft zojuist het expertiserapport ontvangen en maakt maandag de uitkering in orde.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 september 2023
Erg trage en slechte behandeling van mijn casus.
Emilie uit Spierdijk , 2 september 2023
Dankjewel voor je review. We vinden het vervelend dat je niet blij bent met de voortgang van je schademelding. We snappen dat je het lang vindt duren. Helaas zijn we nog in afwachting van erkenning van de tegenpartij of een bericht van de getuigen. We hopen je zo spoedig mogelijk positief te kunnen berichten. Ons Schadeteam houdt je op de hoogte!
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 september 2023
Prima, duidelijk en snel geholpen aan de nieuwe auto verzekering met idd 20% lagere premie.
Peter uit Tiel, 1 september 2023
Drama. Afhandeling van schade duurt een eeuwigheid.
Voel mij meer slachtoffer van het feit dat ik bij Promovendum verzekerd ben, dan dat ik slachtoffer ben geweest van een aanrijding.
Wouter uit Groningen, 1 september 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback! Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Mijn collega van het Schadeteam heeft contact gehad met de expert. Het expertiserapport zullen wij volgende week ontvangen. Zodra wij het rapport hebben ontvangen zullen wij jouw schade spoedig verder afhandelen. Een collega zal contact met je opnemen om dit verder toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 september 2023
Het gemak van de schademelding in de afhandeling is super!
Jasper uit Arnhem, 1 september 2023
Snel geregeld, prettige ervaring.
Lotte uit Eindhoven, 1 september 2023
Snelle en soepele afhandeling autoschade.
Ruud uit Almere, 1 september 2023
Prettige service en inderdaad direct 20% van mijn bestaande premie. Prima overstap.
Marianne uit Breda, 1 september 2023
Fijn gesprek, snel geregeld.
Sarah uit Zevenhoven, 1 september 2023
Ben erg goed geholpen.
Ersan uit Amsterdam, 1 september 2023
Vond het toch, voordat de uitkering plaatsvond een lange afwikkeling. Ca. 2 maanden. Ook de contacten met jullie binnendienst verliepen soms moeizaam.
jacques uit Maarssen, 31 augustus 2023
Hartelijk dank voor jouw feedback! Onze excuses dat de afhandeling van de schade en de communicatie met ons Schadeteam vertraging heeft opgelopen. Wij zullen dit intern bespreken en streven naar verbetering om toekomstige processen te versnellen en de communicatie te verbeteren. Bedankt voor jouw geduld en begrip!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2023
makkelijke melding van schade aan mijn auto
Geert uit Haelen, 31 augustus 2023
Heel goed, een topper!
Tim uit Ouddorp, 31 augustus 2023
Via een telefoontje werd de schade aan mijn auto direct opgenomen en kreeg ik al dezelfde dag bericht hoe het een en ander zou worden afgehandeld. Vier werkdagen na mijn melding werd ik al door de schadehersteller opgebeld om langs te komen.
Geweldig, hoe gemakkelijk mijn schade geregeld wordt. Petje af!
Wim uit Ohé en Laak, 31 augustus 2023
Vriendelijk en efficiënt
Anneke uit Nijmegen, 31 augustus 2023
De Klantadviseur begreep mijn complexe vraag over het na-diefstal volgsysteem meteen goed en heeft snel gezorgd voor een duidelijk en helder geformuleerd schriftelijk antwoord.
Philip uit Eindhoven, 31 augustus 2023