Autoverzekering ervaringen

Prima en snel geregeld!

soort gemelde schade van tegenpartij niet (aan mij) bekend.
Vraag om invulllen schadeformulier, maar info tegenpartij bij mij onbekend.
Tegenpartij heeft buiten mijn medeweten schade geclaimd.
Met beroep op privacy wetgeving is invullen schadeformulier natuurlijk niet mogelijk.
Geen actieve feedback

De schadeafhandeling is snel geregeld. Over het autoschade herstelbedrijf ben ik ook zeer tevreden.

Leuk en vriendelijk gesprek.duidelijk en helder

Ik werd goed geïnformeerd en de schade is naar behoren hersteld. Het was jammer dat de auto meer dan een week van huis was.

Deskundig en vriendelijk. Snel.

Prettige communicatie, snel geholpen, goed meegedacht.

Vriendelijke medewerker, alles duidelijk uitgelegd en nam de tijd voor mijn vragen. Overstap goed geregeld.

Eén mailtje van mij, één keer teruggebeld door Promovendum en binnen een week was de foutieve berekening over de toepassing no-claim hersteld. Hulde.

Ik moest dezelfde stukken herhaaldelijk inleveren, dat was ergerlijk!

Helemaal prima en vlot en vriendelijk geholpen.

verzekering net telefonisch afgesloten en is 8 dagen geleden ingegaan. uitvoerig over het eigen risico gesproken in vergelijk met onze oude verzekering. nu kregen wij een mail dat deze alsnog is verhoogd, zonder toelichting. Waarom is deze verhoogd? op mijn middels mail gestelde vraag komt geen antwoord.

Goed verstaanbaar, duidelijk en attent. Snel geregeld via de telefoon.

Tot nu toe hele fijne ervaringen met vriendelijke en correcte afhandeling bij schade!

Het indienen van een schade via de website is begrijpelijk, zorgvuldig en snel. Het contact daarna via de mail is snel en concreet.

Achteraf zeg ik: Heel netjes opgelost. Zorgeloos schade laten repareren. Aangesloten reparateur is top (Centraal, Haarlem).
Alleen waar ik een beetje moeite heb is de tijdsduur van het verhalen. Pas nadat ik in December zelf aan de bel trok, leek er schot in te komen.
Eind goed Al goed.

De Verzekeringsadviseur is correct, ter zake kundig, to the point en hij komt afspraken na. Dat wekt vertrouwen en maakt het contact prettig.
Dat heeft mij doen besluiten al mijn verzekeringen onder te brengen bij Promovendum.

Goede en snelle afwikkeling. Goede hulp aan de telefoon en zeer vriendelijk
Ondanks alle ellende met de auto heb ik hier een zeer goed gevoel van overgehouden

Erg vervelend dat wanneer je belt om je autoverzekering over te sluiten, je eerst wordt verteld dat je in aanmerking komt voor 20% korting, je alle acceptatie vragen doorloopt en aan het einde te horen krijgt dat je niet geaccepteerd wordt omdat je de afgelopen 3 jaar een schade geclaimd hebt. Daarvoor heb je nou juist een allrisk verzekering! Geef zoiets op de site aan, dat je de afgelopen 3 jaar geen schade mag hebben geclaimd, dan hoef je niet de moeite te doen om de verzekering bij jullie aan te vragen.

Trage afhandeling. Niet duidelijk communiceren met klant door tegenstrijdige e-mails te sturen.

meteen begrepen waarover het ging, vlot geregeld. Duidelijke vragen en antwoorden.

Pakket op 1 plek afgesloten, voor pakketkorting. Bleek dat we geen pechhulp bij auto meer hadden, die eerder laten ingaan, maar omdat startdatum anders is, krijg je daar dan eerste dagen geen pakketkorting op die verzekering. Fijn dat alles nu op 1 plaats zit, voor ons was het voordeel 1 reisverzekering voor hele gezin en de eerder gemelde 5% pakketkorting waardoor dit beste aanbieding werd.

Prima en snelle service

Prima en deskundig, snel reageren

Heel fijn geholpen en prima tegemoed gekomen. Hier worden we blij van.

Fijne service, snel en deskundig geholpen.
Klantadviseuse bedankt.

Kundig, vlot en prettig advies en contact

De schade is goed herstelt moest alleen terug komen voor een strip die nageleverd is.
De leen auto was aan de kleine kant tov mijn Toyota rav 4.

De telefonische klantvriendelijkheid bij de behandeling van mijn autoschade is echt super goed. Uitgebreid de tijd en duidelijke informatie. De infoirmatie in de digitale schademeld-omgeving kan echter beter door daar de voortgang van het proces in op te nemen. Dat scheelt heel veel belletjes als alle fases van aansprakelijkheid stelling tot uitkering schade daarin volgbaar zijn. De reactietermijn per e-mail duurt veel te lang. Beter die optie niet bieden als het niet sneller dan 3 weken kan.

Het door mij ontvangen kaartje na het ongeluk, was super attent! Dus de communicatie digitaal en per e-mail kan absoluut beter, maar alle service/info en vriendelijkheid per telefoon maakt alles toch erg prettig en een goede score.

Zeer goede afhandeling
Ben zeer tevreden.
Dikke 10 verdiend