Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ik ben telefonisch heel prettig geholpen bij de omzetting van mijn autoverzekering van mijn oude auto naar mijn nieuwe (occasion). Bedankt!
Reinard Jan uit Noordeloos, 26 februari 2024
Autoschade veroorzaakt door derde. Prima en vlot afgehandeld.
Peter uit Heemskerk, 26 februari 2024
Fijne reactie ontvangen, goed meegedacht!
Peter uit Buurmalsen , 24 februari 2024
Op zaterdag snel en accuraat een autoverzekering tegen een lage premie gesloten. Moeilijkheid was dat er. Ig geen kenteken bekend was, omdat die nog afgegeven moest worden.
Albert uit Soest, 24 februari 2024
Geen beste ervaring. Onduidelijk hoe het met de gegarandeerde korting zit. Verzekering zou 5 januari in gaan. Maar de oude verzekering loopt nog steeds, het is inmiddels 24 februari. Op vraag via email is niet gereageerd.
Eelco uit Delft, 24 februari 2024
Oei, dat gaat niet helemaal goed, bedankt voor het melden. We gaan direct voor je aan de slag om dit op te lossen! Een Verzekeringsadviseur neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 februari 2024
Melding was eenvoudig
J. uit Drunen, 24 februari 2024
Goed, heldere info op m’n vraag
Wiel uit Heerlen , 24 februari 2024
Snelle en duidelijke afhandeling van mijn schade
Patrick uit Groenlo, 24 februari 2024
Ik ontving gisteren een mail met daarin de Groene kaart, prima. In de mail ook het bericht dat de premie over enkele dagen wordt afgeschreven. Ook prima. Maar waar is de het polisblad/rekening?
Review 23 februari 2024 10:30
Naar aanleiding van mijn vraag waarom ik geen polisblad krijg opgestuurd, gemaild kreeg ik een snelle reactie en bijgevoegd het polisblad. Dank
Hent uit Zutphen , 24 februari 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaringen. We zijn blij dat we je alsnog naar tevredenheid hebben geholpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 februari 2024
Het was een enorm fijn gesprek, waarbij alle tijd werd genomen en waarbij verrassend creatief werd meegedacht en naar oplossingen gezocht. De bevestiging dmv een e-mail geeft veel helderheid en vertrouwen.
Hartelijk dank!
Jacqueline uit Nistelrode, 23 februari 2024
Bedankt voor de warme woorden! Wat fijn om te vernemen dat onze collega van de Acceptatie afdeling je geduldig en oplossingsgericht heeft geholpen. We hebben je review met een glimlach naar haar doorgestuurd.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 februari 2024
Zeer adequaat en vriendelijk geholpen met snelle en correcte weergave via een E mail. Aangenaam verrast!
Willem uit Amersfoort, 23 februari 2024
vriendelijk en goed geholpen.
Arnold uit Amersfoort, 23 februari 2024
Ik ben snel en adequaat geholpen. Vriendelijke medewerker.
H. uit Gendringen, 23 februari 2024
Vakkundig geholpen!!
Henri uit Apeldoorn, 23 februari 2024
Zeer netjes te woord gestaan en er is me zo'n goed aanbod gedaan, dat kon ik niet laten liggen!
Rianne uit Vlijmen, 23 februari 2024
Goed gesprek. To the point en adequaat. Beantwoording van de vragen zoals gehoopt.
Jeroen uit Sliedrecht, 23 februari 2024
Telefoongesprek met jonge dame verliep inhoudelijk uiterst correct, maar een iets kalmere gesprekstoon van haar zijde zou het gesprek en daarmee de ervaring ten goede komen.
Overigens zou het gesprek overbodig zijn geweest als Promovendum mij per e-mail had laten weten, dat mijn eerder per e-mail gedane en ontvangen verzoek om de tijdelijke opschorting van mijn autoverzekering ongedaan te maken per de door mij opgegeven datum zou worden geëffectueerd.
Jaap uit Leusden, 23 februari 2024
Bedankt voor de uitgebreide toelichting! Fijn om te vernemen dat het contact met onze collega correct is verlopen. We gaan je feedback bespreken zodat we je de volgende keer een 5-sterren ervaring kunnen bezorgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 februari 2024
Fijn advies en erg vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Tahnee uit Amsterdam , 23 februari 2024
ik waardeer het snelle en goede contact
Trudy uit Delft, 23 februari 2024
Gisteren, donderdag 22 februari 2024, uitstekend, eerlijk advies gekregen van mevrouw specialist Klantadvies. Zeer duidelijke uitleg omtrent verdere te nemen stappen.
Ko uit Heelsum, 23 februari 2024
Prima, wordt goed op de hoogte gehouden van de vorderingen erkennen aansprakelijkheid door verzekeringsmaatschappij andere partij. Tevreden over de hele gang van zaken.
Hendrikus uit Hoofddorp, 23 februari 2024
Extrem traag. Twee weken gemiddeld is de reactie tijd.
Review 22 februari 2024 17:54
Traag: Minimaal 2 weken respons tijd op e-mails. Kost 3 weken om tegen partij aansprakelijk te stellen.
On professioneel: Bij telefonisch contact word er tegenstrijdige informatie en soms zelfs foutieve informatie gegeven vaak op een arrogante toon.
Review 22 februari 2024 22:56
Telefonisch moelijk bereikbaar. vervolgens eindeloos door geschakeld om terug te komen bij de eerste persoon die je aan de lijn had. Geen antwoord op de vraag. Geen duidelijkheid in de voortgang van de zaak. Echter wel terug gebeld volgende dag naar aanleiding van slechte review.
Herman uit Den Haag, 22 februari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de schadeafhandeling. We hopen dat het contact met onze collega na het schrijven van je review voor duidelijkheid heeft gezorgd.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2024
De Klantadviseuse is het schoolvoorbeeld van hoe een klantenservice medewerker haar werk moet doen: goede kennis van zaken, oplossingsgericht en leuk inspelen op wat de klant zegt. Graag wil ik voorstellen om haar een eigen optie in het keuzemenu te geven.
Nee, alle gekheid op een stokje. Echt top! Bedankt, groet Joost
Joost uit 's-Gravenhage, 22 februari 2024
Wauw, ontzettend bedankt voor deze leuke review. Het bracht direct een glimlach op onze gezichten. We zijn blij met een verzekerde als jou en natuurlijk ook met onze collega die jou zo goed heeft geholpen. We hebben je review met veel plezier doorgestuurd naar haar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2024
Hele goede en persoonlijke service! De Verzekeringsadviseuse is een topper!
Stefanie uit Almere, 22 februari 2024
Ik wil weten wanneer mijn schade auto uit Frankrijk gerepatrieerd wordt en in zijn algemeenheid op de hoogte gehouden te worden over schadeafhandeling van schadenummer 2404161. Tot nu of geen reactie of een nietszeggend antwoord ("kan wel 3 weken duren"). Heel slecht, incompetent
Review 19 februari 2024 11:17
Na een niet door mij veroorzaakte schade staat mijn auto nu veertien dagen bij een berger in Zuid Frankrijk. Niemand bij Promovendum wil/kan zeggen wanneer de auto terug in NL is en men weigert mij in verbinding te brengen met de NL berger, die hem op moet halen. Onacceptabel, want de auto zit ook nog vol met bagage. Ik wil nu een concrete datum weten en niet steeds met een kluitje het riet ingestuurd. Klanttevredenheid is onder nul.
Willem uit Roermond , 22 februari 2024
We vinden het jammer om te lezen dat het contact naar aanleiding van je eerste review niet voor voldoende duidelijkheid heeft gezorgd. We kunnen ons voorstellen dat je je auto zo snel mogelijk terug in Nederland wilt hebben. Wij zijn hiervoor afhankelijk van onze partners en kunnen momenteel alleen een indicatie delen. We hopen dat je auto zo spoedig mogelijk weer in Nederland is.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2024
scherpe prijs en goede dekking
Alex uit Beesd, 22 februari 2024
Snelle behandeling en goed op de hoogte gehouden
Dick uit Barendrecht, 22 februari 2024
Tevreden met de service van Promovendum. Inderdaad voordeliger en goede service van de verkoper/adviseur. Korte lijntjes en snel reactie.
Dirk-Jan uit IJsselmuiden, 22 februari 2024
De Verzekeringsadviseur is een topper!
Remi uit Lisse, 22 februari 2024
Prima hulp bij vraag over online autoschademelding
Frits uit Vogelenzang, 22 februari 2024