Aansprakelijkheids­verzekering ervaringen

Zeer vriendelijk en nog bedank voor de goede hulp groeten astrid

Verzekeringsadviseur heeft erg meegedacht en ons prettig geholpen! Adequaat en vriendelijk. Hij praat alleen een beetje gehaast, maar misschien is het bij de klantenservice erg druk in deze periode.

Snel een medewerker aan de lijn, vriendelijk, behulpzaam, adequaat

Fijne snelle duidelijke meneer

Nieuw bij Promovendum met diverse verzekeringen.

Vriendelijke, professionele en accurate communicatie en afwikkeling.

Top!

Heel goed, adequaat en menselijk geholpen.

Prima geholpen door de Verzekeringsadviseur

Uitstekend en snel geholpen via de telefoon. Eea nav een vraag over mijn autoverzekering. Ben overgestapt voor auto en verwacht dat ook te doen voor mijn andere verzekeringen.

Goede service! Neemt echt de tijd om met je mee te kijken

Duidelijke uitleg wat betreft de inhoud van de verzekeringen, prettig geholpen via de telefoon en vlotte afwerking van de overstap.

Duidelijke informatie. Duidelijke afspraken . Ik werd op het afgesproken tijdstip gebeld. Offerte al in mailbox. Prettige medewerker aan de telefoon. Volgende week afspraak om offerte nogmaals door te nemen

Vriendelijke behandeling van mijn claim

Ben uitstekend geadviseerd door de heer. Duidelijk advies ook voor een aantal andere verzekeringen.

Makkelijk online klantportaal en zeer vriendelijke adviseurs die kundig te werk gaan

Heldere informatie, goede prijzen en geen gladde praatjes.

Zeer behulpzaam, vriendelijk, kundig en geduldig

Nog minder dan één ster, er wordt gewoon niet gereageerd op een mail, ben je met gezin verzekerd als er wat gebeurt ben je ineens niet daar voor verzekerd, denk ook aan overstappen

Ivm de aanschaf van een andere auto een aantal aanbieders vergeleken. Promovendum was zeer concurrerend qua all-risk-tarief. Het persoonlijke contact verliep vervolgens zo prettig dat we direct alle lopende verzekeringen bij Promovendum hebben ondergebracht. Heldere en duidelijke communicatie icm persoonlijk contact gaf hierbij de doorslag. Kort en goed: zeer tevreden!

prima prijs/kwaliteit

Zeer vriendelijk en geeft tips om nog meer voordeel te behalen uit je pakket.

De aanleiding van het gesprek was het vermoeden dat met name de autoverzekering fors voordeliger zou kunnen zijn. Dit naar aanleiding van de informatie op de site van Promovendum. Dus maar eens gebeld en vermoeden bleek terecht. Fors goedkoper. En ja, als je dan toch belt is het handig om ook je andere verzekeringen eens door te nemen. En dan blijkt ook dat goedkoper. Maar los van het feit dat een goedkoper verzekeringspakket je al gauw in een jubelstemming brengt is ook de bejegening van jou als klant heel plezierig. Vlot, zakelijk en to-the-point. Ook de after-sales zijn op orde. Tot op heden een plezierige ervaring.

Fijne reactie van de Schadebehandelaar. Beleefd en correct te woord gestaan per mail. Snelle afhandeling.

Keurige en directe afhandeling van de opgelopen schade!

Zeer goede hulp, duidelijke communicatie, hartelijk dank voor alle tijd en moeite.

Ik heb een verzoek ingediend om een tekst in digitale vorm te krijgen over de polisvoorwaarden (dus wat er precies gedekt is) van de genoemde verzekeringen.
Helaas heb ik alleen een kopie van het polisblad gekregen. Als ik inlog op de site van Promovendum, krijg ik de mededeling te zien dat ik voor nadere info contact met u moet opnemen…….

Ik ben zeer te spreken over de aanpak van het wijzigen van mijn verzekeringen na de verhuizing. De mails voor communicatie zijn vriendelijk en vooral erg duidelijk.

Ik belde de schadeafdeling. Kreeg een dame aan de telefoon die niet van de schadeafdeling was. Vervolgens stond ik 12 minuten in de wacht voor ik doorverbonden werd. Geen enkele keer werd er gevraagd of ik nog langer wilde wachten of teruggebeld wilde worden. Vervolgens kreeg ik een andere dame aan de telefoon die het een en ander voorlas en niet echt begrip toonde voor de situatie. Zij heeft een dossier aangemaakt en ik krijg een mail hoe nu verder. Het was een erg onpersoonlijk gesprek.

Hele fijne telefoongesprekken, duidelijke informatie, kennis van zaken, op alle vragen een goed antwoord gekregen, snelle toezending van informatiedocumenten, in één oogopslag zie je wat wel of niet verzekerd is

Uitstekende service bij het afsluiten en een prima premie

Slecht, terugbelverzoek wordt niet beantwoord.
Vraag die al is beantwoord wordt opnieuw gesteld.