Aansprakelijkheids­verzekering ervaringen

Begripvol. Jullie hebben ons verhaal uiterst serieus genomen, gezien de uitkering van de schade.

Diep triest dat als ik schade veroorzaak aan mijn wergevers spullen dit niet wordt behandeld.
Eigenlijk zelfs nul sterren!!

Snelle reactie en keurig geholpen.

Jammer dat het allemaal zo lang moet duren.

Uiteindelijk is het probleem snel opgelost. Prima Het schade bedrag was binnen 2 weken geregeld.

Wat een naar proces. Ik vul alles online in met bedragen en foto's en een uitleg hoe de schade ontstaan is. Krijg ik een mail waarin ze vragen om uitleg hoe de schade ontstaan is en vragen ze om foto's. Wat een vervelend proces!

Snel geregeld zonder veel gedoe. Dikke pluim voor de service.

Gebeld, vriendelijk personeel. Denken met je mee en alles is snel geregeld!

Waarom moet dit weer zo ingewikkeld en waarom lijkt het als of het moeilijk wordt gemaakt ipv ons te helpen

Het duurde 6 weken voordat er afhandeling plaatsvond. Daarbij heb ik een heel klein deel van de kosten die ik heb gemaakt terug gekregen (€59). Al met al heel ontevreden en twijfel erover om hier verzekerd te blijven.

Wordt niet gereageerd op mail, wordt niet teruggebeld ondanks toezeggingen, na afhandeling schade blijven vragen open/onbanwoord

Ben zeer tevreden over de wijze waarop mijn melding over mijn omgewaaide boom ie behandeld; snel, duidelijk en vakkundig.

Na het indienen van mijn schademelding hoor ik maanden niks. Als ik vervolgens bel om de status na te vragen, blijkt om onverklaarbare reden niks te zijn gebeurd met de melding. Vervolgens wordt er toegezegd dat ik binnen een week wat hoor wat vervolgens ruim twee en een half week moet duren.

Plezierig gesprek, veel geduld van medewerker.

Snelle en prettige ondersteuning. Dank!

1. Na een schade geval met 2 fietsen heeft de andere partij mij aansprakelijk gesteld.
Ik kan geen melding van doen op de site omdat daar staat dat ik de schuldige ben. Wat ik mi niet ben. Omdat de tegenpartij ongeduldig dig werd heb ik contact opgenomen met Promovendem Daar kreeg ik advies om rustig af te wachten.
Nu ontvang ik een bericht als of ik de schade heb gemeld wat niet het geval is. Daarbij komt dat het verhaal niet helemaal klopt en ik mij niet schuldig acht. Maar ik kan toch niet iets wijzigen in iets dat ik niet heb ingediend. Ik gun de tegenpartij wel een vergoeding maar het klopt niet. Waarschijnlijk gaat het om een zo klein bedrag dat verder uitzoeken niet loont.
Al schrijvend merk ik dat ik dit verhaal niet kan teruglezen

Slechte communicatie Promovendum. Belachelijke lange wachttijden van 15 werkdagen en langer! Bij elke stap die je zet. Proberen schade ook nog even op verzekering van benadeelde af te schuiven. Waardeloos dit.

Betreft het melden van de schade:
- Op zich is de toegang tot de schademelding wel gemakkelijk;
- Ingevoerde tekst verdwijnt bij het gebruik van 'terug'. Dat is lastig (en verrassend) als je terug wilt om b.v. de gegevens van de eiser aan te vullen. Dan ben je je beschrijving van het gebeurde weer kwijt;
- Uploaden kan maar met 1 document per (1 v.d. 3) categorie. Ik moest 2 kleine documenten uploaden binnen dezelfde categoerie. Dat kon niet.
- Veel verschillende bevestigingsmails (4) ontvangen

Uiteindelijk correcte en prima afhandeling.

Niet voor niets zijn wij al heel lang klant bij Promovendum en/of National |Academic. Die ene keer dat wij i.v.m. onze honden een beroep op de verzekering hebben gedaan, heeft men daar adequaat op gereageerd en terecht gevraagd naar het hobbymatige karakter van onze hondenfok. Na 31 jaar zijn wij toe aan ons laatste nest en staan we nog steeds op verlies (boekhouding ter inzage, ook voor de I.B.), wat voor een mooie hobby ook helemaal niet erg is.

Waardeloze acceptatie criteria die niet klant vriendelijk zijn en geen rekening houden met de lange periode van schade vrije jaren.

Super meedenkend en begripvol geholpen bij een betaling misverstand!
Echt top!

Het is best wel vreemd dat er sprake moet zijn van een onrechtmatige daad. Mijn verwachting van een aansprakelijkheidsverzekering is dat schade toegebracht aan derden vergoed wordt. Nu kan ik de schade uit eigen zak betalen en ook nog premie van deze verzekering.

adequaat opgepakt

Mijn zoontje was tegen een stilstaande auto aangefietst.
Met hem was alles oké maar de auto had best wat krassen.
Promovendum heeft alles netjes afgehandeld.

Snel en duidelijk geholpen. Was blij met het gegeven advies.

We hadden helaas een incident met onze hond waarvoor we (terecht) aansprakelijk werden gesteld. De afhandeling van deze kwestie wordt prima overgenomen en opgelost door een allervriendelijkste Specialist Personenschade van Promovendum.

Promovendum heeft mijn casus over gewonde hond heel goed opgepakt. Klantvriendelijk, professioneel en snel. Een heel goede ervaring!

Snel een vriendelijke medewerker aan de lijn. Snel en vlot geholpen. Erg goede service

Zeer slechte communicatie vanuit Promovendum.