Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
afhandeling van de schade prima. Maar € 100,-- eigen risico op een gemolde koffer van 109,-- is niet de moeite waard.
F. uit Epe, 6 januari 2023
Prima geholpen
Fien uit Zorterwoude, 6 januari 2023
Prettig en snel geholpen aan de telefoon bij het overzetten van een autoverzekering. Premie lijkt ook goede prijs/kwaliteit verhouding.
Manuel uit Rijnsburg, 6 januari 2023
Snelle en goede service, mbt annulering van onze ski vakantie
Jeffrey uit Standdaarbuiten , 6 januari 2023
Super contact. Snel en professioneel antwoord en bovendien erg aardig. Een goed voorbeeld voor vele anderen.
Ronald uit Beuningen, 6 januari 2023
Je wordt zeer netjes en vriendelijk te woord gestaan ,en al je vragen worden zeer deskundig beantwoord.
G. uit Hellum, 6 januari 2023
Helaas een erg slechte ervaring met afhandeling van een schade aan mijn auto. Naar aanleiding van mijn verhaal bevestigde Promovedum dat ik 5 tredes zou terugvallen op de bonus-malus ladder. Op basis van deze informatie heb ik de autoschade laten repareren. Ongeveer 2 maanden na de reparaties krijg ik tot mijn verbazig te horen dat ze de schade behandelen als 2 aparte schade gevallen, waardoor ik dus 8 tredes terug ben gevallen. Daardoor betaal ik nu significant meer premie. Als ze dit vantevoren gecommuniceerd hadden, had ik een andere beslissing gemaakt (auto maar deels repareren). Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om met Promovendum in gesprek te gaan hierover. Ik heb een e-mail gestuurd halverwege December, maar daar zijn ze nog niet op teruggekomen. Daarna nog 3 keer gebeld, maar de verantwoordelijke medewerker is altijd in gesprek en zou me terugbellen. Nog altijd niks gehoord. Uiterst ontevreden dus!
Danny uit Den Bosch, 6 januari 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt. Graag zorgen wij voor opheldering en nemen telefonisch contact met je op. Je wordt zo spoedig mogelijk opgebeld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 januari 2023
Ik heb vanwege toenemende luchtwegklachten een wandelreis moeten annuleren.
De afwikkeling duurde weliswaar langer dan werd aangegeven, maar ik krijg mijn reeds betaalde aanbetaling door Promovendum vergoed. Top!
Tip voor Promovendum: geef aan een klant svp duidelijk aan dat hij/zij zelf voor een doktersverklaring moet zorgen. Dat voorkomt onduidelijkheid en vertraging.
Henk uit Ridderkerk , 6 januari 2023
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review, dat waarderen wij enorm! Wat jammer om te horen dat je jouw reis hebt moeten annuleren. We vinden het fijn dat we jou in deze situatie hebben kunnen helpen. Jouw tip nemen wij mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 januari 2023
Zeer aangenaam en deskundig en snel geholpen door uw medewerker. Zeer tevreden over de vlotte afhandeling en de gunstige polisvoorwaarden en premies!
Met vriendelijke groet,
Erik
Erik uit Amsterdam , 6 januari 2023
Altijd snel geholpen, komen afspraken na en wie je ook aan de lijn krijg ze zijn altijd even netjes en behulpzaam.
Kortom heerlijk vertrouwd.
Harry uit Zwijndrecht, 6 januari 2023
Naar aanleiding van uw laatste verzoek om een bewijs te sturen van de geannuleerde vlucht naar Poznan van begindecember ( 2/12 -5/12) heb ik per post het boekingsbewijs opgestuurd. Echter, tot heden heb ik nog geen reactie ontvangen, ondanks twee mailtjes die ik hierover gestuurd heb. wellicht is er ergens iets mis gegaan.
Graag een reactie.
Harrie uit Venlo, 6 januari 2023
Bedankt voor jouw review! Wat jammer om te lezen dat je wat langer moet wachten dan dat je van ons gewend bent. Jouw vraag staat uit bij een van onze collega's van het Schadeteam. Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 januari 2023
Zeer goed en correct
Remco uit Zoetermeer , 6 januari 2023
Nooit meer promovendun, nemen verkeerde schade vrije jaren over. Hierdoor is het nog duurder dan voor het overstappen!
Oplichters
Tim uit Leiderdorp , 6 januari 2023
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat je dit gevoel hebt en lossen het graag met je op. Een collega van ons Acceptatieteam heeft telefonisch contact met je gezocht. Na de onderbreking van het telefoongesprek, is er een toelichting rondom je schadevrije jaren per e-mail verstrekt. We hopen dat dit voor meer duidelijkheid zorgt en we zo spoedig mogelijk een ander aantal schadevrije jaren kunnen overnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 januari 2023
Slecht bereikbaar, geen actie, lange wachttijd bij afhandeling van schade, slechte communicatie
J uit Uden, 6 januari 2023
Dankjewel voor het het delen van jouw ervaring met je schadeafhandeling. We vinden het spijtig dat je ervaring niet positief is en willen dit graag met je bespreken. Een collega van ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op. We leren graag van jouw feedback.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 januari 2023
Na aanrijding en na 1 telefoontje nergens geen omkijken meer naar. Top geregeld!
Joke uit Leiderdorp, 6 januari 2023
Duidelijke informatie op mijn vragen per mail. Zeer vriendelijk en accuraat. Niets invullen maar goede informatie geven en de regie bij de klant laten. Erg prettig al jaren
Engelien uit Rotterdam , 6 januari 2023
Goed geholpen met afsluiten, bedankt!
Marlou uit Koog aan de Zaan, 6 januari 2023
Snel afgehandeld, en wordt goed op de hoogte gehouden van alle ontwikkelingen tav schade afwikkeling
z uit Den Haag, 6 januari 2023
Snel en goed geholpen!
jozsef uit Houten, 6 januari 2023
Geen gezeur, snel gehandeld, schade netjes afgehandeld. Goede informatie.
Piet uit Almere, 6 januari 2023
keurig en snel teruggebeld en duidelijk meegedeeld waar ik recht op had en kon verwachten.
Bert uit Kampen, 5 januari 2023
Keurig, ik heb een WA verzekeringop mijn auto en Promovendum doet zijn best via de verhaalservice.
John uit Lienden, 5 januari 2023
Zeer prettige gesprek gehad met deze dame
André uit Loosdrecht, 5 januari 2023
Vriendelijk, wil meedenken met je.
Brandi uit Boz, 5 januari 2023
Goed (en zonder elle lange wachttijden) geholpen.
J.t. uit Driebruggen, 5 januari 2023
Heel fijn geholpen, duidelijk en concreet
Bas uit Leiden, 5 januari 2023
zeer positief, vriendelijk en deskundig
Hans uit Zevenaar, 5 januari 2023
Na schade opgebeld, vriendelijk te woord gestaan, duidelijk geïnformeerd. Gewoon goed en ongecompliceerd.
Hans uit Capelle aan den ijssel , 5 januari 2023
Prettig en ter zake kundig geholpen. Fijn!
René uit Heino, 5 januari 2023
Mijn vraag ging over of mijn zoon, die nog 17 is en net zijn rijbewijs heeft gehaald af en toe in mijn auto mag rijden en of hij dan verzekerd is. Ik gaf duidelijk aan dat het maar om max. 1x per week ging. Het antwoord dat ik kreeg was dat hij toegevoegd moest worden als regelmatige bestuurder. Op de site is dit ook niet duidelijk terug te vinden omdat daar "regelmatig"wordt genoemd, zonder "regelmatig" te beschrijven.
Toen ik later belde met een andere medewerker werd "regelmatig" omschreven als min. 2x per week. Dit was ook terug te vinden in de polisvoorwaarden zag ik later. Dit was dus het juiste antwoord op mijn vraag.
Jammer dat het zo moeizaam gaat.
René uit Zoetermeer, 5 januari 2023
Dankjewel voor het toelichten van jouw ervaring! Onze excuses dat je in eerste instantie onjuiste informatie hebt ontvangen. Ons Service- en Acceptatieteam hebben dit besproken en houden hier in de toekomst rekening mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2023