Promovendum ervaringen

Super vriendelijke dame!

Bij aankomst thuis heb ik te maken gehad met een overstroming vanwege verstopping . ik kreeg door alle paniek heen een helder moment om de verzekering te bellen , en dan moet je het echt treffen dat je het gevoel hebt dat er iemand aan de andere kant van de lijn met je meeleeft , je begrijpt en je geruststelt en het beste toewenst .
Ja ik zou Promovendu aan iedereen aan bevelen .

Even gebeld met Servicemedewerker, uitgelegd wat ik zocht en ze kon de oplossing snel vinden: leuk en goed gesprek, vlotte oplossing, zo goed als direct geregeld, prima dus !!

Online schademelding gedaan op verzoek van de telefoniste, omdat de schadeafdeling er die dag niet was. Nagebeld, omdat ik geen bevestiging had ontvangen. Toen kreeg ik te horen dat het inderdaad tot 5 dagen kon duren voor ik een reactie kreeg vanwege drukte. Vijf dagen later wederom gebeld en toen werd er aangegeven dat er geen schademelding bekend was. Alsnog een schademelding telefonisch gedaan en pas na 13 dagen een bevestiging hiervan gekregen. In de tussentijd een aantal keren gebeld, maar de schadeafdeling is erg slecht bereikbaar. Personeel aan de telefoon niet erg kundig.

Prima en professioneel geholpen door een deskundige medewerker.

Uiterst gebrekkige communicatie. Geen concreet antwoord op mijn vragen. Voel mij niet serieus genomen. Heb het gevoel telkens met een kluitje in het riet te worden gestuurd. Neem hier geen genoegen mee en beraad mij op verdere (juridische) stappen.

Zeer vriendelijke en behulpzame medewerkster. Heeft mij perfect uitgelegd wat te doen. Geeft rust.

Snel geregeld, leenauto tijdens herstelwerkzaamheden, duidelijke procedure zonder haken en ogen.

Top geholpen door de Verzekeringsadviseur. Dank ook voor de follow up na eerste contact

Vriendelijke man, netjes uitleg gekregen en geweldig zijn Rotterdams accent… love it

Fijne werkdag allemaal

Snelle en prettige beantwoording

Prima respons op mijn vraag en uitstekend advies

Gelukkig niet te lang wachten aan de telefoon!
Vriendelijke medewerkster, wat wil je nog meer!

N.a.v. van AUTOSCHADE op de Autobahn A61 hebben wij diverse malen contact gehad met PROMOVENDUM.
Omdat de schade in het buitenland is ontstaan vordert de afwikkeling niet heel erg snel maar gestaag.
Het contact met medewerkers van
PROMOVENDUM is steeds bevredigend geweest.

Helaas heb ik 3 maal het ook aan de achterzijde door mij
uitvoerig ingevulde schadeformulier opnieuw moeten
inleveren, omdat het niet bij jullie was binnengekomen.
Door mij per post en 2x per mail ingezonden en nu bij de
derde poging blijkbaar pas ontvangen of teruggevonden.
Op mijn vraag om verheldering is niet gereageerd tot nu toe.
Ik ben benieuwd.

Prima geholpen binnen de grenzen van wat er aan informatie verstrekt mocht worden.

Prettig en adequaat geholpen en altijd goed bereikbaar!

zeer tevreden

Helemaal top de auto ziet weer uit als niet via het aangesloten schade herstel bedrijf ook een gratis leenauto en GEEN eigen risico. Top geregeld

Correct, snel en foutloos afgehandeld.

gewoon goed!

Klantgericht, vriendelijk, geduldig.

Zowel aan de telefoon als in de mail vriendelijke mensen die me duidelijk verteld hebben hoe alles geregeld gaat worden en wat voor mij de consequenties van de aanrijding zijn.

Ik heb mijn schade gemeld... al in februari 2022 en op jullie eerste reactie extra info toegestuurd....maar het is al maanden muisstil.
Ook op aanvullende verzoeken geen enkel antwoord.

Goed contact via mail

Vervelend genoeg was mijn jas gestolen in een hotel waar ik verbleef. Gelukkig is de jas door mijn reisverzekering vergoed. Natuurlijk even de nodig documenten ingevuld en bon opgezocht maar daarna was het snel geregeld. Ben er blij mee.

Ik ben goed op de hoogte gehouden en keurige afwikkeling van de schade.

Snelle en adequate reactie na mijn melding. Tijdens het telefonisch contact werden mijn vragen goed beantwoord en kreeg nuttige informatie omtrent het vervolg.

Fijne en begripvolle medewerkers die snappen wat je bedoeld. Alles snel geregeld.

Heel begripvol en duidelijk was hij.