Promovendum ervaringen

Ik heb een kleine schade aan de auto. Vanmorgen gemeld via de site. Wat ik mis is dat ik dan al mijn gegevens, die reeds bij jullie bekend zijn, op allerlei formulieren opnieuw met een pen moet invoeren. Dus eerst uitprinten, invullen, scannen, uploaden. ben er meer dan twee uren me bezig geweest. Wat een gedoe, dat kan toch niet meer in 2015?! Dat kan veel slimmer Promovendum!

Snel en makkelijk geregeld. Ontzorgd.

Promovendum is lastig. Ik heb een compleet ingevuld schadeformulier, ondertekend en al. Ik wil dat mailen. Maar dat mag niet. Ik MOET online de gegevens van het schadeformulier invullen. Dat lukt maar ten dele. Dan bel ik voor de 2e keer en krijg ik wel een mailadres schade@promovendum.nl. Dan blijk de informatie maar half half gegeven te worden. Omdat het niet mijn schuld is en de tegenpartij 100% aansprakelijkheid erkent, maakt het niet uit waar mijn auto gemaakt wordt. Dat wordt helaas niet verteld, pas bij het derde telefoontje. Samengevat: het kan wel wat behulpzamer.

De zaak (stormschade aan mijn SAAB, lelijke putten en krassen in mijn rechterachter spatbord). Het autoschadehuis heeft de zaak keurig en fraai gerepareerd. Ik kreeg tegen een schappelijke prijs een leen-wagen mee. Ik neem aan dat Promovendum zelf de schade ook goed afhandelt; de schade is veroorzaakt door een omgewaaide boom op de parkeerplaats van mijn werkgever, Talland College Alkmaar. Slecht / onvoldoende (?) onderhoud aan het groen. Die boom is omgewaaid en weggehaald. Herhaling zal niet kunnen voorkomen.

Promovendum handelt onwijs traag wat betreft schademeldingen. Als je een nieuwe verzekering af wil sluiten is het binnen 3 minuten keurig netjes geregeld. Heb je schade? Dan mag je lang wachten. Ik heb mijn melding op 22 september gedaan en heb nu 2 maanden later nog steeds geen groen licht om onze kapotte vloer in de keuken te repareren.

Eenzijdig de prijs veranderen en je krijgt er minder voor. Ik ga eens verder kijken

Keurig te woord gestaan, verzekering precies zoals ik wilde met keurig tarief. Binnen no time ook correcte bevestiging per mail. Zeer tevreden.

Prima zoals ik te woord gestaan ben. Blij dat het zo afgehandeld is. Met dank!

Telefonisch perfect te woord gestaan, behulpzaam, vriendelijk, meedenkend. Ervaring is meer dan super, blij met deze auto verzekering!

Vriendelijk, behulpzaam, klantgericht

Prima geholpen door de Verzekeringsadviseur. Duidelijke en rustige uitleg. Vervolgens na en week ,zoals afgesproken terug gebeld nadat ik alles nogmaals goed had kunnen door lezen. Opzeggingen van oude verzekeringen keurig geregeld. Prima ervaring zover met Promovendum.

Alles online, duidelijk en snel geregeld

Graag wil ik Promovendum bedanken dat ik iemand aan de telefoon heb gekregen die me ook direct goed kon helpen. Het is niet meer vanzelfsprekend om nog iemand telefonisch te kunnen spreken. Gebruik dit als unieke USP!

Wij hebben het probleem samen met Promovendum binnen een dag opgelost. Ik heb heel snel een antwoord ontvangen en zo is mijn autoverzekering helemaal in orde. Dank voor de snelle afhandeling.

Goede reactie op mijn ervaring die niet goed was. Soms valt zo iets buiten uw invloed sfeer. Overigens doet Promovendum het goed.

De vele (schadevrije) jaren voorafgaand aan de 3 lease perioden konden ook meegeteld worden voor het totaal aantal schadevrije jaren. Bedankt!

Alles perfect uitgelegd , kennis uitstekend , totaal plaatje —aantrekkelijke premies .

Werd goed, snel en prettig geholpen

Snelle verwerking van gegevens en duidelijke informatie.

Deze leek werd door de Verzekeringsadviseur van Promovendum heel goed door het oerwoud van verzekeringen sluiten geholpen. Ook de afspraken werden correct nagekomen.

De afhandeling van de schadeaangifte tot schade afwikkeling is helemaal top gegaan

Heel fijn geholpen, prettige, heldere communicatie, goede opzegservice, heel snel een bevestiging de polis per mail ontvangen en ook nog eens goedkoper uit!

Ik moest er vooral zelf achteraan gaan. Ik meen dat het bedrag nu wordt vergoed door de verzekering, maar ik krijg bijna nooit een terugkoppeling. Als ik bel, denken ze wel graag mee.

Next level snel, duidelijk, vriendelijk en correct.

Supergoede klantenservice, had snel en concrete antwoorden op mijn vragen!

Duidelijke instructie op de website van de gevraagde documenten Snelle (positieve) reactie

Snel antwoord gekregen naar mijn mail van autoschade. Kon nog kiezen uit autoherstel bedrijven. Binnen een maand schade hersteld. Heel fijn.

Vriendelijk en correcte antwoorden. Moest beetje lang wachten voor ik aan de beurt was.

Verloopt prima en zeer klantvriendelijk

Op eigen initiatief telefonisch contact gehad met de Verzekeringsadviseur m.b.t. een autoverzekering. Zeer prettig gesprek zonder verkooppraatjes wat voor mij heel aangenaam was. N.a.v. dat gesprek overgestapt naar Promovendum.