Promovendum ervaringen

Vriendelijk en goed bereikbaar, duidelijk welke stukken je moet aanleveren voor een schade melding.

Schade aan auto telefonisch gemeld, werd zeer goed geholpen, binnen 5 minuten alles geregeld!

Prima geholpen zonder moeilijk te doen. Zeer goede service!!

Professioneel en klantvriendelijk geholpen door zowel promovendum als het schadeherstelbedrijf uit Rotterdam.

Vriendelijk en correct. Ik kreeg niet altijd reactie op mijn nagezonden mails dat kan misschien nog iets beter.

Dit is de tweede schade die ik bij promovendum he gemeld. Beide keren is de tegenpartij schuldig. Ondanks dat ik rechtsbijstand heb, word ik slecht geinformeerd en heb ik de indruk dat er niets gebeurd met de afhandeling. Dit was de eerste keer ook. Deze schade is op het parkeerterrein van de praxis ontstaan. Praxis heeft duidelijk het ongeluk op beeld en zij hebben de beelden op mijn verzoek veiliggesteld. Ik heb dit aan promovendum laten weten, maar er wordt daar niks mee gedaan en gewacht op de reactie van de tegenpartij die er onder uit wil komen.

Deze beoordeling betreft het mailbericht van 17 april 2026 Ik reageer op uw mailbericht van 17 april 2026 over de groene kaart. In dat bericht staat dat de premie voor de autoverzekering/pechhulp binnen enkele werkdagen (na 17 april 2026 dus) zal worden geïncasseerd. Dit begrijp ik niet. Die premies zijn in januari 2026 door u geïncasseerd. Typefoutje, programeerfoutje?

Keurig geholpen!

Uitstekende hulp aan de telefoon, vriendelijk, correct en professioneel

I have been a customer of Promovendum for several months, I have not had any incidents, and everything has been going very well so far. I hope it continues this way in the future.

optimale afwikkeling !

Alles perfect geregeld, hartelijk dank!

Snelle en correct geholpen

Na een private lease periode ben ik weer terug bij promovendum voor de autoverzekering, ik hoefde alleen een belverzoek te doen, en daarna ging alles helemaal vanzelf, ook de pakketkorting die ik (nu ik weer 5 verzekeringen bij promovendum heb) nu krijg. Aan de telefoon ging alles snel, duidelijk en vriendelijk. Ik ben zeer tevreden.

Ze zijn telefonisch makkelijk te bereiken. Ik kreeg een duidelijk informatie.

Fantastisch afgehandeld, zéér te vreden!

Prima communicatie en afhandeling van schade!

Schade gemeld op zondag ochtend en smiddags al reactie van promovendum dat de schade in behandeling is. Maandag al een verwijzing naar het herstel bedrijf. Super goed geregeld. Tevens ook steeds updates via de mail. Heel fijn . Ben zeer tevreden.

Verbeterpunt: In mijn promovendum staat niet alle aangeleverde info en daar kun je niet direct op reageren.

Correctie op de polis betreft aantal Kilometer. Was 12000 km Is nu 12000 tot 20000 km

Naar volle tevredenheid is alles goed verlopen! Vanaf de melding van de schade tot en met de gehele afhandeling. Super bedankt!

Zeer vriendelijk medewerkers, en zo snelle reactie.

Ik ben goed geholpen en eea werd duidelijk gecommuniceerd echter de terugkoppeling had tussentijds beter gekund. Ik heb zelf 2 x voor een update moeten bellen die er wel bleek te zijn. Desalniettemin ben ik tevreden over het gebodene

Heel erg tevreden,wordt goed op de hoogte beholden hoe alles verloopt.

Mijn mening is dat clienten informatie op diverse manieren door zouden moeten kunnen geven aan de verzekeraar, dus bijv. ook via WhatsApp. Dit maakt het voor de verzekerde een stuk klantvriendelijker.
Verder ben ik zeer tevreden over Promovendum.

Manier van afwikkelen lastig. Wij hadden mobielschademelden.nl gebruikt. helaas alles in format Promovendum moeten schrijven. zonde van onze tijd. daarnaast schade herstel door autoschade berschenhoek. krijg je automatische mail met melding : Schade intake. moet je dus alsnog zelf alles doen. Bel je op, kunnen ze niet bij het dossier. moet ik weer teruggebeld worden. Geen enkele ontlasting bij schade die niet eens door jezelf veroorzaakt is.

Na 3 maanden de premie wijzigen van 86 naar 120 euro! zonder dat er iets is veranderd. Klantenservice valt helaas ook erg tegen.

Schade telefonisch gemeld. Keurig geholpen en schade keurig afgehandeld.

Van de laatste mail met gesplitste premies miv 1 mei 2025 wordt ik verdrietig. Weer een misser. Mijn beoordeling van Promovendum zakt verder naar 5. Ik ben gisteren nog gebeld omdat ik niet positief heb gereageerd op voorgaande mails van Promovendum. Het was in het telefoon gesprek geen probleem om de gesplitste Allrisk en Schade inzittenden premies per 1 mei 2026 per mail naar mij op te sturen. Waarom krijg ik dan nu de huidige gesplitste bedragen. Ik heb eerder de nieuwe totaal premie voor de autoverzekering per 1 mei a.s. ontvangen maar niet de gesplitste bedragen voor Allrisk en schade inzittende. Het lijkt nogal moeilijk om de gesplitste bedragen te verstrekken.

Wijziging in verzekering telefonisch prima afgehandeld. Vriendelijke medewerkster.