Promovendum ervaringen

Ik vond de communicatie met het schadeherstelbedrijf niet heel makkelijk.

Minpunt dat de groene kaart niet meer per post wordt verstuurd. Ik heb hierover gebeld. Ik krijg hem namelijk niet geprint. Antwoord van jullie was dat jullie niets meer per post versturen . Dus ook de groene kaart niet. Ik kan me zo voorstellen dat als je een ongeluk krijgt/veroorzaakt je dan al in paniek/stress raakt en dan op je telefoon de groene kaart niet kunt vinden.

Belde over de eenzijdige premieverhoging voor mijn autoverzekering in 2026 met 25%, niet vanwege een schade of een andere auto, maar vanwege een zgn. nieuwe "marktwaardebepaling van Promovendum als autoverzekering" (whatever that may be) zo werd mij althans uitgelegd.

Ben prettig en accuraat geholpen nadat ik aan hen had uitgelegd dat hoewel hun marktwaardebepaling mogelijk kennelijk met 25% was gestegen (nogmaals whatever that means) dat die van mij juist daardoor met 25% gedaald was (ha ha). En of we dat niet tegen elkaar konden wegstrepen stelde ik hen daarbij voor, waarna de premieverhoging met 10% korting van 25% naar 15% werd teruggebracht. Ben niet helemaal tevreden na bijna 50 jaar no-claim moet ik bekennen want aan de verzekeringsvoorwaarden voor mijn auto was immers helemaal niets verandert t.o.v. 2025, maar toch wel fijn dat de eenzijdige premieverhoging nu in elk geval wat getemperd is.

Prima te woord gestaan en geholpen.

Duidelijk en vriendelijk te woord gestaan. Geheel tevreden.

Super geholpen door de medewerker

Schade melden was makkelijk. Echter daarna begon het wachten. Binnen 15 werkdagen zou ik een reactie krijgen. Na bellen en online hulpverzoek (optie binnen de schademelding) kreeg ik na 19 dagen eindelijk een inhoudelijke reactie. Deze reactie was dat een schade expert het moet komen beoordelen. Dit is prima, maar aan de hand van 2 foto’s hoe een raam eruit ligt, had dit ook prima op werkdag 2 of 3 beoordeeld kunnen worden. Kortom, het duurde 19 werkdagen om überhaupt naar mijn schadedossier te kijken om vervolgens binnen 2 minuten te beoordelen dat er een vervolgproces komt…. Klantvriendelijk, snel en efficiënt is het in ieder geval niet.

Ik heb de rekening voor pechhulp in België 4 weken geleden ingediend en heb nog niets ontvangen. De beloofde afhandeling binnen 15 werkdagen wordt niet gehaald.

Prettig gesprek en er wordt met je meegedacht in oplossingen. Tip gegeven om bij het afsluiten van de verzekering de 3 controle vragen breder te verwoorden dat het om gedeclareerde schades van alle verzekeringen gaat. Dit naar aanleiding van het vorige gesprek met een collega, waarin de acceptatie van de auto verzekering is besproken. zeer tevreden over de afhandeling!

Prettig gesprek, het is zeer fijn te merken dat er goed geluisterd wordt en met je meegedacht wordt. Zeer tevreden!

Schademelding via de website gaat heel soepel

Deadline voor het afhandelen is overschreden en wij zijn overgestapt naar promovendus omdat onze vorige verzekeraar altijd wel een reden had om schades niet te vergoeden. Bij onze eerste schademelding bij jullie is dit ook weer het geval. Je vraagt je af waarom je überhaupt een verzekering hebt.

Eenzijdige schade. Schade makkelijk melden. Snel contact met het schadeherstelbedrijf. Schade opgenomen en gerepareerd met beschikbaarheid vervangende auto. Kortom, alles perfect geregeld

Ging super snel en handig. De manier hoe je wil dat als je pech heb alles wordt afgehandeld.

Fijn om gewoon telefonisch contact te kunnen hebben en alle vragen direct te kunnen bespreken. We zijn heel snel en deskundig geholpen, fijn contact gehad en goed advies gekregen,

Heel fijn geholpen, ze namen alle tijd en stelden mij gerust, echt zo fijn. Ook de afhandeling verliep heel soepel met een prachtig resultaat! Super tevreden!!

Via MijnPromovendum stap voor stap door het proces heen geloodst, nadat iemand anders schade heeft gereden tegen mijn auto. Perfecte service!

Prima ervaring. Ik werd zowel telefonisch als per mail vlot, vriendelijk en deskundig geholpen.

Autoverzekering gewijzigd i.v.m. nieuwe auto. Snel geregeld, bij wijziging snel aangepast. Heel attent ik kreeg een kaartje!

Ik ben netjes geholpen. Het aangeven via de site van de diefstal was duidelijk en gemakkelijk en de voortgang van het proces werd goed aangegeven. Had graag iets meer teruggekregen, maar er zijn regels omtrent de hoogte van de vergoeding minus eigen risico. Dat respecteer ik.

Al mijn verzekeringen bij een grote , bekende Maatschappij over laten nemen naar Promovendus: heb ik veel TE LAAT gedaan ná meer dan 50jaar. (ook een gehoorapparaat aanschaffen bijvoorbeeld gebeurt gemiddeld 10 jaar te laat na klachten van de omgeving : "praat harder", "kijk me aan als ik tegen je spreek", mompel niet en vele andere uitvluchten om géén gehoortest te laten afnemen; schaamte? ouder worden negeren?) Mijn verzekeringstest deze week 15 april 2026 levert MIJ per 1 mei 2026 : per jaar van 1741,02 naar 790,80 euro als 79-jarige. Tja, beter laat dan nooit !

goed geholpen heel tevreden !! Vr. Gr. Kees

Vriendelijk,snel en vooral duidelijk.

Ook bij vragen over een bestaande auto verzekering goed geholpen!

Schadeafhandeling snel en goed geregeld!

Schade van 6-11-25 is waarschijnlijk vandaag (23-4-26) afgehandeld. Gisteravond belde de tegenpartij weer, omdat hij weer mijn kenteken en polisnummer moest aanleveren. Wat een gedoe en een zeer langdradige historie rondom 1 deuk in een auto. Veel te lange bureaucratische weg. Ik stap over naar een andere autoverzekering.

Snel en duidelijk contact

Ik had een vraag mbt de status van de afhandeling. Het gaat om een aanrijding waarbij de tegenpartij is doorgereden. Mitchel heeft me een prima en duidelijk antwoord gegeven op mijn vraag. Alles is nu duidelijk en blijf in afwachting van de verdere afhandeling.

Geweldige service

Ik had heel snel contact en ben buitengewoon vriendelijk te woord gestaan.