Promovendum ervaringen

Het was een prettig, ontspannend en inlichtend gesprek.

Dankjewel

Duidelijke informatie over te zetten stappen. En uiteindelijk kregen we het totale schadebedrag (agv blikseminslag) terug. Heel fijn.

Het is erg verwarrend en onoverzichtelijk om informatie te krijgen die klopt en accuraat is. Het gevoel van "van het kastje naar de muur" overheerst

Vrij snel een medewerker aan de lijn. Goed geholpen.

Snel, accuraat en betrouwbaar! Fijne verzekeraar.

Auto hersteld door van Hof. Prima geholpen, informeerden mij regelmatig over de s.v.z. en kwamen hun afspraken na. Auto werd gewassen en ook van binnen schoongemaakt afgeleverd. Hulde.

Tot nu toe prima ervaring met Promovendum, we hebben nu al onze verzekeringen bij Promovendum ondergebracht. Daarnaast zijn we keurig geholpen.

Vervelend dat de groene kaart niet gewoon opgestuurd wordt. Nu ben ik gedwongen zelft te printen. De digitale sneeuwt onder tussen de rest.

Ik heb nog nooit zo snel een nieuwe auto kunnen verzekeren. Geweldige site! Ook een telefonisch onderhoud met medewerker of was vragen was geweldig, ter zake kundig. Compliment! Uitstekende service.

Vriendelijk en adequaat

Snelle afhandeling en duidelijke communicatie

Goed geregeld

Heeft extra stappen genomen om mijn in te 1x goed te helpen!

Heb onlangs diverse verzekeringen bij Promovendum afgesloten. Heel fijn om te kunnen bellen en met een mens contact te hebben, zonder in een eindeloze wachtrij terecht te komen waar je "slechts" een ogenblik geduld moet hebben. Verder correcte en snelle afhandeling van zaken. Over schademeldingen en de afhandeling daarvan kan ik nog niets zeggen.

Vriendelijke, behulpzame medewerker. Ga zó door

Vraag snel en duidelijk beantwoord

Makkelijk schade melden via de website. Ik vond het heel prettig, zonder daarom te hoeven vragen, voorgerekend te krijgen hoeveel het mij ging kosten als ik de schade niet voor eigen rekening nam.

Redelijk snel de pechhulp aan de lijn en goed geïnformeerd. De digitale schademelding verliep vlot en was duidelijk. Nu wachten op de verdere uitvoering.

Dit appt de tegenpartij over jullie naar ons

Helft van het schadebedrag is overgemaakt. Is nog niet klaar en de communicatie loopt bijzonder slecht. Wat een nare club.

We hebben erg lang moeten wachten op de afhandeling (8 maanden). De oorzaak hiervan lag grotendeels bij Kartagena, de derde partij ingeschakeld door Promovendum om het medisch dossier te beoordelen. Promovendum had hier meer bovenop kunnen zitten. Uiteindelijk heeft een medewerker van Promovendum er persoonlijk extra vaart achter gezet, waardoor het binnen enkele weken was geregeld.

Telefonische communicatie is altijd heel vriendelijk en behulpzaam het indienen van schade is wat omslachtig omdat, niet alle documenten zondermeer kunnen worden geupload.

Er wordt heel veel informatie geëist van de schademelder. Dat kan minder. Contact via email en aanvullende informatie wordt vertraagd opgepakt. Telefonisch contact leidt wel vaak tot goede en snelle actie en afhandeling.

wij zijn over gegaan op full-electric; en hebben onze andere auto verkocht with our changed life-environment. Am used to get these things in English en per direct email. Email confirms & is transparent for both parties. With all the changes both my contacts were professional, friendly, efficient and helpful. The amount of paperwork was large..... Keep it up. Thanks Hans

Supersnel geregeld!

snel, duidelijk

Drie keer claim ingediend na jaren verzekerd te zijn voor inboedel. Afhandeling uiterst traag en vergoeding belachelijk laag of afwijzing. Ik ben klaar met deze verzekeraar en ga weer terug naar inshared. Veel betere ervaringen mee en helaas in verleden laten verleiden naar promovendum over te stappen.

Vraag gesteld n.a.v. automatisch gegenereerde e-mail m.b.t. schadevrije jaren n.a..v. verhaalschade. Prima uitleg en vriendelijke man.

Goede communicatie en dienstverlening.

Adequaat en positief.

Vind dat de afhandeling erg (te) lang duurt en hoogte vd claim bij de tegenpartij is onbekend voor mij.