Promovendum ervaringen

Bij Promovendum ben ik goed verzekerd, goede contact, snel geholpen en alle vragen goed beantwoorden.

Snel antwoord op mijn vraag! (zoals altijd)

Uitstekend

Duidelijke informatie en service

Perfect en snel geholpen

Dank voor het oppikken van mijn onbeantwoorde vragen en het mij doorleiden naar het acceptatieteam. Ik ben benieuwd naar het vervolg. Fijne dag, mvg, Maarten

Snelle en adequate afhandeling. Ook telefonisch goed geholpen. Het door Pormovendum genoemde schadeherstelbedrijf is ook prima. Niets dan complimenten!

Vriendelijk, snel en goed geholpen. Geen wachttijden aan de telefoon 👍🏼. Meteen de antwoorden op mijn vragen. Wekt vertrouwen.

Ik was zelf op vakantie toen ze mij autoruit ingeslagen. Schade van mijn auto perfect behandeld en verholpen.

Ondanks wat strubbelingen over de afspraak , helemaal tevreden over het herstel en over de geleverde leenauto. En daar gaat het uiteindelijk om!

Keurig schadeherstelbedrijf

Onderwerp: Opmerking over wachttijd herstel en eigen risico – Schademelding ​Beste Promovendum, ​Met betrekking tot mijn schademelding wil ik graag het volgende opmerken: ​Lange wachttijd: De wachttijd voor de reparatie bij de toegewezen samenwerkende hersteller is erg lang. Ik wil mijn auto graag sneller laten repareren. ​Eigen risico bij snellere optie: Ik vind het jammer dat ik een eigen risico van € 500 moet betalen als ik ervoor kies de auto sneller via een andere garage te laten herstellen, terwijl het ongeval niet door mijn schuld is veroorzaakt. ​Vraag over specificatie: De schade is al vastgesteld door een expert. Waarom is er dan toch nog een aanvullende specificatie nodig voordat er verder gegaan kan worden? ​Graag ontvang ik een reactie over de mogelijkheden om de reparatie te versnellen zonder dat mij dit extra kosten oplevert. ​Met vriendelijke groet, Alexandro

Snel, vakkundig en keurig te woord gestaan

Ik heb duidelijke antwoorden gekregen op mijn vragen, Bedankt daarvoor.

De Verzekeringsadviseur heeft mij zeer goed geholpen met mijn vraag over de alarmklasse keuring van mijn auto. Gezien de leeftyd en waarde van de auto was dit niet nodig. Ik heb via de mail nog een bevestiging gevraagd.

Het heeft even geduurd voordat de de schade was afgehandeld maar dat heeft naar alle waarschijnlijkheid alles te maken gehad met de verklaring en medewerking van de tegenpartij. Uiteindelijk heeft Promovendum de afhandeling geweldig gedaan en is het volledig schadebedrag aan mij uitgekeerd. Ik ben opgelucht over de uitkomst en zeer tevreden over de inspanningen die Promovendum heeft geleverd om tot dit resultaat te komen.

Zeer goed geholpen en vriendelijke medewerkster die de moeite neemt om snel en adequaat te reageren. Complimenten.

Ster en barst in voorruit. Prima in planning. Ik ben verzekerd.

Vrij vlot afspraak voor reparatie, goede vervangende auto, prima te woord gestaan, prima afhandeling

Ik vind de terugval op mijn bonus/malus van 75 naar 50 echt dramatisch groot, komt echt binnen als een AI aanval

Na schademelding heel snel en prima acties wat te ondernemen om schade hersteld te krijgen. Prima schadebedrijf in Beverwijk. Vriendelijk, snelle en correcte afwikkeling

In mijn schademelding van 31 augustus 2026 vraag ik of de scheur in de buitenmuur valt onder de woonhuisverzekering. Op 7 september hoor ik dat ik een formulier dien in te vullen en daarna krijg ik tot tweemaal toe het verzoek aanvullende informatie te verschaffen. Op 26 oktober krijg ik dan te horen dat een scheur niet onder de verzekering valt. In mijn ogen had dat al bij mijn eerste melding aangegeven kunnen worden en niet pas na bijna twee maanden en veel overbodige vragen. Een teleurstellende ervaring, die eigenlijk nog geen ster waard is.

Ik werd goed, duidelijk en vriendelijk geholpen door de medewerkster.

Korte communicatielijnen, heldere vraagstelling en vervolgafspraken.

onvriendelijk geholpen aan de telefoon, en geen behulpzame antwoorden. 1 x ook heel vriendelijk geholpen met goede antwoorden - dank daarvoor. De schriftelijke communicatie verloopt heel onprofessioneel. Ik heb op 26-8 mijn schadevrije jaren rapport ingestuurd, wel een ontvangstbevestiging ontvangen maar geen inhoudelijke reactie gekregen daarna. Op 19-10 wordt ik om het rapport gevraagd, ik verwijs naar mijn email van 26-8 en hoor vervolgens weer niet van u.

Correcte afhandeling

Ondanks dat ik nog ‘maar’ een WA-verzekering op m’n auto heb, heeft Promovendum m’n schade behandeld alsof het een AllRisk was. En dat na maar één telefoontje. (En een ingevuld schadeformulier, natuurlijk :))

Vlotte, duidelijke en heel goed ondersteunde verwerking van mijn schademelding

Niet empathisch, niet meedenkend, bureaucratisch en zo flexibel als een blok beton. "Hoogopgeleiden maken minder schade" zegt Promovendum. In ons geval dus niet, we zijn net mensen, maar wel hoogopgeleid.

goed geregeld. Ik mis informatie over de hoogte van de schade. uiteraard puur uit nieuwsgierigheid!