Promovendum ervaringen

goed

Afsluiten en ook het doorgeven van een wijziging gaan makkelijk. Fijn dat je snel iemand aan de telefoon krijgt in plaats van een computer

Digitale PDF voor schadeafhandeling werkt niet als de tegenpartij niet digivaardig is. Hier moet toch een online tool voor te ontwikkelen zijn...

Het duurde ruim vijf maanden voordat de tegenpartij de aansprakelijkheid erkende. Ik vind dat Promovendum hier meer bovenop had moeten zitten en mij beter had kunnen informeren over de gang van zaken. Telefonisch zijn ze slecht te bereiken (erg lang in de wacht). Eenmaal iemand aan de telefoon, ben ik wel steeds vriendelijk geholpen. De letselschadehulp wisselde plotseling van contactpersoon. Zonder dat ik hiervan op de hoogte werd gesteld.

het verloopt allemaal snel en makkelijk we hoeven er zelf weinig aan te doen

Jullie helpen fantastisch.

Prima geholpen en inderdaad 20% voordelig uit dan nu. Een paar verzekeringen eer afgesloten dan in eerste instantie bedacht, zodat we kwalificeren voor pakketkorting. De effecten van de pakketkorting heb ik nog niet gezien in de polis, die de huidige premie minus 20% toont, maar niet de 5% pakketkorting. Maar ik heb het volste vertrouwen dat dat wel goed gaat komen.

Ik had schade aan de auto en deze is zeer vlot en naar tevredenheid gerepareerd. Ik werd ook erg vriendelijk geholpen door de medewerker van Promovendum.

Sympathieke en professionele ervaring.

Snelle en goede communicatie en afhandeling . Tarieven zoals beloofd.

Zeer prettig te woord gestaan

Vriendelijke en kundige hulp Mooi en goed tarief Uitstekende voorwaarden ook Ga zo door alleen maar prima

Zo snel, efficiënt en vriendelijk heb ik nog niet vaak meegemaakt!

uitstekend en vakkundig geholpen

De medewerkster aan de telefoon was adequaat en heeft me goed geholpen Op jullie telefoonnummer met 2x een 00 achteraan kreeg ik tot 2x toe geen gehoor.

Prima verzekering/schademelding snel opgepakt en schade netjes verholpen. Communicatie snel en duidelijk

De schademelding ging snel en voortvarend, de uitbetaling van de schade niet. Waarbij er volgens de voorwaarden 15 dagen voor staat, heb ik na ruim 30 dagen gebeld (op een vrijdag) wanneer de laatste 20% van het schadebedrag wordt overgemaakt. Nu wordt het maandag weer opgepakt. Er is geen reden gegeven waarom eea zo lang moet duren.

Duidelijk en goed geholpen, niks op aan te merken

Ik werd door een andere maatschappij aansprakelijk gesteld voor een 'schade' welke ik niet veroorzaakt had. De schadeafdeling van Promovendum en ik hadden duidelijke communicatie. Resultaat: Promovendum heeft de aansprakelijkheid niet geaccepteerd. Promovodum: dank.

wat betreft de administratieve afhandeling heb ik weinig problemen mee gehad gaat vrij vlot. De afspraak bij de schadehersteller liet wel erg lang op zich wachten nl bijna 4 maanden. Aangezien het geen ernstige schade betrof was dat verder geen probleem

Ik heb telefonisch mijn schade gemeld en hoefde alleen het schadeformulier te scannen en per mail te versturen. Het enige dat een beetje een probleem is, is dat sommige mails wel aankomen en andere niet. Het versturen van een nieuwe groene kaart naar een hotmail-adres bleek, ook na diverse pogingen niet mogelijk. Ook andere mails kwamen niet aan, er zou een melding van gemaakt worden bij de IT-afdeling, maar de nieuwe groene kaart heb ik nog steeds niet ontvangen. Ook het nieuwe schadeformulier is nog niet binnen. Verder werd ik wel keurig op de hoogte gehouden van de voortgang en kon ik gelijk zelf met een aangesloten schadeherstelbedrijf bellen.

Ik heb een kleine schade aan de auto. Vanmorgen gemeld via de site. Wat ik mis is dat ik dan al mijn gegevens, die reeds bij jullie bekend zijn, op allerlei formulieren opnieuw met een pen moet invoeren. Dus eerst uitprinten, invullen, scannen, uploaden. ben er meer dan twee uren me bezig geweest. Wat een gedoe, dat kan toch niet meer in 2015?! Dat kan veel slimmer Promovendum!

Snel en makkelijk geregeld. Ontzorgd.

Promovendum is lastig. Ik heb een compleet ingevuld schadeformulier, ondertekend en al. Ik wil dat mailen. Maar dat mag niet. Ik MOET online de gegevens van het schadeformulier invullen. Dat lukt maar ten dele. Dan bel ik voor de 2e keer en krijg ik wel een mailadres schade@promovendum.nl. Dan blijk de informatie maar half half gegeven te worden. Omdat het niet mijn schuld is en de tegenpartij 100% aansprakelijkheid erkent, maakt het niet uit waar mijn auto gemaakt wordt. Dat wordt helaas niet verteld, pas bij het derde telefoontje. Samengevat: het kan wel wat behulpzamer.

De zaak (stormschade aan mijn SAAB, lelijke putten en krassen in mijn rechterachter spatbord). Het autoschadehuis heeft de zaak keurig en fraai gerepareerd. Ik kreeg tegen een schappelijke prijs een leen-wagen mee. Ik neem aan dat Promovendum zelf de schade ook goed afhandelt; de schade is veroorzaakt door een omgewaaide boom op de parkeerplaats van mijn werkgever, Talland College Alkmaar. Slecht / onvoldoende (?) onderhoud aan het groen. Die boom is omgewaaid en weggehaald. Herhaling zal niet kunnen voorkomen.

Promovendum handelt onwijs traag wat betreft schademeldingen. Als je een nieuwe verzekering af wil sluiten is het binnen 3 minuten keurig netjes geregeld. Heb je schade? Dan mag je lang wachten. Ik heb mijn melding op 22 september gedaan en heb nu 2 maanden later nog steeds geen groen licht om onze kapotte vloer in de keuken te repareren.

Eenzijdig de prijs veranderen en je krijgt er minder voor. Ik ga eens verder kijken

Keurig te woord gestaan, verzekering precies zoals ik wilde met keurig tarief. Binnen no time ook correcte bevestiging per mail. Zeer tevreden.

Prima zoals ik te woord gestaan ben. Blij dat het zo afgehandeld is. Met dank!