
Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ik moest de reis annuleren ivm ziekte van een van mijn ouders. Ondanks dat de hele wereld in brand staat door het virus, ziet Promovendum kans om de schade snel en correct af te handelen. De contacten met de schadeafdeling zijn zeer professioneel in combinatie met persoonlijke aandacht. Ik ben super tevreden en kan iedereen Promovendum aanraden.
Walter uit Nijmegen, 3 april 2020
Deel van afgebroken vakantie vriendelijk, adequaat en snel afgehandeld!
Ingrid uit Andijk , 2 april 2020
snel, coulant houding en terzake kundig en begrijpelijk advies
Ron uit Almere, 2 april 2020
Goed geholpen, goed meegedacht met de wensen van de klant
Anne Marie uit Haarlem, 2 april 2020
Nieuw rekeningnummer werd netjes doorgevoerd. Wel vreemd dat dit middels een online formulier moet in plaats van via mijn login.
Friso uit Utrecht, 2 april 2020
Beste Friso, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij nemen uw ervaring mee in de ontwikkeling van de online omgeving.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 april 2020
De definitieve afwerking van een geannuleerde reis is conform de door jullie toegepaste verwerkingsprocedures naar mijn ervaring correct verlopen. Mevr. heeft daarbij een zeer correcte wijze van benadering en uitwerking getoond. Voldoende reden om de annuleringsverzekering bij de eerstvolgende contractdatum te verlengen!
P.J. uit Capelle aan den IJssel, 2 april 2020
Eerste contact met Promovendum via e-mail is uitstekend verlopen. Zeer helder en duidelijk antwoord ontvang. Hier word je blij van in
een moeilijke periode.
Ineke uit Zwijndrecht, 2 april 2020
Ongeval met medische kosten buitenland, eerste ervaring met afwikkeling van Promovendum: prima afgewikkeld!
Johan Eybert uit Baarn, 1 april 2020
Ik begrijp niet dat in de polis "Doorlopende reisverzekering" bij "Hoedanigheid" "Gezin met kinderen" vermeld staat, terwijl ik alleenstaande ben en geen kinderen heb! Verder heb ik allemaal aparte polissen ontvangen voor de woonhuis-, inboedel-, aansprakelijkheids-, de doorlopende reis- en de doorlopende annuleringsverzekering, terwijl ik in andere jaren een pakketpolis ontving, waarin alle hierboven genoemde verzekeringen opgenomen waren; dat ik nu allemaal aparte polissen ontvang, vind ik merkwaardig.
Robert uit Utrecht, 1 april 2020
Beste Robert, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons administratieteam gaat contact met u opnemen om de polissen met u door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 april 2020
Duidelijk en sociaal te woord gestaan.
Manasse uit Arnhem, 31 maart 2020
Ondanks de huidige situatie in NL supersnel afgehandeld. Maar dat jullie een boeket hebben opgestuurd nav de reden waarom ik een beroep op mijn annuleringsverzekering moest doen, is onbetaalbaar. Heel bijzonder!
Bart uit Utrecht, 31 maart 2020
Tijdens verblijf in buitenland, een sterfgeval in de familie, een vlucht naar huis en terug werd supersnel geregeld en bovendien werd de nog uitstaande kosten snel afgehandeld
Peter uit Almere, 31 maart 2020
Wij zijn zeer tevreden altijd vriendelijk en zeer behulpzaam
Maurits uit Wassenaar, 31 maart 2020
Promovendum verschuilt zich helaas teveel achter de regeltjes en algemene voorwaarden. Als er iets veranderd (premie of voorwaarden) zou je dat op een persoonlijke mededeling kunnen comuniceren. Nu verwacht ik dat er niets veranderd, maar blijkt dit toch helaas zo te zijn en nooit in mijn voordeel natuurlijk!
Marcel uit Huissen, 30 maart 2020
Beste Marcel, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Serviceteam neemt contact met u op om u te informeren over de aanpassing van uw polis.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 maart 2020
Zeer vlotte en soepele afhandeling. Uitstekend!
Harmjan uit Naarden, 28 maart 2020
Nadat in eerste instantie onze claim ivm het afbreken van onze reis door de corona-crisis werd afgewezen, hebben we na enkele mailwisselingen uiteindelijk een aanvaardbare compensatie gekregen. Toch nog de service die we van Promovendum gewend zijn.
review 23-3-2020
Door de Corona-crisis waren we genoodzaakt onze reis door Argentinië en Chili vroegtijdig af te breken. We hebben om terug recounted komen ook extra kosten gemaakt. Op aanraden van Promovendum hebben we onze annuleringsverzekering voor de reis flink opgehoogd.
Helaas geeft Promovendum, itt andere verzekeringsmaatschappijen, niet thuis en worden we niet schadeloos gesteld.
Tot op heden waren we zeer tevreden over Promovendum, maar dit schendt het vertrouwen in deze verzekeraar. We overwegen om naar betere maatschappijen over te stappen.
Jan uit 's-Gravenzande, 27 maart 2020
Beste Jan, bedankt voor het delen van uw ervaringen. Wij zijn blij om dat wij tot een passende oplossing zijn gekomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 maart 2020
UItstekend geholpen en zeer vriendelijk.
Laurens uit Leiden, 27 maart 2020
schade aan auto was prima geregeld, ook bij "eigen" reparateur.
Offertebehandeling van nieuwe verzekeringen goed en snel geregeld. Premie zeer concurrerend!
Gé uit Prinsenbeek, 27 maart 2020
Slecht.
Geen oplossing, jammer dit.
Ali uit Arnhem, 27 maart 2020
Beste Ali, bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen uw standpunt, wij kunnen de gevraagde oplossing niet aan u bieden. Wij nemen contact op om dat aan u toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 maart 2020
heb antwoord op mijn vraag gekregen welke polisvoorwaarden van toepassing waren
Ton uit Sint-Oedenrode, 27 maart 2020
Een annuleringsverzekering heeft geen zin.
Dick uit Oud Beijerlan, 26 maart 2020
Beste Dick, wij vinden het spijtig te vernemen dat uw verzekering niet aan uw verwachting voldoet. Wij nemen contact met u op om dit met u door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 maart 2020
Ik vind het allemaal standaard behandelingen. De antwoorden komen volgens mij uit een draaiboek.
Onpersoonlijk
Marijke uit Diessen, 26 maart 2020
Beste Marijke, bedankt voor uw ervaring. Dit is uiteraard niet onze bedoeling. Uw schadebehandelaar neemt contact met u op om dit met u door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 maart 2020
Vond reactie van Promovendum heel summier. Totaal geen uitleg over Corona. Waarom premie betalen voor reis- en annuleringsvakantie terwijl je geen kant op kunt? Medewerker geeft wel aan dat je de verzekering kunt opzeggen! Ik denk dat de medewerker zeker NIET commercieel is ingesteld. Dat kan beter!
Ad uit Roosendaal, 26 maart 2020
Beste Ad, hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Ons Serviceteam neemt contact met u op om u te informeren over de mogelijkheden van uw verzekering.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 maart 2020
alles perfect goed en snel afgewerkt
Jos uit Eindhoven, 26 maart 2020
Goed en snel beantwoord
Marius uit Oudenbosch, 25 maart 2020
Tijdens het advies over hoe te handelen direct na het ongeval kreeg ik erg het gevoel dat de reisverzekering enkel oog had om de (mogelijke) kosten naar de zorgverzekering af te schuiven. Het heeft 1,5 uur geduurd voordat het duidelijk was naar welk ziekenhuis ik het beste kon gaan terwijl ik met een arm die uit de kom was geweest onder aan de piste stond. Voor een hogere score moet de focus zijn om de ‘patiënt/klant’ zo goed mogelijk te helpen. De afhandeling achteraf was erg netjes, die score verdient een 5.
Roderick uit Den Haag, 25 maart 2020
Beste Roderick, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te lezen dat wij op het moment van uw ongeval niet de service hebben geboden die u van ons mag verwachten. Uw signaal gaan wij onderzoeken zodat wij dit in de toekomst voorkomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2020
snelle beantwoording op vragen
Ron uit Almere, 25 maart 2020
Duidelijk en snel antwoord
Cleem uit Schijndel, 24 maart 2020
Schadeafwikkeling efficiënt, snel en correct.
Schadebedrag snel uitbetaald.
John uit Bilthoven, 21 maart 2020
Snelle reactie, helder en duidelijk.
Gé uit Schiedam, 20 maart 2020