Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ik ben heel goed te woord gestaan. Heel vriendelijk en uitgebreid alles uitgelegd.
Joep uit Hoofddorp , 19 december 2023
Duidelijke en vriendelijke communicatie.
Correct afgehandeld.
Ina uit Pijnacker , 19 december 2023
Promovendum neemt erg veel tijd voor afhandeling zaken en is moeilijk bereikbaar. Verzekeringen opgezegd per 15 november, opzegtermijn 1 maand, eindigt dus per 15 december. Na opzegging int Promovendum eerst nog even alle volledige premies waarvan het teveel betaalde deel pas op 2 februari wordt terugbetaald. Ruim 2,5 maand wachten dus. De klant speelt voor bank.
Pieter uit Capelle aan den IJssel, 19 december 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt. Een Klantadviseur zal spoedig contact opnemen om de details te bespreken en verdere verduidelijking te bieden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 december 2023
Zeer kordaat en goed geholpen. Prettig in de omgang, doorpakken en goede inhoudelijke kennis. Advies op basis van kwaliteit en goede prijsstelling ook ten op zichte van de grotere vergelijkssites.
Mike uit Enschede, 18 december 2023
Je wordt bij jullie altijd snel en goed geholpen! Heel fijn!
Justine uit Utrecht, 18 december 2023
Zaken nog niet afgerond.
Carry uit Zuidhorn, 18 december 2023
Begrijpelijk dat je recente schademelding nog niet afgehandeld is, maar fijn om te zien dat je tot zover tevreden bent!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 december 2023
Fijn om telefonisch terecht te kunnen (kan helaas niet meer overal). Duidelijke en heldere afspraken (die ook nagekomen worden). En zeer concurrerende prijsstelling. Via de opzegservice ben ik daarna van alle verplichtingen af. Tot nu toe hele fijne ervaring!
Eelco uit Schiedam, 16 december 2023
Resultaat goed
Tempo afhandeling en begeleiding tijdens proces waardeloos
Henk uit Wognum, 15 december 2023
Fijn dat je blij bent met de uitkomst van je schademelding. We vinden het jammer dat de duur van afhandeling en begeleiding niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Je Schadebehandelaar neemt na het weekend contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
Een goede en correcte afhandeling. In 2 jaar tijd 60% waardevermindering is aan de hoge kant.
Lex uit Soest, 14 december 2023
Dat een fietsongeval leidde tot uitbetaling annuleringsverzekering , is correct. Wat super was van Promovendum was het sturen van een taart op huisadres. Toppie!!
Arie uit Vlaardingen, 14 december 2023
Prettig, vlot en correct geholpen.
Jan uit Hattem, 13 december 2023
Het antwoord op mijn vraag is niet beantwoord.
Gemma uit Reeuwijk , 13 december 2023
Dank voor je feedback. In het dossier zien we dat er contact is geweest met een Klantadviseur waarmee deze kwestie is besproken. Als je aanvullende informatie nodig hebt of verdere vragen hebt, laat het ons gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 december 2023
Fijne vriendelijke mevrouw die mee dacht.
Blij met de uitbreiding vd dekking, snel geregeld
Ilse uit Boskoop, 13 december 2023
Zeer te spreken over snelle reactie en accuratesse
Rob uit Rhenen , 12 december 2023
Geen reactie meer op mijn meerdere verzoeken per mail na de eerste acceptatie van de schade melding.
Hank uit Den Haag, 12 december 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Onze excuses voor het uitblijven van een reactie op je herhaalde verzoeken na de schademelding. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend is. Een Schadebehandelaar zal spoedig contact met je opnemen om de situatie te bespreken. Dank voor je geduld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 december 2023
Zeer slecht. Ik ga al mijn verzekeringen opzeggen
Anita uit Haren, 11 december 2023
Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. We begrijpen dat een afwijzing van je schademelding nooit leuk is. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag telefonisch met je. Een collega neemt uiterlijk morgen contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 december 2023
De Verzekeringsadviseur heeft mij zeer vriendelijk te woord gestaan, was duidelijk in haar antwoorden. Door haar (en de goede kortingen/totaalprijs ;) ) stap ik graag naar jullie over.
Laurens uit Haarlem, 11 december 2023
Prima te woord gestaan
Wilco uit Duiven, 11 december 2023
Super dank, heb mijn administratie weer op orde. Gelijk ook mijn nieuwe adres doorgegeven.
Hans uit Hippolytushoef, 11 december 2023
Snel en duidelijk aanbod.
Rosa uit Den bosch , 9 december 2023
Prima afhandeling. Promovendum is goed toegankelijk en informeert volledig en binnen de afgesproken termijn.
Roel uit Delft, 8 december 2023
Zeer vlotte en professionele service
Danny uit Maastricht, 7 december 2023
Prima en snel geholpen
A uit Alblasserdam, 7 december 2023
De Verzekeringsadviseur: professioneel, duidelijk, behulpzaam, direct op zoek naar antwoorden op vragen.
Geen wachttijd.
Bij terugbellen dezelfde persoon direct aan de telefoon.
Klantenservice zoals het ooit bedoeld was
Kay uit Sint-Oedenrode, 7 december 2023
Hartelijk dank voor jouw vriendelijke woorden! We zijn blij om te lezen dat jouw ervaring met onze Verzekeringsadviseur zo positief is geweest en dat je dit zo waardeert. Als je verdere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 december 2023
Prima en correcte afhandeling.
S. J. uit Schoorl , 7 december 2023
Heel fijn en snel geholpen
Corné uit Utrecht , 7 december 2023
Fantastische pro-actieve service, erg klantgericht!
Frans uit Soest, 6 december 2023
Heb kortgeleden mijn verzekeringspakket omgezet naar Promovendum. Hierbij werd ik zeer prettig geholpen door de Verzekeringsadviseur die mij ter zakekundig heeft bij- gestaan.
Eric uit Hillegom, 5 december 2023
Bijzonder vriendelijk en deskundig geholpen
Jan uit Heesch, 5 december 2023
Ben niet tevreden over de afwikkeling. Er was ons telefonisch medegedeeld dat wij 500 euro konden uitgeven aan noodzakelijke bagage. Nu krijgen wij een mail dat er 150 euro wordt overgemaakt minus de 100 euro eigen risico. We hebben dus nog 250 tegoed zoals afgesproken. Het gaat hier om 2 personen, dus 2 koffers. Met 150 euro dek je niet de kosten voor 2 personen die wij hebben moeten uitgegeven om de eerste paar dagen op je vakantieverblijf jezelf te kunnen kleden en verzorgen.
Frans uit Best, 5 december 2023
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat er enige verwarring is ontstaan over de afwikkeling. We nemen dit serieus en willen het graag verduidelijken. Een collega van het Schadeteam zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om de situatie toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 december 2023