Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snel en goed geholpen, zónder doorverbinden én wachttijd (!)
René uit Gouda, 6 mei 2024
Zeer fijn gesprek gehad, de medewerker was meedenkend en eerlijk.
Roy uit Zaltbommel, 6 mei 2024
Uitbreiding verzekering in januari aangevraagd m.i.v. 5 mei, maar op 3 mei nog niet verwerkt in de polis. Na een telefoontje binnen 5 minuten bevestiging ontvangen. 4 i.p.v. 5 sterren omdat ik het verzoek een paar weken geleden ook al had gedaan en toen geen reactie heb gekregen.
Reier uit Uitgeest, 3 mei 2024
ik heb foto's gemaakt van de toe te voegen documenten, maar die worden niet geaccepteerd. Dus dat is jammer. Hoe nu verder? misschien ligt het probleemaan mijn kant. geen idee
lis uit Wassenaar, 3 mei 2024
Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen dat je problemen ondervindt bij het toevoegen van documenten. Om het probleem te onderzoeken en je verder te helpen, zal een van onze Schadebehandelaars binnenkort contact met je opnemen. We willen graag meer details verzamelen over de situatie en kijken hoe we je kunnen helpen om de documenten succesvol toe te voegen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 mei 2024
Schade aan camper opgelopen tijdens rondreis in Spanje. Door verhuurder Iberocamper netjes afgewikkeld en vervolgens resterend schadebedrag nagenoeg uitgekeerd door Promovendum. Zo valt de ‘pijn’ uiteindelijk alles mee. Top!
Peter uit Moerkapelle, 3 mei 2024
Tot nu prima ervaring….ik hoop dat dit zo blijft. Na teleurstellende ervaring bij Voogd en Voogd/Zeeuw&Zeeuw verzekeringen nog even ‘voorzichtig’..helaas gaan we het pas merken als ik een van de adviseurs en de verzekeringen nodig heb….
Ik zal u het t.z.t. laten weten….
Juhn uit Den Haag, 2 mei 2024
Wat fijn om te lezen dat je tot nu toe een prima ervaring hebt gehad! We begrijpen je voorzichtigheid na eerdere teleurstellingen. We zullen ons best blijven doen om je vertrouwen te behouden. Als je ons nodig hebt, staan we voor je klaar. Laat het ons gerust weten als er iets is!
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 mei 2024
Erg vriendelijk geholpen.
Jan uit Goor, 2 mei 2024
Is ronduit slecht. Voor de eerste keer "schade" gehad. De menselijke maat is ver te zoeken. Zelfs bij een overlijden in de familie wordt er nog getwijfeld of er sprake is van schade door een uitgestelde reis terwijl de overlijdensakte, rouwkaart, kosten omzetten tickets e.d. zijn overlegd .
je kan beter bij Unive iets meer per maand betalen, dan weet je tenminste dat je correct én als mens behandeld wordt.
w uit Spakenburg, 2 mei 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring met ons. We vinden het jammer om te lezen dat jouw schadeafhandeling niet positief is verlopen, dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Een van onze schadebehandelaars zal contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken en eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 mei 2024
Perfect geholpen door de Verzekeringsadviseur!
Sienna uit Sittard, 1 mei 2024
Erg efficient en prettig geholpen
Robert uit Rotterdam, 1 mei 2024
Zeer deskundige, vlotte en plezierige adviseur. Snelle afhandeling en concurrerende premies.
Melissa uit Hoofddorp, 30 april 2024
Zeer trage afhandeling. Nog steeds geen schade uitkering ontvangen!
Joost uit Eindhoven, 29 april 2024
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat een trage afhandeling frustrerend kan zijn en we willen ons verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We nemen deze kwestie serieus en willen graag dat je weet dat we direct actie ondernemen om dit op te lossen. Een van onze Schadebehandelaars zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om de status van je schade-uitkering te bespreken en ervoor te zorgen dat alles correct wordt afgehandeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 april 2024
Prettig geholpen door de Verzekeringsadviseur voor de overstap!
Alida uit Zwolle, 29 april 2024
Ging soepel. Persoon was flexibel en goed geinformeerd
Maarten uit Son en Breugel, 29 april 2024
Zelfs geen 1 ster! Deze beoordelaar heeft zitten slapen: ik krijg alleen vergoed wat de KLM mij al heeft terug betaald (dat bedrag moet worden afgetrokken van de ticketprijs), ipv het bedrag van ongeveer 900 euro! (wat mijn reisgenoot van jullie kreeg).
L uit Rotterdam, 25 april 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, al begrijp ik dat deze niet positief is. Het spijt me te horen dat je teleurgesteld bent in de afhandeling. Om deze kwestie verder te bespreken en jouw ervaring beter te begrijpen, zal een van onze Schadebehandelaars contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 april 2024
Aantrekkelijke premies, goede en snelle klantenservice die met je meedenkt.
Esther uit Amersfoort , 25 april 2024
Dank je wel voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je onze aantrekkelijke premies en goede, snelle klantenservice waardeert. Als je nog verdere vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 april 2024
Supersnel en attent afgehandel, geen overbodige vragen.
Wim uit Venlo, 25 april 2024
Heel prettig geholpen. Duidelijk en ondersteunend tijdens het gesprek. Zeker een prettig gevoel aan overgehouden
Rico uit Den Haag, 25 april 2024
Tot nu toe erg goede ervaring, nog geen 5 sterren omdat ik eerst wil ervaren hoe alles wordt ondersteund wanneer het nodig is, als dat goed gaat, zeker 5 sterren
Robert uit Den Haag, 25 april 2024
Zeer vriendelijke en correcte behandeling door de Verzekeringsadviseur!!!
Eveline uit Zeddam , 24 april 2024
Prima geholpen, vlot en vriendelijk.
Coen uit Oirschot, 24 april 2024
Zo vriendelijk, meedenkend en professioneel
Bruno uit Rucphen, 23 april 2024
Erg vriendelijk en behulpzaam. Ook fijn dat het een beetje een persoonlijk gesprek was en niet alsof ik met een robot aan het praten was ;).
Nina uit Tilburg, 23 april 2024
Via telefoon de annulering doorgegeven en dit is erg goed gegaan.
N. uit Uitgeest, 20 april 2024
Graag zie ik snellere reacties op mijn email - maar vooral ook uitleg hoe u tot beslissingen re uitkeringen komt (en berekening van het bedrag) - zowel bij de reisverzekering en de annuleringsverzekering wordt dat totaal niet onderbouwd - dat is zorgwekkend.
Margot uit Heemstede, 20 april 2024
Dank je wel voor je waardevolle feedback! We kunnen ons voorstellen dat je een snelle en uitgebreide reactie wenst te ontvangen. Ons Schadeteam zorgt graag alsnog voor duidelijkheid en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 april 2024
Ik ben erg fijn en vriendelijk geholpen.
Bea uit Waddinxveen, 19 april 2024
We zijn uitstekend geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Hij nam alle tijd om de diverse mogelijkheden met ons door te nemen en te informeren.
Hierdoor brengen wij graag en met veel vertrouwen de betreffende verzekeringen bij u onder.
Gerard uit Voorburg, 19 april 2024
Het is gebruiksvriendelijk om een schademelding te doen. Dit is de eerste keer dat we ooit een beroep doen op de verzekering en ook al ging het om een paar tientjes zijn we toch blij met de afhandeling.
Ron uit Limmen, 19 april 2024
Verzekeringen nog niet nodig gehad maar lijken goed op orde. De klantenservice van Promovendum helpt waar nodig altijd erg goed en reageert snel. Ik ben erg blij met Promovendum als verzekeraar en de medewerkers op de klantenservice.
Pascal uit Delft, 18 april 2024
Erg prettig gesprek. Goed en snel geholpen.
Gert uit Lisse, 18 april 2024