Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Ok, nu nog de vergoeding graag.

De behandeltermijn voor een schademelding is 15 dagen. Aan het einde daarvan kreeg ik enkele vragen die ik nog diezelfde dag beantwoord hebt. Het blijkt dat dan termijn van 15 werkdagen opnieuw gaat lopen. Daar had ik niet op gerekend

Na vele jaren overgestapt. Goed geholpen, interessant aanbod. Zeker een aanrader.

Door vervelende omstandigheden heb ik mijn vakantie moeten annuleren. De medewerkers van Promovendum hebben mij gewezen op de annuleringsverzekering en dat ik daar een claim voor kon indienen. Dat heb ik gedaan en deze is snel en goed afgehandeld. Ik ben zeer tevreden over hoe Promovendum te werk is gegaan in deze situatie. Een aanrader!

Uitstekend geholpen door de medewerker, nam alle tijd met hulp doen aangifte.

Na een fietsongeluk (bekkenfractuur) in Duitsland kon ik, na eerste hulp, nog dezelfde dag (zondag) met de ambulance naar een ziekenhuis in Leiden voor verdere behandeling.

Correcte en snelle afhandeling van de schade

De Klantadviseur komt heel prettig over, zeer behulpzaam. Toppertje

Werd door de Verzekeringsadviseur zeer vriendelijk te woord gestaan. Helder en duidelijke uitleg!

Goede communicatie en goede afhandeling.

snel, helder en to-the-point

Ik had een vraag over schade als gevolg van een stilstaande trein waarin we 2 uur opgesloten zaten. Dat ik blijkbaar geen dekking heb voor de schade (800 euro) is jammer, maar kan ik begrijpen. Maar uw reactie dat de luchtvaartmaatschappij en de reisonderneming ons “moeten” helpen en dat uw verzekering “daarom” geen dekking biedt, is juridisch niet correct en wekt daarom ergernis. Ik krijg liever te horen waar het op staat in zo’n geval.

Perfect geholpen en ruim binnen de gestelde 5 dagen. Compliment!!

Goed gesprek en netjes geholpen. Vriendelijke medewerkster

Persoonlijk contact met de verzekeringsadviseur die de duidelijk de mogelijkheden besprak is een verademing is deze tijd van digitale 'assistenten' en chatbots die je maar half op weg helpen of in de rondte laten draaien. De adviseur van Promovendum is een prettige gesprekspartner die afspraken snel en duidelijk afhandelt. Top! Mijn verzekeringen heb ik nu allemaal onder één dak en voor een lagere totaalpremie dan de afzonderlijks verzekeringen die ik elders had. Aanrader!

Zeer correct en to the point

Prettig contact, vriendelijk geholpen en gelijk oplossing voor het probleem geboden.

Super klantvriendelijk! Dank!

reis- en annuleringsbevestigingen worden door Transavia en wellicht andere maatschappijen niet in pdf gemaild. Erg lastig om deze in uw schadeformulier toe te voegen. Met screenshots van bevestiging lukt het nog, maar met bevestiging annulering lukt dat niet. Geef derhalve ook andere mogelijkheden zoals het doorsturen van een e-mail

Alles keurig en correct geregeld.

Snel en duidelijk antwoord

Prima voorlichting van de Verzekeringsadviseur, en ook goed meedenken om een pakket van 5 verzekeringen samen te stellen.

Zeer prettig contact, snelle reacties en heldere afspraken. Zeldzaam tegenwoordig qua bedrijven en contact. Des te meer reden voor de overstap van al mijn verzekeringen. Zeer tevreden.

Schade is goed afgehandeld. Krijg alleen weinig geld terug ivm eigen risico. Jammer

Aanvraagproces ging vlot en soepel. Had een vriendelijke dame aan de telefoon gehad. Dezelfde dag een offerte gekregen en blijkt dat de premies lager zijn dan wat ik online had berekend en nog eens 22% goedkoper dan bij mijn huidige verzekeraar. Dan maar gelijk overgestapt. Binnen een paar uren is mijn aanvraag goedgekeurd. En nu te hopen dat de schademelding afhandeling ook zo soepel en vlot gaat. Geen schade is nog beter ;-).

Promovendum zeer moeilijk telefonisch te bereiken. Schuiven bijna alle kosten af op de Nederlandse zorgverzekering terwijl ik bij hun verzekerd ben voor medische kosten buitenland Zeker niet tevreden

Super fijn, vriendelijk en professioneel geholpen door de Verzekeringsadviseur! Was al langere tijd bezig met kijken naar andere verzekeringen, uiteindelijk toch maar gebeld en het was zo geregeld. Heel erg blij mee!

Zeer slecht. Ik overweeg om alle lopende verzekeringen over te sluiten. Belachelijk dat extra gemaakte kosten tijdens een reis niet vergoed worden. Ik vraag niet om vergoeding van de pechhulp, maar om vergoeding van de extra gemaakte verblijfskosten.

Top geholpen door de Verzekeringsadviseur! Helder en vriendelijk uitgelegd. Uiteindelijk voor bijna alle verzekeringen overgestapt.

Helaas kon door een medische situatie onze reis niet doorgaan. Wederom goede ervaring met Promovendum als het gaat om goede communicatie en vergoeding.