Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 5 werkdagen getoond.
Alle reviews
Nadat online alle gegevens waren aangeleverd. Is de schade heel snel uitbetaald. Met een vriendelijke empathische tekst.
Rene uit Wateringen, 14 oktober 2026
Snel geregeld én met persoonlijke aandacht, daar doen we het voor! Fijn dat je de afhandeling zo prettig hebt ervaren. Bedankt voor je mooie woorden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 oktober 2026
Nu in oktober verliep de acceptatietermijn maar steeds werd mijn verzekering geweigerd. Ik zou worden terug gebeld...gebeurde pas na 4 dagen. Na een gesprek met de 'acceptatie' was alles in orde en zou het geregeld worden. Na weer een dag of 5 gewacht te hebben wederom maar weer gebeld. Toen werd het direct in orde gemaakt en ontving ik de polis etc. per mail. En ja hoor in de laatste mail stond wederom dat ik niet geaccepteerd was en de verzekering geannuleerd werd. Ik heb toen maar weer gebeld en een zekere Pricilla die heeft het toen wel voor elkaar gekregen. Ik heb me afgevraagd of ik wel bij de juiste maatschappij de verzekeringen heb afgesloten. Promovendum voor "hoger opgeleiden". Ik ben eigenlijk een beetje verbolgen dat ik zoveel moeite moet doen voor €12,34 die de polis kost.
Jo uit Hoensbroek, 13 oktober 2026
Wat een vervelende start van je verzekering. We kunnen ons voorstellen dat de verschillende berichten en het meerdere keren moeten bellen veel van je geduld hebben gevraagd. Fijn dat het uiteindelijk in orde is gemaakt, maar we begrijpen dat je hier geen prettig gevoel aan hebt overgehouden. Heb je nog vragen of is er iets niet duidelijk? Neem dan gerust contact met ons op, we kijken graag met je mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 oktober 2026
Duidelijk en goed geholpen !
T. uit Breda, 13 oktober 2026
Fijn geholpen. Hartelijke dank
Gerda uit Heeswijk-Dinther, 13 oktober 2026
Heel fijn geholpen aan telefoon. Dochter van 6 maanden was ziek en officieel nog niet meeverzekerd in de doorlopende reisverzekering maar hulp aan de telefoon was heel meedenkend en hebben fijn geholpen! Heel dankbaar voor.
Thijs uit Utrecht, 13 oktober 2026
Bedankt voor je warme woorden. We hopen vooral dat het inmiddels weer goed gaat met jullie dochter!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 oktober 2026
Waar heb ik anders een doorlopende reisverzekering voor nodig.
ali kemal uit Vlaardingen, 12 oktober 2026
Een doorlopende reisverzekering biedt bescherming bij veel onverwachte situaties, zoals diefstal van bagage, extra reis- en verblijfskosten of een noodzakelijke terugkeer naar Nederland vanwege ernstige familieomstandigheden. Uiteraard gelden hiervoor de verzekeringsvoorwaarden. We hopen dat je de verzekering niet nodig hebt, maar mocht er onderweg iets gebeuren, dan is het prettig om goed verzekerd te zijn.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 oktober 2026
We zijn buitengewoon dankbaar voor uw geweldige snelle inzet!
René uit Rotterdam, 12 oktober 2026
Wat ontzettend leuk om te horen! Juist op de momenten dat het nodig is, willen we er voor onze klanten zijn. Graag gedaan!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 oktober 2026
U heeft ons helaas niet kunnen helpen hetgeen ik niet kan begrijpen. Een tekort antwoord roept vragen op over de dekkingen etc. Als u niets durft te bevestigen over de gevraagde dekkingen zullen ze wel niet genoeg zijn is dan mijn conclusie. Terecht of niet.
Geurt-Jan uit Sint-Michielsgestel, 9 oktober 2026
We begrijpen dat je graag duidelijkheid wilt, maar vinden het jammer dat je hieruit de conclusie trekt dat onze dekkingen mogelijk onvoldoende zijn. Die conclusie is niet terecht. Dat we niet aan ieder verzoek kunnen voldoen, betekent immers niet dat de dekking tekortschiet. Uiteraard geven we je graag een verdere toelichting als je nog vragen hebt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 oktober 2026
Heel goed en deskundig advies gekregen. Bovendien ontzettend vriendelijke medewerkster. Ga ik zeker aanbevelen.
Herbert uit Rheden, 9 oktober 2026
Prima al jaren klant nooit problemen
José uit Noorden, 8 oktober 2026
Ik had via het contactformulier een tweetal vragen gesteld en werd hierover teruggebeld. We hebben toen een belafspraak gemaakt voor de volgende dag zodat ik war gegevens kon verzamelen. Die belafspraak is perfect gelopen. Heldere uitleg, goede vergelijking met mijn oude polissen, Ik heb alles bij Promovendum ondergebracht en heb er vertrouwen in.
Frank uit Hilvarenbeek, 8 oktober 2026
Kijk, zo begint een overstap met een goed gevoel. Geweldig dat je voor Promovendum hebt gekozen. Bedankt voor je vertrouwen en van harte welkom!
Zeer tevreden over de afhandeling vwb een declaratie via mijn reisverzekering. Het proces ging gemakkelijk en begripvol. Complimenten!
Gerard uit Culemborg, 7 oktober 2026
Daar worden we blij van! Een declaratie wil je natuurlijk het liefst zonder gedoe geregeld hebben. Fijn dat je het proces als makkelijk en prettig hebt ervaren. Bedankt voor je mooie compliment!
Vriendelijke groet, Promovendum - 08 oktober 2026
Snelle en correcte informatie hoe er verder moest worden gehandeld.
Hans uit Mierlo, 6 oktober 2026
Altijd even snel, plezierig en duidelijk.
Geurt-Jan uit Sint-Michielsgestel, 6 oktober 2026
Promovendum was makkelijk telefonisch bereikbaar en de medewerkster dacht met me mee en was zeer behulpzaam.
Marja uit Almere, 6 oktober 2026
Uiterst vriendelijk behandeld. Ging online ook heel makkelijk. Naast de restitutie ook een vriendelijke brief.
Harry uit Zoetermeer, 6 oktober 2026
Snel en correct de schade behandeld
Tiny uit Hoofddorp, 6 oktober 2026
Goed advies gekregen
Lodewijk uit Nijmegen, 6 oktober 2026
Goed geholpen in Spanje Soms verwarrende informatie maar uiteindelijk goed opgelost. Uitbetaling duurde vrij lang 14 augustus gemeld en 5 oktober pas uitbetaald.
Ellen uit Zoetermeer, 5 oktober 2026
We begrijpen dat de informatie soms verwarrend was en de uitbetaling langer duurde dan je had gehoopt. Inmiddels is het dossier helemaal afgerond. Bedankt voor je geduld en fijn dat we het positief hebben kunnen afsluiten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 06 oktober 2026
Waarom geen blauwe sterren ( een MIN beoordeling) om in te vullen? Allereerst, een vriendelijke medewerkster aan de lijn. Al sinds járen heb ik een uitgebreid verzekeringspakket bij Promovendum. Slechts drie keer gepoogd iets te declareren:
- een kapotte koffer na een vliegreis — niet gehonoreerd
- een vanwege medische redenen geannuleerd reisje, met heeel veeel moeite klein deel teruggekregen
- vandaag: taxikosten vanwege een ongeluk op mijn vakantiebestemming € 84,20 (spoedbezoek huisartsenpost) niet gehonoreerd. Mijn conclusie is dat ik voor mijn hele verzekeringspakket heel snel op zoek ga naar een andere verzekeringsmaatschappij. En dat ik alle ‘hoogopgeleide’ bekenden in mijn kennissenkring hiervan in kennis ga stellen. G.A. de Lange.
G.A. uit Haren, 5 oktober 2026
We vinden het erg jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent over je ervaring met ons. Het is zeker niet onze bedoeling dat je het gevoel hebt dat we niet met je mee willen kijken of een schade niet zouden willen vergoeden. Iedere schade beoordelen we zorgvuldig op basis van de verzekering en de situatie. Wil je je ervaring nog verder toelichten of heb je vragen over de beoordeling? Neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 05 oktober 2026
The Insurance Advisor was very helpful and giving good advise to close the insurance
Qaisar uit Veldhoven, 5 oktober 2026
Ik moest mijn vakantie voortijdig afbreken. De Promovendum-medewerkster die mij te woord stond was uiterst vriendelijk en begripvol en de terugreis was binnen enkele uren en heel goed geregeld. Alle lof. Als de afhandeling van de declaratie van mijn "vakantie" (werd binnen een uur na aankomst op bestemming gebeld met zorgwekkend nieuws van het thuisfront) net zo accutaat verloopt, ben ik zeer tevreden. De declaratie is op dit moment in behandeling.
Jorike uit Nvt, 2 oktober 2026
Wat fijn dat we er op zo’n onverwacht en zorgelijk moment voor je konden zijn. Bedankt voor je warme woorden. We wensen je veel sterkte en hopen dat ook de verdere afhandeling prettig verloopt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 05 oktober 2026
Wij zijn meer dan tevreden met Promovendum en de medewerkers zijn vriendelijk en weten waar ze over praten
Marcel uit Lelystad, 2 oktober 2026
Rustige, duidelijke uitleg.
Huub uit Tilburg, 2 oktober 2026
Slechte afhandeling schade annuleringsverzekering. Door het overlijden van mij. Vader hebben mijn vrouw en ik moeten besluiten onze vakantie af te breken. Inclusief 2 reisdagen duurde onze vakantie 4 dagen ipv 8.
Volgens mij zou ik de helft van de reissom terug moeten krijgen. Zonder uitleg wordt mij via een kort emailtje medegedeeld dat ik slechts 25% krijg. Case closed. Bellen hierover lukt niet vanwege te druk.
Als dit niet beter wordt opgelost ga ik mij verzekeringen bij Promovendum heroverwegen.
Frans uit Woudenberg, 2 oktober 2026
Allereerst gecondoleerd met het verlies van je vader. Vervelend dat de afhandeling van je annulering vragen bij je heeft opgeroepen. We gaan dit even uitzoeken en nemen telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 02 oktober 2026
Wij zijn zeer tevreden met Promovendum als bedrijf en de medewerkers zijn vakkundig en behulpzaam
marcel uit Lelystad, 1 oktober 2026
Fijne contacten gehad, snelle afhandeling, alle complimenten!!
Tinie uit Best, 30 september 2026
Duidelijk en meelevend
Peter uit Middelburg, 28 september 2026
Positief verrast over hoe mijn claim/case, die niet aan alle kanten ‘rock solid’ was met alle redelijkheid is afgehandeld!!
Henk uit Kootwijkerbroek, 28 september 2026
Kijk, van dit soort verrassingen houden we! Fijn dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 september 2026
De Verzekeringsadviseur is klasse!
Cor uit Nietap, 25 september 2026