Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Wij zijn meer dan tevreden met Promovendum en de medewerkers zijn vriendelijk en weten waar ze over praten

Rustige, duidelijke uitleg.

Slechte afhandeling schade annuleringsverzekering. Door het overlijden van mij. Vader hebben mijn vrouw en ik moeten besluiten onze vakantie af te breken. Inclusief 2 reisdagen duurde onze vakantie 4 dagen ipv 8.
Volgens mij zou ik de helft van de reissom terug moeten krijgen. Zonder uitleg wordt mij via een kort emailtje medegedeeld dat ik slechts 25% krijg. Case closed. Bellen hierover lukt niet vanwege te druk. Als dit niet beter wordt opgelost ga ik mij verzekeringen bij Promovendum heroverwegen.

Wij zijn zeer tevreden met Promovendum als bedrijf en de medewerkers zijn vakkundig en behulpzaam

Fijne contacten gehad, snelle afhandeling, alle complimenten!!

Duidelijk en meelevend

Positief verrast over hoe mijn claim/case, die niet aan alle kanten ‘rock solid’ was met alle redelijkheid is afgehandeld!!

De Verzekeringsadviseur is klasse!

Prima geholpen en hele vlotte actie op hetgeen ik gevraagd heb.

Bij veel bedrijven kun je alleen bots aan de lijn krijgen. Bij Promovendum kun je goed je vragen kwijt bij het serviceteam en zijn - wat mij betreft - de beantwoording en afhandeling daarvan voortreffelijk gegaan.

Snel in behandeling genomen en toegekend, ook het beterschap kaartje wat we thuis ontvingen was erg attent. Goede service

We moesten een vakantie annuleren omdat mijn vrouw 1 dag voor vertrek plotseling erg ziek werd. Schade gemeld en alle papieren via internet overlegd. Dat ging erg soepel. Daarna een vlotte afhandeling van de geleden schade. Dank hier voor.

Top service en hele goede en adequate communicatie, zowel mondeling als schriftelijk👍

Ik vond het meedenken over een situatie van overlijden heel erg vanuit de regels waardoor grotere schade had ontstaan. De afhandeling duurde heel lang en de uitkering wiskundig berekend. Alle anderen van mijn familie waren volledig ontzorgd en hebben geen rekening gezien. Zo had het dus ook gekund. Ik was het slechtste af. Ik denk dat het beter kan. Het was mijn eerste ervaring na overstappen. Wel aardige mensen.

Trage afhandeling. Steeds bijna de laatste dag van de reactie termijn afwachten. Ongemotiveerd een deel van de ingediende kosten niet vergoeden (arts verklaring die nodig was voor de unfit to fly).

Altijd uitstekend geholpen!

Na wat speurwerk voor de juiste documenten is de zaak snel afgehandeld, ben erg tevreden, reden wel vervelend en nooit gedacht dat ik nodig zou hebben.

Alles aan het proces was onvoldoende. Van het geven van updates tot het feit dat ik een maand heb moeten wachten op een antwoord dat ik alleen heb gekregen omdat ik er zelf achteraan ben gegaan. Zeer teleurstellend.

Na eerste beoordeling (Ai ?) contact met een medewerkster ,duidelijk kunnen maken dat Ai het verkeerd had .Dank voor de (goede=normale) conclusie

Snel en goed geholpen. Zeker aanbevolen.

De manier van werken van de Specialist Schaderegeling, team schade, vind ik prima.

Goede duidelijke uitleg op mijn vraag

Vriendelijke dame met goede kennis van zaken

Heb telefonisch contact gehad met de Klantadviseur, wat een lieve en professionele benadering. Zij heeft mijn verkeerde interpretatie snel gecorrigeerd/aangepast, waardoor ik me iig geen zorgen hoef te maken. Dankjewel

Efficiënt en overzichtelijk declaratie proces. N.a.v. vroeggeboorte waren wij genoodzaakt om last minute onze vakantie te annuleren. Het verschuldigde bedrag kregen wij volledig retour via de annuleringsverzekering van Promovendum.

Heel blij dat mijn schade vergoed werd. Toen kwam er ook nog is een leuke verjaardagspakketje binnen. Top service.

Omdat in mijn geval de tijd was aangebroken om te switchen van verzekeringsmaatschappij, zijn mijn autoverzekeringen aanleiding geweest om Promovendum te benaderen. Tijdens het eerste telefonische contact was de wissel van één van de auto's direct geregeld. Een week later heb ik de tweede auto ondergebracht bij Promovendum. De woon-, opstal- en WA verzekering zijn nog in onderhandeling/overweging. De betreffende medewerker is bijzonder vriendelijk, persoonlijk en ter zakekundig. Voor wat betreft de premies en voorwaarden is Promovendum een interessant alternatief.

Correcte afhandeling . En erg attent om ook een zeer persoonlijk kaartje te sturen.

Door slechte ervaringen met de pechhulp en de reis- en annuleringsverzekering bij een andere partij hebben wij besloten al onze verzekeringen onder te brengen bij Promovendum. Hierbij zijn wij prima geholpen inclusief de overstapservice. Wij hopen de verzekeringen niet nodig te hebben, maar mocht dit wel zo zijn dan vertrouwen we erop dat dit goed afgehandeld zal worden.

Na steeds aanvullende stukken te hebben aangeleverd is alles correct afgehandeld