Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Top service. Zeer vriendelijke en vakkundige medewerkers. Echt heel aardig en nemen de tijd voor, ze geven ook goed advies en denken mee. Wat ik echt een pluspunt vind is dat je heel snel telefonisch geholpen wordt!

Alles prima geregeld!

uitermate tevreden. Enkel lof. Zeer klantvriendelijk en ter zake kundig.

Ik heb geprobeerd mijn schade te melden via website van nat.academic. Dat is niet gelukt. Telefonisch heeft de medewerker het schadeformulier ingevuld

Helaas moeten wij onze reis annuleren. Na inzending van de benodigde papieren hebben wij het bedrag van de annulering teruggekregen. Dit stellen wij zeer op prijs. De afhandeling ging prima en alles via de mail geregeld.

Erg tevreden over het product en snelheid van acceptatie. Echter: ik ben bestaande klant en moet dan al mijn gegevens weer opnieuw verstrekken. Kan dat niet anders?

De Verzekeringsadviseur heeft ons erg goed geholpen bij het afsluiten van een aantal verzekeringen die wij voorheen bij Centraal Beheer hadden (woonhuis, inboedel, aansprakelijkheid, auto en reis). Zijn hulp was vriendelijk, kundig en snel met duidelijke antwoorden op de (weinige) vragen die wij hadden n.a.v. een aanbod van promovendum. Top!

Fijn gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur die snel de verzekering in orde heeft gemaakt!

Als u uw "service en producten verder wilt verbeteren" (zie boven) dan zou ik graag van alle in deze e-mail genoemde documenten een PAPIEREN versie willen hebben, dat is handiger en overzichtelijker.

Na 2 jaar toch een positieve beoordeling op onze claim en onze extra gemaakte kosten voor een vliegticket vergoed gekregen. Fijn dat dit zo positief afgehandeld kan worden.

Aanpassing op de site is eenvoudig te doen. Wel jammer dat het maximale bedrag van 2500 euro per persoon niet hoger ingesteld kan worden.

Prima telefonisch geholpen. Alle info staat ook online. Gewezen op extra kortingen. De laagste premie bij vergelijking met anderen. Top!

Hartelijk dank aan de Commercieel medewerkster voor haar snelle en efficiënte hulp bij de overstap naar Promovendum. Ze heeft alle voordelen duidelijk en uitgebreid uitgelegd. Het was erg handig: zij heeft de annulering en overdracht voor me geregeld.

Zo goed "geholpen" dat ik alle verzekeringen weg neem als de belachelijke vaste periode voorbij is. Grootste ergernis die ik ooit heb meegemaakt.

Duidelijke afhandeling. En fijn dat ook nog naar iemands welbevinden gevraagd wordt!

Ontzettend vriendelijke en geduldige adviseur, hij neemt de tijd om alles mee uit te zoeken en geeft hier duidelijke uitleg bij. Dank je wel!

Ik ben ontzettend snel en fijn geholpen. Al mijn vragen werden beantwoord en ik ben binnen 20 minuten van 5 verzekeringen overgestapt. Het mooiste is dat ik een stuk goedkoper uit ben.

Heel erg goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Prettig, snel adequaat, kundig. Tot zover hele goede ervaringen. Dank!

Heel fijn en netjes geholpen. We kregen achteraf nog een kaartje thuisgestuurd, erg attent.

Correcte afhandeling.

De Verzekeringsadviseur heeft mee duidelijk en prettig te woord gestaan. Hij verdient 3 sterren. Ik heb hiervoor met een andere vrouwelijke collega en ook met een andere Verzekeringsadviseur gesproken, beiden gaven mij geen prettig gevoel doordat zij kort, zakelijk en onvriendelijk mij te woord stonden. Zij hebben weinig inlevingsvermogen getoond tegenover mij als oudere persoon, die niet alles 1,2,3 begreep. Door hun geirriteerde stem en weinig geduld gaven zij mij niet het gevoel dat ik als nieuwe klant welkom was bij Promovendum. Zij moeten hun sterren nog verdienen !!!

Voor het eerst in jaren heb je een blessure die het onmogelijk maakt een skivakantie te maken omdat ik niet in staat ben me op te vangen. Het gebied ligt op hoogte en ook rondom het huisje is het bevroren en daardoor is er een verhoogde valkans. De sikvakantie waar zo lang voor gespaard is kan daardoor niet doorgaan. Echter uw verzekering zegt dat ik dan iets anders (lees een week binnen zitten) kan gaan doen. En het feit dat ik niet met de auto kan wordt afgedaan met de suggestie om met ander vervoer te gaan. Waarbij voorbij gegaan wordt aan het feit dat ik me niet op kan vangen en ik niet kan tillen door mijn blessure. Er wordt een verklaring geeist van een arts ter onderbouwing maar u weet heel goed dat artsen geen verklaring meer mogen geven. Uiteraard laat ik het hier niet bij zitten maar het is heel triest dat zo met mensen wordt omgegaan. Het is dat er niet lager dan 1 ster gestemd kan worden maar eigenlijk is dat nog teveel.

Het indienen van de schademelding ging erg gemakkelijk via de website en de afhandeling is zeer vlot verlopen.

Voor een reis die geboekt is in november 2025 en die gemaakt gaat worden in augustus 2026 is het in februari 2026 blijkbaar niet meer mogelijk een aanpassing te doen in het verzekerd bedrag.

Afhandeling was snel, beoordeling van de schade laat te wensen over. De reis samen gaat niet door een van ons tweeën werd ziek. De reis was voor twee personen. Schijnbaar denk AI één ziek dan hoef ik ook maar voor één uit te keren. Deze logica is niet door een mens bedacht. Vertrouw niet op AI gebruik het als hulpmiddel. Uiteindelijk kost het meer er komt een klacht, telefoontje en extra werk. Kan ik weer meer premie betalen. Zo werkt hrt niet.

Het is geweldig hoe persoonlijk jullie dit hebben opgepakt. Na het overlijden van mijn schoonmoeder vorige week, moesten mijn vrienden en dochter met spoed naar huis. Alles was heel snel en zonde gedoe of vragen geregeld. Het geld staat ook al op onze rekening (al is dat het minst belangrijk). Dat je wel voor alles! Groet, Ton

Wintersport bijgeboekt. Heel snel geregeld. Dank

Erg klantvriendelijk, goede service en snelle uitbetaling. Nu 2x een beroep gedaan op deze verzekering en ik ben elke keer uitstekend geholpen

Prima verzekering en keurig netjes geholpen en snel geregeld

Moest lang wachten (intussen nog dezelfde vraag gekregen) om vervolgens een belachelijk antwoord te krijgen! Waar hebben we een verzekering voor? Of we nu 3 uur of 8 uur vertraging hadden: we hebben een dag en een nacht op Bali gemist.