Rechtsbijstand­verzekering ervaringen

Zeer tevreden hoe de Verzekeringsadviseur mij te woord heeft gestaan.

Ze heeft alles netjes voor mij uitgezocht!

Ze krijgt van mij een 10!

Ik vind het vreselijk hoe jullie om gaan met mensen die verzekerd zijn bij jullie. Ik betaal iedere maand geld aan jullie voor rechtsbijstand. Maar jullie spreken niet die Das aan dat zij hun werk niet eens goed doen. Ik heb sinds 1 juni 2020 meerdere klachten bij jullie ingediend voor Das. En wat doen jullie niets, alleen het klacht naar hun doorsturen. In plaats daarvan goed naar je klant luisteren en aan Das vragen waarom kan 1 persoon voor 1 zaak meerdere klachten hebben ingediend. We zijn bijna zes jaar verder en ik zit nog steeds in dezelfde situatie zonder enige schadevergoedingen of huurverlagingen. Jullie zijn echt een vreselijk verzekeringsmaatschappij die met een vreselijke maatschappij als Das werkt. Jullie moeten echt gaan schamen na zes jaar en de klant is nog steeds niet geholpen. Leeft iedere dag na Groot onderhoud en kleine renovatie van December 2021 met vocht, tocht, ongediertes, zwarte schimmels, scheve vloeren, plafonds 45cm leeg, muren 25cm leeg

Goed, rustig, open en vooral eerlijk gesprek.

Goed en beleefd te woord gestaan, en goed antwoord gegeven.

Gesproken met de Verzekeringsadviseur. Prima jonge kerel van midden 20, prettig aan de telefoon. Vent met verstand van zaken en meedenkend. Had ook nog humor! Was zakelijk genoeg om door te pakken naar andere producten waarover ik niet belde. Kwam alle afspraken snel en goed na. En juist daarvan ben ik gecharmeerd. Kortom, "een goeie"! Waar vind je ze nog? Complimenten, en dat zegt een ervaren manager van midden 60... En o ja, ik ben dus overgestapt!

Prima geholpen door de Verzekeringsadviseur, met een flinke besparing ten opzichte van onze oude tussenpersoon ten gevolg. Goed geïnformeerd, en een prettig gesprek.

De Verzekeringsadviseur heeft ons erg goed geholpen bij het afsluiten van een aantal verzekeringen die wij voorheen bij Centraal Beheer hadden (woonhuis, inboedel, aansprakelijkheid, auto en reis). Zijn hulp was vriendelijk, kundig en snel met duidelijke antwoorden op de (weinige) vragen die wij hadden n.a.v. een aanbod van promovendum. Top!

Beide verzekeringen dienen mij niet sls klant . Autoverzekering schade heeft tegenpartij gekozen voor niet te repareren zonder vermindering kosten tegenpartij. 700 euro voor aito met dagwaarde rond 1500 euro

Rechtsbijstand ben ik vanaf aug 2025 mee bezig en geen tijd dus andere jurist toegewezen . Deze contact met Promovenfum om rechtsbijstand in te zetten en dan moet alles weer opnieuw beoordeeld worden juridisch . Onbegrijpelijk dat u zo uw klanten “helpt”

Prima telefonisch geholpen. Alle info staat ook online. Gewezen op extra kortingen. De laagste premie bij vergelijking met anderen. Top!

Ik had dringend juridisch advies nodig. Omdat ik op dat moment in het buitenland (Azië) verbleef, nam ik per mail, telefoon en sms contact op met Promovendum met de vraag of we per WhatsApp even zouden kunnen bellen. Telefoon werd niet opgenomen, sms niet beantwoord en na enkele dagen kreeg ik een standaard mailtje dat ik contact moest opnemen met hun partner DAS. Ik betaal iedere maand een behoorlijk bedrag voor deze verzekering. Is dit dan alles waarop ik mag rekenen als er écht iets aan de hand is? Ik vind het knap waardeloos!

Geen actieve en proactieve houding verzekeraar Pas een jaar na schade pas afgehandeld, nauwelijks updates over de behandeling, de verzekeraar ging pas iets doen als ik gebeld had over de status. Geen uitgebreid verslag van de rechtsbijstand over het proces. Ik overweeg over te stappen nu het dossier gesloten wordt. Ik ben zeer teleurgesteld. Ook het proces van schade wordt door de verzekeraar slecht uitgelegd !! (wat na schade, auto weggesleept, auto van wegsleper naar garagebedrijf, schadeexpert etc.). Ik vind dat jullie je klanten veeeeel beter moeten begeleiden na een schade, een vast contactpersoon zou al een verschil maken.

Vriendelijk en deskundig geholpen

De Verzekeringsadviseur heeft mij uitstekend geholpen bij het afsluiten van mijn verzekeringen (6) bij Promovendum. Een van de redenen dat ik overstapte was de telefonische bereikbaarheid van de verzekeraar. Het nut hiervan bleek onmiddellijk. Ik werd zelfs proactief door deze medewerker teruggebeld om een door mij gemaakte fout te herstellen. Bedankt.

In een periode waarin er veel administratie op me afkomt, nam de Verzekeringsadviseur de regie en was mijn nieuwe verzekeringspakket binnen no-time geregeld. De bevestiging zat dezelfde middag nog in mijn email en ten opzichte van mijn huidige verzekeringspakket levert het me nog een flinke besparing op ook. Bedankt!

Aanvragen ging goed, de opzeggingen niet helemaal. Maar prima geholpen. En een scherpe premie.

Topervaring gehad met deze medewerker!

Onlangs prettig contact gehad met een medewerker van promovendum en mijn verzekeringen overgezet. Wel jammer dat ik vorig jaar mijn auto verzekering niet kon overzetten? De auto voldeed niet aan een of andere beveiliging? Nu blijkt die clausule er niet meer te zijn en kan ik alsnog mijn auto weer verzekeren ? wel 10 maanden mijn auto bij een veel duurdere verzekeringsmaatschappij onder moet brengen.

De Verzekeringsadviseur heeft mij heel vriendelijke te woord gestaan en geholpen. Bedankt!

Uitstekend advies. De telefonische ondersteuning kostte mij geen enkele moeite. Ik werd op zaterdag direct geholpen. De betreffende medewerker was deskundig en klantvriendelijk. De offerte had ik binnen enkele minuten in mijn mailbox. Alles wordt netjes ontzorgd en inzake de premie van het totale pakket bij Promovendum scheelt ons enkele honderden euro's per jaar, in vergelijking tot onze huidige verzekering bij Nationale Nederland. Samengevat, met recht een 5 sterren ervaring bij Promovendum. Een echte aanrader!!!

Heel prettig geholpen

Heb een zaak aangemeld op mijn rechtsbijstandverzekering via de website en zou binnen 5 werkdagen iets horen. Wij verwachtten dat we dan een zaaknummer en behandelaar toegewezen zouden krijgen. Wat we kregen was een e-mail dat we een zaak hadden aangemeld, maar dat we dat niet via onze eigen verzekering konden doen, maar dat moest via de website van DAS. Als dat bij de melding op de website van Promovendum zou staan, dan zouden we dat gelijk hebben gedaan. Nu heeft de zaak alleen maar onnodige vertraging opgelopen en moeten we weer wachten voordat DAS de zaak oppakt. Heel slecht. De mogelijkheid om te melden via de website had er niet eens moeten zijn, gewoon gelijk een verwijzing naar DAS.

Slecht. Maandag gebeld, zou teruggebeld worden, nog niet gebeld. Woensdag weer gemeld. Krijg iemand aan de lijn die er nul verstand van had. Werd doorverbonden met iemand van de klantenservice. Die heb ik nooit gesproken. Moest weer in de wachtrij. Ik heb de verbinding verbroken.

Fijne duidelijke uitleg en mooie offerte aanbieding van zeer vriendelijke dame.

Zeer kundig en vlot. Bijzonder prettig contact

Ik vind heel slecht voor mijn helpen.

Wat een verademing, persoonlijk telefonisch advies van een medewerker i.p.v. alleen maar de mogelijkheid om zaken digitaal te regelen. Dit klantcontact heeft mij ertoe doen besluiten al mijn verzekeringen over te zetten naar Promovendum.

Ik ben jaren geleden bij jullie verzekerd. Ik heb meerdere verzekeringen bij jullie afgesloten: een aansprakelijkheidsverzekering, een inboedelverzekering, een rechtsbijstandverzekering, een autoverzekering en nog een aantal andere verzekeringen.

Toch voel ik mij door jullie behandeld als een klein kind. Ik werk al 25 jaar binnen de overheid (Justitie) en ik ben in mijn hele leven nog nooit zo behandeld. Ik heb nog nooit zo’n slechte dienstverlening van een verzekeraar meegemaakt.

Prima geholpen door de Verzekeringsadviseur. Duidelijke en rustige uitleg. Vervolgens na en week ,zoals afgesproken terug gebeld nadat ik alles nogmaals goed had kunnen door lezen. Opzeggingen van oude verzekeringen keurig geregeld. Prima ervaring zover met Promovendum.

Snel gebeld nav een verzoek via de site. Kort en bondig advies en meteen geregeld. Prettige manier van communiceren.

Heeft mij goed geholpen bij het overzetten van mijn verzekering en mij een goede deal geboden. Erg vriendelijk en behulpzaam