Pechhulp ervaringen

Fijne auto- en pechhulpverzekering. Nooit gedoe, en staan klaar voor je als er wat is. Ook door de klantenservice altijd snel en vriendelijk geholpen.

Voorlopig ben ik onder de onder de indruk van de service. Zo is overstappen heel gemakkelijk!

Ik heb op 24 september een schaderapport bij u ingediend. Mijn auto is beschadigd door een tegenpartij. Er zijn bijna 44 dagen verstreken. De schade aan mijn auto is nog steeds niet hersteld.

Totaal geen antwoord op mijn vraag

Aanvraag pechhulp vlot afgehandeld. Groot voordeel dat Promovendum telefonisch bereikbaar is!

Zeer prettig te woord gestaan door een vriendelijke en kundige medewerker.

Heel prettig, duidelijk en snel geholpen.

Heel prettig gesprek. Duidelijk, efficient, adviserend en toch niet dwingend.

Zeer helder en vakkundig geholpen

Een heel fijn gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur, werd prima geholpen en kreeg goede adviezen.

Ik ben op do. 16 oktober jl. bijzonder plezierig, hulpverlenend én informatief geholpen door de Verzekeringsadviseur. Ik vind het ook heel plezierig dat mijn echtgenote en ik direct contact met haar kunnen/mogen opnemen als we vragen hebben over een van onze verzekeringen of een hulpvraag hebben. Niet voor niets zijn we met zeven verzekeringen van onze huidige verzekeraar overgestapt naar Promovendum. Nogmaals bedankt!

Leuke, vriendelijke doorzetter.

Vriendelijk, snel en goed.

Slecht. Er is mij doorgeven dat taxikosten zouden worden vergoed. Hoe kom ik anders bij de dichtsbijzijnde garage. Met de fiets? Slechte service.

Actieve communicatie, gecombineerd met inhoudelijke kennis.

Ik ben heel goed geholpen en de schade is heel gemakkelijk en bijna zonder dat ik er druk mee ben geweest opgelost. Dat is echt heel fijn. Niet allerlei formulieren invullen, maar gewoon GEREGELD. Erg tevreden over.

Vlotte pechhulp, snelle en heldere afhandeling van schadeherstel. Prettig geholpen bij toch een vervelende gebeurtenis.

Ik had een ongeluk waarbij de tegenpartij schuldig is. Mijn auto bij een Promovendum garage gebracht, gratis leenauto mee gekregen. Ik heb verder niets hoeven doen. Promovendum heeft alles goed gecommuniceerd en afgehandeld.

Super geholpen erg fijn en duidelijk

Super fijn gesprek gehad met medewerker

De ervaring met de medewerker heb ik als zeer prettig ervaren. Een professional die alles goed kan uitleggen en goede vakinhoudelijke kennis heeft.

De Verzekeringsadviseur was fantastisch - we zijn gepensioneerd en niet van dit land. Ik heb wel voor 3 uur gekeken wat de beste opties voor ons waren en Mark was de enige die het allemaal uit hand nam en het voor ons deed. Ouderweste, professionele, beleefde en behulpzame manier - EN hij heeft de business gekregen! Keep it up - great point of difference - with thanks

Snel gereageerd op mijn vragen en vervolgens gegevens gewijzigd

Prettig te woord gestaan en tevreden antwoord op gestelde vragen.

De persoon die ik sprak wist gelijk waar ik het over had en kon me doorverwijzen en geruststellen.

Wij zijn op reis door een opvliegende klapband resten op de snelweg onze bijrijders spiegel kwijtgeraakt. Niet fijn als je nog 2 weken autovakantie voor de boeg hebt in Scandinavië. We hebben nu 3 keer gebeld en worden van het kastje naar de muur gestuurd. Het enige wat wij willen is dat de spiegel, desnoods tijdelijk, wordt gerepareerd in Zweden. Elke medewerker blijft maar met lijsten komen waar we in Nederland de spiegel kunnen laten repareren. Nu wij jullie een keer nodig hebben is dit echt een hele teleurgestelde ervaring tot nu toe. Een zeer teleurgestelde klant met zowel een auto, pech als reisverzekering bij jullie.

Communicatie is simpel en duidelijk, premies zijn meer dan redelijk. En preventietips, zoals net over 'vergeten' verkeersregels (ik was ze niet vergeten...) vind ik ook een heel goed idee! Vaker doen, voor alle verzekeringsvormen waarbij preventie mogelijk is. Misschien doet Promovendum het al, maar communicatie met b.v. een fietsersbond over het foute gedrag van fietsers, waar de automobilist toch altijd schuldig wordt bevonden. Of fietsers op de stoep, mijn grootste ergernis.

Zeer prettige en vooral accurate dame aan de telefoon gehad. Super! Alles snel geregeld!

Vraag ivm met boeken in bedrijfsadministratie netjes uitgezocht en aan mij toegelicht

Zeer moeilijk te bereiken vanuit het buitenland na 4 uur eindelijk transport brengen ze je naar de verkeerde garage waar ze je nietkunnen helpen daarna totaal niet meer te bereiken heb vandaar uit zelf maar transport en de garage geregeld. In mijn ogen is dit heel erg slecht geregeld. Ze zoude me terug bellen en dat doen ze ook niet eens.ze kunnen je niet op de hoogte houden van de stand van zaken.