Pechhulp ervaringen

Mijn auto stond voor de deur en had een lekke band. er kwam meteen hulp en werd op de takelwagen naar de garage gereden om een nieuwe band te plaatsen.

Door slechte ervaringen met de pechhulp en de reis- en annuleringsverzekering bij een andere partij hebben wij besloten al onze verzekeringen onder te brengen bij Promovendum. Hierbij zijn wij prima geholpen inclusief de overstapservice. Wij hopen de verzekeringen niet nodig te hebben, maar mocht dit wel zo zijn dan vertrouwen we erop dat dit goed afgehandeld zal worden.

Wij zijn super goed geholpen met de pechhulp, nadat de koeling van onze auto het begaf bij 39 graden in Zuid Frankrijk. Adequaat te woord gestaan, super geholpen, georganiseerd dat de auto op transport naar Nederland werd gezet. Alle lof daarvoor. Dit alles is mede door het directe persoonlijke contact goed afgehandeld..

Prima gesprek gehand met deze vriendelijke dame. Mijn ervaringen met de schade afdeling zijn een stuk minder.

Erg prettig geholpen en alles duidelijk uitgelegd en goed meegedacht.

Ik heb fijne telefoongesprekken met uw collega gehad.

Prima bereikbaarheid en geholpen.

Altijd prima geholpen en een tevreden klant.

De Verzekeringsadviseur heeft mij top geholpen!

Snel, duidelijk, goede prijs en meedenkend. Top!

Medewerker denkt mee in oplossingen, zeer prettig geholpen.

Ben erg goed en snel geholpen!

Redelijk snel de pechhulp aan de lijn en goed geïnformeerd. De digitale schademelding verliep vlot en was duidelijk. Nu wachten op de verdere uitvoering.

Uw reactie per email geeft totaal geen nieuwe informatie en had daarom heel erg kort gekund. U hoeft niet nogmaals (voor de 3e keer) aan te geven hoe JULLIE werken. Was liever ingegaan op mijn email waarin ik de verbazing uit sprak over jullie dienstverlening. Helaas, weer jammer.

En wat betreft die twee weken -> al. Schade hebben en dan verzekeren is fraude (daar zijn jullie voorwaarden heel duidelijk over). Áls jullie hadden willen meedenken had je best ander bewijs kunnen vragen zoals een vakantieboeking, een foto (mét originele Iphone data om AI te voorkomen) etc etc.

Er is bij het afsluiten van de autoverzekering ook helemaal niet over gesproken dat het later twee weken vooraf moet.

Ergo: weinig meedenken en vooral de eigen lijn vasthouden dat is verzekeren anno vandaag.

Zeer teleurstellende ervaring gehad. Als vaste klant, met mijn gehele verzekeringspakket, heb ik gebeld of ik mijn autoverzekering kon uitbreiden met pechhulp. De reden daarvoor was omdat het contract met mijn vakgarage was afgelopen. Promovendum houdt toch halsstarrig vast aan de “inlooptijd” van 14 dagen. Maar ik ga volgende week ook al op vakantie en wil dus wel gelijk goed verzekerd zijn. Dat kon echt niet bij hen. Zelfs niet als het om een “oversluiting” gaat. Dus heb ik nu maar voor de Bovag gekozen. Daar was ik wel gelijk welkom!!!

Fijne uitleg. Snel en duidelijk. Hoogstwaarschijnlijk beeld van de verzekering die ik nodig heb om de pechhulp af te sluiten.

L.S.

Prijs/ kwaliteit verhouding m.i. zeer goed. Wel de vraag waarom deze pechhulp pas op 29 juli ingaat ipv heden. Komende maandag DV gaan wij op vakantie en dan geldt die pechhulp blijkbaar nog niet. Dat dit zo werkt kan ik niet begrijpen. Waarom kan het niet vanaf het moment van aanmelden?

Goed en snel geholpen. Vriendelijk en behulpzaam. Nette premie.

Top geholpen. Werd echt meegedacht. Ben erg tevreden. Al mijn verzekeringen omgezet.

Uitstekend geholpen door De Klantadviseur. Snelle en behulpzame reacties.

Erg fijn en doortastend gesprek gehad over het omzetten van de autoverzekering en pech hulp verzekering van onze auto’s. Promovendum 20% goedkoper te zijn dan wie dan ook en het klopt. Ze maken het waar.

Contact gehad n.a.v. de belofte van een 20% lagere autoverzekering. Binnen no-time ook daadwerkelijk geregeld. Op een prettige manier te woord gestaan. In één woord prima!

Het was een heel gezellig gesprek!

Top geholpen door de Verzekeringsadviseur! Helder en vriendelijk uitgelegd. Uiteindelijk voor bijna alle verzekeringen overgestapt.

Wijziging naar andere auto en ander kenteken ging heel soepel. En vriendelijke service

Kort en duidelijk. Alles snel geregeld.

Top geregeld met een goede passende aanbieding.

Het gesprek wat ik met de Verzekeringsadviseur had ging in eerste instantie over de wijziging van mijn autoverzekering en daarna over de pechhulp die ik erbij wil afsluiten. Daarna heeft hij me heel goed geadviseerd over andere verzekeringen, die ik in de toekomst misschien ook bij Promovendum ga onderbrengen. Kortom, het was een heel fijn gesprek, waarbij de Verzekeringsadviseur alle moeite en tijd heeft genomen en mij op een rustige en kundige wijze te woord heeft gestaan.

Gelukkig de verzekeringen zelf nog niet hoeven inroepen. Dus kan alleen beoordelen dat het contact met Promovendum goed en snel verloopt. Ruime openingstijden en vriendelijke en kundige medewerkers geven vertrouwen. Ik hoop dat ik ze nooit nodig ga hebben natuurlijk en dat er voor auto's in de toekomst korting komt voor Bearlocks. Verder aantrekkelijk met de korting op de premies en snelle service ook per mail.

Heel goed en snel geholpen door de medewerker.