Pechhulp ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen met Pechhulp van Promovendum klanten. Heb je ook een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
duidelijke informatie gekregen
Wouter uit Oss, 28 april 2025
Prima te woord gestaan en snel geregeld. Goedkoper dan de ANWB
Eugene uit Bilthoven, 17 april 2025
Zeer goed en duidelijk geholpen ! Nam de tijd
Jitse uit Huizen, 16 april 2025
Prima gesprek. Dacht goed mee. Duidelijk verhaal, alles was snel geregeld.
Luuk uit Arnhem, 16 april 2025
Heldere uitleg en er wordt goed meegedacht. Helemaal tevreden!
Danielle uit Ulvenhout, 9 april 2025
Behulpzaam, meedenkend en prettig gesprek
Frens uit Venlo, 7 april 2025
Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden over ons bent en dit met ons deelt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 07 april 2025
Ik had gehoord dat de verzekeringen bij Promovendum een stuk aantrekkelijker zouden zijn dan mijn huidige verzekeraar. Aangezien ik een heel pakket wilde afsluiten besloot ik om contact op te nemen met de klantenservice. Ik werd snel te woord gestaan en ik ben goed en uiterst vriendelijk geholpen. Geen vraag was te gek. Ik ben zeer tevreden en ben blij dat ik de overstap heb gemaakt. Ik hoop nooit een schade te moeten melden, maar ik heb er vertrouwen in dat dit dan ook goed wordt opgelost!
Maryleen uit Pijnacker, 2 april 2025
Wat fijn dat je zo goed geholpen bent en met een gerust hart de overstap hebt gemaakt! We hopen natuurlijk ook dat schade uitblijft, maar mocht het gebeuren, dan staan we zeker voor je klaar. Bedankt voor je vertrouwen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 02 april 2025
Zeer tevreden. Geen uren in de wacht, direct contact met adviseur. Heel persoonlijk/ vriendelijk en kundig. Blij mee!
Elly uit Ede, 28 maart 2025
Hele prettige gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur. Ze heeft mij heel goed geholpen.
MILOUD uit Rotterdam, 27 maart 2025
Wat fijn om te lezen dat jouw ervaring zo positief is!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 maart 2025
Ik ben prettig geholpen!
Bert uit Lith, 27 maart 2025
Uitstekend geholpen. Medewerker nam alle tijd. Goede en kundige uitleg. Goed advies ontvangen. Overstap wordt geregeld. Voortaan maandelijks een lagere premie. Ik had veel eerder mijn verzekeringen eens tegen het licht moeten houden
Huub uit Venlo, 26 maart 2025
Altijd netjes, gemakkelijk, duidelijk en snel geregeld bij Promovendum. Bedankt.
Leander uit Rotterdam, 26 maart 2025
Nu voor de tweede keer mijn leaseverklaring opgestuurd. Verwacht dat het nú correct geregeld is.
Hans uit Alblasserdam, 12 maart 2025
Bedankt voor het opsturen van je leaseverklaring. Mijn collega heeft je inmiddels ook geprobeerd te bellen om je feedback met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 maart 2025
De pechhulp was erg prettig. Ik werd geholpen, ze hebben een sleepwagen gestuurd en alles netjes verzorgd. Daarna was de communicatie matig tot slecht. Meermaals werd beloofd dat er een update gegeven zo worden en dit is meermaals niet gebeurt. Denk aan, auto is bij de garage, schadeherstelplan is bekend, auto is gerepareerd.
Bas uit Eindhoven, 7 maart 2025
Fijn dat jouw eerste ervaring goed was! Wat betreft de updates die je hebt gemist, gaan we uitzoeken waarom dit niet is gebeurd. Dit kunnen we dan meenemen in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 07 maart 2025
Na een prettig telefoongesprek hebben we al onze verzekeringen bij Promovendum ondergebracht. De medewerker was correct en heeft alles duidelijk uitgelegd.
Catharinus uit Warten, 7 maart 2025
Vandaag weer erg accuraat en vlot geholpen door een vriendelijke medewerker. Alles snel geregeld, lekker dus.
Ton uit Nunspeet, 6 maart 2025
Erg goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Stond goed te woord en had overal antwoord op. Dank voor de goede hulp!
Björn uit Berkel en Rodenrijs, 5 maart 2025
Schande dat onze wat oudere auto niet voor Pechhulp verzekerd kan worden bij Promovendum. Reden om te kijken waar elders we onze verzekeringen onder gaan brengen.
Erik uit Groot-Ammers, 19 februari 2025
Dit is natuurlijk niet onze bedoeling en we vinden het vervelend dat we niet aan jouw verwachtingen kunnen voldoen! Wij willen onze klanttevredenheid altijd verbeteren en nemen jouw feedback graag mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 februari 2025
Snel en vriendelijk opgepakt en meteen schriftelijk bevestigd en wat ik nog terug krijg
marnix uit Arnhem, 18 februari 2025
Werd vriendelijk te woord gestaan. De vervolgstart was duidelijk. Alle werd uit mij handen genomen en werd gerustgesteld dat alles in orde komt.
Theodoor uit Purmerend, 18 februari 2025
Aan de telefoon hele aardige medewerkers, helaas totaal geen werkbare oplossingen gekregen en slechte communicatie daarover vooraf. Auto werd weggesleept naar dichtstbijzijnde garage, toen bleek dat die niet meer gerepareerd kon worden duurde het 4 uur voor we een sms'je kregen (om 13 uur) dat een vervangende auto op 1,5 uur rijden, of 2,5 uur met openbaar vervoer te halen was. Dit bedrijf ging om 16 uur dicht, we zijn met 3 kleine kinderen op pad. Totaal onhaalbaar. Beter was geweest als er eerst was overlegd of dit een haalbare optie was. Nu hadden we 4 uur eerder al een andere keuze kunnen maken als we hadden geweten dat dit het vervangend vervoer was.. Het was onderweg naar vakantie, we zijn uiteindelijk verder gereisd met de trein ipv met de auto.
Wendelien uit Ommen, 18 februari 2025
Wat vervelend wat jullie is overkomen. We hopen dat jullie, ondanks de tegenslag, toch een fijne vakantie hebben gehad. We begrijpen dat de communicatie niet naar wens was. Helaas kunnen wij je gegevens niet vinden in ons systeem. Zou je je contactgegevens en schadenummer kunnen sturen naar klanttevredenheid@promovendum.nl? Dan nemen we snel contact met je op. Bedankt voor je feedback, we werken altijd aan verbetering.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 februari 2025
Snelle prima afwerking
Wil uit Berghem, 15 februari 2025
Uiterst correct personeel bij telefonisch contact en heel servicegericht.
Rob uit Krommenie, 13 februari 2025
Snelle keurige afhandeling. Helemaal goed.
Bart uit Breda, 12 februari 2025
Prettig gesprek gevoerd. Echter het was een beetje vreemd dat je na het invullen van de aanvraag meteen wordt gebeld. Ik zag Nl geen andere mogelijkheid dan op : bel mij te drukken.
Nicola uit Uden, 12 februari 2025
Fijn om te horen dat je het gesprek prettig vond! Wij hebben inderdaad een directe belknop op onze website. Wanneer je hier jouw telefoonnummer invult word je meteen gebeld. Uiteraard zijn wij ook bereikbaar wanneer het jou uitkomt. Op werkdagen van 08:30 tot 21:00.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 februari 2025
zeer proffessioneel en snel.
Ivan uit Voorburg, 31 januari 2025
Helaas heb ik een ongeval met de auto gehad. De auto kon niet meer verder rijden. Ten eerste valt dan op dat het nummer voor spoed niet op de groen kaart staat: die moest ik opzoeken. Het gesprek vervolgens met de hulpdienst van Promovendum verliep prima: hulpvaardig en vooral ook rustig. Kritekpunt is de plaatsbepaling waar het bergingsbedrijf naar toe moest. Ik moest natuurlijk aangeven waar ik stond. Ik kon wel de straat en de gemeente opnoemen, maar kennelijk is een postcode nodig. Die kan ik niet "on-the-spot" doorgeven. Met behulp van omstanders ben ik er achter gekomen. Maar ik kan me niet voorstellen dat de hulpdienst van Promovendum niet via bijvoorbeeld Google-maps de postcode kan opzoeken.
Joost uit Sint Michielsgestel, 27 januari 2025
Bedankt voor de uitgebreide feedback. Uiteraard moet een postcode zo gevonden zijn dus wij gaan met jouw feedback aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 januari 2025
Ik heb Promovendum gebeld omdat ik wilde overstappen. Ik ben echt uitstekend geholpen door De Verzekeringsadviseur. Ze heeft mij alles rustig uitgelegd en nam de tijd voor mijn vragen. Nederlands is niet mijn moedertaal en De Verzekeringsadviseur nam de tijd om mij goed te begrijpen en te adviseren. Ik heb nog nooit zulke goede service gehad. Ik ben blij met mijn afgesloten verzekering en service. Ik zal mijn familie en vrienden promovendum zeker adviseren!
Adnan uit Hilversum, 26 januari 2025
Bijzonder goede service! De Verzekeringsadviseur heeft alles geduldig uitgelegd en meegedacht waardoor we nu een mooi pakket hebben bij Promovendum. Ze is ook eerlijk m.b.t. wat wel niet kan.
Anoniem uit Santpoort-Zuid, 22 januari 2025
Super netjes geholpen en ook zeker een goede uitleg.zeer vriendelijk en geduldige meneer aan de telefoon gehad!
Martin uit Santpoort-Zuid, 15 januari 2025