Pechhulp ervaringen

Zeer teleurstellende ervaring gehad. Als vaste klant, met mijn gehele verzekeringspakket, heb ik gebeld of ik mijn autoverzekering kon uitbreiden met pechhulp. De reden daarvoor was omdat het contract met mijn vakgarage was afgelopen. Promovendum houdt toch halsstarrig vast aan de “inlooptijd” van 14 dagen. Maar ik ga volgende week ook al op vakantie en wil dus wel gelijk goed verzekerd zijn. Dat kon echt niet bij hen. Zelfs niet als het om een “oversluiting” gaat. Dus heb ik nu maar voor de Bovag gekozen. Daar was ik wel gelijk welkom!!!

Fijne uitleg. Snel en duidelijk. Hoogstwaarschijnlijk beeld van de verzekering die ik nodig heb om de pechhulp af te sluiten.

L.S.

Prijs/ kwaliteit verhouding m.i. zeer goed. Wel de vraag waarom deze pechhulp pas op 29 juli ingaat ipv heden. Komende maandag DV gaan wij op vakantie en dan geldt die pechhulp blijkbaar nog niet. Dat dit zo werkt kan ik niet begrijpen. Waarom kan het niet vanaf het moment van aanmelden?

Goed en snel geholpen. Vriendelijk en behulpzaam. Nette premie.

Top geholpen. Werd echt meegedacht. Ben erg tevreden. Al mijn verzekeringen omgezet.

Uitstekend geholpen door De Klantadviseur. Snelle en behulpzame reacties.

Erg fijn en doortastend gesprek gehad over het omzetten van de autoverzekering en pech hulp verzekering van onze auto’s. Promovendum 20% goedkoper te zijn dan wie dan ook en het klopt. Ze maken het waar.

Contact gehad n.a.v. de belofte van een 20% lagere autoverzekering. Binnen no-time ook daadwerkelijk geregeld. Op een prettige manier te woord gestaan. In één woord prima!

Het was een heel gezellig gesprek!

Top geholpen door de Verzekeringsadviseur! Helder en vriendelijk uitgelegd. Uiteindelijk voor bijna alle verzekeringen overgestapt.

Wijziging naar andere auto en ander kenteken ging heel soepel. En vriendelijke service

Kort en duidelijk. Alles snel geregeld.

Top geregeld met een goede passende aanbieding.

Het gesprek wat ik met de Verzekeringsadviseur had ging in eerste instantie over de wijziging van mijn autoverzekering en daarna over de pechhulp die ik erbij wil afsluiten. Daarna heeft hij me heel goed geadviseerd over andere verzekeringen, die ik in de toekomst misschien ook bij Promovendum ga onderbrengen. Kortom, het was een heel fijn gesprek, waarbij de Verzekeringsadviseur alle moeite en tijd heeft genomen en mij op een rustige en kundige wijze te woord heeft gestaan.

Gelukkig de verzekeringen zelf nog niet hoeven inroepen. Dus kan alleen beoordelen dat het contact met Promovendum goed en snel verloopt. Ruime openingstijden en vriendelijke en kundige medewerkers geven vertrouwen. Ik hoop dat ik ze nooit nodig ga hebben natuurlijk en dat er voor auto's in de toekomst korting komt voor Bearlocks. Verder aantrekkelijk met de korting op de premies en snelle service ook per mail.

Heel goed en snel geholpen door de medewerker.

Ik heb de rekening voor pechhulp in België 4 weken geleden ingediend en heb nog niets ontvangen. De beloofde afhandeling binnen 15 werkdagen wordt niet gehaald.

very helpful customer service

De aanvraag is goed en professioneel behandeld. Prettig contact met duidelijke uitleg.

Deze beoordeling betreft het mailbericht van 17 april 2026 Ik reageer op uw mailbericht van 17 april 2026 over de groene kaart. In dat bericht staat dat de premie voor de autoverzekering/pechhulp binnen enkele werkdagen (na 17 april 2026 dus) zal worden geïncasseerd. Dit begrijp ik niet. Die premies zijn in januari 2026 door u geïncasseerd. Typefoutje, programeerfoutje?

Wijziging in verzekering telefonisch prima afgehandeld. Vriendelijke medewerkster.

Zeer behulpzaam, zelfs bij meerdere keren contact ivm complicaties vanwege schade. Zeer praktisch behulpzaam door direct proactief vriendelijk te ondersteunen met begripvolle communicatie en uit handen nemen van uitvoerende taken. Ga zo door!

Helaas heb ik onlangs schade gereden met mijn voertuig maar de hulp en wijze van gegevens opzetten en doorsturen is erg klantvriendelijk. Ik hoop dat men snel overstapt naar het digitale Europese schade formulier dat maakt het nog makkelijker

Prettig contact. Efficiënt en keurig schade afgehandeld.

Goed, rustig, open en vooral eerlijk gesprek.

Fijn gesprek. Vriendelijk en goed advies. Dank!

De vragen die ik nog had mbt het afsluiten van een pechhulpverzekering zijn duidelijk beantwoord.

Ik ben niet prettig geholpen toen ik slachtoffer was was van vernieling aan mijn auto. De regels die gelden en de kleine lettertjes veroorzaken enorme frustratie voor mij als slachtoffer.

Het was matig dat ik vanwege drukte zelf de ADAC moest bellen. Verder ben ik tevreden met de afhandeling. Zeker het feit dat er niet moeilijk werd gedaan over een handgeschreven bon van de berger.

Ontzettend vriendelijke en geduldige adviseur, hij neemt de tijd om alles mee uit te zoeken en geeft hier duidelijke uitleg bij. Dank je wel!