Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Duidelijk uitgelegd, klein eigen risico, begripvolle klantenservice.
Gerwin uit Enschede, 1 februari 2020
Fijn contact, snel geregeld. Geen gedoe, prima zo.
Dimitri uit Gorinchem, 1 februari 2020
Het antwoord was duidelijk.
Gerard uit Belfeld, 1 februari 2020
netjes
jst uit Nuenen, 1 februari 2020
Weliswaar betaal ik een scherpe premie maar als ik dan een keer een schade heb weet je gelijk waarom. Indien herstel niet via prefered supplier dan kan er veel niet en komen er extra kosten bij. Dat doen natuurlijk wel meer verzekeraars alleen bij promovendum is de wachttijd voor schadeherstel ruim 6 weken.
Aangezien het geen schuldschade is en ik all risk ben verzekerd ga ik er na de melding bij pv en de ontvangen terugkoppeling van uit dat de aansprakelijkheidsstelling door pv zal worden afgehandeld. 4 weken na mijn schademelding ontvang ik een brief van de verzekeringsmaatschappij van de wederpartij die erop duid dat dit nog niet heeft plaatsgevonden. Ik check dit bij pv, geen reactie.
Mijn advies; betaal liever wat meer premie zodat je ook daadwerkelijk krijgt waar je voor betaald heb.
M. uit Rhenen., 1 februari 2020
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw feedback. Wij vinden het spijtig te vernemen dat wij en onze samenwerkende hersteller niet aan uw verwachting voldoen. Ons Schadeteam neemt contact op om het voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 februari 2020
Medewerkster heeft snel en vakkundig gehandeld conform afspraak .
René uit Bunde, 31 januari 2020
SUPER!! Fijn dat er altijd met je meegedacht word om tot een oplossing te komen.
PJ uit Lisse, 31 januari 2020
Goede duidelijke hulp, duurde wel wat lang voordat ik antwoord kreeg.
Niels uit Ede, 31 januari 2020
Beste Niels, bedankt voor het delen van uw review. Op basis van uw terugkoppeling gaan wij aan de slag met de verbetering van onze dienstverlening.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2020
Prima geholpen. Informatie gekregen waar ik om gevraagd had.
Reinier uit Delft, 31 januari 2020
Soepel en snel tot volle tevredenheid geregeld
Hans uit Aerdenhout, 31 januari 2020
tevreden met de aandacht van de medewerker over mijnsuggestie
A.E. uit Utrecht, 31 januari 2020
Helaas mijn 1e bijzonder slechte ervaring met het behandelen van een declaratie! Veel irreëel taalkundig getouwtrek met een teleurstellend resultaat!
Robert uit Burgh-Haamstede, 31 januari 2020
Beste Robert, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op om u te informeren over de behandeling van uw declaratie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2020
Medewerker die vraag over premieverhoging per e-mail behandeld is niet goed op de hoogte van de werkelijke verhoging van die premie. Hierdoor wordt de vraag die ik had niet weggenomen, maar juist versterkt. Daardoor moet ik alsnog telefonisch contact opnemen. Dame aan de telefoon weet de vraag vervolgens zeer adequaat te beantwoorden.
Gerben uit Eelderwolde, 31 januari 2020
Beste Gerben, bedankt voor het delen van uw feedback. Het vervelend dat u meerdere contacten met ons nodig had om duidelijkheid te krijgen. Ons Serviceteam neemt contat met u op om dit met u te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2020
Goede communicatie, to the point. En schadereparatie met intussen leenauto en halen en brengen van mijn auto...top!
Jan uit Rhoon, 31 januari 2020
Snelle en goede service
Marieke uit Zutphen, 31 januari 2020
Fijne afwikkeling van vragen. Zorgvuldig, professioneel en service gericht.
Ingrid uit Leiderdorp , 31 januari 2020
Net en correcte afhandeling. Snelle reactie tijd op vragen.
Ted uit Doorn, 31 januari 2020
Goed te woord gestaan, duidelijke uitleg en vlot geholpen. Prima .
rien uit Alphen aan den Rijn, 31 januari 2020
Tot Nu toe: TOP !!
Dank medewerkster !!
jord uit Bilthoven, 31 januari 2020
leuke reacties gehad op mijn vraag over ziekteverzekering in de Filipijnen.
Ton uit Etten-Leur, 31 januari 2020
Prima contact.
Schade netjes en correct afgehandeld.
Hans uit Maasbree, 30 januari 2020
Lekker snelle en duidelijke antwoorden: daar hou ik van!
B uit Almere, 30 januari 2020
we zijn via de e-mail goed geholpen.
Corrie uit Nieuwstadt, 30 januari 2020
Vraag correct beantwoord
Tjeu uit Uden, 30 januari 2020
Duurt te lang met schade verhalen bij tegenpartij en reactie vanuit Promovendum.
Zelfs de tegenpartij heeft een brief eerder als Promovendum in mijn brievenbus met dat als ik geen verzekering heb ook het schadebedrag direct bij hun kan indienen.
Hasan uit Enschede, 30 januari 2020
Beste Hasan, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 januari 2020
Prima service! Niet alleen werd mijn vraag over het aantal schadevrije jaren uitstekend beantwoord, maar er kwam ook nog een tip voor als je je oude auto niet meteen kwijt bent, en al wel een nieuwe hebt.
Je oude auto kan namelijk GRATIS nog 2 weken meeverzekerd worden zodra je de polis omzet naar de nieuwe auto. Mooi extra tijd om je oude te verkopen.
Erik uit Hapert, 30 januari 2020
Ik ben gisteren aan de telefoon goed geholpen. Wat een vriendelijke en geduldige dame, en wat heeft ze ons goed geholpen. Erg plezierig!!
Frans uit Vledder, 30 januari 2020
Snel, duidelijk, nuttig.
Steef uit Sittard, 30 januari 2020
Zeer vlotte en uitgebreid antwoord op mijn vraag.
Zeer klantgericht
Cees uit Leiderdorp, 30 januari 2020
Mijn ervaring is dat ik zeer tevreden bent over het verloop van mijn autoschade,helemaal ontzorgd.
Dankjewel,helemaal top geregeld.
Santie uit 's-Gravenhage, 30 januari 2020