Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Snel en duidelijk antwoord
stanley uit Nieuwegein, 17 december 2019
De medewerker nam direct de telefoon op nadat ik door het bandje kwam. Ze was erg vriendelijk en behulpzaam. De medewerker gaf zeer adequaat antwoord op mijn vragen en dacht echt met mij mee. Het was een erg fijn telefoongesprek, mijn complimenten voor het hele team met in het bijzonder deze medewerker!
Germaine uit Almere, 17 december 2019
Ten 2e maal een beoordeling die gewoon buitengewoon slecht is. Waarom moet men zo moeilijk doen over een declaratie die klopt. Jammer
Aad uit Almere, 17 december 2019
Beste Aad, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons service team neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 december 2019
Zeer ontevreden klant.
Geen woorden voor
Gert uit Sleeuwijk, 17 december 2019
Beste Gert, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons service team neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 december 2019
Gebeld. Niet de hele tijd doorverbonden maar gelijk te woord gestaan. Er werd gelijk bepaald of de schade van annuleren binnen de verzekering valt. Daarna had ik ook gelijk de mail van welke info ik aan moet leveren. Duidelijk en snel. Heel fijn.
sandra uit Hellendoorn, 17 december 2019
snel en goed geïnformeerd.
mark uit Middelburg, 17 december 2019
Snel en adequate hulp!
Frank uit Goes , 17 december 2019
Goede en snelle service. Communicatie is ook op orde.
Dirk uit Alblasserdam, 17 december 2019
Ik vrees dat ik u moet teleurstellen. Op basis van mijn ervaring met uw telefoondesk zult u niet in staat zijn inhoudelijke noch procedurele verbeterpunten aan te brengen.
Het doorlopen van een uiterst summier edoch erg efficient keuzemenu resulteerde in een contact met een van uw medewerksters die mij snel aan de hand nam en ons gezamenlijk bracht tot een voor mij perfect passende oplossing.
Opvallend was dat aan het einde van het gesprek de door haar in mijn dossier opgenomen notities werden voorgelezen. Handig voor een collega bij een eventueel vervolggesprek.
Ben uit Dorst, 17 december 2019
Zoals altijd weer fantastisch geholpen zeer vriendelijk en meedenkend.
Wilma uit Dordrecht, 17 december 2019
Beste Wilma, bedankt voor uw review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 december 2019
Na in eerste instantie een negatieve review geplaatst te hebben (i.v.m. het traag afhandelen van een schade), werd ik gebeld door Promovendum met excuses. Ook met uitleg erbij waarom het zpo lang heeft geduurd. Daar bleef het niet bij, maar diezelfde dag werd ook werkelijk het schadebedrag uitbetaald aan de benadeelde. Dit maakt natuurlijk alles goed. Bedankt Promovendum!
Rik uit Dordrecht, 17 december 2019
Beste Rik, bedankt voor uw review. Wat fijn dat we het zo hebben kunnen oplossen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 december 2019
Heldere en duidelijke communicatie. Snelle reacties. Snelle afhandeling.
gerard uit Dorst, 17 december 2019
Snel antwoord op de gestelde vraag.
Jos uit Doesburg, 17 december 2019
Bijz vriendelijk geholpen,en alles zeer snel geregeld.
Erg content met deze verzekerings maatschappij.
Koos uit Muntendam, 17 december 2019
Vaak gaat het in de communicatie mis, ik heb deze morgen een gesprek gehad waarbij alles perfect verliep hartelijk dank.
groetjes H.v.d. L
Henk uit Almelo, 17 december 2019
Top!
Frank uit Borne, 17 december 2019
Zeer slecht.
Ik heb een ongeval gehad waarbij ik stil stond. Staat ook op het schadeformulier en nu wordt de schade toch op mij verhaald.
Ik ga al mijn verzekeringen op korte termijn bij een andere verzekeraar onderbrengen.
Freek uit Sint-Oedenrode, 17 december 2019
Beste Freek, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 december 2019
Goed geholpen. Vriendelijk en duidelijk
Kelly uit Gaanderen, 17 december 2019
Snel en adequaat geholpen, zij dacht ook mee.
Piet uit Hengelo, 16 december 2019
Snelle reactie
stanley uit Nieuwegein, 16 december 2019
Korte wachttijden en deskundig passend individueel advies
Verena uit Amsterdam, 16 december 2019
Prettig contact en redelijk snelle afhandeling
Esther uit Den Haag, 16 december 2019
Uitstekend geholpen met zeer veel service.
Erik uit Leiden, 16 december 2019
Prima service, snelle hulp met duidelijke antwoorden.
Bart uit Huis ter Heide, 16 december 2019
Prima geholpen goed en duidelijk
Frans uit Wijchen, 16 december 2019
Al jaren tevreden klant (en m'n halve familie al als klant aangebracht) en nu opeens een dramatische afhandeling van een schade. Ik krijg al weken geen reactie van het Serviceteam, ondanks mijn vraag om een reactie. Dat is toch geen manier van omgaan met je klanten?
Rik uit Dordrecht, 16 december 2019
Beste Rik, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 december 2019
Zeer Goed
m a v/d uit Almere, 16 december 2019
Uitstekend en vriendelijk geholpen!
Wouter uit Amsterdam, 16 december 2019
Snel opgenomen, snel door verbonden en geregeld
Yvonne uit Sint Philipsland, 16 december 2019
Afhandeling door de schadebehandelaar was perfect.
Communicatie met schadeherstelbedrijf zeer moeizaam
Herstel prima uitgevoerd.
Jos uit Swalmen, 16 december 2019