Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Altijd een snelle afhandeling, altijd goed advies
Ria uit Ommen, 17 februari 2020
Vriendelijk en behulpzaam
Mp uit Woudrichem , 17 februari 2020
De schade aan mijn auto is helemaal naar wens gerepareerd.
De afspraken met het bedrijf zijn accuraat verlopen.
Dank voor de bemiddeling.
M.C. uit Overveen, 17 februari 2020
Niet zo heel goed, ik heb nu voor het eerst een schade, een ruit van mijn deur is kapotgewaait en de molen begint. Eerst melden online, lijkt allemaal heel goed. Dan wordt mij een formulier opgestuurd waarin ik alles nog een keer kan neerzetten met vragen in dat formulier die totaal geen betrekking hebben op de schade maar wel 3 pagina's lang met herhalende vragen. Dan wordt er ook nog gevraagd om foto's van de schade, foto's van de situatie en even een offerte van het herstel. Door dit soort zaken heb ik de neiging om toch weer over te stappen naar een goedkopere verzekering waarbij je zeker weet dat je een hele molen door moet worstelen voordat je een schade vergoed krijgt. Ik had dit niet verwacht van een promovendum.
Frits uit Joure, 17 februari 2020
Beste Frits, bedankt voor uw feedback. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 februari 2020
Snelle actie en juiste antwoord op mijn vraag!
René uit Sijbekarspel, 17 februari 2020
Precies de informatie waar ik naar opzoek was!
Carolijn uit Oegstgeest, 17 februari 2020
Vlotte ongecompliceerde schademelding verricht, ten overstaan van luisterend oor.
Peer uit Wijnaldum, 17 februari 2020
Klantvriendelijk en kort en goed te woord gestaan.
AJ uit Geervliet, 17 februari 2020
vlot en netjes geregeld.
en 5% korting bij meerdere verzekeringen
JENNY uit Den Haag, 17 februari 2020
correcte en snelle afhandeling van de schade van 31-12-2019.
Hermen Jan uit Emst, 17 februari 2020
Top service
Samira uit Heerhugowaars, 17 februari 2020
Prima geregeld! Overzichtig en duidelijk. Dank!
Sophie uit IJsselmuiden, 17 februari 2020
Erg goed en vooral ook duidelijk geholpen!
Rick uit Helmond, 17 februari 2020
Vandaag melding gemaakt van schade aan onze auto.
Omdat wij niet wisten wat voor invloed de schade zou hebben op onze 75% korting hebben we de schade bij enkele bedrijven laten taxeren ... oef ... en dat was toch even schrikken.
De vriendelijke dame van Promovendum maakte onze dag echter goed door ons te vertellen dat dit vervelende voorval geen financiële gevolgen zou hebben! Blij ... bedankt!
Rob uit Ravenstein, 17 februari 2020
Zeer vlotte en correcte afhandeling van mijn vraag over een autoverzekering.
John uit Hoensbroek, 17 februari 2020
Prima geholpen door de medewerkster!
Sven uit Waddinxveen, 17 februari 2020
Mijn kritische noot ten aanzien van een onverwachte premieverhoging (75%)van de autoverzekering staat er niet bij. Promovendum, selecteren jullie de kritische reacties ten aanzien van jullie doen en laten?
Alfons uit Nederweert, 16 februari 2020
Beste Alfons, bedankt voor uw feedback. Wij nemen vandaag contact met u op om te bespreken waar u uw achtergelaten reviews terug kan vinden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 februari 2020
Prima en snel antwoord
Ruud uit Assen, 16 februari 2020
prima verzorgd.
Harry uit Veenendaal, 16 februari 2020
De schade werd uiteindelijk, na wat hobbels en onduidelijkheden, goed afgewikkeld
Iris uit Almere, 16 februari 2020
Goed en snel geregeld.
J uit Doesburg, 16 februari 2020
Ik heb maar recht op 2 weken vervangend vervoer, terwijl ik pas na 4 weken te horen heb gekregen dat mijn auto total-loss was. Ik moet dus een andere auto kopen met het risico dat ik er daarna 2 heb. Ik vind dit vreemd. Ik zou verwachten dat ik dan ook binnen die 2 weken weet wat er met mijn schade auto gaat gebeuren, maar ik begreep dat de expert 2 weken de tijd heeft om zijn rapport te maken, dus hier heb je altijd een discrapantie.
Daarnaast vond ik de communicatie vanuit Promovendum niet goed. Ik heb in het begin een mail gehad voor het schadeformulier (geen bevetiging van ontvangst) en ik heb een bericht gekregen toen er uitbetaald werd. Voor de rest heb ik zelf iedere keer moeten informeren. Dat vind ik wel een tekortkoming.
Uiteindelijk is er een correct bedrag uitgekeerd en is het achteraf redelijk vlot afgehandeld, maar de communicatie moet beter kunnen.
Ron uit Maasbracht, 16 februari 2020
Beste Ron, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 februari 2020
goed geholpen dacht dat er december stond .
Annie uit Gouda, 16 februari 2020
De schade aan mijn auto is prima geregeld door Promovendum!
De auto werd voor de deur opgehaald en we kregen een prima auto als vervanging tot onze auto weer gerepareerd was. De auto werd weer bij ons thuis teruggebracht. Zeer tevreden!
Erica uit Vlaardingen, 15 februari 2020
Ik vraag om een kopie EHIC 2019, daar vraagt de zweedse declarant om. Die kan niet worden gestuurd.
In plaats daarvan de polis 2020. Die zou dezelfde gegevens bevatten, wat natuurlijk niet zo is. Bovendien is deze polis in het Nederlands. Ik verwacht dat een zweedse zorgaanbieder net zoveel doet met een nederlandstalig document als promovendum met een zweedstalige: helemaal niets.
Benieuwd naar de oplossing, want zonder een simpele kopie kaart 2019 of een verklaring van promovendum wordt de rekening 10 x hoger.
RJ uit Zoetermeer, 15 februari 2020
Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt contact op om het voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2020
een zeer deskundige medewerker !
Roel uit Pijnacker, 15 februari 2020
zeer correct, to the point en positief.
Snel afgehandeld m.b.t. het voortraject van de schade.
Ik ben erg tevreden.
R.E. uit Ulvenhout, 15 februari 2020
Snelle correcte reactie.
Richard uit Alkmaar, 15 februari 2020
Ik krijg totaal geen contact. Er wordt niet op mijn mails gereageerd en mijn aanvraag loopt sinds begin december... echt een belachelijke service. Geen probleem als het langer kan duren, maar dan is het wel fijn om te weten hoe lang....
Jiske uit Amsterdam, 15 februari 2020
Beste Jiske, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2020
Via de mail een vraag gesteld en binnen de daarvoor gestelde termijn een goed en duidelijk antwoord ontvangen.
F. uit Terheijden, 14 februari 2020