Promovendum ervaringen

snel, goed en vlot geregeld.
Fijn geholpen en aardige medewerkster aan de telefoon.

Mijn ervaring is dat dit soort zaken via chat veelal prima verlopen ik ben, ook in dit geval, zeer tevreden over vlotte en adequate hulp, niets dan lof.

Als je doorsnee declaraties voor doorsnee behandelingen hebt, is Promovendum een prima en scherp geprijsde verzekering, met een vriendelijke, volwassen en doortastende klantenservice. Feit is echter dat als je declaraties of zorgvraag ingewikkeld worden - zoals bij ons het geval was - Promovendum duidelijk een (veel) minder volledigpakket blijkt te hebben dan de concurrentie aanbiedt. Wij stappen na dit jaar dan ook over, teleurgesteld in de keuze die eind vorig jaar maakten voor Promovendum.

Snel geholpen met duidelijke antwoorden weer verder!

Tot op heden geen problemen, eenvoudig, duidelijk en handig.
Geen moeilijk gezever, gewoon duidelijke taal.
Blijven nog wel even.

Ik vind dat Promovendum wel erg makkelijk de terhandstellingskosten per medicijn betaalt. Ik haal de spullen uit een automaat, in 1 keer ook. En per medicijn 7 euro voor de apotheek... Zo lopen ze wel binnen en dat betaal ik dus, uiteindelijk.
Verder tevreden over Promovendum

Keurig service , voordat ik mijn sporttimer bij u verzekerde heb ik gevraagd of de sporttimer (wordt alleen in de zomer bereden)na schorsing bij de RDW ook bij u de verzekering kon schorsen , na een ja van uw medewerker blijkt dit ook nu het geval te zijn , goed dat u : je zegt wat je doet en je doet wat je zegt hanteert .
En dat vind ik fijn , dank u .

snel duidelijk handig! zoals het hoort in deze tijd!

Dat was zo geregeld. Wat fijn, een hele zorg minder.

Tot 2x tot in de wacht gezet (17 en 8 minuten, en heb toen zelf de verbinding verbroken) met een, naar later blijkt, simpele vraag over mijn groene kaart.
De derde medewerker heeft het 'probleem' in minder dan 1 minuut opgelost!????
SLECHTE SERVICE (2x)!!!!

Ik kreeg de email waar wat in mijn vergoedingen zijn betaald maar 2 dagen later het is nog niet op mijn rekening waroom duurt dat zo lang ...

Vergoeding chiropractie was nog niet geregeld voor onze behandelaar in Hellevoetsluis.
Na dit gesprek probleem vriendelijk en efficient opgelost.

Vriendelijke dame met empathie die goed helpt als je de verzekeraar (helaas) nodig hebt.

Heel fijn geholpen met de juiste informatie

snelle en klantgerichte reactie op vraag

Zeer netjes afgehandeld !

Ik ben op zich goed geholpen met de antwoorden op mijn vragen. Alleen vraag ging over vervolgtraject met hulpverlener ggz bij hulpverlener die niet bij jullie onder contract staat, Om dan te antwoorden neem maar hulpverlener die bij ons een contract heeft, vind ik niet toepasselijk. Deze hulpverlener heeft mij uitstekend geholpen dus waarom zou ik van hulpverlener veranderen !

Super, correcte en vlotte afhandeling.
Perfect

Snelle adequate reactie op verklaring schadevrije jaren

Gedetailleerd, duidelijk en compleet antwoord op mijn vraag !!

Zorgeloze en snelle afwikkeling van de schade aan mijn auto. Heldere communicatie, prettige mensen. Ingeschakeld schadebedrijf door Promovendum was ook heel OK.

Een helder antwoord gekregen op mijn vraag over wijziging van de dekking van de autoverzekering.

Snelle en correcte afhandeling

Reacties goed en snel maar tarieven genoemd wijken af van de berekening op de site, helaas ten nadele van de klant

prima, vriendelijk en deskundig geholpen.

Bij bezoek aan ASN Fransen Nijmegen is de schade opgenomen en een afspraak voor reparatie gemaakt. De ophaalservice werd niet meteen aangeboden. Na een telefoontje de volgende dag was het wel meteen geregeld.
De auto is netjes gerepareerd. Al met al ben ik heel tevreden.

Snelle goede hulp.

vriendelijk en behulpzam

Ondertekening is lastig, moet dus met foto oid

Prima afhandeling